PESTEL est l’un des outils les plus populaires de la planification stratégique, il aide les organisations à effectuer une analyse des paramètres externes. Dans cet article, nous expliquerons comment un modèle PESTEL peut être utilisé pour formuler des hypothèses stratégiques et pour les présenter sur une carte stratégique.
Voici les principaux sujets de l’article :
- Acronyme et ses variations – De PEST à PESTEL et LoNGPEST;
- Cinq étapes de l’analyse PESTEL – Apprendre à générer une hypothèse stratégique;
- Modèle PESTEL – Revoir le point de départ de l’analyse;
- Exemple de l’analyse PESTEL – Analyse de certaines tendances courantes à l’aide de PESTEL;
- Avantages vs. inconvénients – Les avantages et les limites du dispositif.
PESTEL Perspectives
L’analyse PEST fournit un schéma pour l’examen des facteurs macro-environnementaux. L’acronyme original de PEST signifie :
- Politique;
- Economique;
- Social;
- Technologique.
L’acronyme comporte un certain nombre de variantes qui ajoutent des perspectives externes supplémentaires au dispositif.
Par exemple, la variation commune PESTEL ajoute :
- Environnementale, et..
- Légal.
LoNGPEST se concentre sur différentes zones géographiques :
- Facteurs Locaux + Nationaux + Globaux + PEST
Quelle que soit la variante utilisée, l’approche générale de l’analyse PEST reste la même. Nous examinons ci-dessous comment ce dispositif peut être utilisé lors des sessions de planification stratégique.
Cinq étapes de l’analyse PESTEL
Voici les étapes du processus PESTEL :
- Prendre la première composante de PESTEL – la Politique;
- Trouvez les tendances qui pourraient potentiellement influencer votre organisation dans le cadre de cette composante;
- Discuter avec votre équipe des implications possibles pour votre organisation;
- Noter les résultats pertinents sous forme d’hypothèses stratégiques;
- Passer à la composante suivante de PESTEL.
Répétez le processus tous les 6 à 12 mois.
Que se passe-t-il avec les hypothèses stratégiques formulées à l’étape 4 ? Nous pouvons les utiliser pour construire une carte stratégique :
- Nous devrons convertir ces résultats en objectifs stratégiques;
- Comprendre la logique de cause à effet entre eux;
- Quantifier-les à l’aide de mesures de premier plan et de second plan ou probablement des KRI (métriques de la probabilité et de l’impact du risque)
- Développer des plans d’action en tant qu’initiatives pour l’hypothèse stratégique.
Modèle PESTEL dans BSC Designer
Allons examiner le modèle d’analyse PESTEL que nous avons dans BSC Designer.
Accéder au modèle
-
- S’inscrire avec un compte gratuit ou se connecter à un compte existant;
- Aller à la section « Mes tableaux de bord »;
- Sélectionner « Nouveau » ; « Nouveau tableau de bord »;
- Sélectionner « Analyse PESTEL » dans la liste des modèles.
Examen du modèle
L’idée de base du modèle est la suivante :
- Effectuer une analyse des facteurs externes.
Le modèle est représenté en six perspectives de PESTEL :
- Politique. Comment le gouvernement et d’autres facteurs politiques peuvent-ils avoir un impact sur notre organisation ?
- Économique. Quelles tendances économiques pourraient avoir un impact sur notre organisation ?
- Social. Quelles sont les nouvelles tendances sociales et démographiques ?
- Technologique. Quelles innovations technologiques pourraient affecter notre marché ?
- Environnementale. Quels sont les aspects écologiques qui influencent notre environnement professionnel ?
- Légal. Quels changements de la législation pourraient avoir un impact sur notre organisation ?
Si nécessaire, vous pouvez modifier les perspectives en fonction de vos besoins – renommer ces perspectives existantes ou en ajouter de nouvelles. Comme nous l’avons déjà mentionnée, l’analyse PEST originale est sujette à de nombreuses variations.
