Mapa Estratégico: Guia de Execução, Modelo PDF e Exemplos

Construa uma base sólida para a discussão e execução da estratégia da sua organização. Aprenda a criar um mapa estratégico com página única seguindo guias e usando exemplos.

8 PASSOS Para Criar Um Mapa Estratégico Pela BSC Designer

O termo mapa estratégico tem a sua origem no conceito de Balanced Scorecard (BSC) de meados da década de 1990. Desde então, o mapa estratégico tornou-se uma palavra que está na moda, um sinônimo de qualquer representação visual da estratégia. Abaixo, falaremos sobre a abordagem mais popular para a concepção de mapas estratégicos com base no Balanced Scorecard original da K&N.

Por que usar um mapa estratégico

Um mapa geográfico clássico representa uma abstração do mundo à nossa volta. Em vez de lidarmos com árvores, rios e estradas no mapa, lidamos com áreas de diferentes cores e linhas. Da mesma forma, um mapa estratégico é a absbtração da empresa e da sua estratégia. Esta abstração ajuda a focar no que é importante atualmente.

O principal objetivo de um mapa estratégico é visualizar a estratégia de uma organização de forma específica. Por sua vez, a visualização melhora a discussão e a execução da estratégia.

Se me perguntassem por que preciso de um mapa estratégico, diria estas três razões:

  • Visualização -> Discussão -> Execução

Como Criar um Mapa Estratégico

Um conceito de mapa estratégico provém do Balanced Scorecard da K&N. Aqui ficam os passos-chave para criar um mapa estratégico profissional:

Passo 1. Definir Missão, Visão, Valores

Esse é o “norte” da sua organização. Se estiver incerto, estes três irão ajudá-lo a tomar as melhores decisões.

Passo 2. Definir Quatro Perspetivas

Finanças, Clientes, Interno, Inovações. Pode confirmar experimentalmente que a sua organização precisa exatamente destes quatro. As organizações sem fins lucrativos têm as suas diferenças, mas a ideia geral é semelhante.

Passo 3. Prioridades Estratégicas

As prioridades estratégicas são os objetivos de nível superior; normalmente, existem três objetivos principais – servir melhor os clientes, melhorar as operações, melhorar o produto.

Passo 4. Definir Objetivos Empresariais

Preencha as perspetivas do mapa estratégico com objetivos empresariais estratégicos. Deve haver uma relação de causa e efeito entre os objetivos. A lógica vai de cima para baixo e os objetivos, a partir de perspetivas mais baixas, explicam como se pretende atingir os objetivos a partir de perspetivas mais elevadas.

Passo 5. Descrever a Fundamentação

A fundamentação é um conjunto de razões que justificam o porquê de ter decidido escolher este mesmo objetivo. Se utiliza software de automação, explique estas razões no campo de descrição do objetivo.

Passo 6. Definir Métricas de Resultados e de Tendências

O que queremos dizer com objetivo empresarial? A melhor forma de responder a esta pergunta é definir um par de métricas de resultados e de tendências com valores base e valores-alvo. Qualquer definição vaga de objetivos se torna uma definição específica uma vez definidos os indicadores de desempenho.

Passo 7. Definir Iniciativas

Mencionamos a “execução” como um dos objetivos do mapa estratégico. As iniciativas são os seus planos de ação de alto nível que explicam como a estratégia será executada.

Passo 8. Dividir

Deve existir apenas uma estratégia de nível superior na organização. Contudo, diferentes unidades empresariais precisam estar focadas em diferentes partes dessa estratégia. Crie versões locais dos mapas de estratégia com objetivos e indicadores mais específicos.

Ao fazer o seu primeiro mapa estratégico, estes passos podem parecer difíceis de serem assimilados. Pode ser mais fácil utilizar esta ferramenta do assistente estratégico grátis, que irá guiá-lo através desses passos e vai te auxiliar na construção de um mapa estratégico.

Citação: Aleksey Savkin, "Mapa Estratégico: Guia de Execução, Modelo PDF e Exemplos", BSC Designer, abril 8, 2020, https://bscdesigner.com/pt/guia-de-mapas-estrategicos.htm.

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