تحليل PESTEL للتخطيط الاستراتيجي: دليل شامل [تحديث لعام 2025]

يساعد إطار عمل PESTEL المنظمات على إجراء تحليل للعوامل الخارجية. في هذه المقالة، سنوضح كيفية استخدام قالب PESTEL لصياغة فرضيات استراتيجية وتقديمها على خريطة الاستراتيجية. 

الخطوات الخمس لتحليل PESTEL موضحة على الأهداف والمبادرات من بطاقة الأداء القالب. المصدر: قالب تحليل PESTEL.

فيما يلي المواضيع الرئيسية للمقال:

• الاختصار وتنوعاته – من PEST إلى PESTEL وLoNGPEST
• الخطوات الخمس لتحليل PESTEL – تعلم كيفية توليد فرضيات استراتيجية
• قالب PESTEL – مراجعة نقطة الانطلاق للتحليل
• مثال لتحليل PESTEL – تحليل بعض الاتجاهات الشائعة باستخدام PESTEL
• المزايا مقابل العيوب – فوائد وقيود الإطار

العوامل المضافة لعام 2025

يتضمن نموذج PESTEL الأولي الاتجاهات الأساسية التي لا تزال ذات صلة. ومع ذلك، لتقديم إشراف أفضل على مشهد الأعمال، أضفنا بعض العوامل التي تمثل اتجاهات قوية نتوقع أن تتطور في عام 2025:

• ضغط التضخم الذي يؤثر على عادات الإنفاق لدى المستهلكين ونفقات الشركات.
• صعود الذكاء الاصطناعي والحاجة الناشئة إلى إدارة الذكاء الاصطناعي.
• التحقق من البائعين الخارجيين كاتجاه فرعي للاتجاه العام للأمن السيبراني.
• سيزداد الاهتمام بالتعافي من الكوارث بسبب الأحداث الجوية المتطرفة، ممتدًا إلى ما وراء تكنولوجيا المعلومات الأساسية.
• بسبب الضغوط التنظيمية الجديدة، يتوسع التخطيط الاستراتيجي ليشمل إدارة أصحاب المصلحة، وإدارة المخاطر، والمواءمة الاستراتيجية (انظر القائمة المحدثة لتدقيق الاستراتيجية).

وجهات نظر PESTEL

تحليل PEST يوفر إطار عمل لمراجعة العوامل البيئية الكلية. الأصل في اختصار PEST يشير إلى:

• Politica – سياسي
• Economic – اقتصادي
• Social – اجتماعي
• Technological – تكنولوجي

الاختصار له عدد من التنويعات التي تضيف وجهات نظر خارجية إضافية إلى الإطار.

على سبيل المثال، تضيف التنويعة الشهيرة PESTEL:

• Environmental – بيئي، و
• Legal – قانوني

يركز LoNGPEST على نطاقات جغرافية مختلفة:

• Local + National + Global factors + PEST – محلية + وطنية + عوامل عالمية + PEST

أيًا كانت التنويعة التي تستخدمها، يظل النهج العام لتحليل PEST كما هو. فيما يلي، نناقش كيف يمكن استخدام هذا الإطار خلال جلسات التخطيط الاستراتيجي.

خمس خطوات لتحليل PESTEL

فيما يلي خطوات عملية PESTEL.

1. خذ المكون الأول من PESTEL – السياسي
2. ابحث عن الاتجاهات التي يمكن أن تؤثر على مؤسستك في سياق هذا المكون
3. ناقش مع فريقك التأثيرات المحتملة على مؤسستك
4. دوّن النتائج ذات الصلة كـ فرضيات استراتيجية
5. انتقل إلى المكون التالي من PESTEL

كرر العملية كل 6-12 شهرًا.

ماذا يحدث مع الفرضيات الاستراتيجية التي تم صياغتها في الخطوة 4؟ يمكننا استخدامها عند بناء خريطة استراتيجية:

• سنحتاج إلى تحويل تلك النتائج إلى أهداف استراتيجية.
• فهم منطق السبب والنتيجة بينها.
• قياسها باستخدام المقاييس الرائدة والمتأخرة أو ربما KRIs (مقاييس احتمالية المخاطر وتأثير المخاطر).
• تطوير خطط عمل كمبادرة للفرضية الاستراتيجية.
• استخدام المواءمة بالسياق لمواءمة نتائج تحليل PESTEL مع الأهداف والمبادرات.

تحليل PESTEL في نظام أطر الاستراتيجية

تحليل PESTEL هو أداة مكملة مثالية لأطر تنفيذ الاستراتيجية مثل بطاقة الأداء المتوازن، Hoshin Kanri، أو OKR.

