Gerenciando Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) no BSC Designer

Crie novos KPIs, ajuste suas configurações, insira dados de KPI, especifique escala de medição e função de otimização.

Para mais informações sobre KPIs, confira este artigo.

Criando um Novo KPI

Botão Adicionar novo KPI
  1. Selecione um indicador que será um contêiner para um novo KPI
  2. Utilize o botão Adicionar

Entrada Manual de Dados

Para inserir dados manualmente, siga estes passos:

  1. Selecione ou crie qualquer indicador
  2. Se necessário, altere um intervalo de atualização
  3. Selecione a data apropriada no calendário
  4. Insira um novo valor numérico no campo Valor

Alternativamente, você pode selecionar qualquer indicador e clicar no botão Editor de Valores na barra de ferramentas.

As Propriedades de um Indicador

Selecione qualquer indicador na lista de KPIs. O software exibirá as propriedades do indicador abaixo.

Guia Geral

KPI no BSC Designer

  • Nome. O nome do KPI. Tente mantê-lo curto e significativo, não sobrecarregue com detalhes, e coloque os detalhes no campo de descrição.
  • Ícone. Ao lado do campo Nome, há um ícone do KPI. Você pode alterá-lo clicando na imagem do ícone.
  • Descrição. O campo de descrição é para informações adicionais sobre o KPI, como informações sobre o método de medição. Clique no botão Detalhes para fornecer mais informações usando campos de KPI personalizados ou fazendo upload de documentos relevantes.
  • Medida. Use esta lista para escolher uma das unidades de medida que é aplicável ao KPI. Se não houver uma medida que atenda às suas necessidades, clique no botão à direita da lista suspensa de Medida para adicionar uma nova medida.
  • Proprietário. Os usuários responsáveis por este objetivo comercial ou indicador.

Guia de Dados

  • Valor. O campo de valor exibe o valor atual do KPI para a data selecionada no calendário. O botão ao lado do campo "Valor" permite criar indicadores com fórmulas personalizadas.
  • Valores Máximos e Mínimos determinam a faixa mínima e máxima possível para um valor. Enquanto os valores de referência e meta mostram seu intervalo de trabalho. Normalmente, uma referência é um valor inicial e a meta é um valor que você deseja alcançar.
  • Modo de entrada simples. Para alguns indicadores, a Referência é sempre igual ao Valor Mínimo e a Meta é sempre igual ao Valor Máximo. Marque esta caixa de seleção e o software mostrará apenas os campos de referência e meta.

Guia de Desempenho

  • Peso, %. O peso relativo do indicador mostra o quão importante é este indicador em comparação com outros indicadores no mesmo contêiner. O peso absoluto mostra o quão importante é este indicador em comparação com todos os indicadores no scorecard. O peso é levado em consideração quando o desempenho do contêiner é calculado. Saiba mais sobre o peso do indicador.
  • Otimização. O que você deseja fazer com o valor de um KPI? Gostaria de minimizá-lo (por exemplo, como a rotatividade de funcionários em uma empresa) ou gostaria de maximizá-lo (por exemplo, valor do lucro). Escolha a otimização apropriada. Se a dependência não for tão simples como uma simples função linear, você pode inserir uma fórmula personalizada no BSC Designer que o programa utilizará para calcular seu desempenho e progresso. Para fazer isso, clique no botão Editar ao lado da lista suspensa de Otimização.
  • Indicador de dados brutos. Alguns indicadores no scorecard são apenas armazenamentos de dados que não devem ter desempenho ou progresso. Marque esta caixa de seleção e o BSC Designer não levará este indicador em consideração ao calcular o desempenho do scorecard.

Guia de Visualização

  • Glyph 1 e Glyph 2. Configurações de glifo para o indicador no mapa estratégico.
  • Tema Estratégico. Selecione um tema estratégico para o item.
  • Exibir no mapa estratégico. Define se este item deve ser exibido em um mapa estratégico.

Guia de Contexto

  • Tipo de Indicador. O tipo de indicador é definido no contexto de seu contêiner. Indicadores retardatários contribuem para o cálculo de itens de nível superior. Indicadores anteriores são usados apenas para cálculos locais.
  • Histórico de mudanças. Registro de alterações detalhado para o item.
  • Dependências. Os itens que afetam ou são afetados pelo item selecionado.

Sinalizações de Semáforo

As sinalizações de semáforo são ciclos de diferentes cores que são exibidos ao lado dos valores de desempenho e progresso. As sinalizações de semáforo ajudam a identificar rapidamente o estado dos indicadores. As cores das sinalizações de semáforo podem ser personalizadas para um indicador:

  1. Abra um scorecard no BSC Designer
  2. Vá para a aba de KPIs e selecione um indicador
  3. Selecione as configurações de Sinalizações de Semáforo no menu Ferramentas
  4. Insira novos valores para as sinalizações de semáforo, marque a caixa de seleção Ativado e clique em OK:
  5. Sinalizações de semáforo personalizadas no BSC Designer