Aprenda a hacer seguimiento al proceso de almacenamiento desde la recepción hasta el envío. Encuentre una plantilla de mapa estratégico con iniciativas de mejora de tendencias y métricas de rendimiento. En este artículo, analizamos el desafío de un almacén efectivo en dos niveles: Nivel de proceso con un enfoque en las métricas de eficiencia y … Leer más
Cualquier empresa quiere destacarse en las redes sociales. Aprenda cómo hacer un seguimiento a su impulso de marketing en redes sociales con KPIs y alinee los indicadores de rendimiento con su estrategia de negocios. KPIs de Redes Sociales A continuación, listaremos el número de métricas de redes sociales en varias categorías: Métricas de compromiso Métricas … Leer más
Cómo crear un cuadro de mando de capacitación que ayude a separar el gasto en información e infoentretenimiento y un entrenamiento altamente útil para lograr cambios en el rendimiento. La capacitación y los talleres se han convertido en parte habitual del proceso de aprendizaje en cualquier organización. En mi opinión, el desafío más importante para … Leer más
Encuentre el análisis detallado de las mejores KPIs para RH, incluyendo las métricas de contratación, retención y ROI. Aprenda cómo describir y ejecutar la estrategia de talento con un Cuadro de Mando Integral para RH. Parte 1. KPIs de contratación de RH Conozca las métricas utilizadas para enfocar el proceso de contratación. Leer más> Parte … Leer más
¿Cómo medir la calidad y anticiparse los defectos del producto? En esta guía, analizaremos métricas de calidad específicas y mostraremos cómo estas contribuyen a la estrategia general. Parte 1. Análisis de KPIs de calidad El artículo comienza con una lista de métricas clasificadas en grupos. Discutiremos algunos KPIs de calidad y la forma de usarlos. … Leer más
Los bancos ya no pueden basar su estrategia solo en indicadores financieros. En este artículo, construiremos un Cuadro de Mando Integral para un banco minorista típico. Analizaremos las tendencias emergentes, las posibles estrategias de respuesta y los KPIs relevantes. Contenido del artículo: Nuevos desafíos para la banca minorista La confianza es importante en cualquier negocio … Leer más
Las perspectivas del Cuadro de Mando Integral (CMI) ayudan a establecer una lógica de causa y efecto para el mapa estratégico. Aprenda cómo mapear adecuadamente los objetivos comerciales con las perspectivas de Finanzas, Clientes, Procesos Internos y Aprendizaje y Crecimiento. Block 1: Entendiendo el Cuadro de Mando Integral ¿Por qué estas cuatro perspectivas? ¿Qué mapeamos … Leer más
Una perspectiva práctica sobre la gestión de riesgos en la planificación estratégica utilizando la norma ISO 31000 como guía. Introducción: Definiendo el riesgo más allá de la probabilidad y el impacto La norma guía en el dominio de la gestión de riesgos es la ISO 31000. Es intrigante observar la evolución de la definición de … Leer más
Aquí tenemos una lista general de indicadores de rendimiento clave que están divididos en categorías. Esta lista no debe verse como un grupo obligatorio de indicadores, pero está basada en las experiencias de muchas empresas e investigaciones relacionadas con cuadros de mando. Si usted está buscando una lista más corta de KPIs importantes, por favor … Leer más
Comprender la diferencia entre los indicadores de actuación y de resultado es importante para una medición de rendimiento exitosa. Los usuarios de BSC Designer nos ayudaron a definir el tema principal del artículo con sus preguntas excelentes. ¡Gracias por eso! Aquí están los temas principales de este artículo de Preguntas y Respuestas: Comparar indicadores de … Leer más