Prüfen Sie Ihre KPI-Scorecard mit automatischer Qualitätsbewertung

Analyse der Qualitätsbewertung der Strategie Lassen Sie BSC Designer die Qualität Ihrer KPI-Scorecard überprüfen. Die Software wird Ihre KPI-Scorecard automatisch analysieren und Verbesserungsvorschläge machen.

Wie Sie die Qualitätsbewertung berechnen lassen

Um das KPI Scorecard-Audit zu verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Registrieren Sie sich bei BSC Designer Online oder erstellen Sie ein kostenloses Konto
  2. Erstellen Sie eine Scorecard oder öffnen Sie eine bestehende
  3. Prüfen Sie die Daten zur Qualitätsbewertung in der Symbolleiste
  4. Klicken Sie auf die Qualitätsbewertung, um weitere Informationen zu erhalten

Wie kann ich meine KPI-Scorecard verbessern?

Hier sind die Vorschläge, die auf der automatischen Analyse Ihrer KPI-Scorecard basieren.

Empfehlung: Stellen Sie Ihre Verbesserungsideen als Geschäftsziele dar

Neue Geschäftsziele über die Registerkarte KPIs hinzufügen

Geschäftsziele sind Bausteine einer jeden Strategie (siehe Schritt 3 des strategischen Planungsprozesses). Formulieren Sie Hypothesen, an denen Sie arbeiten wollen, und fügen Sie sie der entsprechenden Perspektive einer Scorecard hinzu.

  1. Wechseln Sie zur Registerkarte KPIs
  2. Wählen Sie eine beliebige Perspektive
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen
  4. Geben Sie die Details des Ziels in die unten stehenden Felder ein

Empfehlung: Fügen Sie KPIs hinzu, um Ihre Strategie greifbarer zu machen

Spätindikator über die Registerkarte KPIs hinzufügen

KPIs oder Key Performance Indicators helfen dabei, die Ziele zu konkretisieren. Richten Sie die Indikatoren an Ihren Zielen aus, um ihre Leistung zu verfolgen.

  1. Wählen Sie ein Geschäftsziel
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen
  3. Bestimmen Sie den Namen des Indikators

Empfehlung: Frühindikatoren zur Quantifizierung der Erfolgsfaktoren hinzufügen

Frühindikator zur Scorecard hinzufügen

Während Spätindikatoren die erzielten Ergebnisse validieren, sind Frühindikatoren mit Erfolgsfaktoren verbunden und verfolgen Ihre Bemühungen, das Ziel zu erreichen.

  1. Wählen Sie ein Geschäftsziel
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen
  3. Switch to the Context tab
  4. Ändern Sie den Typ des Indikators auf Frühindikator

Tipp: BSC Designer kann die führende (quantifizierte Anstrengungen) und nachlaufende (quantifizierte Ergebnisse) Leistung separat berechnen.

Empfehlung: Aktionspläne zu strategischen Zielen hinzufügen

Einen Aktionsplan oder eine Initiative zu einem KPI hinzufügen

Fügen Sie Initiativen zu Ihren Zielen hinzu. Geben Sie Aktionspläne, Status, Fortschrittsindikatoren, Budgets, Zeitpläne und verantwortliche Personen an.

  1. Wählen Sie ein Geschäftsziel
  2. Klicken Sie auf Schaltfläche Initiativen Initiativen
  3. Geben Sie die Details einer Initiative ein
  4. Klicken Sie auf OK

Empfehlung: Risiken Identifizieren

Hinzufügen eines Risikoindikators in BSC Designer

Fügen Sie Risikodefinitionen zu den strategischen Zielen hinzu.

  1. Wählen Sie ein Unternehmensziel aus.
  2. Klicken Sie im Menü des Hinzufügen-Buttons auf Risiko hinzufügen.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Daten.
  4. Geben Sie die inhärenten, akzeptablen und verbleibenden Risikoniveaus ein.

