Oana Boteanu

تراكم المبيعات يعني مقدار طلبات المبيعات الّتي استلمتها الشّركة ولكنّها لم تكتمل بعد، ويشار إليها أيضاً باسم تراكم الطّلبات أو BI. يختلف تصوّر تأثير الطّلبات المتراكمة على الشّركة. تقيس غالبيّة الشّركات حصصها المتأخّرة في قيم المبيعات. إذا كانت قيمة المبيعات المتراكمة عالية، فإنّ هذا يعتبر إيجابيّاً جدّاً على الأعمال التّجاريّة، حيث يظهر مستوى مرتفعاً من … إقرأ المزيد

يلعب ولاء العملاء دوراً أساسيّاً في نجاح الأعمال التجاريّة. يمكن قياسه بعدّة طرق اعتماداً على نموذج العمل. يدلّ ولاء العملاء العامّ على الاحتفاظ العملاء، مثل عدد العملاء الذين يكرّرون الأعمال / المشتريات. ومع ذلك، يشير ولاء العملاء في الأسواق التّنافسيّة اليوم أيضاً إلى تصوّر العلامة التّجاريّة وإلى السّلوك والموقف تجاه العلامة التّجاريّة بالإضافة إلى الإجراءات … إقرأ المزيد