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Como medir qualidade e antecipar defeitos de produtos? Neste guia, discutiremos métricas de qualidade específicas e mostraremos como elas contribuem com a estratégia geral. Parte 1. Análise de KPIs de Qualidade O artigo começa com uma lista de métricas de qualidade organizadas em grupos. Discutiremos alguns KPIs de qualidade populares
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Qual é o lucro do seu marketing? Só 38% das companhias calculam o ROI de marketing e podem responder a essa pergunta. Vamos discutir quais são os melhores KPIs de marketing, como calculá-los e como alinhar o marketing com a estratégia da companhia. Aqui estão quatro tópicos sobre os quais
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Os KPIs para TI não devem ser limitados apenas por “tempo de atividade”! Se queremos manter a TI responsável e ter sinais de alerta antecipado sobre problemas em potencial, precisamos ter um conjunto de indicadores bem definido e equilibrado. Neste artigo, discutimos alguns exemplos de KPIs de TI que serão
Um exemplo da estrutura de gerenciamento de desempenho para eventos on-line que se concentra em como satisfazer as necessidades do cliente e gerar os resultados comerciais necessários. Antes, discutimos KPIs para eventos presenciais ou offline. A maioria dessas métricas também pode ser aplicada ao formato online, mas existem algumas nuances: