15 ejemplos y plantillas de Cuadro de Mando Integral gratis

Bienvenido a los ejemplos y plantillas del Cuadro de Mando Integral. Aquí usted encontrará 15 cuadros de mando de negocios listos para usar con métricas de rendimiento y paneles de BI. También compartiremos algunas plantillas gráficas para presentaciones con diapositivas. Use estos materiales para comenzar con su nuevo Cuadro de Mando más rápido.

Ejemplos de CMIs con KPIs en Vivo

Vea 15 ejemplos de proyectos reales de CMI con mapas de estrategia, KPIs, objetivos de negocio y paneles de BI.

Tutoriales Sobre Cómo Empezar

Encuentre video tutoriales gratuitos y guías de texto que lo ayudarán a comenzar con su cuadro de mando estratégico.

Plantillas para Cuadro de Mando Integral

Descargue plantillas listas para usar o use el asistente para que usted pueda generar su propia plantilla.

15 Ejemplos de Cuadro de Mando

Cuadro de Mando para CEO

Este ejemplo de una plantilla de cuadro de mando explora cuatro de las estrategias más importantes para cualquier CEO: mejorar el producto o servicio, centrarse en el equipo, los sistemas empresariales y los objetivos de los partes interesadas. Articulo completo >

Descubra 8 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para CEO


Cuadro de Mando para Servicio al Cliente

Un ejemplo de un scorecard de servicio al cliente que demuestra cómo se pueden diseñar cuadros de mando similares a partir de los desafíos del negocio y siguiendo con las estrategias de mapeo. Articulo completo >

Descubra 17 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para Servicio al Cliente


Cuadro de Mando para Marketing

La mayoría de los cuadros de mando de marketing están limitados solo a las métricas internas. Utilice esta plantilla para mapear sus actividades de marketing y alinearlas con la estrategia general de la organización. Articulo completo >

Descubra 31 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para Marketing


Cuadro de Mando para RH

En este cuadro de mando, analizamos las tendencias de los recursos humanos emergentes y nos centramos en las cuatro estrategias prioritarias que cualquier organización debe tener en su cuadro de mando de desempeño para HR. Articulo completo >

Descubra 15 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para RH


KPIs para IT

IT no solo tiene que ver con el mantenimiento de servidores. Esta plantilla de cuadro de mando para IT explora métricas que ayudan a mantener a IT responsable de las señales de alerta temprana sobre posibles problemas. Articulo completo >

Descubra 23 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI KPIs para IT


KPIs para Ventas

Es una plantilla para cuadro de mando de ventas donde equilibramos tres niveles de KPIs de ventas: las métricas orientadas al proceso, los indicadores orientados a resultados y los KPIs que enlazan las ventas con la estrategia de la empresa. Articulo completo >

Descubra 15 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI KPIs para Ventas


Cuadro de Mando para Innovaciones

¿Se pueden medir las innovaciones más allá de las métricas presupuestarias? Este es un ejemplo del cuadro de mando estratégico que mapea los desafíos de la innovación y cuantifica los principales procesos de innovación. Articulo completo >

Descubra 25 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para Innovaciones


Cuadro de Mando para un Hotel

Un ejemplo del cuadro de mandos de un hotel donde discutimos paso a paso cómo se puede mapear y validar la hipótesis estratégica con métricas de desempeño. Articulo completo >

Descubra 19 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para un Hotel


Cuadro de Mando para el Sector Energético

La optimización de las prácticas antiguas ya no es una opción para las organizaciones del sector energético. Este cuadro de mando es un ejemplo de estrategia sostenible e indicadores relevantes. Articulo completo >

Descubra 20 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para el Sector Energético


Cuadro de Mando para la Universidad

Un ejemplo del cuadro de mando para la universidad que ayuda a crear un entorno para tener un mejor personal académico y alinea las actividades necesarias para preparar a los estudiantes para futuros desafíos. Articulo completo >

Descubra 17 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para la Universidad


Cuadro de Mando para una Startup

¿Una compañía startup necesita de un cuadro de mando de estrategia? Es una buena idea si la compañía quiere mostrar su estrategia a posibles inversionistas. Vea a qué podría parecerse el cuadro de mando. Articulo completo >

Descubra 15 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI Cuadro de Mando para una Startup


CMI para Organizaciones Sin Fines de Lucro

Un ejemplo de cómo las organizaciones sin fines de lucro pueden usar el enfoque del Cuadro de Mando Integral. Los indicadores financieros deben reemplazarse con métricas que cuantifiquen los intereses de los interesados. Articulo completo >

Descubra 14 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI CMI para Organizaciones Sin Fines de Lucro


10 KPIs para RH

Revise una plantilla de Cuadro de Mando para KPI que cambie el informe métrico de proactivo a reactivo según se aplica al dominio de administración de talentos. Aprenda cómo vincular los indicadores de RH de bajo nivel con objetivos corporativos de alto nivel. Articulo completo >

Descubra 10 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI 10 KPIs para RH


KPIs para involucrar a los empleados

El compromiso de los empleados se considera tradicionalmente como un factor del alto rendimiento. Consulte este Cuadro de Mando de KPI para recibir más información sobre cómo medir los aspectos intangibles de los negocios. Articulo completo >

Descubra 14 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI KPIs para involucrar a los empleados


CMI del Banco

Un ejemplo de CMI del banco que captura las tendencias emergentes en el dominio financiero y propone formas de enfrentar nuevos desafíos. Articulo completo >

Descubra 12 métricas de rendimiento en BSC Designer CMI CMI del Banco

¿Cómo usar estos ejemplos?

