Сбалансированная система показателей — это бизнес-модель, которая помогает управлять разрывом между стратегическим планированием и выполнением. Узнайте больше о фактах модели, типичных подводных камнях и ожидаемом улучшении эффективности.
- Наиболее распространенный сценарий использования сбалансированной системы показателей — реализация организационной стратегии
- 56% организаций используют какую-либо автоматизированную программу
Примечание редактора:
- Автоматизируйте свои системы показателей с помощью BSC Designer (доступен бесплатный план для небольших проектов)
Согласно Management Tools & Trends — 2018 от Bain & Company
Рейтинг бизнес-инструментов на основе использования:
- Стратегическое планирование (48%)
- Удовлетворенность клиентов (38%)
- Заявления о миссии и видении (32%)
Среди 25 самых популярных инструментов:
- Гибкое управление (2-е место)
- Сбалансированная система показателей (3-е место)
- Снижение сложности
- Заявления о миссии и видении
- Стратегическое планирование
Согласно данным Balanced Scorecard Collaborative
- 95% типичного персонала не понимают стратегию своей организации
- 90% организаций не удается успешно реализовать свои стратегии
- 86% исполнительных команд тратят менее одного часа в месяц на обсуждение стратегии
- 70% организаций не связывают стимулы среднего менеджмента со стратегией
- 60% организаций не связывают стратегию с бюджетированием
Согласно форуму Balanced Scorecard
- 80% организаций, использующих сбалансированную систему показателей, сообщили об улучшении операционной эффективности
- 66% из этих организаций сообщили об увеличении прибыли
Согласно Bain & Co
- К 2006 году около 70 процентов организаций по крайней мере частично внедрили сбалансированную систему показателей.
- 50 процентов компаний из списка Fortune 1000 используют сбалансированную систему показателей
Согласно конференции Microsoft Business Intelligence
- 30% компаний считают, что наиболее важным для их компании сегодня является управление эффективностью
Согласно опросу о зарплатах на Indeed.com
- Для должности «Сбалансированная система показателей» средняя ежегодная зарплата на 2012 год составляет $112,000.00
- Средние зарплаты по проектам сбалансированной системы показателей для вакансий на 84% выше средних зарплат для всех вакансий.
Согласно исследованию архитектуры стратегии BSC Designer strategy architecture study
- 92% организаций предпочитают архитектуру связанных систем показателей вместо монолитного подхода.
Согласно отчету о глобальном состоянии стратегии и лидерства за 2014 год
- 72% руководителей, участвовавших в опросе, ответили, что их бизнес-модель «будет под угрозой в течение следующих пяти лет.»
- 54% респондентов сообщили о слабой вертикальной связи.
- Для описания стратегии руководители используют: 61% SWOT, 55% Финансовое моделирование, 49% Сбалансированная система показателей
Согласно ежегодному исследованию использования BSC за 2014 год
- 64% участников ответили, что используют BSC для своего стратегического управления.
- 44% участников также ответили, что они отчитываются по ССП ежемесячно.
Согласно исследованию Университета Кренфилд
- Более 50 процентов крупных предприятий используют некоторую форму сбалансированной системы показателей
Согласно отчету «Разочарования и вызовы BSC»
- 30% разочарований и вызовов, связанных со Сбалансированной системой показателей, связаны с мотивационными аспектами
Согласно опросу использования Сбалансированной системы показателей 2GC survey:
- 31% компаний сообщили, что Сбалансированная система показателей была чрезвычайно полезной, 42% — очень полезной
- 34% опрошенных компаний используют BSC для стратегического управления, 35% для отчетности, 17% для операционного управления
- 29% компаний использовали внешних консультантов для разработки Сбалансированной системы показателей
- Наиболее значительное воздействие внедрения ССП было обнаружено в бизнес-действиях (83%) и поведении (58%); оценка оказывает влияние на 63%, а система вознаграждений имеет меньшее влияние (около 30%)
- Большинство Сбалансированных систем показателей использовались для целей планирования (79%), бюджетирования (70%), постановки целей (51%)
Согласно Годовому исследованию бизнеса/Сбалансированной системы показателей:
-
- 37% респондентов не удовлетворены тем, как они измеряют свою организацию
- 67% респондентов используют Excel
Примечание редактора: ознакомьтесь с анализом Excel vs. специализированных программ
- 19,5% используют специализированные программы для управления эффективностью
- 19,5% ответили, что их бизнес-система показателей предоставляет необходимый уровень информации для принятия стратегических решений
- 31,2% имеют 11-20 KPI в своих системах показателей, и 37,7% имеют 1-10 KPI
- 40,3% опрошенных подтвердили, что система показателей имеет поддержку со стороны исполнительного руководства, только 18,8% ответили, что существует поддержка со стороны департаментов
- Для 44.2% участников бизнес-система показателей все еще является инструментом измерения, а не управления
- 20% компаний успешно внедрили программы управления эффективностью и сообщили о положительном влиянии их систем показателей на конечную бизнес-эффективность.
Что говорят эксперты
Мы побеседовали с рядом экспертов по управлению эффективностью. Ознакомьтесь с их мнением о ССП, KPI и других популярных бизнес-инструментах.
Профиль пользователя
Когда мы проводим презентацию программы BSC Designer, люди часто спрашивают: Кто типичный пользователь BSC Designer? Я бы сформулировал этот вопрос шире: Кто типичный пользователь концепции Сбалансированной системы показателей?
Хотя большинство профессионалов в бизнесе могут извлечь пользу из этой концепции, есть определенные специалисты, которые входят в наш основной профиль пользователя.
- Генеральные директора, основатели компаний
- Специалисты по бизнес-стратегии и стратегическому планированию
- Специалисты по управлению изменениями, улучшению процессов и развитию бизнеса
- Менеджеры по управлению процессами
- Специалисты по бизнес-анализу и консультированию по управлению
- Менеджеры по обеспечению качества
- Специалисты HR
- Менеджеры по цепочке поставок
- Менеджеры по маркетингу
- Директора по операциям
Преимущества и недостатки
Мы также проанализировали некоторые преимущества и недостатки модели Сбалансированной системы показателей. Вы можете найти результаты этого анализа здесь.
Тренинг: 'Введение в Сбалансированную систему показателей от BSC Designer' предлагается в рамках нашей программы непрерывного обучения и включен в подписку BSC Designer.
Тренинги проводятся еженедельно через Zoom, предоставляя практические инсайты и персонализированные рекомендации. По завершении участники получают сертификат о посещении. Изучите все доступные тренинги здесь.
Сбалансированная система показателей среди других моделей
Когда речь идет о стратегическом планировании, Сбалансированная система показателей не является единственным вариантом. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать больше о дополнительных/альтернативных инструментах. 
BSC Designer — это программа для выполнения стратегии, которая улучшает формулирование и выполнение стратегии с помощью KPI, стратегических карт и панелей управления. Наша собственная система внедрения стратегии направляет компании в практическом применении стратегического планирования.