Management von Key Performance Indicators (KPIs) im BSC Designer
Erstellen Sie neue KPIs, passen Sie deren Einstellungen an, geben Sie KPI-Daten ein, legen Sie die Messskala fest und optimieren Sie die Funktion.
Erstellung eines neuen KPI
Wählen Sie einen Indikator, der ein Container für einen neuen KPI darstellt. Nutzen Sie den Button Hinzufügen... in der Toolbar um einen neuen Indikator zu erstellen. Die Software zeigt mehrere Optionen an:
Neuer Indikator - erstellen Sie einen neuen Indikator mit manuell eingegebenen Daten,via Excel, oder via Formel.
Neu importierter Indikator - erstellen Sie einen Indikator, der mit einem anderen Indikator verknüpft ist
Neuer WebSQL-Indikator - erstellen Sie einen Indikator, der durch eine externe SQL Datenquelle betrieben wird
Manueller Dateneintrag
Um Daten manuell einzutragen, folgen Sie diesen Schritten:
Geben Sie einen neuen nummerischen Wert im Feld Wert ein
Alternativ können Sie einen beliebigen Indikator wählen und auf den Button Editor von Werten in der Toolbar klicken.
Eigenschaften eines Indikators
Wählen Sie einen Indikator aus der Liste der KPIs. Die Software zeigt die Eigenschaften des Indikators untenstehend an.
Reiter Allgemein
Name. Der Name des KPI. Versuchen Sie diesen kurz und bedeutungsvoll zu halten; überladen Sie ihn nicht mit Details und geben Sie die Details in das Beschreibungsfeld ein.
KPI-Icon. Neben dem Feld "Name" befindet sich das Symbol des KPI. Ändern Sie dies, indem Sie auf die Symbolabbildung klicken.
Beschreibung. Das Beschreibungsfeld dient zusätzlichen Informationen zum KPI; Dies könnten Informationen zur Messmethode sein.
Maß. Nutzen Sie diese Liste um eine der Messeinheiten auszuwählen, die für den KPI zutrifft. Sollte es kein passendes Maß geben, so klicken Sie auf den Button rechts neben "Maß" und ein neues Maß hinzuzufügen
Reiter Daten
Wert. Das Wertefeld zeigt den aktuellen Wert des KPI für das ausgewählte Datum im Kalender an. Der Button neben dem Feld "Wert" erlaubt es Indikatoren mit kundenspezifischen Formeln zu erstellen.
Max und Min Werte bestimmen die minimale und maximale mögliche Reihe an Werten. Die Werte Grundlinie und Ziel zeigen Ihre Arbeitsintervalle an. Die Grundlinie ist normalerweise ein Startwert und das Ziel ist der Wert, den Sie erreichen möchten.
Einfacher Eingabemodus. Bei manchen Indikatoren entspricht die Grundlinie immer dem Min Wert und das Ziel entspricht immer dem Max Wert. Wählen Sie diese Checkbox und die Software zeigt nur die Felder der Grundlinie und des Ziels.
Reiter Leistung
Gewicht. Die relative Gewichtung des Indikators zeigt wie wichtig dieser Indikator im Verglich zu anderen Indikatoren im gleichen Container ist. Die Gewichtung wird bei der Berechnung der Leistung des Containers herangezogen.
Optimierung. Was möchten Sie mit dem Wert eines KPI tun? Möchten Sie diesen minimieren (z.B. Mitarbeiterfluktuation eines Unternehmens) oder maximieren (z.B. Profit). Wählen Sie die angemessene Optimierung. Wenn die Abhängigkeit nicht so einfach wie eine Linienfunktion ist, dann geben Sie eine kundenspezifische Formel in BSC Designer Online ein, welche durch das Programm verwendet wird um Ihre Leistung und Ihren Fortschritt zu berechnen. Um dies zu tun, klicken Sie auf den Button "Bearbeiten" neben der Drop-Liste "Optimierung".
Rohdatenanzeige. Manche Indikatoren auf der Scorecard sind nur Datenspeicher, die keine Leistung oder Fortschritt aufweisen sollten. Wählen Sie diese Checkbox und BSC Designer beachtet diesen Indikator nicht wenn die Leistung einer Scorecard berechnet wird.
Entsprechend dem max/min Paar wird die Leistung des KPI durch die Formel berechnet: Leistung = (Wert - mn) / (mx - mn). Entsprechend dem Grundlinie/Ziel Paar wird der Fortschritt des KPI wie folgt berechnet: Fortschritt = (Wert - Grundlinie) / (Ziel - Grundlinie).
Reiter Kontext
Indikatortyp. Der Indikatortyp wird im Kontext seines Containers definiert. Spätindikatoren tragen zur Berechnung von Elementen auf höherer Ebene bei.
Frühindikatoren werden nur für lokale Berechnungen verwendet.
Bildzeichen 1 und Bildzeichen 2. Glyph-Einstellungen für den Indikator auf der Strategiekarte.
Stopplichter
Stopplichter sind Zyklen unterschiedlicher Farbe, die neben den Leistungs- und Fortschrittswerten angezeigt werden.
Die Stopplichter helfen schnell den Zustand eines Indikators zu identifizieren.
Die Farben der Stopplichter können für jeden Indikator angepasst werden:
Öffnen Sie ein Scorecard in BSC Designer Online
Gehen Sie zum Reiter KPIs und wählen Sie einen Indikator
Wählen Sie die Einstellungen Stopplicht-Einstellungen im Werkzeuge Menü
Geben Sie neue Werte für die Stopplichter ein, klicken Sie die Checkbox Aktiviert und klicken Sie OK:
KPIs
