La crisi provocata dalla pandemia di Coronavirus sta avendo forti impatti a livello globale. In che modo influenzerà la tua azienda? Quali sono gli scenari possibili? Come pensi di reagire? Utilizza questo modello come punto di partenza per strutturare la tua strategia per la continuità aziendale.
- COVID-19: Modello della continuità aziendale
- Modello: video esplicativo
- 6 migliori pratiche per la pianificazione strategica nel contesto del COVID-19
COVID-19: modello della continuità aziendale
Strategia della Continuità Aziendale per il Coronavirus.Il modello è diviso in quattro prospettive. Diamo una rapida occhiata agli obiettivi inclusi in queste prospettive.
Prospettiva di Apprendimento e Crescita
In questa prospettiva, ci focalizziamo sulle competenze e sulle infrastrutture necessarie per implementare la strategia relativa alla continuità aziendale:
- Istruire i dipendenti sul COVID-19 (misurato dall’indicatore leading “Efficacia del programma di sensibilizzazione, % ” e dall’indicatore lagging “% delle pratiche effettivamente implementate“)
- Conduzione della pianificazione dello scenario globale (con alcune iniziative specifiche allineate)
- Allineare i sistemi informatici alle problematiche relative al lavoro da remoto
- Spiegare ai dipendenti i principi del lavoro da remoto
Strategia della Continuità Aziendale per il Coronavirus.Prospettiva dei Processi aziendali interni
In questa prospettiva, formuliamo gli obiettivi relativi ai sistemi aziendali interni che aiuteranno ad implementare la strategia della continuità aziendale in maniera efficace:
- Protezione della forza lavoro
- Stabilizzazione della catena di approvvigionamento (parte della strategia dell’approvvigionamento)
- Informare le parti interessate
- Implementazione del lavoro da remoto (comprese le riunioni strategiche per un team distribuito)
Strategia della Continuità Aziendale per il Coronavirus.Prospettiva degli Stakeholder
Nella prospettiva degli stakeholder ci concentriamo, appunto, sui bisogni dei nostri stakeholder (dipendenti, clienti, partner). Qui, rappresentiamo degli obiettivi come:
- Anticipare l’impatto sulle necessità sanitarie
- Anticipare l’impatto sulle necessità relative all’istruzione
- Anticipare l’impatto sulle necessità quotidiane
Un altro importante stakeholder è rappresentato dalla società e dalle sue esigenze. Se hai una scorecard non profit apposita, lì potrai trovare un obiettivo simile.
Il modello della mappa strategica per la continuità operativa include diverse iniziative allineate all’obiettivo di soddisfare le “Esigenze della società”. Queste iniziative descrivono diversi modi in cui un’azienda può fornire il proprio contributo alla società mediante :
- Riutilizzo delle linee di produzione. Ad esempio, Inditex, proprietario della catena retail Zara, ha iniziato la produzione di camici per gli ospedali.
- Riutilizzo di prodotti e servizi. Ad esempio, Decathlon ha donato delle maschere per lo snorkeling agli ospedali. La nave MSC Splendida è stata convertita in una nave-ospedale.
- Contribuire al distanziamento sociale. Ad esempio, Czech Post ha consentito l’invio della
posta raccomandata gratuita tramite la sua “Datová schránka” nel corso dell’emergenza dichiarata.
A causa delle limitazioni per i viaggi, molte aziende sono passate dagli eventi di persona agli eventi online. Sebbene i costi delle piattaforme di streaming siano inferiori, le aziende devono sforzarsi di riuscire ad attirare l’attenzione dei partecipanti.
In questo articolo abbiamo parlato del nostro approccio agli eventi online che ha dimostrato di fornire dei risultati stabili in termini di coinvolgimento dei clienti e di impatto commerciale a lungo termine.
Prospettiva finanziaria
Infine, nella prospettiva finanziaria, rappresentiamo gli obiettivi finanziari rilevanti e i risultati attesi. In questo caso si parla di:
- Impatto sulle entrate
- Polizze assicurative applicabili
Strategia della Continuità Aziendale per il Coronavirus.Spiegazione del modello per la strategia della continuità operativa
Parliamo del modello per la strategia della continuità aziendale nel contesto dell’impatto del COVID-19.
Le 6 migliori pratiche per la pianificazione strategica durante la crisi del coronavirus
Le raccomandazioni delle istituzioni sanitarie e le normative dei governi hanno implicato dei cambiamenti significativi in tutto il mondo nelle modalità di gestione aziendale. Durante i periodi di crisi, è fondamentale cercare di implementare in maniera il più efficiente possibile le strategie aziendali e di introdurre, ove possibile, delle azioni preventive.
Abbiamo pensato a diverse pratiche per gli utenti di BSC Designer che possono essere utili nel contesto della pianificazione strategica. Non sei ancora un nostro utente? Iscriviti subito con un piano gratuito.
