Ein Beispiel für die Erstellung einer Strategiekarte unter Verwendung der neun Segmente des Business Model Canvas als Ausgangspunkt.
Beispiel für ein Business Model Canvas.Was ist ein Business Model Canvas?
Das von Strategyzer eingeführte Business Model Canvas ist eine Methode zur Zerlegung eines Geschäftsmodells in 9 Segmente.
Das auf dem Canvas dargestellte Geschäftsmodell mit standardisierten Abschnitten macht es einfacher zu:
- Analysieren
- Kommunizieren und
- Vergleichen (mit anderen Geschäftsmodellen)
Vorlage für ein Business Model Canvas.Ein Geschäftsmodell ist keine Strategie
Formal sind Geschäftsmodell und Strategie zwei unterschiedliche Dinge.
- Jede Strategie beginnt mit einem Geschäftsmodell im Kopf.
- Zu jedem Zeitpunkt können wir die Strategieumsetzung pausieren und das aktuelle Geschäftsmodell der Organisation beschreiben – es wird sich leicht von dem unterscheiden, was wir in einem früheren Berichtszeitraum hatten.
Wenn neue Faktoren auf das Geschäftsumfeld einwirken, entwickelt sich das Geschäftsmodell weiter. Zum Beispiel könnten sich die Bedürfnisse der Kunden ändern, oder die Abläufe könnten von einer gewissen Ungewissheit betroffen sein … Wir wechseln wieder in den „Strategiemodus“, in dem wir mit Hypothesen arbeiten und sie durch Ausführung validieren müssen.
- Das Geschäftsmodell zeigt, wie das Unternehmen einen Wert schafft
- Die Strategie zeigt, wie man sich verändert und wettbewerbsfähig ist
Was kommt also zuerst – das Geschäftsmodell oder die Geschäftsstrategie? Es ist ein bisschen wie mit dem Huhn und dem Ei, denn jede Strategie wird im Hinblick auf ein bestimmtes Geschäftsmodell entwickelt und andersherum.
Übereinstimmung von Business Model Canvas und Strategiekarte
Die K&N Balanced Scorecard ist eines der anerkannten Rahmenwerke zur Beschreibung und Umsetzung von Strategien. Schauen wir uns an, wie die 9 Segmente des Business Model Canvas mit den Perspektiven der Strategiekarte der Balanced Scorecard übereinstimmen.
| Segment des Business Model Canvas | Perspektive der Balanced Scorecard | |
|---|---|---|
|
> |  Finanzen |
|
> |  Customers |
|
> |  Interne Geschäftsprozesse |
|
> |  Lernen und Infrastruktur |
Stakeholder
Eine Strategie ist auf die Interessen der Stakeholder ausgerichtet. In der Regel beginnen wir mit diesen wichtigen Arten von Interessengruppen:
- Kunden
- Mitarbeiter
- Lieferanten
- Gemeinschaften
- Investoren
| Segment des Business Model Canvas | In der strategischen Planung |
|
Stakeholder |
Auf dem Business Model Canvas können die Kundensegmente (1) und die Wichtigsten Partner (8) mit den Stakeholdern und ihren Interessen in Verbindung gebracht werden.
Finanzperspektive
In der Balanced Scorecard gibt es eine Perspektive, die Finanzen genannt wird, oder im allgemeinen Fall die Interessen der Stakeholder.
Am besten passen die Segmente Ertragsströme (5) und Kostenstruktur (9) in das Business Model Canvas, die erklären, welche Art von Einnahmen das Unternehmen generiert.
Herausforderung der Zuordung: Dualismus der Begriffe
In manchen Fällen mag die Zuordnung von Segmenten des Business Model Canvas zur Balanced Scorecard kontraintuitiv erscheinen.
Zum Beispiel sind die Kosten nicht nur die Ergebnisse der Strategie (Finanzperspektive auf der Balanced Scorecard), sondern auch die Treiber (interne Perspektive).
Wo sollten wir das Segment Kostenstruktur (9) auf der Balanced Scorecard platzieren?
