Oana Boteanu La fidélité des clients joue un rôle fondamental dans le succès d’une entreprise. Elle peut être mesurée de plusieurs façons en fonction du modèle économique. La fidélisation globale des clients fait référence à la rétention des clients, comme le nombre de clients qui font des affaires / achats répétés. Cependant, sur les marchés concurrentiels d’aujourd’hui, … Lire plus
Le carnet de commandes représente la quantité de commandes de vente qu’une entreprise a reçues mais n’a pas encore exécutées, également appelée carnet de commandes ou BI. La perception de l’impact des carnets de commandes sur une entreprise varie. La majorité des entreprises mesurent leurs rations de carnet de commandes en valeur des ventes. Si … Lire plus
La gestion par objectifs (MBO) est un modèle qui aide les organisations à améliorer leurs performances en définissant clairement leurs objectifs. L’ unicité de ce modèle réside dans la manière dont les objectifs de l’entreprise sont diligemment communiqués vers le bas en objectifs des employés, afin de s’assurer que toute l’organisation travaille vers le même … Lire plus