KPIs (indicadores-chave de desempenho) na BSC Designer

A aba KPIs na BSC Designer permite criar novos KPIs, ajustar suas definições e inserir dados para os indicadores.

Para mais informações sobre os indicadores, veja este artigo.

Criando um novo KPI

Add new KPI button
  1. Selecione um indicador que receberá o novo KPI
  2. Utilize o botão Adicionar

Introdução manual de dados

Para inserir dados manualmente siga essas etapas:

  1. Selecione ou crie um indicador
  2. Caso seja preciso alterar um intervalo de atualização
  3. Selecione a data adequada no calendário
  4. Insira um novo valor numérico no campo Valor

Em alternativa, você pode selecionar qualquer indicador e clicar no botão Editor de Valores na barra de ferramentas.

Propriedades de um indicador

Selecione qualquer indicador na lista de KPIs. O software exibirá as propriedades do indicador abaixo.

Aba Geral

KPI na BSC Designer

  • Nome. O nome de KPI. Faça com que ele seja curto e tenha significado, não o sobrecarregue com detalhes, e ponha os detalhes no campo Descrição.
  • Ícone. Ao lado do campo Nome tem o ícone do KPI. Ele pode ser alterado clicando no ícone de imagem.
  • Descrição. O campo de descrição tem como intento incluir informações adicionais sobre o KPI; pode servir para incluir informações sobre o método de medição.
  • Medida. Recorre a essa lista se pretender escolher uma das unidades de medida aplicáveis ao KPI. Caso não exista qualquer medida que se conjugue às suas necessidades, clique no botão à direita da lista desdobrável "Medida" para acrescentar uma nova medida.
  • Responsável. Os utilizadores responsável por este objetivo ou indicador de negócio.

Aba Dados

  • Valor. O campo valor exibe o valor atual do KPI para a data selecionada no calendário. O botão que tem do lado do campo valor possibilita a criação de indicadores com fórmulas personalizadas.
  • Máx e Mín. Esses valores determinam o mínimo e o máximo possível para um determinado valor. Seja a linha de base ou o alvo os valores exibem o seu intervalo de trabalho. Por hábito, uma linha de base é um valor inicial e o alvo é um valor que você deseja alcançar.
  • Modo simples. Para alguns indicadores, a Linha de Base é sempre igual ao valor mínimo e o Alvo é sempre igual ao valor máximo. Assinale essa caixa e o software irá mostrar apenas a linha e os campos de destino.

Aba Desempenho

  • Peso. O peso relativo do indicador exibe a importância desse indicador em comparação com outros indicadores no mesmo recipiente. O peso é levado em conta para o cálculo quando o desempenho do contêiner é calculado.
  • Weight, %. O peso relativo do indicador mostra como este indicador é importante comparado a outros indicadores no mesmo container. O peso absoluto mostra como este indicador é importante comparado com todos os indicadores no scorecard. O peso é levado em consideração quando a performance do container é calculada. Saiba mais sobre o peso do indicador.
  • Otimização. O que deseja fazer com o valor de um KPI? Você quer minimizar (por exemplo, um volume de funcionários de uma empresa) ou gostaria de maximizar (por exemplo, valor do lucro). Escolha a otimização. Se a dependência não é tão simples como uma função de linha, você poderá digitar uma fórmula personalizada na BSC Designer, a qual o programa utilizará para calcular o seu desempenho e progresso. Para fazer isso, clique no botão Editar ao lado do Otimização na lista desdobrável.
  • Indicador de dados brutos. Tem indicadores em relação ao scorecard que são somente armazenamentos de dados que não deveriam ter um desempenho ou um progresso. Assinale essa caixa e a BSC Designer levará esse indicador consideração no momento do cálculo do desempenho do scorecard.

Aba Vista

  • Glifo 1 e Glifo 2. Configuração de glifo para o indicador no mapa estratégico.
  • Tema estratégico. Selecione o tema estratégico para o item.
  • Display on strategy map. Defines whether this item should be displayed on a strategy map.

Aba Contexto

  • Tipo de indicador. O tipo de indicador é definido no contexto de seu contêiner. Os indicadores de resultado contribuem para o cálculo dos elementos de nível superior. Indicadores de tendência são usados apenas para cálculos locais.
  • History of changes. Detailed change log for the item.
  • Dependencies. The items that affect or are affected by the selected item.

Semáforos

Os semáforos são ciclos de cores diferentes que são mostrados ao lado do valores de desempenho e progresso. Os semáforos são úteis para ajudar a identificar rapidamente o estado dos indicadores. As cores de semáforo podem ser personalizado para um indicador:

  1. Abra um projeto na BSC Designer
  2. Vá na aba KPIs e selecione um indicador
  3. Selecione as definições das Semáforos no menu Ferramentas
  4. Digite novos valores para os semáforos, marque Ativar e clique em OK:
  5. Semáforos personalizados na BSC Designer