Im Falle der Kosten besteht unsere Lösung für das Dilemma darin, den Begriff der Kosten aufzuspalten:
- Wir werden die Kosten als Treiber in Form von Initiativbudgets für die Ziele auf der Scorecard abbilden, und
- Wir werden die Kosten als Ergebnis der Finanzperspektive zuordnen.
Ähnlich verhält es sich mit einigen Akteuren der strategischen Planung, z. B. mit Partnern (Segment 8 auf dem Canvas):
- Einerseits sind Partner die Treiber der Strategie
- Auf der anderen Seite sind Partner die internen Akteure der Strategie
Die Lösung ist hier ähnlich wie bei den Kosten: die Zerlegung des Konzepts der Partner in zwei Rollen – Partner als Stakeholder und Partner als Treiber der Strategie.
Kundenperspektive
In der Kundenperspektive der Balanced Scorecard bilden wir die Bedürfnisse der internen und externen Kunden ab, die für die Strategie relevant sind.
Die Segmente Wertangebot (2) und Kundenbeziehungen (4) passen perfekt zum Ansatz der Kundenperspektive.
Interne Perspektive
Die interne Perspektive der Strategiekarte ist eine der Triebkräfte der Strategie. Der Logik des Business Model Canvas folgend, sind die Treiber des Wertangebots die Schlüsselaktivitäten(7) und die Kanäle(3).
Lernen und Wachstum
Die Perspektive Lernen und Wachstum oder Infrastruktur ist die zweite Triebkraft der Strategie.
Wenn wir „Ressource“ als ein breiteres Konzept betrachten, das spezifisches Fachwissen und Architektur umfasst, kann das Segment Schlüsselressourcen(6) des Business Model Canvas mit dieser Perspektive in Einklang gebracht werden.
Ausfüllen des Business Model Canvas in BSC Designer
Benutzer von BSC Designer finden die Business Model Canvas-Vorlage neben Vorlagen für andere Rahmenwerke. Wir können das auf diesem Canvas dargestellte Geschäftsmodell als Ausgangspunkt für eine strategische Analyse verwenden.
Im Folgenden haben wir den Business Model Canvas verwendet, um ein Geschäftsmodell von BSC Designer zu beschreiben und später eine Strategiekarte zu erstellen.
Vorbereitung eines Business Model Canvas
Vorlage für ein Business Model Canvas.Erstellen Sie ein neues Canvas auf Basis der Vorlage.
- Gehen Sie zum Abschnitt Meine Scorecards,
- Wählen Sie Neu > Neue Scorecard.
- Nutzen Sie die Liste Weitere Vorlagen …, um Business Model Canvas unter der Kategorie Frameworks zu finden.
Hinzufügen von Zielen und Indikatoren
Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um ein neues Element hinzuzufügen.
Wählen Sie die übergeordnete Perspektive des Elements auf der Balanced Scorecard aus und geben Sie deren Namen ein.
Verwenden Sie die oben erläuterte Logik, um das Element in einer korrekten Perspektive zu platzieren, und verschieben Sie das Element dann in den entsprechenden Bereich der Leinwand.
In unserem Beispiel ist BSC Designer eine strategische Planungssoftware, deren Wertangebot durch zwei Komponenten definiert ist:
- KPIs und funktionale Scorecards einfach verwalten
- Kommunikation von Strategien über automatische Strategiekarten
Wir haben beide in die Kundenperspektive gestellt.
Beispiel eines Business Model Canvas.Um das Wertangebot zu präzisieren, haben wir diese Komponenten mit einigen führenden (grün markiert) und nachlaufenden Indikatoren (grau markiert) quantifiziert:
- % der von neuen Benutzern freigeschalteten Schlüsselfunktionen
- Monatlich qualifizierte aktive Nutzer
- Abwanderungsrate
- Durchschnittliche Qualitätsbewertung der Strategiekarten
Risikodefinition
Im Segment Kundenbeziehungen(4) haben wir ein Element namens:
- Exzellenter Kundenservice
Um diese allgemeine Idee zu konkretisieren, wurde sie mit zwei Indikatoren quantifiziert:
- % der Funktionen werden in Video-Tutorials zur Einführung erklärt
- Anzahl der Live-Schulungen
Da wir in einem verteilten Team arbeiten, haben wir ein Risiko in Verbindung mit diesem Element formuliert:
- „Begrenzte lokale Präsenz“
Hier sind die Schritte, um ein Risiko zu kartieren:
- Wählen Sie ein Element aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Initiativen.