Estos ejemplos reales fueron creados con BSC Designer Online. Usted puede utilizarlos como punto de partida para su propio cuadro de mando. Encuentra las instrucciones aquí.

Tutoriales Sobre Cómo Empezar

Video Tutoriales

Revise los video tutoriales para aprender cómo construir un Cuadro de Mando Integral paso a paso.

Dificultades

Conozca las dificultades típicas relacionadas con la implementación de cuadros de mando de negocios y las formas de evitarlas.

Artículos y Guías

Comience su cuadro de mando aprendiendo con la mejor experiencia práctica.

Video Tutoriales

Siguiendo las preguntas de nuestros clientes, decidimos hacer un video detallado sobre cómo se puede crear un buen Cuadro de Mando Integral desde cero. Usamos una unidad de negocio de Servicio al Cliente como ejemplo y explicamos paso a paso cómo construir un Cuadro de Mando Integral para ella:

From a business model to the strategy map - step by step video

Temas principales del video:

  • Uso de varios modelos para entender una estrategia de negocio.
  • Desglose de la estrategia con las perspectivas y objetivos específicos
  • Encontrar métricas de actuación y de resultado y alinearlas con los objetivos comerciales
  • Poner todas las partes juntas en el mapa estratégico del Cuadro de Mando Integral

Dificultades y Desafíos

Al discutir algunos buenos ejemplos de Cuadro de Mando Integral que pueden ser seguidos, es también buena idea compartir algunas “malas” prácticas sobre Cuadros de Mando Integral que pueden ser evitados.

Dificultad: utilizando un modelo de CMI de 1ra generación

Dé un vistazo al diagrama de la derecha. ¿Su cuadro de mando se ve así? Este es un ejemplo de cómo se ve un CMI de primera generación.

Según la encuesta realizada por 2GC, el 30% de los participantes todavía utilizan el modelo de 1ra generación. Si usted tiene este diagrama sin ninguna documentación de respaldo que explique su estrategia (hipótesis que usted está probando), entonces está en problemas. Vaya al cuadro de mando integral basado en el mapa estratégico.

1st generation BSC model

Dificultad: Usar solo la versión en papel

Normalmente, estos cuadros de mando son preparados por consultores de estrategia. Es un documento atractivo de 1 página que incluye las partes esenciales del cuadro de mando: misión/visión, temas estratégicos, las cuatro de perspectivas, mapa estratégico, medidas, objetivos e iniciativas.

Tal enfoque tiene ciertos problemas:

  • Este cuadro de mando es de difícil mantenimiento,
  • No está vinculado a datos reales, y
  • Debido a las limitaciones de espacio, no incluye todos los detalles requeridos.

En este video explicamos cómo se puede automatizar este cuadro de mando con un software.

A typical paper-version Balanced Scorecard designed by strategy consultants

Dificultad: Sin conexiones de causa-efecto

Un mapa estratégico es una parte esencial de un Cuadro de Mando Integral. Explica una conexión de causa y efecto entre los objetivos comerciales y cómo estos objetivos contribuyen a los intereses de los implicados. Es por eso que:

  • Una cadena de objetivos debe ir desde la perspectiva superior (intereses financieros o de las partes interesadas) hasta la perspectiva inferior (aprendizaje y crecimiento).
  • Una consecuencia de lo anterior es que no debe haber callejones sin salida.

En este artículo, usted encontrará una guía detallada sobre los mapas estratégicos.

Balaned Scorecard strategy map bad practice example
Aquí hay un ejemplo de un cuadro de mando estratégico con algunos problemas en la lógica de causa y efecto.

Dificultad: centrarse en las métricas que no importan

La parte KPI del Cuadro de Mando Integral es responsable de la medición del rendimiento. El problema más típico es mezclar los KPIs operacionales con los estratégicos. Como resultado, el Cuadro de Mando Integral estará sobrecargado con métricas que no son relevantes para las ideas estratégicas discutidas.

Hay dos soluciones:

  • Coloque los KPIs operacionales en un cuadro de mando/panel separado
  • Coloque en Cascada el cuadro de mando a la unidad de negocios o a nivel de persona
Don't mix low-level operational indicators with strategic ones

Aquí podemos ver que algunos indicadores operacionales de bajo nivel que se mezclan con los estratégicos.

