Gerenciar os Objetivos Empresariais
O processo Balanced Scorecard se inicia com mapeamento de objetivos estratégicos. No BSC Designer você tem separador "Objetivos empreariais" onde você pode adicionar todos os seus objetivos empresariais.
Barra de ferramentas de objetivos empresariais
A barra de ferramentas no separador Objetivos Empresariais ajuda o usuário a gerenciar os objetivos empresariais e alinhar os KPIs.
- Utilize o botão "Adicionar meta" na barra de ferramentas para adicionar novos objetivos do negócio
- Selecione uma meta empresarial e utilize "Vincular KPI" botão para vincular um KPI com um objetivo empresarial. O KPI vinculado também será visualizado no mapa de estratégia
- Utilize os botões de seta na barra de ferramentas para mover as metas empresariais
- Selecione um objetivo empresarial e utilize o botão "Excluir" para remover o objetivo empresarial
Propriedades dos objetivos empresariais
Selecione qualquer objetivo empresarial para exibir suas propriedades:
- Nome - o nome do objetivo empresarial
- Descrição - a descrição do objetivo empresarial
- Contribui para e Contribuído por - esses dois campos são utilizados para exibir a relação de causa e efeito de vinculação entre dois objetivos empresariais. É igualmente possível criar uma ligação de causa e efeito diretamente a partir do mapa de estratégia.
- Tema estratégico - essa lista desdobrável possibilita escolher os temas estratégicos onde pertencem os objetivos empresariais. São utilizadas cores diferentes para visualizar diferentes temas estratégicos no mapa de estratégia. Temas Estratégicos são passíveis de ser personalizadas de acordo com as necessidades dos usuários.
- Gerenciar documentos vinculados - utilize esse botão para vincular o documento com outro; as metas empresariais de documentos externos serão exibidas nas listas desdobráveis "contribui para" e "contribuído por"
Iniciativas
Uma coluna "iniciativas" na tabela das metas empresariais é utilizado a fim de alinhar as iniciativas com um objetivo empresarial:
As iniciativas para as metas empresariais possuem as seguintes propriedades:
- Nome da iniciativa
- Descrição é um comentário de texto simples; também pode ser atribuído a uma data específica.
- A duração e o orçamento são úteis quando necessita de especificar o tempo e os recursos financeiros que necessitará para realizar esse objetivo empresarial.
- Pessoa responsável é uma opção que permite especificar pessoa responsável pelo objetivo empresarial. Depois poderá visualizar essa informação no mapa de estratégia ou utilizá-la como um filtro para os relatórios.
- Lista de documentos - aqui você pode adicionar uma ligação para qalquer documento com um plano de ação pormenorizado. Por norma, os usuários adicionam aqui uma ligação para um documento Word localizado em algum armazenamento de arquivos online, como TDF ou uma unidade do Google.
Alinhar KPI com objetivos empresariais
Para alinhar um KPI com um objetivo empresarial:
- Vá no separador "KPIs" e garanta que possui um bom KPI.
- Vá no separador "Objetivos do negócio", selecione um objetivo empresarial.
- Clique no botão "Vincular KPI" e seleccione um KPI que necessita de ser alinhado com um objetivo empresarial.
Selecione um KPI alinhado para verificar suas propriedades:
- Nome - o nome de KPI
- O botão Detalhes permite mudar para o separador KPIs e editar outras configurações de KPI.
- As listas desdobráveis Glifo 1 e Glifo 2 permitem personalizar a forma como o KPI será exibido em um mapa de estratégia.
- A lista desdobrável Tipo de indicador permite escolher entre os tipos de indicador "liderando" e "atrasando" que são visualizados de forma distinta no mapa de estratégia.
