كيفية تعزيز الاستجابة الإبداعية مع نموذج الآفاق الثلاثة

تعلّم كيف تقوم باستخدام نموذج الآفاق الثّلاثة من مكينزي لأجل التّخطيط عالي المستوى لنموّ الأعمال والإبداع.

ناقشنا سابقاً الخريطة الاستراتيجيّة كإطار عمل لتوضيح استراتيجيّة الإبداع. ماذا عن الأطر الأخرى الشّائعة؟ إنّها ستساعد بالتّأكيد على تنظيم الأفكار فيما يتعلّق بالإبداع والابتكارات وصياغة نظرة شاملة للاستراتيجيّة الإبداعيّة الخاصّة بالشّركة.

أقترح مناقشة التّالي في هذا المقال:

• نموذج الآفاق الثّلاثة لماكينزي و
• إطار التحوّل المزدوج

نموذج الأفق الثّلاثة

نموذج الأفق الثّلاثة لماكينزي يقوم بتحديد ثلاث منظورات (أفق) لننظر فيها. يؤكّد النّموذج أنّ الآفاق الثّلاثة يجب أن تكون موجودة في المنظّمة في نفس الوقت

تم تحليل النّموذج بعد عقود من إنشائه على نطاق واسع من قِبل خبراء الأعمال، الّذين وجدوا بعض التّحديات التي قد تحتاج إلى معالجتها عند اعتماد هذا الإطار.

التحدي الأول – تغيير الحدود الزمنيّة

الفكرة الأوّليّة ¹ والّذي تمّ تقديمه في1999 كان يقول أنّه يجب تحديد الآفاق بالحدود الزّمنيّة:

• A إطار زمني أقصر للتّحسينات المتزايدة (الأفق 1) و
• A إطار زمني أطول (بالسّنوات) لتطوير تقنيّات التّعامل مع التّحديات المعرقلة. (الأفق3).

كما لاحظ ستيف بلانك ²، تُظهر الأمثلة الحاليّة للأنشطة التّجاريّة المعرقلة أنّ الأمر لم يعد متعلّقاً بالوقت. لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كانت مبادرات اليوم تركّز على أفق واحد فقط. قد تؤدّي وظيفة المُنتَج الّتي تعمل عليها الآن إلى تحسين طفيف أو قد تصبح تغييراً استراتيجيّاً معطّلاً لمؤسّستك.

التحدّي 2 – تعزيز الموارد

يساعد نموذج الآفاق الثّلاثة على تصوّر رؤيا ممتازة لتخصيص الموارد.
يتمّ تقديم المُخطّط الكلاسيكي بأفق بقياسات متساوية، بينما الأسلوب الأكثر واقعيّة هو تطبيق قاعدة 70-20-10، حيث يتمّ إنفاق 70٪ من الوقت/ الموارد على الأفق 1 و20٪ على الأفق 2 و10٪ على الأفق 3، على التوالي.

أداة أخرى مهمّة في هذا السّياق هي تحليلVRIO. من الممكن استخدامها لفهم أهميّة تطوير قدرات وموارد معيّنة.

التّحدّي 3 – فضاء الأفق 2

هناك صعوبة أخرى في تطبيق نظريّة الآفاق هي ما نسمّيها في الممارسة العمليّة فضاء الأفق 2³. مقارنةً مع العمليّات المحدّدة جيّداً في الأفق 1 والمبالغة في الأفق 3 من خبراء الأعمال، غالباً ما يتمّ تقديم أفكار الأفق 2 في اجتماعات مجلس الإدارة.

نظريّة الآفاق الثّلاثة في BSC Designer

يتوفّر نموذج الآفاق الثّلاثة كأحد الأطر المُثبّتة مسبقاً في BSC Designer.

سوف تجد ثلاث منظورات (آفاق) مع ما يقابلها من أسئلة:

• الأفق1. كيف نقوم بالحفاظ على الأعمال الرّئيسيّة وتعزيزها؟
• الأفق2. 2. كيف نقوم بتطوير فرص جديدة وتنمية أعمالنا؟
• الأفق3. كيفيّة التّحضير للتّعامل مع التّحدّيات المُعرقِلة؟

المصدر: نموذج الآفاق الثلاثة.