Empfehlung: Risikominderungspläne Hinzufügen

Identifizieren von Risiken, die mit einem Ziel verbunden sind

Fügen Sie Risikominderungspläne zu den Risiken hinzu.

  1. Wählen Sie ein Risiko aus.
  2. Klicken Sie auf Initiativen-Button Initiativen
  3. Wählen Sie Risk icon in BSC Designer Risikominderung in der Typenliste aus.
  4. Geben Sie die Details eines Risikominderungsplans ein.
  5. Klicken Sie auf OK.

Empfehlung: Geben Sie den aktuellen Wert der Indikatoren an

Schritte zur Eingabe eines aktuellen Wertes für den Indikator

Füllen Sie Ihre Scorecard mit Daten. Sie können Daten manuell eingeben, sie aus Excel importieren oder externe Datenquellen verwenden.

  1. Wählen Sie einen Indikator
  2. Wählen Sie ein Datum im internen Kalender
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Daten
  4. Geben Sie den numerischen Wert in das Feld Wert ein
  5. .

Passen Sie die Einstellung für Wertvererbung an, um der Software mitzuteilen, ob die Werte aus der vorherigen Periode geerbt werden sollen oder ob nur speziell eingegebene Werte verwendet werden sollen.

Empfehlung: Zeigen Sie, wie sich der KPI im Laufe der Zeit verändert

Verfolgen Sie, wie sich der Wert der KPIs im Laufe der Zeit verändert

Wählen Sie ein Datum im Kalender auf der rechten Seite und geben Sie den Wert für den Indikator für dieses Datum ein. Denken Sie daran, zuerst das Aktualisierungsintervall anzugeben.

  1. Wählen Sie einen Indikator
  2. Wählen Sie ein neues Datum im Kalender aus
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Daten
  4. Aktualisieren Sie den neuen Wert im Feld Wert

Verwenden Sie den Werte-Editor als alternative Möglichkeit zur Anzeige und Eingabe von Daten.

Empfehlung: Geben Sie den Ziel- oder Erwartungswert des Indikators ein

Geben Sie den Zielwert für den Leistungsindikator ein

BSC Designer verwendet den aktuellen Wert, den Basiswert und das Ziel, um den Fortschritt des Indikators zu berechnen.

  1. Wählen Sie einen Indikator
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Daten
  3. Geben Sie den Wert in das Feld Ziel
  4. ein.

Empfehlung: Geben Sie die relevante Gewichtung der Indikatoren an

Geben Sie die relevante Gewichtung des Indikators an

Relevante Gewichtung zeigt die Wichtigkeit des Indikators im Vergleich zur Wichtigkeit anderer Indikatoren in derselben Branche.

  1. Wählen Sie einen Indikator
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Leistung
  3. Geben Sie den Wert in das Feld Gewichtung
  4. ein.

Die Software berechnet auch die absolute Gewichtung, d. h. die Gewichtung, die die Gewichtung des Elements und seiner übergeordneten Elemente berücksichtigt.

Empfehlung: Maßeinheiten spezifizieren

Schritte zur Festlegung von Messeinheiten für KPIs

BSC Designer unterstützt quantitative ($, %, die Anzahl der…), qualitative (ausgezeichnet, gut, durchschnittlich) und binäre (ja/nein) Maßeinheiten.

  1. Wählen Sie einen Indikator
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein
  3. Wählen Sie Maßeinheiten in der Auswahlliste Maß aus

Empfehlung: Fügen Sie die Beschreibung zu den Indikatoren hinzu

Fügen Sie eine Beschreibung zu einem KPI hinzu

Wofür ist dieser Indikator gedacht? Wie planen Sie, den Wert zu erhalten? Geben Sie diese Informationen im Feld Beschreibung an.

  1. Wählen Sie einen Indikator
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein
  3. Geben Sie relevante Informationen in das Feld Beschreibung ein

Empfehlung: Zerlegung der Ziele

Hinzufügen von Unterzielen zum ursprünglichen Ziel

Präzisieren Sie Ihre Ziele, indem Sie Zerlegung: Unterziele und KPIs auf weiteren Ebenen hinzufügen.