مع التحليل الموصوف بالعوامل الخارجية ووظيفة التوثيق الواضحة، يتم وضع تحليل PESTEL في مخطط نظام أطر الأعمال على التداخل بين قطاعات تحليل الاستراتيجية ووصف الاستراتيجية.

جلسة التدريب: 'تحليل العوامل الخارجية بإطار عمل PESTEL' تُقدم كجزء من برنامجنا التعليمي المستمر وتشمل مع اشتراك BSC Designer.

يتم تقديم جلسات التدريب أسبوعيًا عبر Zoom، توفر رؤى عملية وإرشادات شخصية. عند الانتهاء، يتلقى المشاركون شهادة حضور. استكشف جميع جلسات التدريب المتاحة هنا.

تنفيذ نموذج PESTEL باستخدام برنامج BSC Designer

دعونا نستعرض نموذج تحليل PESTEL الذي لدينا في BSC Designer.

الوصول إلى القالب

1. اشترك بحساب خطة مجانية أو سجل الدخول إلى حساب موجود
2. اذهب إلى قسم “بطاقات الأداء الخاصة بي”
3. اختر “جديد” > “بطاقة أداء جديدة”
4. اختر “تحليل PESTEL” من قائمة القوالب

مراجعة النموذج

الفكرة الإطارية للنموذج هي:

• إجراء تحليل للعوامل الخارجية.

يتم تقديم القالب من خلال ستة جوانب من PESTEL:

• السياسي. كيف يمكن أن تؤثر الحكومة والعوامل السياسية الأخرى على منظمتنا؟
• الاقتصادي. ما هي الاتجاهات الاقتصادية التي يمكن أن تؤثر على منظمتنا؟
• اجتماعي. ما هي الاتجاهات الاجتماعية والديموغرافية الناشئة؟
• التكنولوجية. ما الابتكارات التكنولوجية التي يمكن أن تؤثر على سوقنا؟
• البيئي. ما هي الجوانب البيئية التي تؤثر على بيئة عملنا؟
• القانوني. ما هي التغييرات في التشريعات التي يمكن أن تؤثر على منظمتنا؟

إذا لزم الأمر، يمكنك تعديل وجهات النظر وفقًا لاحتياجاتك – إعادة تسمية وجهات النظر الحالية أو إضافة واحدة جديدة. كما ناقشنا من قبل، فإن التحليل الأصلي لـ PEST عرضة للعديد من التغيرات.

المصدر: قالب تحليل PESTEL.

داخل كل وجهة نظر، ستجد بعض الأمثلة التي يمكن أن توجه تحليلك للعوامل الخارجية:

المصدر: قالب تحليل PESTEL.

مثال على تحليل PESTEL

اتبع هذه الخطوات لإجراء تحليل PESTEL باستخدام القالب.

الخطوة 1. مراجعة وجهات النظر

راجع وجهات نظر القالب. هل أنت موافق على وجهات النظر الكلاسيكية لـ PESTEL، أم تحتاج إلى إضافة/إزالة بعض منها؟

المصدر: قالب تحليل PESTEL.

الخطوة 2. تحديث الاتجاهات

اطلع على أمثلة الاتجاهات المدرجة في كل منظور:

• قد لا يكون بعضها ذا صلة بمنظمتك أو بلدك.
• قد لا يتم تضمين بعض الاتجاهات الناشئة في صناعتك.

قم بتحديث العناصر داخل المنظورات. احفظ القالب المحدث في حسابك لإعادة استخدامه في المستقبل.

المصدر: قالب تحليل PESTEL.

الخطوة 3. مناقشة الاتجاهات

ناقش الاتجاهات مع فريقك. قم بخرائط نتائجك باستخدام وظيفة “المبادرات” في BSC Designer.

على سبيل المثال:

• يمكننا تخطيط “العمل عن بُعد يزداد شعبية” ضمن اتجاه “التغييرات في بيئة العمل ونمط الحياة”.
• يمكننا تخطيط أهداف التنمية المستدامة (SDGs) كاتجاه ضمن منظور “البيئة”. لقد ناقشناها بالتفصيل سابقًا، لذا يمكنني إضافة رابط للمقالة في المبادرة.
• واحد من الاتجاهات القانونية الناشئة هو تشريع حماية البيانات الشخصية (قانون GDPR في أوروبا).

المصدر: PESTEL Analysis Template.

لقد ذكرنا بعض الاتجاهات؛ من الجيد أن نشرح لماذا هذه الاتجاهات مهمة لمنظمتنا، وما قد يكون خطة الاستجابة الممكنة.

• يمكننا استخدام وظيفة “المبادرات” لرسم جميع التفاصيل الضرورية.

