Como Adaptar Sua Estratégia para um Período de Incertezas

Estamos vivenciando um período de incertezas – sociais, econômicas, climáticas… o que podemos fazer hoje para adaptar nossas estratégias aos novos desafios? Com nossa missão em mente, compilamos um mapa para os usuários do software BSC Designer®.

Como Adaptar sua Estratégia para um Período de Incertezas

Antes, formulamos os cinco passos do processo de planejamento estratégico. Vejamos como o período de incertezas afeta estes passos.

Atributos estratégicos

Passo 1. Atributos Estratégicos – Revisar e Adaptar

No passo 1, definimos os atributos da estratégia – valores, missão, visão. Como deveríamos adaptar estas declarações estratégicas a um tempo de incertezas?

Há alguma discrepância significativa entre os valores declarados e o comportamento real? Reformule os valores de forma mais realista ou considere iniciativas de melhoria para eliminar as discrepâncias.

Passo 1. Atributos estratégicos Como Adaptá-los
Valores Há alguma discrepância significativa entre os valores declarados e o comportamento real? Reformule os valores de forma mais realista ou considere iniciativas de melhoria para eliminar as discrepâncias.
Visão A imagem do futuro mudou dramaticamente para a sua organização? Sua visão pode evoluir ou deve ser recriada do zero?
Missão A sua missão para os períodos de tranquilidade é compatível com os desafios dos tempos de crise?

Ao formular atributos estratégicos, seu time tinha algumas necessidades dos consumidores em mente. Como estas necessidades mudaram? O que é mais importante para os clientes agora?

Atributos Estratégicos no Software BSC Designer

Muito provavelmente, há uma seção de seu site com atributos estratégicos. Na prática, os membros do seu time não visitam esta página com frequência. Com o BSC Designer, você pode exibir os valores, missão e visão em seu local de trabalho estratégico para que todos possam vê-las diariamente.

Um exemplo de missão, visão, valores – BSC Designer

Cenários de continuidade do negócio

Passo 2. Formulação Estratégica – Primeiros Princípios, Cenários, Complexidades, Prioridades

No passo 2 do processo de planejamento estratégico, nós formulamos uma estratégia. No artigo original, recomendamos modelos de negócio como o Balanced Scorecard, PESTEL, Cinco Forças. Você ainda precisará deles para analisar os desafios de perspectivas diferentes.

Adicionalmente, considere olhar nestas direções:

Passo 2. Formulação Estratégica Como Adaptar
Pense nos primeiros princípios As notícias nos trazem argumentos controversos e previsões ambíguas.

  • Comece a pensar primeiros princípios: que problemas são fundamentais para os seus usuários finais/stakeholders?
  • Foque sua estratégia em alcançar a excelência na resolução destes desafios.
Elimine mais complexidades A complexidade do produto é um bom indicador do valor percebido do produto. Encontre e elimine más complexidades. Faça isto para o seu produto, serviço ao consumidor, marketing, comunicações internas. Comece com a métrica de tempo excessivo.
Pratique o planejamento de cenários Planejar cenários não se trata de prever eventos específicos, e sim de melhorar o preparo geral para desafios futuros ao discutir cenários plausíveis, seus indicadores de sinais de alerta e alguns planos de prevenção/resposta.
Detalhe as incertezas Ao lidar com qualquer desafio complexo, o passo inicial é detalhá-lo e dividi-lo em partes mais tangíveis. Tente decompor as incertezas que sua organização está enfrentando hoje.
Encontre sua ferramenta de priorização As tendências econômicas atuais implicam que as organizações terão um déficit de recursos. Estratégia se trata de escolhas… está na hora de implementar uma das
ferramentas de priorização formais – este pode ser um diagrama simples de priorização ou um scorecard focado em priorização.
O papel dos novos modelos Neste período de incertezas, vemos consultores de negócios criarem novos modelos/metodologias ou reinventarem aqueles já existentes. Utilize esta tabela comparativa para entender como as novas ferramentas se comparam às já existentes e se elas podem agregar valor à sua abordagem de execução estratégica.

Definição de Estratégias no Software BSC Designer

Usuários do BSC Designer têm acesso a mais de 30 modelos de scorecard estratégico, incluindo:

Utilize-os como ponto de partida para seu scorecard estratégico.