Dans chacun de ces perspectives, vous trouverez quelques exemples qui pourraient orienter votre analyse des facteurs externes :
- Politique :
- Politiques gouvernementales (concurrence, commerce extérieur, taxes, etc.);
- Stabilité politique;
- Bureaucratie et corruption;
- Climat politique du pays, législation en instance.
- Economique :
- Croissance économique, taux d’inflation, taux de change;
- Disponibilité du crédit, taux d’intérêt;
- Taux de chômage;
- Pouvoir d’achat des consommateurs.
- Social:
- Évolution de la démographie (âge, taux de croissance, niveau d’éducation, etc.);
- Changements de l’espace de travail et du mode de vie;
- Diversité et inclusion (écart salarial entre les hommes et les femmes);
- Immigration/émigration.
- Technologique:
- Technologies émergentes (IA, Big Data);
- Automatisation;
- Technologies et infrastructures mobiles;
- Incitations à la R&D.
- Environnementale:
- Changements climatiques, catastrophes naturelles;
- Recyclage, empreinte CO2, évolution des matériaux (plastique);
- Politiques environnementales, lois sur la pollution;
- Responsabilité environnementale des entreprises.
- Légal :
- Lois de protection (données, travail, environnement, propriété intellectuelle, consommateur);
- Lois fiscales;
- Législation du travail;
- Réglementation internationale et commerciale
Exemple d’analyse PESTEL
Suivez ces étapes pour effectuer une analyse PESTEL à l’aide du modèle.
Étape 1. Examiner les perspectives
Examinez les perspectives du modèle. Les perspectives classiques du PESTEL vous conviennent-elles, ou avez-vous besoin d’en ajouter/supprimer ?
Étape 2. Mettre à jour les tendances
Examinez les exemples de tendances inclus dans chaque perspective :
- Certaines peuvent ne pas être pertinentes pour votre organisation ou votre pays.
- Certaines tendances émergentes pour votre industrie peuvent ne pas être reflétées.
Mettez à jour les éléments dans les perspectives. Enregistrez le modèle mis à jour sur votre compte pour le réutiliser à l’avenir.
Étape 3. Discuter les tendances
Discutez les tendances avec votre équipe. Cartographiez vos résultats en utilisant la fonction « Initiatives » de BSC Designer.
Par exemple :
- Nous pouvons cartographier « L’emploi à distance est de plus en plus populaire » dans le cadre de la tendance « Changements de l’espace de travail et du mode de vie ».
- Nous pouvons cartographier les objectifs de développement durable (ODD) comme une tendance dans la perspective « environnementale ». Nous en avons déjà discuté en détail, je peux donc ajouter un lien vers l’article dans l’initiative.
- L’une des tendances juridiques émergentes est la législation sur la protection des données personnelles (loi GDPR en Europe).
Nous avons mentionné certaines tendances ; il est bon d’expliquer pourquoi ces tendances sont importantes pour notre organisation, et quel pourrait être un éventuel plan de réponse.
- Nous pouvons utiliser la fonction « Initiatives » pour obtenir tous les détails nécessaires.
Par exemple, pour « l’emploi à distance », une justification pourrait être :
L’emploi à distance est une tendance émergente aujourd’hui. La possibilité d’engager des compétences à distance nous permettra de travailler avec des professionnels du monde entier ; cela impliquera également des changements importants dans la manière dont nous gérons les équipes.
Étape 4. Mettre à jour la carte stratégique
L’étape suivante consiste à formuler les résultats de l’analyse PESTEL sous forme d’hypothèses stratégiques ou même d’objectifs spécifiques. Pour ce faire, nous pouvons utiliser l’approche connue de la carte stratégique du Tableau de Bord prospectif.
Dans BSC Designer, pour utiliser les résultats de l’analyse PESTEL sur un autre tableau de bord stratégique, cliquez sur le bouton Exporter l’indicateur dans la barre d’outils.