على سبيل المثال، بالنسبة لـ “العمل عن بُعد”، قد يكون المنطق كما يلي:

العمل عن بُعد هو اتجاه ناشئ اليوم. القدرة على توظيف المواهب عن بُعد ستسمح لنا بالعمل مع محترفين في جميع أنحاء العالم؛ وهذا سيستلزم أيضًا تغييرات مهمة في طريقة إدارة الفرق.

المصدر: PESTEL Analysis Template.

الخطوة 4. تحديث خريطة الاستراتيجية

الخطوة التالية هي صياغة نتائج تحليل PESTEL كفرضيات استراتيجية أو حتى أهداف محددة. يمكننا استخدام نهج خريطة الاستراتيجية لـ بطاقة الأداء المتوازن الشائع لهذا الغرض.

في BSC Designer، لاستخدام نتائج تحليل PESTEL على بطاقة أداء استراتيجية أخرى اضغط على زر تصدير المؤشر في شريط الأدوات أو ببساطة قم بنسخ ولصق العناصر بين بطاقات الأداء.

لنستمر بمثال “اتجاه التوظيف عن بُعد”.

يمكننا البدء بمنظور التعلم والنمو حيث نتحدث عادةً عن البنية التحتية والمهارات العامة المطلوبة. في سياق التوظيف عن بُعد، قد تكون لدينا هذه الأفكار:

المصدر: مثال على تحليل الاتجاه.

لجعل التوظيف عن بُعد ممكنًا، نحتاج أيضًا إلى تحديث عملياتنا الداخلية:

من المهم الحفاظ على الاتصال بالمنطق وراء هذه الفرضيات (في هذه الحالة، الرابط إلى تحليل PESTEL)، لذا من الجيد حفظ الرابط إلى نتائج تحليل PESTEL في وصف هذه بطاقة الأداء.

• ما لدينا حتى الآن ليس الأهداف الاستراتيجية، بل بعض الطموحات أو الفرضيات التي نريد اختبارها.

من هذه النقطة، يمكننا:

• تحويل هذه الخريطة إلى خريطة استراتيجية حقيقية
• استخدم هذه الخريطة لمزيد من المناقشات
• تضمين نتائج التحليل في استراتيجية المواهب العامة أو استراتيجية التدريب المحددة.

يمكنك العثور على المزيد من الأفكار حول إدارة الموظفين عن بُعد وكذلك مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في هذا المقال. 

في الحالات المعقدة، قد يكون نقل نتائج أطر صياغة الاستراتيجيات مباشرة إلى خريطة الاستراتيجية تحديًا. في مثل هذه الحالات، استخدم إطار أجندة التغيير الاستراتيجي كمرشح مسبق. يسهل هذا الإطار تحويل الرؤى إلى أهداف ويخلق سياقًا للأهداف الجديدة.

تحليل PESTEL والذكاء الاصطناعي

فكر في استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لـ تحليل PESTEL.

في BSC Designer:

1. أضف 'تحليل PESTEL' إلى حسابك (عبر جديد > بطاقة أداء جديدة > المزيد من القوالب).
2. افتح القالب، وانتقل إلى علامة التبويب 'الذكاء الاصطناعي' وصغ سؤالك.

سوف يقوم الأداة بتمرير المعلومات السياقية الضرورية من القالب إلى الذكاء الاصطناعي.

مزايا وعيوب تحليل PESTEL

على غرار أدوات صياغة الاستراتيجية الأخرى، فإن ميزة تحليل PESTEL الواضحة هي اتباع نهج أكثر انضباطًا في تحليل العوامل الخارجية.

ما هي عيوب PESTEL؟

مثل العديد من الأطر المماثلة:

• لا يوجد ضمان بأن جميع العوامل الخارجية المهمة قد تم تحليلها
• الإطار لا يضمن جودة النتائج

بشكل أساسي، يصف الإطار نقاط انطلاق للتحليل، لكن مستوى البحث الإضافي يعتمد على الفريق وخبرته.

استخدم قالب PESTEL Analysis Template

يساعد BSC Designer المؤسسات في تنفيذ استراتيجياتها المعقدة:

1. سجل للحصول على خطة مجانية على المنصة.
2. استخدم قالب PESTEL Analysis Template كنقطة بداية. ستجده في جديد > بطاقة أداء جديدة > المزيد من القوالب.
3. اتبع نظام تنفيذ الاستراتيجية الخاص بنا لمواءمة أصحاب المصلحة والطموحات الاستراتيجية في استراتيجية شاملة.

ابدأ اليوم وشاهد كيف يمكن لـ BSC Designer تبسيط تنفيذ استراتيجيتك!