3 Passos para Aumentar a Resiliência do Seu Negócio com o Planejamento de Cenários

Também há modelos para mais de 10 modelos de negócio disponíveis em sua conta, incluindo:

Iniciativa no BSC Designer

Passo 3. Descrição da Estratégia – Riscos, Contexto e Orçamentos para Iniciativas

O time sênior de liderança pode ter a melhor estratégia em mente, mas o desafio é explicá-la para as outras pessoas. Todo o alicerce da estratégia (Objetivos, indicadores de performance e iniciativas) precisam ser adaptados ao período de crise.

Passo 3. Descrição da Estratégia Como adaptar
Mais objetivos específicos O horizonte de planejamento para os objetivos organizacionais agora está muito mais curto. Como sempre, objetivos mais específicos e mensuráveis prevalecem sobre aspirações vagas. A forma comprovada de alcançar um melhor entendimento dos objetivos é discutindo indicadores de tendência e resultado.
Risk icon in BSC Designer Riscos e planos de mitigação Em águas calmas, geralmente formulamos objetivos a partir de uma perspectiva positiva (conquistas esperadas). Agora é essencial considerar possíveis riscos e ter um plano de mitigação de risco.
Iniciativas com contexto Planos de ação vagos sem valor claro para os stakeholders já não são mais uma opção. Todas as Iniciativas precisam ser formuladas no contexto de certos objetivos, com fatores de sucesso claramente definidos, resultados esperados e indicadores de progresso.
Orçamentos começam com iniciativas No cenário corporativo atual, cada vez mais imprevisível, o planejamento de orçamentos por departamento para o longo prazo e então seu alinhamento com o nível dos projetos/iniciativa não faz sentido. Em vez disto, comece a planejar um orçamento com projetos/iniciativas específicas. Atualize os orçamentos durante as reuniões de estratégia.
Remova métricas de vaidade Este é um bom momento para fazer uma faxina em seu dashboard/scorecard. Remova indicadores que não são utilizados há muito tempo, que induzem comportamentos errôneos ou que não estão alinhados com o objetivo.

Descrição da Estratégia no Software BSC Designer

Seu time não tem tempo para descrever uma estratégia em uma planilha ou software de apresentação.

  • Crie objetivos no mapa estratégico, defina riscos e alinhe iniciativas com orçamentos, prazos e indicadores de progresso
  • Veja o uso do orçamento por iniciativa, objetivo ou perspectiva, assim como o custo total da execução estratégica; calcule o Valor Ganho automaticamente
  • Migre KPIs e seus dados de um software de planilhas para o BSC Designer
  • Automatize cálculos, considerando pesos e fórmulas de performance
  • Configure propriedades customizadas de KPI para apoiar seu modelo de dados favorito
  • Certifique a consistência dos dados com intervalos de atualização, direitos de acesso e bloqueio de dados históricos

Iniciativa no software BSC Designer: status, orçamento, prazo

Alinhamento estratégico via mapa estratégico

Passo 4. Alinhamento – A Estratégia Monolítica é uma Má Escolha

Em poucas palavras, alinhamento é a conexão entre objetivos e diferentes níveis.

Passo 4. Alinhamento Como adaptar
O mau alinhamento é o buraco negro da execução estratégica Muita energia é desperdiçada devido ao mau alinhamento entre os scorecards funcionais, objetivos, KPIs e iniciativas. A solução é discutir desafios atuais até o papel de todos os stakeholders ficar claro. Então articule as descobertas nos scorecards estratégico e funcional.
A estratégia monolítica é uma má escolha em tempos de crise. Um rápido ritmo de mudanças, sua crescente complexidade e problemas de alinhamento tornam uma estratégia monolítica muito desajeitada.

Descrição da Estratégia no Software BSC Designer

No BSC Designer, os KPIs e Iniciativas são alinhados com os objetivos “automaticamente”.

  • Organize vários scorecards operacionais e estratégicos na seção Meu Scorecard
  • Alinhe scorecards ao copiar e colar itens entre dois scorecards
  • Entre em detalhes até o scorecard subjacente quando necessário

Alinhamento estratégico no BSC Designer

Execução estratégica

Passo 5. Execução Estratégica

Durante tempos de incerteza, o horizonte de planejamento é muito mais curto. Como adaptar uma estratégia a uma nova realidade?

