46 Echte Balanced Scorecard-Beispiele und Vorlagen

Was ist die K&N Balanced Scorecard?

Hier ist eine Zusammenfassung für Führungskräfte des Balanced Scorecard-Frameworks:

• Die Balanced Scorecard ist ein Strategieausführungs-Framework, das von Robert S. Kaplan und David P. Norton entwickelt wurde².
• Es schlägt vor, die Geschäftsstrategie auf vier Perspektiven zu projizieren – die „Treiber“ (Lern- und interne Perspektiven) und die „Ergebnisse“ (die Kunden- und Stakeholder-Perspektiven)³.
• Anstatt lediglich Ziele und Kennzahlen in die vier Perspektiven zu gruppieren, betont das Framework die Darstellung der Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen den Zielen.
• Die Ziele werden weiter in Frühindikatoren und Spätindikatoren ⁴ Leistungskennzahlen (KPIs) und Initiativen (Aktionspläne) detailliert.
• In Anlehnung an das Prinzip, Mitarbeiter in die Strategieausführung einzubeziehen, wird das „Kaskadieren“ oder „Ausrichten“ der Strategie vorgeschlagen⁵.
• Die Balanced Scorecard ist so konzipiert, dass sie die Strategie der gesamten Organisation abdeckt. In der Praxis wird dies erreicht⁶ durch das Kaskadieren der Gesamtstrategie in ausgerichtete strategische und funktionale Scorecards, die eine umfassende Strategie bilden.
• Das Framework kombiniert verschiedene Ansätze zur Strategiedekomposition und ist im Ökosystem⁷ von strategischen Planungsrahmen im Bereich der Strategieausführung positioniert.

Beispiel für die Implementierung einer Balanced Scorecard

Ein imaginäres Unternehmen, XYZ Eco Group, nutzte das Balanced Scorecard-Framework, um ihre Strategie umzusetzen. Folgendes haben sie gemacht:

• Eine Stakeholder-Analyse durchgeführt
• Strategie-Scorecards erstellt (Master-Strategie und zwei Sub-Strategien)
• Die Strategie-Scorecards weitergegeben
• Verschiedene unterstützende Scorecards implementiert (Risikoregister, Leistungsbewertung, strategischer Vertrieb)

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Balanced Scorecard-Beispiele und Vorlagen

Unten finden Sie Beispiele für Balanced Scorecards sowie strategische und funktionale Scorecards aus verschiedenen Bereichen. Jedes Beispiel enthält einen Artikel mit detaillierten Informationen und einen Link zu einer Live-Scorecard.

Um Ihrer Organisation zu helfen, sich auf bestimmte Bereiche der strategischen Planung zu konzentrieren, sind diese Beispiele auch als editierbare Vorlagen auf der BSC Designer-Plattform verfügbar.

Scorecards für Governance, Risiko und Compliance (GRC)

Corporate Governance KPIs

KPIs für ein typisches Corporate-Governance-System, das vom Vorstand und den Vorstandsausschüssen gebildet wird. Artikel | Live-Beispiel.

Cybersecurity Strategy

Ein Beispiel dafür, wie die Erkenntnisse aus Studien zu Datenpannen in eine Cybersicherheitsstrategie integriert werden können. Artikel | Live-Beispiel.

Compliance Scorecard

Ganzheitlicher Blick auf Compliance: Interessensvertreter, Schulungen, Audits und Ausrichtung. Artikel | Live-Beispiel.

Diversity and Inclusion KPIs

Nutzen Sie diese Strategie-Scorecard als Ausgangsdokumentvorlage, um eine Strategie für Vielfalt und Integration in Ihrer Organisation zu beschreiben und umzusetzen. Artikel | Live-Beispiel.

Leadership Effectiveness

Messen Sie die Führungseffektivität mit KPIs, die in drei Perspektiven gruppiert sind – Strategie, Team und Wachstum der Führungskraft. Artikel | Live-Beispiel.

Digital Transformation

Erfolgreiche digitale Transformationen sollten den Kundenbedürfnissen Vorrang vor der Technologie geben. Artikel | Live-Beispiel.

Evaluation Scorecard

Eine Dokumentvorlage für eine Bewertungs-Scorecard, die in Compliance-, Beschaffungs-, Governance- und Cybersicherheitsbewertungen verwendet wird. Artikel | Live-Beispiel.

Business Continuity Strategy

Nutzen Sie diese Dokumentvorlage als Ausgangspunkt für Ihre Strategie zum Geschäftskontinuitätsmanagement. Artikel | Live-Beispiel.

