Mit dem Business Model Canvas eine Strategie erstellen

Ein Beispiel dafür, wie Sie eine Strategie-Karte erstellen, wobei die neun Segmente des Business Model Canvas als Ausgangspunkt dienen. 

Ein Beispiel des Business Model Canvas für BSC Designer. Quelle: Beispiel des Business Model Canvas.

Was ist das Business Model Canvas?

Eingeführt von Strategyzer, ist das Business Model Canvas eine Möglichkeit, ein Geschäftsmodell in 9 Segmente zu zerlegen. 

Das auf dem Canvas mit standardisierten Abschnitten dargestellte Geschäftsmodell lässt sich einfacher:

• Analysieren
• Kommunizieren, und
• Mit anderen Geschäftsmodellen vergleichen

Greifen Sie in BSC Designer auf die Business Model Canvas-Vorlage zu. Quelle: Business Model Canvas-Vorlage.

Geschäftsmodell ist keine Strategie

Formal betrachtet sind Geschäftsmodell und Strategie zwei verschiedene Dinge. 

• Jede Strategie beginnt mit einem bestimmten Geschäftsmodell im Hinterkopf. 
• Zu jedem Zeitpunkt können wir die Strategieumsetzung pausieren und das aktuelle Geschäftsmodell der Organisation beschreiben – es wird sich im Vergleich zu dem, das wir in einem früheren Berichtszeitraum hatten, leicht unterscheiden.

Wenn neue Faktoren auf das Geschäftsumfeld einwirken, entwickelt sich das Geschäftsmodell weiter. So könnten sich beispielsweise die Bedürfnisse der Kunden ändern, oder die Abläufe könnten durch gewisse Unsicherheiten beeinträchtigt werden … Wir wechseln dann wieder in den „Strategiemodus“, in dem wir mit Hypothesen arbeiten und diese durch Umsetzung validieren müssen. 

• Das Geschäftsmodell zeigt, wie ein Unternehmen Wert schafft
• Die Strategie zeigt, wie man sich verändert und wettbewerbsfähig bleibt

Was kommt also zuerst – das Geschäftsmodell oder die Geschäftsstrategie? Das ist ein wenig eine Henne-und-Ei-Frage, da jede Strategie mit einem bestimmten Geschäftsmodell im Hinterkopf entwickelt wird und umgekehrt. 

Gleichen Sie das Business Model Canvas mit der Strategie-Karte ab

Die K&N Balanced Scorecard ist eines der anerkannten Rahmenwerke für die Strategiebeschreibung und -umsetzung. Sehen wir uns an, wie die 9 Segmente des Business Model Canvas mit den Perspektiven der Strategie-Karte der Balanced Scorecard übereinstimmen. 

Stakeholder

Eine Strategie wird um die Interessen der Stakeholder herum aufgebaut. Wir beginnen typischerweise mit diesen wichtigsten Arten von Stakeholdern:

• Kunden
• Mitarbeiter
• Lieferanten
• Gemeinschaften
• Investoren

Im Business Model Canvas können die Kundensegmente (1) und die Schlüsselpartner (8) mit den Stakeholdern und ihren Interessen in Verbindung gebracht werden. 

Finanzperspektive

In der Balanced Scorecard haben wir eine Perspektive namens Finanzperspektive oder im allgemeinen Fall die Interessen der Stakeholder. 

Die beste Entsprechung im Business Model Canvas sind die Segmente Einnahmequellen (5) und Kostenstruktur (9), die erläutern, welche Art von Einnahmen ein Unternehmen generiert.

Matching Challenge: Dualismus der Konzepte

In einigen Fällen kann die Zuordnung zwischen den Segmenten des Business Model Canvas und der Balanced Scorecard kontraintuitiv wirken. 

Zum Beispiel sind die Kosten nicht nur die Ergebnisse der Strategie (Finanzperspektive in der Balanced Scorecard), sondern auch die Treiber (interne Perspektive). 

Wo sollten wir das Segment Kostenstruktur (9) in der Balanced Scorecard platzieren?

Im Fall der Kosten besteht unsere Lösung für das Dilemma darin, die Idee der Kosten aufzuteilen:

• Wir werden die Kosten als Treiber in Form von Budgets der Initiativen für die Ziele auf der Scorecard abbilden, und 
• Wir werden die Kosten als Ergebnis der Finanzperspektive zuordnen. 

