لم تعد الشركات في قطاع الطاقة قادرة على التحسين بالاعتماد على أفضل الممارسات. هناك حاجة ملحّة إلى استراتيجية مستدامة جديدة تعمل على تحسين العمليات القديمة ومعالجة التحديات الناجمة عن الطاقة المتجددة.
في هذه المقالة سنناقش:
- التهديدات والفرص التي يواجهها قطاع الطاقة،
- الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لمعالجة تلك التحديات، و
- أمثلة على KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) التي يمكن استخدامها.
بطاقة الأداء للطاقة. التهديدات والفرص الرئيسية لصناعة الطاقة
أجرت PwC في استطلاعها العالمي للطاقة والمرافق لعام 20151 مقابلات مع 70 من كبار التنفيذيين في شركات الطاقة والمرافق حول العالم. ويتفق معظمهم (97%) على حدوث اضطراب كبير في السوق بحلول عام 2020، ويتوقعون (73% من التنفيذيين الذين تمت مقابلتهم) تحولاً كبيراً في نموذج الأعمال.
ستؤدي التغيرات المناخية، وندرة الموارد، والاختراقات التكنولوجية إلى إعادة تشكيل صناعة الطاقة. ونحن نرى ذلك بالفعل في صورة:
- صعود التوليد الموزع
- توسع الطاقة المتجددة
- تقنيات كفاءة الطاقة
- المركبات الكهربائية
- المدن الذكية والمنازل الذكية
لقد تحولت شركات مثل IKEA وWalmart وApple إلى الكهرباء المتجددة وتركز على تقليل بصمتها الكربونية. وهناك مشاريع أكثر طموحاً أيضاً، مثل تزويد ميونيخ2، وهي مدينة يزيد عدد سكانها على 1.3 مليون نسمة، بالكهرباء الخضراء بحلول عام 2025.
استراتيجية لشركة من قطاع الطاقة
بغض النظر عن الموقع الحالي في السوق، تحتاج أي شركة من قطاع الطاقة إلى الاستعداد للتغييرات التي تحدث اليوم. ومن الواضح أن هذه التغييرات لا يمكن إجراؤها بين عشية وضحاها، ولهذا ينبغي أن تأخذ الاستراتيجية المُحدَّثة في الاعتبار موضوعين:
- الاستدامة.3 تحسين العمليات الحالية، حيث سيكون الاتجاه الرئيسي متعلقًا بتقليل التأثير البيئي، مع التركيز بشكل خاص على أنظمة الطاقة منخفضة الكربون.
- الطاقة المتجددة. العمل على تقنيات طاقة جديدة أكثر استدامة من المنظورين البيئي والاقتصادي.
ومن الأمثلة الجيدة على هذا النهج شركة باسيفيك غاز آند إلكتريك (PG&E)، التي تُقرّ ببيئة سريعة التغير (انتشار واسع للطاقة الشمسية والمركبات الكهربائية في كاليفورنيا) وترى دورها في الاستثمار في البنية التحتية الأساسية. وهذه طريقة ممتازة للتعامل مع تحدي التوليد الموزع.
ومثال آخر هو أكبر شركة طاقة في الهند، تاتا باور. وبينما تعمل على تحسين إنتاجها القائم على الفحم، فإنها تستثمر في4 أنظمة موارد الطاقة الموزعة وتقنيات متنوعة لتوليد الطاقة المتجددة.
تركّز شركات النفط الكبرى، بما في ذلك شِل وتوتال وشيفرون، على توسيع محفظتها من الطاقة النظيفة (الطاقة الشمسية، وطاقة الرياح، والوقود الحيوي)5.
أما اللاعبون الجدد، فمن ناحية ما، فهم في وضع أفضل، إذ تتاح لهم فرصة بناء استراتيجياتهم من الصفر دون الحاجة إلى دعم التقنيات القديمة. فعلى سبيل المثال، تضع تسلا إنرجي6 هدفًا طموحًا يتمثل في تمكين توليد الطاقة دون انبعاثات.
بطاقة الأداء الاستراتيجية لشركة إنتاج الطاقة
عند التفكير في هذه التغييرات ضمن إطار تنفيذ الاستراتيجية لبطاقة الأداء المتوازن، يمكننا التركيز على هذه الاتجاهات.
بطاقة أداء الطاقة. المالية
هنا، يمكننا رسم توقعات مساهمي الشركة.
الهدف: زيادة إجمالي عائد المساهمين
المؤشرات الممكنة:
- إجمالي عائد المساهمين
- العائد على رأس المال المستخدم
بطاقة أداء الطاقة. قد ترغب أيضاً في تتبّع الإيرادات المتولدة من الطاقة المنتجة من الوقود الأحفوري والمصادر المتجددة.