GRC Library

Ein Beispiel für eine Bibliothek von GRC-Kontrollen für Organisationen. Artikel | Live-Beispiel.

AI Governance Scorecard

KI-Governance- und Risikomanagement-Scorecard-Dokumentvorlage Artikel | Live-Beispiel.

Vendor Risk Management

Eine funktionale Scorecard zur Bewertung von Drittanbietern und verbundenen Risiken. Artikel | Live-Beispiel.

Disaster Recovery

Die Scorecard zur Katastrophenwiederherstellung bewertet die Bereitschaft, kritische Systeme nach Unterbrechungen wiederherzustellen. Artikel | Live-Beispiel.

Evidence-Based KPIs

Evidenzbasiertes Leistungsmanagement Artikel | Live-Beispiel.

Allgemeine Geschäftsausgewogene Scorecards

Sicherheits-Scorecard

Sicherheits-KPIs können in die Spätindikatoren unterteilt werden, die helfen, etwas zu quantifizieren, das bereits passiert ist, und Frühindikatoren, die helfen, zukünftige Sicherheitsereignisse zu verhindern. Artikel | Live-Beispiel.

Kundenservice-Scorecard

Ein Beispiel für eine Kundenservice-Scorecard, die zeigt, wie ähnliche Scorecards gestaltet werden können, beginnend mit geschäftlichen Herausforderungen und fortfahrend mit der Strategieabbildung. Artikel | Live-Beispiel.

IT-KPIs

IT bedeutet nicht nur die Wartung von Servern. Diese Scorecard-Vorlage für IT untersucht Metriken, die helfen, IT für Frühwarnsignale über potenzielle Probleme verantwortlich zu machen. Artikel | Live-Beispiel.

Qualitäts-Scorecard

Wie kann man Qualität quantifizieren, messen und vorhersagen? Diese Balanced Scorecard ist ein Beispiel dafür, wie Qualitätsstrategien auf einer Strategiekarte beschrieben und mit KPIs gemessen werden können. Artikel | Live-Beispiel.

Projektmanagement-KPIs

Erfahren Sie, wie man das Projektmanagement auf das Wesentliche fokussiert und den Fortschritt mit KPIs verfolgt. Artikel | Live-Beispiel.

CEO-Scorecard

Dieses Scorecard-Vorlagenbeispiel untersucht vier der wichtigsten Strategien für jeden CEO: Verbesserung des Produkts oder der Dienstleistung, Fokussierung auf das Team, Geschäftssysteme und Ziele der Stakeholder. Artikel | Live-Beispiel.

Funktionale Scorecards für die Lieferkette

Supply Chain

Erreichen Sie Resilienz, Transparenz und stimmen Sie die Lieferkette mit anderen Funktionen der Organisation ab. Artikel | Live-Beispiel.

Lager-KPIs

Ein Lager sollte sich heute an das schnelle Tempo der Bestandsdrehung sowie an neue technologische und logistische Herausforderungen anpassen. Erfahren Sie, auf welche KPIs Sie sich konzentrieren sollten; verwenden Sie die Strategie-Map-Vorlage für ein Lager als Ausgangspunkt. Artikel | Live-Beispiel.

KPIs für Beschaffung

Erfahren Sie, wie Sie die Strategie einer Einkaufsabteilung fokussieren und deren Effektivität mit KPIs wie Compliance und ROI messen können. Artikel | Live-Beispiel.

Logistikstrategie

Logistikstrategie: Navigation in Unsicherem Umfeld Artikel | Live-Beispiel.

Scorecards für Vertrieb und Marketing

Vertriebs-KPIs

Eine Vorlage für Vertriebs-Scorecards, bei der wir drei Ebenen von Vertriebs-KPIs ausbalancieren: die prozessorientierten Metriken, die ergebnisorientierten Indikatoren und die KPIs, die den Vertrieb mit der Unternehmensstrategie verbinden. Artikel | Live-Beispiel.

Marketing Scorecard

Die meisten Marketing-Scorecards sind nur auf interne Metriken beschränkt. Verwenden Sie diese Vorlage, um Ihre Marketingaktivitäten zu kartieren und sie mit der Gesamtstrategie der Organisation in Einklang zu bringen. Artikel | Live-Beispiel.

Social Media KPIs

Jede Organisation möchte in den sozialen Medien hervorstechen. Diese Scorecard ist ein Beispiel für eine Social-Media-Strategiekarte, bei der Unternehmensziele mit relevanten KPIs zur Verfolgung in Einklang gebracht werden. Artikel | Live-Beispiel.

