组织通常会将其战略表述为在行业中做到最好、成为首选供应商或最具创新性。这不是一个战略，但我们可以轻松地将其转化为战略。
为什么成为最好的不是战略
一个简单的回答：因为这是一种愿望。
在细分市场中成为最好的是一种愿望、期望或公司的高层次目标，但它并未解释“最好”的概念以及公司将如何实现这一目标或在此过程中将做出哪些独特选择。
在这个视频中，著名的管理专家迈克尔·波特用简单的语言解释了这一点：
在商业中没有第一名
迈克尔·波特强调的另一个重要观点是，在商业中不存在最佳之说。什么是最好的汽车？这取决于谁在使用它。高端客户的需求将与经济型客户的需求截然不同。
广义而言，这一观点让我们得出结论，即“成为最好”应该在利益相关者需求的背景下看待。只有在我们进行适当的利益相关者分析并定义我们将为谁做到最好时，“成为最好”的战略才有意义。
以BSC Designer的业务领域，战略规划软件为例。
在我们的案例中，利益相关者如下：
- 软件的最终用户（战略家），他们正在寻找一个平台来自动化他们的日常挑战。
- 客户的安全团队，确保我们在开发和交付平台时遵循最佳实践。
- 采购团队，确保我们的报价具有价格竞争力。
- 技术团队，分析通过数据连接器进行集成的可能性。
- 法律团队，确保合规，特别是在使用AI的背景下。
我们可以进一步分析最终用户的特征，他们的需求将截然不同，包括：
- 需要灵活性以维护多样化客户组合的独立顾问。
- 希望从笨重的Excel电子表格迁移到更一致的战略记分卡的中小企业。
- 面临标准化和规模化额外挑战的企业级客户。
- 对价格敏感但要求遵循适当战略规划方法的学术客户。
用户的地理分布增加了复杂性！
将“成为最佳”转化为战略
现在，让我们利用利益相关者分析的结果以及成为最佳的愿望，来制定和实施明确的战略。
为此，我们需要将成为最佳的高层次目标分解为更具体和可操作的部分。
考虑到我们的利益相关者及其需求，让我们把“成为战略规划软件的首选供应商”的高层次愿望分解为更具体的部分：
- 战略自动化：在战略规划的自动化方面达到卓越。
- 安全性和连接性：实施安全和数据连接的最佳实践。
- 法规遵从性：及时应对新的法规要求。
- 客户服务：提供高效的客户服务。
这开始看起来更为具体。我们可以通过增加更多层次和细节来继续分解。最终，这将被转化为通过关键绩效指标量化的具体目标和举措。我们还将在此过程中识别和绘制许多风险。如果您有兴趣进一步探索这个主题，我们在另一篇文章中讨论了在选择有效的战略规划软件时需要考虑的关键特性。
在执行此分解时，我们将始终遇到决策或权衡。例如，我们是否应该通过提供预录教程来增强客户自助服务？这是个好主意，但我们如何以一种具有成本效益且独特的方式来实现这一目标，使其为客户创造价值并难以被竞争对手复制？
这些选择将使战略独具一格。最终，它们将被转化为波特所称的定位：
- “战略就是做出选择和权衡；就是有意选择与众不同。” — 迈克尔·波特
战略实施系统
寻找更多具体示例和有关如何实施您的战略的指导？在我们的战略实施系统中，我们特别涵盖了所讨论的步骤：
- 描述利益相关者的需求。
- 将高层战略级联到战略和职能记分卡。
- 将高层目标分解为目标、关键绩效指标、举措和风险。
您可以在此处查看系统中提供的免费材料，并开始使用我们的平台来实现您的战略自动化。
Alexis Savkin 是一位战略架构师，也是 BSC Designer 的创始人；BSC Designer 是一个以平衡记分卡为核心的战略执行软件平台。他帮助组织将战略转化为可衡量的目标、关键绩效指标以及举措。Alexis 是 战略执行画布 的创建者，撰写了 100+ 篇关于战略与绩效衡量的文章，并且是 常驻演讲者。