  1. Wählen Sie ein Ziel oder einen Indikator aus
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um ein Unterziel oder einen Indikator hinzuzufügen
  3. Wiederholen Sie die Schritte, bis Sie den Wert, der für die Stakeholder geschaffen wurde, quantifizieren können

Tipp: Verwenden Sie die Tastenkombinationen „Umschalt + N“ und „N“ Tastaturkürzel, um die Unterziele schneller zu erstellen.

Empfehlung: Definieren Sie strategische Themen für Ihre Ziele

Strategische Themen sind die Säulen Ihrer Strategie. Sie dienen als erster Filter für neue Ideen. Sie machen eine Strategiekarte außerdem besser lesbar.

  1. Doppelklicken Sie auf ein Geschäftsziel
  2. Wechseln Sie zur Registerkarte Kontext
  3. Wählen Sie das geeignete strategische Thema

Strategisches Thema eines Ziels ändern

Sie können Ihre eigenen strategischen Themen und deren erwartete Ergebnisse definieren.

Empfehlung: Missionserklärung zu Ihrer Strategie hinzufügen

Was ist Ihre Mission? Was inspiriert Ihr Team? Fügen Sie eine Missionserklärung zu Ihrer Strategiekarte hinzu.

  1. Wechseln Sie zur Registerkarte KPIs
  2. Wählen Sie das Wurzelelement
  3. Definieren Sie die Missionserklärung unten

Missionserklärung einer Scorecard ändern

Sie können Strategieattribute auch für eine bestimmte Scorecard oder global definieren (siehe > Einstellungen > Strategie).

Empfehlung: Führen Sie eine Stakeholder-Analyse durch

Führen Sie eine Stakeholder-Analyse durch, um die übergeordneten Bedürfnisse der interessierten Parteien zu verstehen.

  1. Wechseln Sie zu > Einstellungen > Strategie
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche ‚Neue Analyse‘
  3. Öffnen Sie die Vorlage ‚Stakeholder-Analyse‘
  4. Klicken Sie auf ‚Synchronisieren‘, um Stakeholder aus der Vorlage zu übertragen

Verwenden Sie die Stakeholder-Analysevorlage, um Stakeholder zu BSC Designer hinzuzufügen

Empfehlung: Weisen Sie Stakeholder den Zielen zu

Eine gute Strategie konzentriert sich auf die strategischen Ambitionen der Stakeholder.

Definieren Sie Stakeholder über > Einstellungen > Strategie > Stakeholder.

  1. Wählen Sie ein Ziel aus, das mit den Ambitionen der Stakeholder übereinstimmt
  2. Wechseln Sie zum Tab Allgemein
  3. Weisen Sie einem Stakeholder über das Feld Eigentümer zu

Weist Stakeholder einem Ziel zu

Empfehlung: Weisen Sie Verantwortliche zu

Weisen Sie Verantwortliche den Zielen, Indikatoren und Initiativen zu. Verantwortliche erhalten Zugriff auf die Elemente, erhalten relevante Benachrichtigungen über Aktualisierungen und sehen die Elemente auf ihrem globalen Dashboard.

  1. Fügen Sie neue Benutzer über > Benutzer hinzu
  2. Wählen Sie ein Ziel oder einen Indikator aus
  3. Wechseln Sie zum Tab Allgemein unten
  4. Verwenden Sie das Feld Eigentümer, um einem Benutzer das Element zuzuweisen

Weisen Sie dem Ziel einen Verantwortlichen zu, um Benachrichtigungen zu erhalten

Empfehlung: Überwachen Sie KPIs auf dem Dashboard

Verwenden Sie das Leistungs-Dashboard, um den Zustand von Schlüsselindikatoren, Zielen und Initiativen zu überwachen.