Ähnliches geschieht bei einigen Stakeholdern der strategischen Planung, zum Beispiel bei Partnern (Segment 8 im Canvas):

• Einerseits sind Partner die Treiber der Strategie
• Andererseits sind Partner die internen Stakeholder der Strategie

Die Lösung ist hier ähnlich wie bei den Kosten: Führen Sie die Zerlegung des Partnerkonzepts in zwei Rollen durch – Partner als Stakeholder und Partner als Treiber der Strategie. 

Kundenperspektive

In der Kundenperspektive der Balanced Scorecard bilden wir die Bedürfnisse der internen und externen Kunden ab, die für die Strategie relevant sind.

Die Segmente Wertversprechen (2) und Kundenbeziehungen (4) passen perfekt zur Idee der Kundenperspektive. 

Interne Perspektive

Die interne Perspektive der Strategie-Karte ist einer der Treiber der Strategie. Gemäß der Logik des Business Model Canvas sind die Treiber des Wertversprechens die Schlüsselaktivitäten (7) und die Kanäle (3).

Lern- und Wachstumsperspektive

Die Lern- und Wachstumsperspektive oder Infrastruktur-Perspektive ist der zweite Treiber der Strategie. 

Wenn wir „Ressource“ als ein umfassendes Konzept verstehen, das spezifische Expertise und Architektur einschließt, kann das Segment Schlüsselressourcen (6) des Business Model Canvas dieser Perspektive zugeordnet werden.

Füllen Sie das Business Model Canvas in BSC Designer aus

Benutzer von BSC Designer finden die Vorlage für das Business Model Canvas neben anderen Vorlagen für Rahmenwerke. Wir können das auf diesem Canvas dargestellte Geschäftsmodell als Ausgangspunkt für eine strategische Analyse verwenden. 

Unten haben wir das Business Model Canvas verwendet, um ein Geschäftsmodell von BSC Designer zu beschreiben, und es später genutzt, um eine Strategie-Karte zu erstellen. 

Bereiten Sie eine Business Model Canvas-Vorlage vor

Greifen Sie in BSC Designer auf die Business Model Canvas-Vorlage zu. Quelle: Business Model Canvas Template.

Erstellen Sie eine neue Canvas aus der Vorlage.

1. Gehen Sie zum Bereich Meine Scorecards, 
2. Wählen Sie Neu > Neue Scorecard. 
3. Verwenden Sie die Liste Weitere Vorlagen… , um Business Model Canvas in der Kategorie Rahmenwerke zu finden.

Ziele und Indikatoren hinzufügen

Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um ein neues Element hinzuzufügen. 

Wählen Sie die übergeordnete Perspektive des Elements auf der Balanced Scorecard aus und geben Sie seinen Namen ein.

Verwenden Sie die oben erläuterte Logik, um das Element in der richtigen Perspektive zu platzieren, und verschieben Sie das Element anschließend in das entsprechende Segment der Arbeitsfläche. 

In unserem Beispiel ist BSC Designer eine Software für die strategische Planung; sein Wertversprechen wird durch zwei Komponenten definiert:

• KPIs und funktionale Scorecards einfach verwalten
• Strategien über automatisierte Strategie-Karten kommunizieren

Wir haben beide in der Kunde-Perspektive platziert.

Elemente im Segment Wertversprechen, quantifiziert durch die Frühindikatoren und Spätindikatoren. Quelle: Example of the Business Model Canvas.

Um das Wertversprechen spezifischer zu machen, haben wir diese Komponenten mit einigen Frühindikatoren (grün markiert) und Spätindikatoren (grau markiert) quantifiziert:

• % der wichtigsten Funktionen, die von neuen Benutzern freigeschaltet wurden
• Monatlich qualifizierte aktive Benutzer
• Abwanderungsrate
• Durchschnittliche Qualitätsbewertung von Strategie-Karten

Risikodefinition

Im Segment Kundenbeziehungen (4) haben wir ein Element mit dem Namen:

• Vortrefflichkeit im Kundenservice

Um diese allgemeine Idee spezifischer darzustellen, wurde sie mit zwei Indikatoren quantifiziert:

• % der Funktionen, die durch Onboarding-video_tutorial erklärt werden
• Anzahl der Live-Trainingssitzungen

Wir arbeiten als verteiltes Team, daher haben wir ein mit diesem Element verbundenes Risiko wie folgt formuliert:

• „Begrenzte lokale Präsenz.“

Hier sind die Schritte, um ein Risiko abzubilden:

1. Wählen Sie ein Element aus.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Initiativen.
3. Fügen Sie eine neue Initiative hinzu und ändern Sie ihren Typ in Risiko.