1. Focus sulle discussioni sulla strategia
In questi periodi, avere una leadership efficace e delle strategie chiare è essenziale. Crea delle mappe strategiche basate sul modello della Balanced Scorecard per comunicare il “perché?” e il “come?” della strategia aziendale in maniera efficace.
Ecco gli 8 passi per creare una mappa strategica:
E poi?
- Utilizza la funzione di condivisione per definire i diritti di accesso per i membri del tuo team
- Effettua il cascading della strategia tra diverse unità aziendali, crea delle versioni locali della mappa strategica
- Inizia ad utilizzare la mappa durante le prossima sessione di discussione sulla strategia
2. Condurre l’analisi delle minacce
Esegui un audit straordinario delle minacce esterne utilizzando il modello dell’analisi PESTEL. Gli utenti di BSC Designer troveranno il modello PESTEL cliccando su Le mie scorecard > Nuovo > Nuova scorecard > Altri modelli… >
Ci sono diverse minacce aziendali da considerare nel contesto del COVID-19:
- Calo della spesa dei consumatori e delle imprese1
- Impatto sulla catena di approvvigionamento2
- Resilienza operativa3
- Impatto sulla leva finanziaria4
- Impatto giuridico5
- Impatto sul lavoro da casa
3. Monitorare e prevedere i KPI
Affronteremo delle fluttuazioni imprevedibili durante la crisi del COVID-19. Assicurati di conoscere in anticipo questi cambiamenti critici.
- Quali KPI dovremmo considerare? Inizia con questi KPI essenziali.
- Come trovare gli hot spot? Usa la funzione di Analisi in BSC Designer del Maggiore guadagno/perdita.
- Come impostare i segnali di avviso precoce? Assegna gli utenti come proprietari degli obiettivi o dei KPI in BSC Designer.
4. Preparare dei piani di risposta
Parla con il tuo team delle idee relative alle fluttuazioni dei KPI:
- Aggiungi dei commenti sui KPI (premi semplicemente “C” nella scheda “KPI”)
Utilizza le Iniziative per articolare il tuo piano di risposta:
- Aggiungi un budget e una tempistica
- Assegna un proprietario
- Aggiungi un link alla policy pertinente
Assicurati che i piani di risposta siano adeguati alle esigenze di aree geografiche specifiche:
- I budget per le iniziative possono essere assegnati in diverse valute.
5. Conoscere i KPI per il lavoro da remoto
Supporta il distanziamento sociale, ove possibile passa a un modello di lavoro da remoto. Implementa un sistema chiaro per la gestione della performance del tuo team remoto. Abbiamo parlato di KPI specifici per i dipendenti remoti in questo articolo.
6. Aggiornare il piano di resilienza aziendale
Dal punto di vista della corporate governance, è fondamentale che i piani di resilienza aziendale esistano e siano aggiornati.
Alcuni punti chiave da analizzare sono:
- La resilienza operativa complessiva. Implicazioni per la supply chain, passaggio al modello del lavoro da casa.
- Le implicazioni legali. Ad esempio, la possibilità di organizzare delle riunioni virtuali con gli shareholders.
- Le implicazioni finanziarie. Accesso ai finanziamenti e impatto sulle entrate.
Come sempre, il nostro team di assistenza ai clienti è pronto ad aiutarti a risolvere le tue problematiche nella pianificazione strategica.
Cos'altro?- Accedi ai modelli. Iscriviti a BSC Designer con un piano gratuito per ottenere un accesso immediato a 30 modelli di scorecard, incluso l'Strategia della Continuità Aziendale per il Coronavirus discusso in questo articolo.
- Migliora le tue competenze. Impara a scomporre obiettivi ambiziosi come "migliorare la qualità " ed "aumentare la resilienza" in strategie specifiche.
- Automatizza. Impara cosa sia un Software di Balanced Scorecard e come può semplificarti la vita automatizzando l'esecuzione della strategia, i KPI e le mappe strategiche.
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- COVID-19: Implicazioni per le aziende, marzo 2020 , McKinsey & Company ↩
- COVID-19: gestione dei rischi e delle interruzioni nella catena di approvvigionamento, Jim Kilpatrick, Deloitte ↩
- Resilienza operativa, rischio della gestione da terze parti e tolleranza agli impatti ai tempi del Coronavirus ↩
- Coronavirus: l’impatto sulla leva finanziaria, White & Case ↩
- COVID-19: questioni legali e considerazioni, White & Case ↩
Direttore Generale | Formatore | Autore
BSC Designer è un Software di Balanced Scorecard che sta aiutando le aziende a formulare meglio le proprie strategie e a rendere più tangibile il processo di esecuzione della strategia con i KPI.