O framework PESTEL é uma das ferramentas populares de planejamento estratégico que ajuda as organizações a conduzir uma análise dos fatores externos. Neste artigo, mostraremos como um modelo PESTEL pode ser usado para formular hipóteses estratégicas e apresentá-las em um mapa estratégico.
Aqui estão os principais tópicos do artigo:
- Acrônimo e suas variações – de PEST a PESTEL e LoNGPEST
- Cinco Etapas da análise PESTEL – aprenda a gerar hipóteses estratégicas
- Modelo PESTEL– revise o ponto de partida da análise
- Exemplo de análise PESTEL – analisando algumas tendências populares com PESTEL
- Vantagens vs. Desvantagens – os benefícios e limitações do framework
Perspectivas PESTEL
Análise PEST fornece uma estrutura para a revisão de fatores macroambientais. O acrônimo PEST original significa:
- Político
- Econômico
- Social
- Tecnológico
O acrônimo possui várias variações que adicionam perspectivas externas adicionais à estrutura.
Por exemplo, a popular variação de PEST, EL adiciona:
- Environmental (Ambiental), e
- Legal
LoNGPEST foca em diferentes áreas geográficas:
- Fatores Locais + Nacionais + Globais + PEST
Qualquer que seja a variação usada, uma abordagem geral para a análise PEST permanece a mesma. Abaixo, discutiremos como essa estrutura pode ser usada durante as sessões de planejamento estratégico.
Cinco Etapas da Análise PESTEL
Aqui estão as etapas do processo PESTEL.
- Pegue o primeiro componente do PESTEL – Político
- Encontre tendências que possam potencialmente influenciar sua organização no contexto deste componente
- Discuta com sua equipe as possíveis implicações para sua organização
- Anote as descobertas relevantes como hipóteses estratégicas
- Avance para o próximo componente do PESTEL
Repita o processo a cada 6 a 12 meses.
O que acontece com as hipóteses estratégicas formuladas na etapa 4? Podemos usá-las na construção de um mapa estratégico:
- Precisamos converter essas descobertas em objetivos estratégicos
- Compreenda a lógica de causa e efeito entre eles
- Quantifique-os com métricas de tendência e de resultado ou provavelmente KRIs (Métricas de Probabilidade e Impacto)
- Desenvolver planos de ação como uma iniciativa para a hipótese estratégica
Modelo PESTEL no BSC Designer
Vamos revisar o modelo de análise PESTEL que temos no BSC Designer.
Acesse o Modelo
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- Vá para a seção “Meus Scorecards”
- Selecione “Criar” e “Novo Scorecard”
- Selecione “Modelo de Análise PESTEL” na lista de modelos
Revisão do Modelo
A ideia de enquadramento do modelo é:
- Realizar uma análise dos fatores externos.
O modelo é apresentado por seis perspectivas do PESTEL:
- Político. Como o governo e outros fatores políticos afetam nossa organização?
- Econômico. Que tendências econômicas podem ter impacto em nossa organização?
- Social. Quais são as tendências sociais e demográficas emergentes?
- Tecnológico. Quais inovações tecnológicas podem afetar nosso mercado?
- Ambiental. Quais aspectos ecológicos influenciam nosso ambiente de negócios?
- Legal. Que mudanças na legislação podem impactar nossa organização?
Se necessário, você pode modificar as perspectivas de acordo com suas necessidades – renomeie as perspectivas existentes ou adicione uma nova. Como discutimos anteriormente, a análise PEST original está sujeita a muitas variações.
Dentro de cada uma das perspectivas, você encontrará alguns exemplos que podem direcionar sua análise de fatores externos:
- Político:
- Políticas governamentais (concorrência, comércio exterior, impostos, etc.)
- Estabilidade política
- Burocracia e corrupção
- Clima político do país, legislação pendente
- Econômico:
- Crescimento econômico, taxas de inflação, taxas de câmbio
- Disponibilidade de crédito, taxas de juros
- Taxas de desemprego
- Poder de compra dos consumidores
- Social:
- Alterações demográficas (idade, taxa de crescimento, nível de educação etc.)
- Alterações no espaço de trabalho e no estilo de vida
- Diversidade e inclusão (disparidades salariais entre homens e mulheres)
- Imigração/emigração
- Tecnológico:
- Tecnologias Emergentes (IA, Big Data)
- Automação
- Tecnológias móveis e infraestrutura
- Incentivos a P&D
- Ambiental:
- Mudanças climáticas, desastres naturais
- Reciclagem, pegada de CO2, tendências em materiais (plásticos)
- Políticas ambientais, leis de poluição
- Responsabilidade ambiental corporativa
- Legal:
- Leis de proteção (dados, trabalho, meio ambiente, propriedade intelectual, consumidor)
- Leis Tributárias
- Leis Trabalhistas
- Regulamentos Internacionais e Comerciais
Exemplo de um Análise PESTEL
Siga estas etapas para conduzir a análise PESTEL usando o modelo.
Etapa 1. Revise as Perspectivas
Revise as perspectivas do modelo. Você está confortável com as perspectivas clássicas do PESTEL ou precisa adicionar/remover algumas?
Etapa 2. Atualize as Tendências
Veja os exemplos de tendências incluídos em cada perspectiva:
- Alguns podem não ser relevantes para sua organização ou seu país.