Aktionspläne für die Elemente

Das Geschäftsmodell ist ein Ausgangspunkt, um über Strategie nachzudenken. 

• Wer sind die neuen Kunden? Welche Möglichkeiten gibt es, mit ihnen in Kontakt zu treten?
• Welche Kosten können wir optimieren und wie?
• Was könnten neue Einnahmequellen sein?

Wir können die Antworten auf diese Fragen als Hypothesen oder Initiativen formulieren, die mit den Elementen des Diagramms abgestimmt sind. 

An initiative aligned with the element form the Key Activities segment. Quelle: Example of the Business Model Canvas.

In unserem Beispiel hat das Element Bildungsinhalte erstellen innerhalb des Segments Schlüsselaktivitäten (7) eine Initiative Analysieren Sie Trends in der strategischen Planung. 

Das Element selbst erklärt, was eine unserer Schlüsselaktivitäten ist – „Bildungsinhalte erstellen“. Seine Initiative schlägt einen konkreten Aktionsplan vor – „beginnen Sie mit der Erstellung der Inhalte, indem Sie die bestehenden Trends in der strategischen Planung untersuchen“.

Wir können diese Initiative weiterentwickeln, indem wir Folgendes hinzufügen:

• Fortschrittsindikator
• Eigentümer
• Budget
• Anfangs- und Fälligkeitsdaten

Wechseln Sie von einem Geschäftsmodell zu einer Strategie 

Die Elemente, die wir auf dem Business Model Canvas abgebildet haben, bilden einen Teil der funktionalen Scorecard und können wiederverwendet werden, um eine Strategie zu erstellen. Wir können zur Registerkarte KPIs wechseln, um alle Ziele und Leistungsindikatoren zu sehen, die wir erstellt haben.

Die Elemente des Business Model Canvas, die auf der Registerkarte KPIs quantifiziert sind. Quelle: Beispiel des Business Model Canvas.

Wir können die Software bitten, anhand der Informationen über unsere Ziele, Indikatoren und Initiativen eine Strategie-Karte zu erstellen. 

Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten: 

1. Wechseln Sie zur Registerkarte Strategie-Karte.
2. Wählen Sie Balanced Scorecard in der Liste der Karten aus.

Das Tool generiert eine Strategie-Karte, in der die Elemente aus dem Geschäftsmodell in die entsprechenden Perspektiven eingeordnet werden:

Strategie-Karte, die automatisch anhand der Elemente des Business Model Canvas generiert wurde. Quelle: Beispiel des Business Model Canvas.

Nutzen Sie das Canvas für die strategische Planung

Wir haben eine funktionale Scorecard erstellt, die Folgendes umfasst:

• Business Model Canvas,
• die Ziele, KPIs und Initiativen sowie
• eine klassische Strategie-Karte.

Wie können wir diese Diagramme in der Praxis nutzen?

Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften für das Canvas, um auf zwei typische Anwendungsszenarien zuzugreifen:

• Die Schaltfläche Verknüpfen ermöglicht einen Verweis auf das Canvas in internen Diskussionen, und
• die Schaltfläche Exportieren speichert das Canvas oder die Strategie-Karte als Bilddatei zur Verwendung in Ihrer Strategiepräsentation. 

Sie können das Canvas mit anderen funktionalen Scorecards abgleichen. Beispielsweise können einige Ziele aus der Scorecard Datensicherheit in den Segmenten Schlüsselressourcen (6) des Business Model Canvas verwendet werden.

Zusammenfassung

Im Leitfaden zur Umsetzung der strategischen Planung in einem komplexen Umfeld haben wir die Rolle der Geschäftsrahmenwerke bei der Umwandlung strategischer Ambitionen der Stakeholder in eine umfassende Strategie erörtert.

Das Business Model Canvas hilft dabei, die Wertschöpfungsmechanik des Unternehmens zu beschreiben. In diesem Artikel haben wir erörtert, wie die Elemente des Canvas quantifiziert, mit den Perspektiven des Balanced Scorecard-Rahmenwerks abgeglichen und in eine Strategie umgewandelt werden.