الزبون
في هذا المنظور نحتاج إلى رسم خريطة لتوقعات الزبائن من الشركة. وقد تشمل ما يلي:
الهدف: أنشئ منتجات طاقة تفيد الزبائن
على سبيل المثال: أنشئ منتجًا يقلل تكاليف الطاقة. ينتمي هذا الهدف إلى موضوع “الاستدامة” كما تم وصفه أعلاه.
الهدف: ساعد الزبائن على تقليل تأثيرهم البيئي
على سبيل المثال: تقليل بصمتهم الكربونية. ينتمي هذا الهدف إلى الموضوع الاستراتيجي “الطاقة المتجددة”.
بطاقة الأداء للطاقة. داخلي
في منظور “العملية الداخلية” نحتاج إلى رسم خريطة للأهداف التي ستضمن تحقيق الأهداف المحددة في منظور الزبون أعلاه.
بالنسبة لموضوع “الاستدامة” يمكن أن تكون هناك هدفان:
الهدف: تحسين الكفاءة والفعالية التشغيلية
المؤشرات القائدة المتوافقة:
- نسبة استبدال الاحتياطيات (%)
- متوسط الإنتاج الإجمالي (mboe/d)
- توافر المنشأة (%)
- تكلفة الاكتشاف وتكلفة التطوير (لكل boe)
و
الهدف: الحد من التأثير البيئي للعمليات
المؤشرات المتوافقة:
- انبعاثات غازات الدفيئة
- معدل إعادة تدوير النفايات، %
- البصمة المائية
بطاقة الأداء للطاقة. أما بالنسبة لموضوع “الطاقة المتجددة”، فقد يُصاغ الهدف على نحو عام مثل:
الهدف: تطبيق تقنيات الطاقة الخضراء
المؤشرات المتوافقة:
- % من الطاقة المُنتَجة من مصادر متجددة
- موثوقية البنية التحتية، %
إذا كنت بحاجة إلى مقاييس أكثر تركيزاً على العمليات، فمن المفيد التركيز على قطاعين:
- المنبع (الاستكشاف، التطوير، الإنتاج، والتخزين) و
- المصب (التصنيع، النقل، والإمداد).
في حالة الشركات الكبرى، ستكون فكرة جيدة فصل صناديق رأس المال الاستثماري المرتبطة بالاستثمارات الخضراء عن الأعمال القائمة، كما يجادل أندرياس دي فريس 7، وإلا فإن الأثر الابتكاري لتلك الصناديق سيكون محدوداً.
التعلم والنمو
أخيرًا، في منظور “التعلم والنمو”، تحتاج المؤسسة إلى تشكيل توجهات التعلم لديها.
الهدف: اعثر على التقنيات الموفّرة للطاقة وطبّقها (ينتمي إلى موضوع الاستدامة)
الهدف: اعثر على اختراقات تكنولوجية قائمة على الطاقة المتجددة (ينتمي إلى موضوع الطاقة المتجددة)
الهدف: وفّر بيئة عمل آمنة
المؤشرات المتوائمة:
- معدل الإصابات، أو ما يعادله تكرار إصابات الوقت الضائع (LTIF)
- دوران الموظفين، %
بطاقة الأداء للطاقة. يمكن تفصيل أهداف التعلم المذكورة بشكل أكبر في بطاقات الاداء للابتكارات التي تساعد على إضفاء الطابع الرسمي على قمع الابتكار وتتبعِه.
العثور على مؤشرات أكثر تحديدًا
كما ترى، ليست كل الأهداف لديها مؤشرات مواءمة معها. يمكنك استخدام نظام KPI (مؤشر الأداء الرئيسي) الخاص بنا للعثور على مؤشرات أكثر تحديدًا سيتم تصميمها خصيصًا لمؤسستك.
إذا كنت بحاجة إلى بعض مصادر الإلهام أو معايير مرجعية، يمكنك الاطلاع على مؤشرات الأداء المستخدمة من قبل شركات أخرى في قطاع الطاقة:
- BP Global – مؤشرات الأداء الرئيسي لدينا
- مؤشرات الأداء الخاصة بشل
- مؤشرات الأداء الخاصة بـ Statoil (انظر الصفحة 12)
- مؤشرات الأداء الخاصة بـ Tullow Oil
أتمتة البرمجيات
تم إعداد خريطة الاستراتيجية التي عرضناها في هذه المقالة باستخدام برنامج بي إس سي ديزاينر. يمكنك استخدام هذا القالب وتخصيصه وفقًا لاحتياجاتك الخاصة. وهو متاح في بي إس سي ديزاينر المستند إلى السحابة (اطّلع عليه عبر الإنترنت الآن).
سلسِل الاستراتيجية عبر المؤسسة
يحوّل التسلسل خريطة الاستراتيجية عالية المستوى إلى بطاقات الأداء مركّزة لوحدات الأعمال والأقسام والفرق بحيث يتواءم العمل اليومي مع أهداف الاستدامة والطاقة المتجددة.
