战略规划不断发展,每年都有新的框架出现。但C级利益相关者的一个深远愿望始终不变:制定能够预见未来、具有韧性的战略,不仅确保公司今日的生存,还能在未来持续取得成功。

这种愿望并不新鲜——我们可以在汉代找到历史先例,当时的皇帝在儒家哲学指导下,解决运营挑战,同时为后代的繁荣进行深思熟虑的规划。
当今由VUCA定义的世界再次促使领导者重新审视韧性战略的话题。
面向未来的战略的两个因素
在战略计划领域工作了二十多年后,我从两个角度看待未来准备度:
- 角度一 —— 战略选择。战略是一组我们需要验证的想法和假设;是组织所做的战略选择。
- 角度二 —— 战略架构。即如何实施战略,以及其各个部分如何对齐。
第一个角度在文献中被广泛讨论。第二个——更具技术性的角度——由于战略计划领域整体复杂性的提升,正在逐渐受到重视。这种复杂性由利益相关者的多样性不断增加、法规的不断变化、战略工具数量的增长,以及需要将所有这些要素连接成一个连贯的战略所共同塑造。
未来保障战略的视角(战略即选择)
让我们从著名领域专家所看到的未来保障战略的因素简要概述开始(我们谈论的是战略作为一种理念——管理层所做的战略选择):
面向未来的准备涉及不同的视角,所有作者都同意适应性和创新性是关键因素之一。
当讨论安索夫矩阵时,我们也触及到了多元化的理念(作为创新和竞争的衍生)。文章中引用的实证研究制定了一个长期生存的标准,作为必要但不足够的条件:
“没有理由相信那些现在处于顶端的人会一直在那里,除非他们在创新和竞争的竞赛中保持领先。”
唯一不变的是变化
然而,适应性是一个相当模糊的概念,需要转化为具体的实践——正如一些作者所尝试的那样。挑战在于这些实践本质上基于过去的经验。而且,与任何分析方法一样,我们必须理解这种分析的局限性。所有关于未来保障战略的具体建议都基于一个假设,即未来的驱动力将与过去的性质相似。
我们今天视为未来成功的领先指标的因素很可能会保持不变,但运营环境将继续演变,最终引入新的、更强大的驱动力。
正如赫拉克利特所言:
“生活中唯一不变的是变化。”
我们可以观察到战略规划领域本身在不断变化中。变化的速度和复杂性将迫使我们调整、结合并淘汰许多战略工具、框架和方法。
这将引导我们到未来保障战略的第二个角度:战略实施——或者更广泛地说,战略架构。
面向未来的战略架构,确保战略的韧性
我们今日应如何组织战略工作,以确保我们的组织能够适应未来的挑战?
考虑到持续变化、复杂性和模糊性,我们可以概述有效战略架构的一般原则:
- 战略应是模块化的,而非单一的 —模块化结构更易于维护,并允许在战略的不同部分进行并行工作。
- 战略应是可量化的—主要目标是使模糊的想法变得更具体和可衡量。
在实践中,这种战略架构可以通过一组级联的记分卡来表示。每个记分卡的角色是存储特定的战略信息,并确保数据一致性、绩效报告、问责性、可追溯性以及与其他记分卡的连接——无论是通过数据还是上下文链接。
面向未来的战略架构建立在两个支柱之上:
我们在网站上的两篇文章中讨论了该架构的实际方面。我的一般建议——无论您的组织规模大小——是开始在您的运营环境和面临的挑战背景下考虑您所需的战略架构。
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您的战略架构准备好迎接人工智能了吗?
在谈论未来准备时,有必要关注就在我们眼前展开的趋势。人工智能将如何影响未来防护战略的两个视角——战略本身和战略架构?
人工智能未来有效性的基石在于相关背景信息的可用性。今天的组织应该开始收集其战略数据——目标、指标及其数据、决策理由和更改历史,以为未来的人工智能使用构建更丰富的背景。我们已经开始在讨论这方面的步骤。为人工智能提供详细的背景信息将成为重要的竞争优势。
那么战略实施呢?
人工智能最终将自动化更多的业务功能。因此,一些战略模块将主要由人工智能维护,而其他的——例如需要人类触觉的领导力或高级决策——将仍然掌握在战略家手中。
这一趋势强调了上文所述的战略模块化和正式绩效衡量的重要性。
结论
面向未来的战略是一种适应性的战略。
根据业务领域的不同,适应性可能涉及考虑不同利益相关者的观点、试验新技术或改进内部系统。
在实施层面上,适应性由适当的战略架构支持——一个模块化且能够适应变化的商业环境的架构。