- Fügen Sie eine neue Initiative hinzu und ändern ihren Typ in Risiko.
Aktionspläne für die Elemente
Das Geschäftsmodell ist ein Ausgangspunkt für Strategieüberlegungen.
- Wer sind die neuen Kunden? Welche Möglichkeiten gibt es, sich damit zu verbinden?
- Welche Kosten können wir optimieren und wie?
- Was könnten die neuen Einnahmequellen sein?
Die Antworten auf diese Fragen können wir als Hypothesen oder Initiativen formulieren, die mit den Elementen des Diagramms übereinstimmen.
Beispiel eines Business Model Canvas.In unserem Beispiel hat das Element Erstellung von Bildungsinhalten innerhalb des Segments Schlüsselaktivitäten (7) eine Initiative Analyse von Trends in der strategischen Planung.
Das Element selbst erklärt, was eine unserer Haupttätigkeiten ist – „die Erstellung von Bildungsinhalten“. Die Initiative schlägt einen konkreten Aktionsplan vor: „Mit der Erstellung von Inhalten beginnen, indem die bestehenden Trends in der strategischen Planung erkundet werden.“
Wir können diese Initiative weiter ausbauen, indem wir sie um Folgende ergänzen:
- Fortschrittsindikator
- Eigentümer
- Budget
- Start- und Fälligkeitsdaten
Von einem Geschäftsmodell zu einer Strategie
Die Elemente, die wir auf dem Business Model Canvas abgebildet haben, bilden einen Teil der funktionalen Scorecard und können für die Erstellung einer Strategie wiederverwendet werden. Wir können zur Registerkarte KPIs wechseln, um alle Ziele und Leistungsindikatoren zu sehen, die wir erstellt haben.
Beispiel eines Business Model Canvas.Wir können die Software bitten, eine Strategiekarte mit den Informationen über unsere Ziele, Indikatoren und Initiativen zu erstellen.
Hier sind die zu befolgenden Schritte:
- Wechseln Sie zur Registerkarte Strategiekarte.
- Wählen Sie Balanced Scorecard in der Liste der Karten.
Das Tool erstellt eine Strategiekarte, in der die Elemente des Business Model Canvas in die entsprechenden Perspektiven eingeordnet werden:
Beispiel eines Business Model Canvas.Verwendung des Canvas für die strategische Planung
Wir haben eine funktionale Scorecard erstellt, die Folgendes umfasst:
- Business Model Canvas,
- Ziele, KPIS, Initiativen und
- Eine klassische Strategiekarte.
Wie können wir diese Diagramme in der Praxis nutzen?
Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften für dem Canvas, um auf zwei typische Anwendungsszenarien zuzugreifen:
- Die Schaltfläche Verknüpfen ermöglicht den Verweis auf die Leinwand in internen Diskussionen, und
- Die Schaltfläche Exportieren speichert die Leinwand oder die Strategiekarte als Bilddatei zur Verwendung in Ihrer Strategiepräsentation.
Sie können den Canvas mit anderen Funktions-Scorecards ausrichten. Zum Beispiel können einige Ziele aus der Datensicherheitsscorecard im Segment Wichtigste Ressourcen (6) auf dem Business Model Canvas verwendet werden.
Zusammenfassung
In dem Leitfaden zur Umsetzung der strategischen Planung in einem komplexen Umfeld haben wir die Rolle der Unternehmensrahmen bei der Umsetzung der strategischen Ambitionen der Stakeholder in eine umfassende Strategie erörtert.
Das Business Model Canvas hilft, die Wertschöpfungsmechanismen des Unternehmens zu beschreiben. In diesem Artikel haben wir besprochen, wie man die Elemente des Canvas quantifiziert, sie mit den Perspektiven des Balanced Scorecard-Rahmens abgleicht und sie in eine Strategie umwandelt.
BSC Designer ist eine Balanced Scorecard-Software, die Unternehmen dabei hilft, ihre Strategien besser zu formulieren und den Prozess der Strategieumsetzung mit Kennzahlen greifbarer zu machen.