Um Exemplo de uso do Modelo PESTEL para o Planejamento Estratégico

O framework PESTEL é uma das ferramentas populares de planejamento estratégico, ajuda as organizações a conduzir uma análise dos fatores externos. Neste artigo, mostraremos como um modelo PESTEL pode ser usado para formular hipóteses estratégicas e apresentá-las em um mapa estratégico.

Aqui estão os principais tópicos do artigo:

  • Acrônimo e suas variações – de PEST a PESTEL e LoNGPEST
  • Cinco Etapas da análise PESTEL – aprenda a gerar hipóteses estratégicas
  • Modelo PESTEL– revise o ponto de partida da análise
  • Exemplo de análise PESTEL – analisando algumas tendências populares com PESTEL
  • Vantagens vs. Desvantagens – os benefícios e limitações do framework

 Cinco etapas da análise PESTEL

Modelo de Análise PESTEL
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Perspectivas PESTEL

Análise PEST fornece uma estrutura para a revisão de fatores macroambientais. O acrônimo PEST original significa:

  • Político
  • Econômico
  • Social
  • Tecnológico

O acrônimo possui várias variações que adicionam perspectivas externas adicionais à estrutura.

Por exemplo, a popular variação de PEST, EL adiciona:

  • Environmental (Ambiental), e
  • Legal

LoNGPEST foca em diferentes áreas geográficas:

  • Fatores Locais + Nacionais + Globais + PEST

Qualquer que seja a variação usada, uma abordagem geral para a análise PEST permanece a mesma. Abaixo, discutiremos como essa estrutura pode ser usada durante as sessões de planejamento estratégico.

Cinco Etapas da Análise PESTEL

Aqui estão as etapas do processo PESTEL.

  1. Pegue o primeiro componente do PESTEL – Político
  2. Encontre tendências que possam potencialmente influenciar sua organização no contexto deste componente
  3. Discuta com sua equipe as possíveis implicações para sua organização
  4. Anote as descobertas relevantes como hipóteses estratégicas
  5. Processe para o próximo componente do PESTEL

Repita o processo a cada 6 a 12 meses.

O que acontece com as hipóteses estratégicas formuladas na etapa 4? Podemos usá-las na construção de um mapa estratégico:

  • Precisamos converter essas descobertas em objetivos estratégicos
  • Compreenda a lógica de causa e efeito entre eles
  • Quantifique-os com métricas principais e atrasadas ou provavelmente KRIs (Métricas de Probabilidade e Impacto)
  • Desenvolver planos de ação como uma iniciativa para a hipótese estratégica

Modelo PESTEL no BSC Designer

Vamos revisar o modelo de análise PESTEL que temos no BSC Designer.

Acesse o Modelo

  1. Inscreva-se com uma conta gratuita ou faça login em uma conta existente
  2. Vá para a seção “Meus Cartões de Pontuação”
  3. Selecione “Novo” e “Novo Cartão de Pontuação”
  4. Selecione “Análise PESTEL” na lista de modelos

Revisão do Modelo

A ideia de enquadramento do modelo é:

  • Realizar uma análise dos fatores externos.

O modelo é apresentado por seis perspectivas do PESTEL:

  • Político. Como o governo e outros fatores políticos afetam nossa organização?
  • Econômico. Que tendências econômicas podem ter impacto em nossa organização?
  • Social. Quais são as tendências sociais e demográficas emergentes?
  • Tecnológico. Quais inovações tecnológicas podem afetar nosso mercado?
  • Ambiental. Quais aspectos ecológicos influenciam nosso ambiente de negócios?
  • Legal. Que mudanças na legislação podem impactar nossa organização?

Se necessário, você pode modificar as perspectivas de acordo com suas necessidades – renomeie as perspectivas existentes ou adicione uma nova. Como discutimos anteriormente, a análise PEST original está sujeita a muitas variações.

O modelo PESTEL é apresentado por seis perspectivas.

Modelo de Análise PESTEL
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Dentro de cada uma das perspectivas, você encontrará alguns exemplos que podem direcionar sua análise de fatores externos:

  • Político:
    • Políticas governamentais (concorrência, comércio exterior, impostos, etc.)
    • Estabilidade política
    • Burocracia e corrupção
    • Clima político do país, legislação pendente
  • Econômico:
    • Crescimento econômico, taxas de inflação, taxas de câmbio
    • Disponibilidade de crédito, taxas de juros
    • Taxas de desemprego
    • Poder de compra dos consumidores
  • Social:
    • Alterações demográficas (idade, taxa de crescimento, nível de educação etc.)
    • Alterações no espaço de trabalho e no estilo de vida
    • Diversidade e inclusão (disparidades salariais entre homens e mulheres)
    • Imigração/emigração
  • Technological:
    • Emerging technologies (AI, Big Data)
    • Automation
    • Mobile technologies and infrastructure
    • R&D incentives
  • Environmental:
    • Mudanças climáticas, desastres naturais
    • Reciclagem, pegada de CO2, tendências em materiais (plásticos)
    • Políticas ambientais, leis de poluição
    • Responsabilidade ambiental corporativa
  • Legal:
    • Leis de proteção (dados, trabalho, meio ambiente, propriedade intelectual, consumidor)
    • Leis Tributárias
    • Leis Trabalhistas
    • Regulamentos Internacionais e Comerciais

Modelo de análise PESTEL no BSC Designer

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Exemplo de um Análise PESTEL

Siga estas etapas para conduzir a análise PESTEL usando o modelo.

Etapa 1. Revise as Perspectivas

Revise as perspectivas do modelo. Você está bem com as perspectivas clássicas do PESTEL ou precisa adicionar/remover algumas?