Marken-KPIs und Strategie

Die Marke ist ein wahrgenommener Wert des Produkts. Erfahren Sie, welche KPIs ein Markenmanager verwenden kann, um sie auf der Ebene des Bewusstseins und der Kohärenz zu quantifizieren und zu messen. Artikel | Live-Beispiel.

Grafikdesigner-KPIs

Ist Kreativität messbar? Erfahren Sie, welche KPIs Manager verwenden können, um die Leistung eines Kreativteams zu verfolgen und zu verbessern. Artikel | Live-Beispiel.

Event-KPIs und Scorecard

Die Teilnahme an einer Veranstaltung erfordert erhebliche finanzielle und zeitliche Investitionen. Lassen Sie uns die Metriken besprechen, die vor, während und nach der Veranstaltung verfolgt werden müssen, um ihre positive Auswirkung auf Ihr Geschäft zu maximieren. Artikel | Live-Beispiel.

Scorecards für Talentmanagement

HR Scorecard

In dieser Scorecard analysieren wir aufkommende HR-Trends und konzentrieren uns auf vier zentrale Prioritätsstrategien, die jede Organisation auf ihrer Leistungs-Scorecard für HR haben sollte. Artikel | Live-Beispiel.

Training Scorecard

Diese Scorecard ist ein Beispiel dafür, wie die Effektivität von Schulungen gemessen werden kann. Die Schulungsstrategiekarte zeigt, wie Lernziele mit der Gesamtstrategie abgestimmt werden können. Artikel | Live-Beispiel.

Remote Team KPIs

Höher qualifizierte Talente ziehen es vor, remote zu arbeiten. Erfahren Sie, welche KPIs helfen, die Leistung eines Remote-Teams zu verfolgen. Artikel | Live-Beispiel.

Strategie-Scorecards für Unternehmenswachstum

Innovations-Scorecard

Sind Innovationen über Budgetmetriken hinaus messbar? Dies ist ein Beispiel für die Strategie-Scorecard, die Innovationsherausforderungen abbildet und die wichtigsten Innovationsprozesse quantifiziert. Artikel | Live-Beispiel.

Nachhaltige Strategie

Nachhaltiges Wachstum ist heute ein zentrales Thema der meisten Unternehmensstrategien. Erfahren Sie mehr über die drei Säulen der Nachhaltigkeit und nutzen Sie eine Vorlage, um eine nachhaltige Strategie zu formulieren. Artikel | Live-Beispiel.

Strategie für Fusionen und Übernahmen

Eine funktionale Scorecard mit KPIs, Zielen und internen Kontrollen für die Strategie der Fusionen und Übernahmen (M&A). Artikel | Live-Beispiel.

Balanced Scorecards für Verschiedene Geschäftsbereiche

Startup Scorecard

Benötigt ein Start-up-Unternehmen eine Strategie-Scorecard? Es ist eine gute Idee, wenn das Unternehmen potenziellen Investoren seine Strategie präsentieren möchte. Sehen Sie sich an, wie eine solche Scorecard aussehen könnte. Artikel | Live-Beispiel.

Nonprofit Scorecard

Ein Beispiel dafür, wie gemeinnützige Organisationen den Balanced Scorecard-Ansatz nutzen können. Die finanziellen Indikatoren sollten durch Kennzahlen ersetzt werden, welche die Interessen der Interessensvertreter quantifizieren. Artikel | Live-Beispiel.

Hotel Scorecard

Ein Beispiel für die Scorecard eines Hotels, bei dem wir schrittweise erläutern, wie die strategische Hypothese abgebildet und mit Leistungskennzahlen validiert werden kann. Artikel | Live-Beispiel.

Energy Scorecard

Die Optimierung alter Praktiken ist für Organisationen aus dem Energiesektor keine Option mehr. Diese Scorecard ist ein Beispiel für eine nachhaltige Strategie und relevante Indikatoren. Artikel | Live-Beispiel.

University Scorecard

Ein Beispiel für die Scorecard einer Universität, die hilft, ein Umfeld für das beste akademische Personal zu schaffen und Aktivitäten auszurichten, die nötig sind, um Studierende auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten. Artikel | Live-Beispiel.

Bank Balanced Scorecard

Ein Beispiel für die Bank Balanced Scorecard, die aufkommende Trends im Finanzbereich erfasst und Wege aufzeigt, neue Herausforderungen zu bewältigen. Artikel | Live-Beispiel.

Construction Company KPIs

Verfolgen Sie KPIs für ein Bauunternehmen, um eine schnelle Reaktion auf die steigende Nachfrage nach Geschwindigkeit und Qualität sicherzustellen. Artikel | Live-Beispiel.