Passo 5. Execução Estratégica Como adaptar
Revisões mais frequentes Revise os aportes, hipóteses e resultados de sua estratégia mais frequentemente. Revisões anuais já não são uma opção. Times estratégicos devem se reunir trimestralmente ou até com mais frequência se há novos aportes.
Relatórios em tempo real A apresentação em formato de slides já não é uma opção para revisões de performance. Discuta a performance utilizando dados novos diretamente dos scorecards estratégicos e capture insights imediatamente.
Silos ruins/silos bons O pensamento por silo é uma limitação conhecida de uma execução estratégica eficaz. Durante tempos de incerteza, o equilíbrio entre transparência e a necessidade de proteger dados sensíveis deve sempre pesar mais para o lado da transparência.
Uma única fonte de verdade sobre a estratégia Uma prática de negócio comum é que muitas informações são transmitidas verbalmente ou implícitas pelo contexto histórico. Como resultado, o entendimento dos objetivos e prioridades varia de stakeholder para stakeholder. Com o tempo, o raciocínio por trás dos objetivos é distorcido. Uma única fonte de verdade sobre a estratégia é necessária.

Execução Estratégica no Software BSC Designer

  • Capture novas hipóteses por meio de iniciativas de comentários ou um e-mail específico
  • Vincule-as às iniciativas específicas, KPIs, objetivos, mapas ou dashboards ao discutir a estratégia
  • Certifique a consistência dos dados com intervalos de atualização, direitos de acesso e uma trilha de auditoria
  • Agende a entrega de relatórios de performance aos stakeholders por e-mail
  • Controle o acesso às partes mais sensíveis da estratégia
  • Crie uma única fonte de verdade sobre a estratégia: gerencie todos os seus scorecards estratégicos e de KPI, escreva as hipóteses que seu time está validando e o raciocínio por trás dos objetivos, KPIs e iniciativas

Dashboards de BI no software BSC Designer

Execução Estratégica para Times Remotos

Desafios sociais, climáticos e energéticos continuarão impactando a forma como trabalhamos. Como o planejamento estratégico e processos de execução mudam quando a maioria dos membros da equipe trabalham remotamente?

O BSC Designer foi um time distribuído desde o início:

  • Nós compartilhamos algumas melhores práticas sobre o gerenciamento de times remotos em geral
  • E ideias mais específicas sobre realizar reuniões estratégicas para times distribuídos

Aqui estão as conclusões-chave destes dois artigos:

  • Não reproduza o ambiente corporativo. Coisas como o monitoramento de telas de funcionários remotos, acompanhamento de horas de trabalho ou chamadas obrigatórias não melhora a performance.
  • Não realize avaliações de performance. Não utilize KPIs para calcular recompensas. Ambas as ideias parecem boas no papel mas induzem comportamentos errados na prática. Em vez disto, encontre pessoas com a atitude correta e torne seus objetivos mais claros ao discutir como quantificar e medi-los.
  • Reuniões estratégicas rápidas com a ferramenta correta. Uma chamada em grupo com slides e planilhas não é a forma mais eficaz de colocar a estratégias nas mãos e mentes do seu time. Utilize uma ferramenta onde todas as informações relevantes sobre a estratégia podem ser coletadas em um só lugar e discutidas de forma interativa.

Execução Estratégica no Software BSC Designer

Aqui estão alguns recursos do BSC Designer que ajudarão a distribuir os times estratégicos:

  • Trabalhe em mapas estratégicos simultaneamente
  • Insira dados de performance e certifique a prestação de contas com uma trilha de auditoria
  • Gerencie orçamentos em várias moedas
  • Vincule diretamente a um item específico de um scorecard para apoiar a discussão
  • Adicione comentários ou hipóteses aos objetivos
  • Utilize várias visões para dados de performance

Três tipos de sessões estratégicas para o time distribuído

Como o BSC Designer pode ajudar?

Software de Execução Estratégica. Se você ainda não for um usuário, experimente nosso software para a execução estratégica. Há um plano gratuito apropriado para a etapa de protótipo. Utilize o software para criar um espaço de trabalho estratégico para o seu time.
Treinamento. Veja o nosso curso gratuito de planejamento estratégico. Ele ajudará o seu time a organizar seus pensamentos sobre o processo de planejamento estratégico e como implementá-lo na prática. Uma opção premium com o feedback de um instrutor está disponível.
Ajuda personalizada. Precisa de uma auditoria de uma estratégia existente ou orientação sobre como criar um Balanced Scorecard? Vamos marcar uma chamada para discutir suas necessidades.
Citação: Aleksey Savkín, "Como Adaptar Sua Estratégia para um Período de Incertezas", BSC Designer, agosto 11, 2022, https://bscdesigner.com/pt/estrategia-para-periodo-de-incertezas.htm.