Usar solo indicadores de resultado

Otro problema frecuente es que la mayoría de los indicadores en el cuadro de mando son de resultados. Miden lo que ya sucedió pero no le dan una idea sobre cómo mejorar los resultados.

¿Solución? Usted necesita tanto indicadores de actuación como de resultado.

On a strategy scorecard one needs to have a balanced set of lagging and leading indicators

¿Qué indicadores ayudan a manejar la situación en lugar de validar los resultados?

Dificultad: centrarse en la medición pero no en la estrategia

Esto no es obvio, pero lo que importa son su estrategia y sus objetivos comerciales. Los KPIs son importantes, pero no se centre demasiado en ellos. Cuando se trabaja con KPIs, es importante mantener el panorama completo a la vista.

Aquí hay un ejemplo de cómo los KPIs podrían dañar la ejecución de la estrategia si se olvida esta simple regla. ¿Cómo hacer KPIs de la manera correcta? Hablamos de esto en el sistema de KPI de 10 pasos.

Typical pitfalls of the Balanced Scorecard and instructions to diagnose and avoid them

Centrarse solo en los KPI es un problema para lograr resultados, necesitamos de una estrategia y no solo la forma de medirla.

Dificultad: Automatizar Cuadros de Mando con hojas de cálculo

¿Cuál es el problema de hacer cuadros de mandos en hojas de cálculo? Estos cuadros de mando pueden verse bien, pero hay una gran dificultad en su uso:

  • Cuando usted necesite cambiar su cuadro de mando, agregar algunos datos nuevos o actualizar uno existente, enfrentará problema con su mantenimiento.

Las herramientas de hoja de cálculo son asequibles, ya que las versiones de Excel u OpenOffice están en cada escritorio, pero no es una herramienta recomendada para un cuadro de mando de negocios. Si usted está interesado en conocer los detalles y alternativas, revise este artículo.

KPI scorecard in spreadsheets like Excel vs. KPI scorecard in specialized software: PROs and CONs

Artículos y Guías

Implementar un Cuadro de Mando Integral no es tan fácil como crear algunos KPIs y pedir a todos en la empresa que les hagan seguimiento. Aquí usted tiene algunas guías de implementación:

  • Entendiendo los Desafíos. Aprenda a analizar los desafíos de negocios, cree una buena estrategia, descríbala y valide la ejecución con KPIs. Leer más…
  • Implementando la Estrategia. No tiene sentido si usted hace todo esto solo. Aprenda cómo involucrar a su equipo desde las primeras etapas. Leer más…
  • Cuadro de Mando en Cascada. ¿Exactamente cómo debe usted involucrar a su equipo? Depende de muchos factores, y no hay una recomendación única para todos. En este artículo, hemos compartido algunos casos típicos de CMI en cascada.
The typical cases of how companies cascade their Balanced Scorecards

En nuestro sitio web, usted encontrará artículos que cubren los temas de:

  • KPIs y estrategia
  • Kit de herramientas para ejecutivos
  • Marcos de negocios, y
  • Cuadro de Mando Integral

Plantillas para Cuadro de Mando Integral

Plantillas graficas

Descargue plantillas de cuadro de mando en formatos PDF y PowerPoint.

Asistente de CMI

Utilice el Asistente de mapas estratégicos para diseñar su cuadro de mando de forma gratuita.

Plantillas Gráficas

Plantillas de PowerPoint y PDF para Cuadro de Mando Integral

Hemos diseñado algunas plantillas para Cuadro de Mando Integral. Estas plantillas facilitan la representación visual de KPIs y CMI.

Las plantillas listas para ser usadas en el Cuadro de Mando Integral le ahorran tiempo; usted no necesita contratar a un diseñador profesional, ya tiene todo lo que necesita para un inicio rápido.

PDF and PowerPoint Templates for the Balanced Scorecard

Descargar en formatos PDF y PowerPoint.

Plantilla PDF para Mapa Estratégico

¿Planea hacer una lluvia de ideas sobre su estrategia? Le recomendamos que eche un vistazo a esta plantilla fácil de imprimir para un mapa estratégico.

Esa es la plantilla que utilizamos en eventos en vivo para iniciar el debate sobre la estrategia. La plantilla está disponible en varios idiomas y ha demostrado ser efectiva para la discusión de la estrategia.

Download ready-to-use Balanced Scorecard's strategy map template to brainstorm your new strategy

Asistente de Mapa Estratégico

Online wizard will help even inexperienced users to create a professional strategy map with business goals, KPIs, and initiatives.

Responda preguntas sencillas – Construya un mapa estratégico profesional en 6 minutos.

La formulación y descripción de la estrategia puede ser un proyecto que consume mucho tiempo, incluso para un estratega experimentado. Este asistente de Cuadro de Mando de Estrategia hará que todo el proceso sea rápido e intuitivo.

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Publicada en Plantillas

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