كيفية تطبيق التسلسل بفعالية:
- ابدأ ببطاقة الأداء المؤسسية: أكّد الموضوعات الاستراتيجية والأهداف وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) على المستوى الأعلى.
- أنشئ بطاقات أداء الوحدات: ترجم كل هدف إلى أهداف خاصة بالوحدة ومؤشرات استباقية/لاحقة (مثل توافر المحطة، % من الإنتاج المتجدد، LTIF).
- عيّن الملكية: سمِّ مالكًا مسؤولًا لكل هدف وKPI لضمان المساءلة.
- واءم المبادرات والميزانيات: اربط المشاريع والتمويل بالأهداف التي يُراد تحقيقها.
- حدّد وتائر المراجعة: عرّف إيقاعات المراجعة (شهريًا/ربع سنويًا) والعتبات للإجراءات التصحيحية.
- أغلق الحلقة: استخدم الدروس المستفادة لتحديث الأهداف والمقاييس والافتراضات.
للاطّلاع على مثال عملي للتسلسل في مجموعة طاقة، راجع دراسة الحالة هذه: تنفيذ استراتيجية مجموعة الطاقة.
تتبّع تجريبي لاستراتيجية الطاقة
شارك استراتيجيتك الحالية للطاقة أو بطاقة الأداء في إكسيل، وسنناقش كيف يمكن للمديرين التنفيذيين ومديري وحدات الأعمال الانتقال إلى نظام مترابط لتسلسل أهداف الاستدامة والطاقة المتجددة إلى بطاقات أداء الأقسام.
ناقش مشروعًا تجريبيًا لاستراتيجية الطاقة
ابدأ بوحدة أعمال واحدة أو مصنع واحد أو موضوع استراتيجي واحد لاختبار النهج قبل تعميمه على نطاق أوسع.
الاستنتاجات
يتغير مشهد صناعة الطاقة بسرعة. تمر شركات الطاقة الآن بفترة انتقالية ولديها فرصة لأن تصبح أكثر استدامة من خلال العمليات القديمة، وكذلك إضافة تقنيات جديدة للطاقة المتجددة إلى محفظة خدماتها. إن امتلاك خريطة استراتيجية مصممة جيدًا يُعد وسيلة ممتازة للتواصل بشأن استراتيجية جديدة مستدامة مع الموظفين، والزبائن، والمساهمين.
ما رأيك في الاستدامة كاستراتيجية لشركات الطاقة؟ هل لديك بعض الأمثلة الإيجابية أو السلبية؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في التعليقات.
استخدم قالب بطاقة الأداء للطاقة
يساعد BSC Designer المؤسسات في تنفيذ استراتيجياتها المعقدة:
- سجل للحصول على خطة مجانية على المنصة.
- استخدم
قالب بطاقة الأداء للطاقة كنقطة بداية. ستجده في جديد > بطاقة أداء جديدة > المزيد من القوالب. - اتبع نظام تنفيذ الاستراتيجية الخاص بنا لمواءمة أصحاب المصلحة والطموحات الاستراتيجية في استراتيجية شاملة.
ابدأ اليوم وشاهد كيف يمكن لـ BSC Designer تبسيط تنفيذ استراتيجيتك!
- PwC Global Power & Utilities Survey 2015 ↩
- SWM Renewable Energies expansion campaign ↩
- بطاقة الأداء المتوازن للاستدامة, Alexis Savkin, 2019, bscdesigner.com, ↩
- TATA POWER: Lighting up Lives! ↩
- Shell Leads Big Oil in the Race to Invest in Clean Energy, Timothy Abington, Kelly Gilblom, Bloomberg LP, 2019 ↩
- Tesla Energy ↩
- التفكير فيما لا يمكن تصوّره: خيارات الاستراتيجية لعصر الاضطراب في صناعة الطاقة، أندرياس دي فريس، مجلة إليكتور، 2015 ↩
أليكسيس سافكين هو مؤسس BSC Designer، وهو برنامج لتنفيذ الاستراتيجية وإدارة الأداء يربط الأهداف وKPI (مؤشر الأداء الرئيسي) و مبادرات والمخاطر وبيانات الأداء. وبخبرة تزيد على 20 عامًا، يركز عمله على بنية تنفيذ الاستراتيجية — كيف تجمع المؤسسات بين الاستراتيجية والقياس والملكية والمخاطر وعمليات المراجعة ضمن نظام تنفيذ متماسك. وقد أنشأ لوحة تنفيذ الاستراتيجية ونظام KPI المكوّن من 10 خطوات، وألّف كتابين وأكثر من 100 مقالة حول الاستراتيجية وإدارة الأداء. تواصل مع أليكسيس عبر LinkedIn.