Crie um Scorecard de KPI Simples usando o BSC Designer
Crie um scorecard de estratégia simples passo a passo. Adicione metas, configure indicadores e crie iniciativas.
Saiba mais sobre o framework Balanced Scorecard:Aqui está o resumo dos passos explicados no vídeo.
Crie um scorecard vazio
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- Selecione > Espaço de Trabalho de Estratégia > Meus Scorecards
- Clique em Novo > Novo scorecard
- Crie um scorecard em branco ou use um dos modelos
Adicione uma nova meta
Metas são recipientes para indicadores.
- Selecione a perspectiva Cliente
- Clique no botão Adicionar na barra de ferramentas
- Especifique o nome da meta no campo Nome (exemplo: "Melhorar a qualidade do produto")
Adicionar indicador de resultado
Torne as metas mais específicas quantificando-as com indicadores.
- Selecione a meta criada na etapa anterior
- Clique no botão Adicionar na barra de ferramentas
- Especifique o nome do indicador no campo Nome (exemplo: "O número de problemas relatados")
Configure o indicador
Selecione um indicador e use as guias abaixo para ajustar suas configurações.
Guia Geral:
- Especifique descrição, proprietário, unidades de medida
Guia Dados:
- Insira a linha de base, objetivo, valor atual (usado para calcular o progresso do indicador)
- Clique no botão Editor de Valores para configurações avançadas - intervalo de atualização, herança, agrupamento do indicador
- Use o botão Fonte de Dados para automatizar a entrada de dados via Excel, bancos de dados, API RestFULL
Guia Desempenho:
- Ajuste a função de desempenho (geralmente maximização ou minimização)
- Especifique o peso relevante do indicador em comparação com outros indicadores no mesmo ramo
Guia Visualização:
- Mude os glifos usados no mapa de estratégia para o indicador
- Mude o tema estratégico
Guia Contexto:
- Mude o tipo de indicador (indicador de tendência ou indicador de resultado)
Crie indicador de tendência
Os indicadores de tendência estão alinhados com fatores de sucesso e quantificam esforços.
- Clique no botão Adicionar para criar um novo indicador
- Especifique o nome do indicador no campo Nome (exemplo: "% de processos revisados")
- Altere para a guia Contexto para mudar o tipo de indicador para tendência
Crie iniciativas
Formule planos de ação ou iniciativas para as metas.
- Clique no botão Iniciativa ao lado da meta
- Crie uma nova iniciativa - especifique o indicador de progresso, orçamento, cronograma, detalhe adicional
- Use outros tipos de registro de iniciativa, como hipótese ou justificativa
Mapa de estratégia
Um mapa de estratégia é criado automaticamente usando os dados da guia KPIs.
- Mude para a guia Mapa de Estratégia
- Use o botão link na barra de ferramentas para conectar duas metas
- Use o índice de qualidade de estratégia alimentado por IA para melhorar o mapa de estratégia
Painel
Visualize os dados de desempenho nos painéis.
- Mude para a guia Painel
- Clique no botão Adicionar para adicionar um novo diagrama
- Selecione o indicador fonte e o tipo de diagrama
Cascateamento
Para cascatear o scorecard, abra dois scorecards em guias separadas:
- Copie o indicador fonte (atalho Control + C)
- Mude para o scorecard alvo e cole o indicador (atalho Control + V)
- Selecione se você quer uma cópia ou um link