- Algumas tendências emergentes para o seu setor podem não ser refletidas.
Atualize os itens dentro das perspectivas. Salve o modelo atualizado em sua conta para reutilizá-lo no futuro.
Etapa 3. Discuta as Tendências
Discuta tendências com sua equipe. Mapeie suas descobertas usando a função “Iniciativas” do BSC Designer.
Por exemplo:
- Podemos mapear que o “emprego remoto está ficando mais popular” dentro da tendência “Alterações no espaço de trabalho e no estilo de vida”.
- Podemos mapear os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) como uma tendência na perspectiva “Ambiental”. Nós discutimos isso em detalhes Antes, para que possa adicionar um link ao artigo na iniciativa.
- Uma das tendências legais emergentes é a Legislação de Proteção de Dados Pessoais (lei GDPR na Europa; LGPD no Brasil).
Mencionamos algumas tendências; é uma boa ideia explicar por que essas tendências são importantes para nossa organização e qual pode ser um possível plano de resposta.
- Podemos usar a função “Iniciativas” para mapear todos os detalhes necessários.
Por exemplo, para “Emprego Remoto”, uma justificativa pode soar como:
O emprego remoto é uma tendência emergente hoje. Ser capaz de contratar talentos remotamente nos permitirá trabalhar com profissionais de todo o mundo; isso também implicará em mudanças importantes na maneira como gerenciamos as equipes.
Etapa 4. Atualizar Mapa da Estratégia
O próximo passo é formular as descobertas da análise PESTEL como hipóteses estratégicas ou mesmo objetivos específicos. Podemos usar a popular abordagem do Mapa Estratégico para isso.
Vamos continuar com “ Tendência de Emprego Remoto ” como exemplo.
Podemos começar com uma Perspectiva de Aprendizado e Crescimento, onde normalmente falamos sobre infraestrutura e habilidades gerais necessárias. No contexto do emprego remoto, podemos ter os seguintes pensamentos:
Impacto nos Sistemas de RH:
Entenda como podemos atualizar nossos sistemas de gerenciamento de talentos para encontrar e integrar funcionários remotos de maneira eficaz.
- Encontrar talentos remotamente
- Procedimentos de contratação
- Integração
Implicações Legais
Como a propriedade intelectual é regulada no contexto de equipes distribuídas.
- Propriedade intelectual
- Pagamentos e faturamento
Para tornar possível o emprego remoto, também precisamos atualizar nossos Processos Internos:
Impacto nos Sistemas de Negócios
De quais sistemas de negócios precisamos para gerenciar equipes remotas com eficiência?
- Ferramentas de comunicação
- Sistemas de treinamento
- Faturamento
Precisamos entender as implicações para nossos clientes:
Implicações de Clientes Externos
Os clientes seriam afetados pela mudança para uma equipe distribuída?
- Diferenças horárias
- Presença local
Implicações dos funcionários
Como manter a equipe remota envolvida e responsável.
- Reuniões virtuais regulares
- Reuniões presenciais
Por fim, mapeamos o impacto financeiro da nova tendência:
Implicações Financeiras
Quais são os impactos esperados nos custos? Quais são os benefícios financeiros de ter uma equipe distribuída?
- Custos de Escritório
- Custos de gerenciamento
É importante manter a conexão com a lógica por trás dessas hipóteses (nesse caso, o link para a análise PESTEL), por isso é uma boa idéia salvar o link para os resultados da análise PESTEL na descrição desse scorecard.
- O que temos até agora não são os objetivos estratégicos, mas algumas aspirações ou hipóteses que queremos testar.
A partir deste ponto, podemos:
- Converter este mapa em um mapa de estratégia real
- Usar este mapa para discussões adicionais
- Incluir as descobertas da análise na estratégia de talentos geral ou a estratégia de treinamento específica.
Você pode encontrar mais idéias sobre o gerenciamento de funcionários remotos, bem como KPIs específicos, em neste artigo.
Vantagens e Desvantagens do PESTEL
Semelhante a outras ferramentas de formulação de estratégias, a óbvia vantagem da análise PESTEL é uma abordagem mais disciplinada à análise de fatores externos.
Quais são as desvantagens do PESTEL?
Como muitos frameworks semelhantes:
- Não há garantia de que todos os fatores externos importantes foram analisados
- O framework não garante a qualidade das descobertas
Basicamente, o framework prescreve pontos de partida para a análise, mas o nível de pesquisas futuras depende da equipe e de sua experiência.
- Modelos de acesso. Registe-se com um plano grátis na BSC Designer para ter acesso imediato a 31 modelos de scorecards, incluindo o Modelo de Análise PESTEL discutido neste artigo.
- Competências Chave. Veja gratuitamente o tutorial em vídeo para a Balanced Scorecard. Domine as suas competências de planeamento e execução de estratégias com a formação Execução Estratégica.
- Automatizar. Aprenda o que o software Balanced Scorecard é e como pode facilitar a sua vida, automatizando a execução de estratégias, KPIs e mapas de estratégia.
Mais exemplos do Balanced Scorecard
CEO | Palestrante | Autor
A BSC Designer é um software de Balanced Scorecard que está a ajudar as empresas a melhor formularem as suas estratégias e a tornarem o processo de execução da estratégia mais tangível com KPIs.