Facility Management Scorecard

Dokumentieren und führen Sie eine Facility-Management-Strategie effektiv durch, einschließlich Interessensvertreter, strategischer Analyse und Leistungsüberwachung. Artikel | Live-Beispiel.

Hospital Scorecard

Ein Beispiel für KPI- und Strategie-Scorecards für Organisationen im Gesundheitswesen. Artikel | Live-Beispiel.

Insurance Company Scorecard

Eine Versicherungs-Scorecard, die den Klimawandel adressiert und gleichzeitig präventives Risikomanagement für Resilienz und Nachhaltigkeit priorisiert. Artikel | Live-Beispiel.

VC Firm Scorecard

Masterplan-Scorecard für die übergeordnete Strategie einer Venture Capital (VC) Firma. Artikel | Live-Beispiel.

Erste Schritte Tutorials

Starten Sie Ihr Scorecard, indem Sie die Best-Practice-Erfahrung erlernen.

Balanced Scorecard Schritt für Schritt

Lernen Sie, Ihre eigenen Karten zu erstellen, oder sehen Sie sich unten Live-Beispiele der Balanced Scorecard an.

Praktisches Beispiel zur Erstellung einer Balanced Scorecard

Die oben besprochenen Beispiele der Balanced Scorecard wurden mit der spezialisierten Software BSC Designer erstellt. Sie können sich für einen kostenlosen Plan auf der Plattform anmelden, um Ihre eigene Balanced Scorecard zu erstellen.

• Um zu beginnen, können Sie eine der von uns besprochenen Vorlagen verwenden oder von Grund auf neu starten.

In diesem Abschnitt des Produkttutorials erklären wir, wie man eine einfache Scorecard erstellt:

Vier Perspektiven des Balanced Scorecard-Rahmenwerks

Die Perspektiven der Balanced Scorecard helfen, eine Ursache-Wirkungs-Logik für die Strategie-Karte herzustellen. Lernen Sie, wie Sie Geschäftsziele richtig in die Perspektiven Finanzen, Kundenperspektive, Prozessperspektive sowie Lern- und Wachstumsperspektive abbilden.

Teil 1: Balanced Scorecard verstehen

Warum diese vier Perspektiven? Was wird darin abgebildet? Wie entwickelt man die passenden Ziele? Teil 1 >

Teil 2: Vier Perspektiven der Balanced Scorecard

Der Unterschied zwischen den Perspektiven. Beispiele für Ziele und Indikatoren jeder Perspektive. Teil 2 >

Vorteile und Nachteile des Balanced Scorecard Frameworks

Jedes Geschäftsframework hat seinen empfohlenen Anwendungsbereich, seine Vorteile und Nachteile. Sehen Sie sich die Details der Analyse an.

Balanced Scorecard Audit-Checkliste – 12 Kontrollpunkte

Auch die besten Geschäftssysteme müssen regelmäßig überarbeitet und aktualisiert werden.

Nutzen Sie die nachstehende Checkliste, um Ihr Balanced Scorecard-Projekt zu prüfen, mögliche Probleme zu finden und diese in den frühen Stadien zu beheben, bevor sie zu größeren Schwierigkeiten führen.

Wir haben mögliche Situationen in die grüne, gelbe und rote Zone unterteilt, damit Sie schnell erkennen können, ob Ihr Balanced Scorecard-Projekt gefährdet ist und wie Sie es beheben können. Fahren Sie mit der Balanced Scorecard Checkliste fort.

Balanced Scorecard in der Praxis

Im Rahmen des kostenlosen Kurses zur strategischen Planung haben wir besprochen, wie eine Strategie mithilfe des Balanced Scorecard-Rahmenwerks und seiner wichtigsten Komponenten – Strategie-Karte, Geschäftsziele, KPIs und Initiativen – beschrieben werden kann. Nachfolgend finden Sie das vollständige Video der Lektion 6:

Sitzung: 'Einführung in die Balanced Scorecard von BSC Designer' ist Teil des laufenden Lernprogramms von BSC Designer, das sowohl als Online- als auch als Vor-Ort-Workshop angeboten wird. Erfahren Sie mehr....

Implementierung in der Organisation Skalieren

Nachfolgend finden Sie einige Beispiele dafür, wie die Strategie in verschiedenen Geschäftsbereichen implementiert wurde:

Vorlagen für Balanced Scorecard

BSC Designer

BSC Designer ist eine Software zur Strategieumsetzung, die die Strategieformulierung und -umsetzung durch KPIs, Strategiepläne und Dashboards verbessert. Unser firmeneigenes Strategie-Implementierungssystem leitet Unternehmen bei der praktischen Anwendung der strategischen Planung an.