Revisar as perspectivas do PESTEL

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Etapa 2. Atualize AS Tendências

Veja os exemplos de tendências incluídos em cada perspectiva:

  • Alguns podem não ser relevantes para sua organização ou seu país.
  • Algumas tendências emergentes para o seu setor podem não ser refletidas.

Atualize os itens dentro das perspectivas. Salve o modelo atualizado em sua conta para reutilizá-lo no futuro.

Revise e atualize tendências relevantes

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Etapa 3. Discuta as Tendências

Discuta tendências com sua equipe. Mapeie suas descobertas usando a função “Iniciativas” do BSC Designer.

Por exemplo:

  • Podemos mapear que o “emprego remoto está ficando mais popular” dentro da tendência “Alterações no espaço de trabalho e no estilo de vida”.
  • Podemos mapear os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) como uma tendência na perspectiva “Ambiental”. Nós discutimos isso em detalhes Antes, para que possa adicionar um link ao artigo na iniciativa.
  • Uma das tendências legais emergentes é a Legislação de Proteção de Dados Pessoais (lei GDPR na Europa).

Exemplos das tendências mapeadas por meio de iniciativas

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Mencionamos algumas tendências; é uma boa ideia explicar por que essas tendências são importantes para nossa organização e qual pode ser um possível plano de resposta.

  • Podemos usar a função “Iniciativas” para mapear todos os detalhes necessários.

Por exemplo, para “Emprego Remoto”, uma justificativa pode soar como:

O emprego remoto é uma tendência emergente hoje. Ser capaz de contratar talentos remotamente nos permitirá trabalhar com profissionais de todo o mundo; isso também implicará mudanças importantes na maneira como gerenciamos as equipes.

Um exemplo da tendência da perspectiva social do PESTEL - equipes remotas

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Etapa 4. Atualizar Mapa da Estratégia

O próximo passo é formular as descobertas da análise PESTEL como hipóteses estratégicas ou mesmo objetivos específicos. Podemos usar a popular abordagem do Mapa Estratégico para isso.

Vamos continuar com “ Tendência de Emprego Remoto ” como exemplo.

Podemos começar com uma Perspectiva de Aprendizado e Crescimento, onde normalmente falamos sobre infraestrutura e habilidades gerais necessárias. No contexto do emprego remoto, podemos ter os seguintes pensamentos:

Impacto nos Sistemas de RH:

Entenda como podemos atualizar nossos sistemas de gerenciamento de talentos para encontrar e integrar funcionários remotos de maneira eficaz.

  • Encontrar talentos remotamente
  • Procedimentos de contratação
  • Embarque

Implicações Legais

Como a propriedade intelectual é regulada no contexto de equipes distribuídas.

  • Propriedade intelectual
  • Pagamentos e faturamento

Tendência de emprego remoto analisada no mapa estratégico

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Para tornar possível o emprego remoto, também precisamos atualizar nossos Processos Internos:

Impacto nos Sistemas de Negócios

De quais sistemas de negócios precisamos para gerenciar equipes remotas com eficiência?

  • Ferramentas de comunicação
  • Sistemas de treinamento
  • Faturamento

Precisamos entender as implicações para nossos clientes:

Implicações de Clientes Externos

Os clientes seriam afetados pela mudança para uma equipe distribuída?

  • Diferenças horárias
  • Presença local

Implicações dos funcionários

Como manter a equipe remota envolvida e responsável.

  • Reuniões virtuais regulares
  • Reuniões presenciais

Por fim, mapeamos o impacto financeiro da nova tendência:

Implicações Financeiras

Quais são os impactos esperados nos custos? Quais são os benefícios financeiros de ter uma equipe distribuída?

  • Custos de Escritório
  • Custos de gerenciamento
É importante manter a conexão com a lógica por trás dessas hipóteses (nesse caso, o link para a análise PESTEL), por isso é uma boa idéia salvar o link para os resultados da análise PESTEL na descrição desse cartão de pontuação.
  • O que temos até agora não são os objetivos estratégicos, mas algumas aspirações ou hipóteses que queremos testar.

A partir deste ponto, podemos:

Você pode encontrar mais idéias sobre o gerenciamento de funcionários remotos, bem como KPIs específicos, em neste artigo.

Vantagens e Desvantagens do PESTEL

Semelhante a outras ferramentas de formulação de estratégias, a óbvia vantagem da análise PESTEL é uma abordagem mais disciplinada à análise de fatores externos.

Quais são as desvantagens do PESTEL?

Como muitos frameworks semelhantes:

  • Não há garantia de que todos os fatores externos importantes foram analisados
  • O framework não garante a qualidade das descobertas

Basicamente, o framework prescreve pontos de partida para a análise, mas o nível de pesquisas futuras depende da equipe e de sua experiência.

O que se segue?

  • Modelos de acesso. Registe-se com um plano grátis na BSC Designer para ter acesso imediato a 23 modelos de scorecards, incluindo o Modelo de Análise PESTEL discutido neste artigo.
  • Competências Chave. Veja gratuitamente o tutorial em vídeo para a Balanced Scorecard. Domine as suas competências de planeamento e execução de estratégias com a formação Execução Estratégica.
  • Automatizar. Aprenda o que o software Balanced Scorecard é e como pode facilitar a sua vida, automatizando a execução de estratégias, KPIs e mapas de estratégia.

Mais exemplos do Balanced Scorecard

8 PASSOS Para Criar um Mapa de Estratégia do BSC Designer

Perito em Scorecards | Palestrante | Autor

A BSC Designer é um software de Balanced Scorecard que está a ajudar as empresas a melhor formularem as suas estratégias e a tornarem o processo de execução da estratégia mais tangível com KPIs.

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