قمنا بإضافة أمثلة لأهداف النّموذج:

• هدفH1 : تحسين أنشطة الشّركة الرّئيسيّة
• هدفH2: اكتشاف كيفيّة الوصول إلى عملاء جدد
• هدف H3: تحليل عادات العملاء المتغيرة ودراسة الوضع الحالي

يُعدّ التّحقّق من صحّة الإنجازات التجاريّة من خلال قياس الأداء أحد ركائز منهجيّة نموذج الأفق لماكينزي. يجب تحديد الأهداف من الآفاق على التّوالي وقياسها بمقاييس مناسبة.

استخدمنا مقاييس شائعة في النّموذج مثل:

• “مقاييس تخصيص الموارد” و “مقاييس الفعاليّة” لهدف H1.
• “مقاييس تحليل السّوق” و “مقاييس اختراق السّوق” لهدف H2.
• الوعي الثّقافي المبتكر” و “النّماذج الأوليّة النّاجحة والشّركات النّاشئة” لتحقيق هدف H3.

يمكنك العثور على مزيد من الأمثلة لمؤشّرات الأداء الرئيسيّة KPIs الشّائعة في قسم الأمثلة على موقع الويب الخاصّ بنا، كما قُمنا أيضاً بمناقشة الأمثلة المُحدّدة لمقاييس الإبداع.

بدائل نظريّة الآفاق الثّلاثة

كتاب حديث (نُشر في عام 2017) إطار التحوّل المزدوج ⁴, يقترح نهجاً مُختلفاً للتّفكير بالابتكارات. يقترح هذا الإطار التّركيز على A وB في الابتكار، حيث:

• A يحافظ على استمرار أعمال الحاضر
• B يُركّز على التّحدّيات المستقبليّة

يتم التّوفيق بين هذين الهدفين من خلال روابط القدرات – وهي عبارة عن مجموعة من المهارات والموارد الفريدة.

تمّ تقديم تعديل آخر لنموذج الآفاق الثّلاثة بواسطة كريستيان تيوريش وكارل أولريش في منافسات الإبداع.⁵ تم تغيير الرّسم التّخطيطي بحيث يكون “السّوق” و “التّكنولوجيا” على المحاور ، لكن الفكرة الأساسيّة ظلّت كما هي.

المواءمة بين أطر الابتكار والخريطة الاستراتيجيّة

يُمكن أن تنعكس نتائج هذه الأطر على الخريطة الاستراتيجيّة:

• من المحتمل أن تنتقل أهداف الأفق 1 و الأفق 2 ، كما هو حال أفكار الفئة A (إطار العمل المزدوج) ، إلى “المنظور الدّاخلي”.
• من المرجح أن تتوافق الأهداف من الأفق 3 والفئة B من إطار العمل المزدوج مع منظور “التعلّم والنّمو” على خريطة الإستراتيجيّة.

ماهي أطر الابتكار المُستخدمة في منظّمتك؟ ماهي النتائج الّتي حقّقتها بالتّطبيق النّاجح لهذه الأطر؟

منظومة الأطر التخطيطية الاستراتيجية

تقترح الأطر التجارية المختلفة نهجها الخاص لتحليل الاستراتيجية وتطبيقها على جوانب مختلفة من التخطيط الاستراتيجي، مثل تعريف الاستراتيجية، وصفها، أو تنفيذها.

احصل على رؤية شاملة لـ منظومة الأطر، وتعلم كيفية دمج الأطر حسب التحدي الذي تعمل عليه حاليًا.

Alexis Savkín

أليكسي هو مستشار استراتيجي أول والرئيس التنفيذي في BSC Designer، مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في التخطيط الاستراتيجي. قام أليكسي بتطوير “نظام تنفيذ الاستراتيجية بخمس خطوات” الذي يساعد الشركات على التنفيذ العملي لاستراتيجياتها. وهو متحدث منتظم في المؤتمرات الصناعية وقد نشر أكثر من 100 مقال حول الاستراتيجية وإدارة الأداء، بما في ذلك الكتاب “نظام KPI بعشر خطوات”. يتم الاستشهاد بعمله في الأبحاث الأكاديمية بشكل متكرر.