Continuons avec l’exemple de la « Tendance de l’emploi à distance« .
Nous pouvons commencer avec une perspective d’apprentissage et de croissance où nous parlons généralement des infrastructures et des compétences générales nécessaires. Dans le contexte de l’emploi à distance, nous pourrions avoir ces réflexions :
Impact sur les systèmes de RH :
Comprendre comment nous pouvons mettre à jour nos systèmes de gestion des compétences pour trouver et intégrer efficacement des employés à distance.
- Trouver des talents à distance;
- Procédures d’embauche;
- Intégration.
Implications juridiques
Comment la propriété intellectuelle est réglementée dans le contexte des équipes distribuées ?
- Propriété intellectuelle;
- Paiements et facturation.
Afficher Trend Analysis Example en ligne - inscrivez-vous avec un compte gratuit pour un accès immédiat aux modèles de fiche d’évaluation 31. Pour rendre l’emploi à distance possible, nous devons également mettre à jour nos procédures internes :
Impact sur les systèmes d’entreprise
De quels systèmes d’entreprise avons-nous besoin pour gérer efficacement les équipes à distance ?
- Outils de communication;
- Systèmes de formation;
- Facturation.
Nous devons comprendre les implications sur les clients :
Implications sur les clients externes
Les clients seraient-ils affectés par le passage à une équipe distribuée ?
- Différences horaires;
- Présence locale.
Implications pour les employés
Comment maintenir l’équipe à distance engagée et responsable ?
- Réunions virtuelles périodiques;
- Réunion en présentiel.
Enfin, nous cartographions l’impact financier de la nouvelle tendance :
Implications financières
Quels sont les impacts attendus sur les coûts ? Quels sont les avantages financiers d’une équipe distribuée ?
- Frais de bureau;
- Coûts de gestion.
Il est important de garder le lien avec la logique qui sous-tend ces hypothèses (dans ce cas, le lien avec l’analyse PESTEL), il est donc judicieux de sauvegarder le lien avec les résultats de l’analyse PESTEL dans la description de ce tableau de bord.
- Nous ne disposons pas encore des objectifs stratégiques, mais de certaines aspirations ou hypothèses que nous voulons tester.
A partir de là, nous pouvons :
- Convertir cette carte en une véritable carte stratégique;
- Utiliser cette carte pour les discussions ultérieures;
- Inclure les résultats de l’analyse dans la stratégie de talents globale ou dans une stratégie de formation spécifique.
Vous pouvez trouver plus d’idées sur la gestion des employés à distance ainsi que des KPI spécifiques dans cet article.
Avantages et Inconvénients de PESTEL
Comme pour les autres outils de formulation de stratégies, l’avantage évident de l’analyse PESTEL est une approche plus disciplinée de l’analyse des facteurs externes.
Quels sont les inconvénients de PESTEL ?
Comme beaucoup d’autres dispositifs similaires :
- Il n’y a pas de garantie que tous les facteurs externes importants ont été analysés;
- Le dispositif ne garantit pas la qualité des résultats.
Fondamentalement, le dispositif prescrit des points de départ pour l’analyse, mais le niveau des recherches ultérieures dépend de l’équipe et de son expérience.
Quelle est la suite ?
- Accès aux modèles. S'inscrire avec un forfait gratuit chez BSC Designer pour un accès immédiat à 31 modèles de fiches d’évaluation, dont Modèle d’Analyse PESTEL il est question dans cet article.
- Maîtrisez les compétences. Apprenez à décomposer des objectifs ambigus comme "améliorer la qualité" et "augmenter la résilience" en stratégies spécifiques.
- Automatisation. Découvrez ce qu'est le logiciel de Tableau de Bord prospectif et comment il peut vous faciliter la vie en automatisant l'exécution des stratégies, les KPI et les cartes stratégiques.
Plus d’exemples du Tableau de Bord Prospectif