  1. Wechseln Sie zum Tab Dashboard
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen, um ein neues Diagramm hinzuzufügen
  3. Wählen Sie den KPI aus, der als Datenquelle für ein Diagramm dienen wird
  4. Passen Sie die Einstellungen an und klicken Sie auf OK, um den Vorgang abzuschließen

Fügen Sie Diagramme zum Dashboard hinzu

Empfehlung: Verbinden Sie diese Scorecard mit anderen Scorecards

Verknüpfen/ausrichten Sie verschiedene Strategie- und funktionale Scorecards nach Kontext oder nach Daten. Verwenden Sie die Ergebnisse einer Scorecard als Eingabe für eine andere und erläutern Sie die Überlegungen hinter den Zielen.

  1. Öffnen Sie Quell- und Ziel-Scorecards in verschiedenen Tabs
  2. Kopieren Sie (Werkzeug > Kopieren) das relevante Ziel in der Quell-Scorecard
  3. Einfügen Sie (Werkzeug > Einfügen) es in die Ziel-Scorecard ein
  4. Verknüpfen Sie nach Kontext oder nach Daten

Richten Sie Ziele nach Kontext oder nach Daten in BSC Designer aus

Empfehlung: Fügen Sie unterstützende Dokumentation hinzu

Unterstützende Dokumentation hilft Ihrem Strategieteam, Strategien besser zu verstehen und effektiver umzusetzen.

  1. Wählen Sie ein Ziel oder eine Initiative aus
  2. Öffnen Sie den Beschreibungs-Dialog für ein Ziel oder öffnen Sie die Details einer Initiative
  3. Laden Sie relevante Dokumente im Abschnitt Dokumente hoch

Fügen Sie dem Ziel, Indikator oder der Initiative in BSC Designer unterstützende Dokumentation hinzu

Empfehlung: Zerlegen Sie SMART-Ziele in Komponenten.

SMART-Ziele wie „Die Kundenzufriedenheit innerhalb eines Jahres um 10% verbessern, indem innovative Produkte eingeführt werden“, erfordern eine Zerlegung in Ziel, Metrik, Zielwert und Initiative.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Initiativen, um einen Aktionsplan hinzuzufügen.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um eine Metrik zu erstellen.
  3. Wechseln Sie zum Tab Daten und weisen Sie einen Zielwert zu.

Zerlegen Sie SMART-Ziele in Ziel, Metrik, Zielwert und Initiative.

Empfehlung: Organisieren Sie KPIs in Gruppen

Lange Listen von KPIs funktionieren besser, wenn ähnliche KPIs in Gruppen organisiert sind.

  1. Erstellen Sie ein Gruppierungselement.
  2. Ziehen Sie KPIs mit ähnlichem Kontext auf das Gruppierungselement.

Organisieren Sie KPIs in Gruppen

Empfehlung: Ausrichten von KPIs mit Initiativen

Quantifizieren Sie die Initiativen mithilfe von KPIs, um den Fortschritt der Umsetzung zu verfolgen.

  1. Öffnen Sie den Dialog Initiativen.
  2. Klicken Sie auf die ‚…‘ Schaltfläche neben dem ausgerichteten KPI-Feld.
  3. Wählen Sie einen Indikator aus, der die Initiative quantifiziert.

Richten Sie KPIs mit Initiativen aus

Sieht so aus, als ob Ihre KPI-Scorecard alle notwendigen Komponenten enthält!

Wie geht es weiter?

  • Nutzen Sie diese Checkliste für eine tiefgreifende Analyse Ihrer Strategie-Scorecard
  • Kontaktieren Sie das BSC Designer Team, wenn Sie Hilfe benötigen
  • Wenn Sie die Strategieentwicklung beherrschen, können Sie die Qualitätsbewertung über > Einstellungen > Workflow ausblenden

Cite this article as: BSC Designer, "Prüfen Sie Ihre KPI-Scorecard mit automatischer Qualitätsbewertung," in Balanced Scorecard-Software mit 23 Vorlagen, Dezember 19, 2022, https://bscdesigner.com/de/scorecard-qualitatsbewertung.htm.