VRIO分析的主要关注领域是组织的内部资源和能力。了解什么是VRIO分析以及如何在战略规划会议中使用其结果。
VRIO Framework。 VRIO在战略规划中的角色
在战略规划（“策略制定”步骤）过程中，我们可能会从不同的角度审视业务：
VRIO分析是战略分析工具包的一部分。它建议查看资源和能力，并决定哪些可能导致可持续的竞争优势。
VRIO分析的主要关注领域是组织的内部资源和能力。
VRIO 背景
关于利用资源获取竞争优势的讨论由Birger Wernerfelt于1984年开始（RBV – 资源基础观框架）。随后，在1991年，战略管理教授Jay Barney发展了RBV并引入了我们今天所知的VRIO框架。
资源类型
VRIO 分析组织的资源和能力。以下是定义分析候选者的一些起点：
- 财务资源（自有资金、融资渠道）
- 人力资源（技能、知识、联系网络）
- 物质资源（工具、材料、设备）
- 非物质资源（品牌、知识产权）
VRIO分析的实用评论
VRIO 代表 价值 – 稀缺性 – 可模仿性 – 组织。许多作者对每个组成部分的意义做出了出色的解释，因此我将重点讨论有助于评估资源的实际想法。
- 查看资源在您的价值创造链中的位置。该资源在那里扮演什么角色？如果失去该资源的访问权会发生什么？如果将其数量加倍会发生什么？
- 在技术领域，我们更常谈论人才和技能的稀缺性及其与获得竞争优势的关联。
- 任何东西都可以被模仿，问题在于成本（想想特斯拉超级充电站网络）以及重现某些条件的可能性（想想个人电脑时代初期的市场条件）。
- 拥有某些资源并不一定意味着组织能够有效利用这些资源。您的公司可能雇用了最优秀的人才，但如果没有适当的创新结构，他们将无法为您建立下一个Google。
使用VRIO分析进行战略规划
使用VRIO来理解可持续优势在MBA课堂上效果很好。VRIO是一个优秀的工具，可以正式解释为什么苹果/特斯拉/谷歌是伟大的公司。
在实际案例中，我们更感兴趣的是寻找可以帮助我们实现可持续优势的资源/能力，或者如果我们幸运地拥有一个，了解如何维持和提高它。
VRIO的理念是找到最有可能成为您可持续优势的资源/能力。您的战略可以专注于发展这些优势。
以下是使用VRIO分析进行战略规划描述阶段的步骤。
1. 列出资源和能力
确保列出有形和无形的资源，例如人才、财务、工具、知识产权、品牌。
2. 评估资源/能力
使用四个VRIO问题来评估资源/能力。
是否存在通过“否”回答来改善资源/能力的可能性？我们如何在四个“是”回答的情况下维护/改善资源/能力？
没有发现改进点？计划在条件变化时重新评估资源/能力。
3. 制定战略假设
利用最有前景的资源/能力来制定战略假设。
- 在战略地图上绘制改进假设。
- 将VRIO分析的结果写下来作为依据。
使用BSC Designer软件实施VRIO
让我们用一个例子来说明这种方法。您可以在纸上或任何电子表格软件中进行分析。我将使用BSC Designer展示一些想法。
我更喜欢这种方法，因为在战略地图上使用 VRIO分析的结果会更容易，并在我们需要查看新战略目标背后的理由时保留VRIO分析的结果。
创建VRIO模板
为了节省一些时间，我将从一个VRIO模板开始。您可以从我的记分卡 > 新建 > 新建记分卡 > 更多模板 … > 框架中创建它。
VRIO Framework。 如果您在BSC Designer Online中没有账户，那么您可以创建一个。对于小项目是免费的！
VRIO分析示例
假设我们正在评估这两个资源：
- 客户支持服务
- 品牌
- 可靠的IT架构
客户服务能力
我们可以从“客户服务”开始。
- 有价值吗？ 是的！根据用户反馈，我们知道这一点。
- 稀有吗？ 在我们的情况下，我们指的是对BSC Designer所有功能的快速解答和视频教程。在这个质量水平上，这是稀有的。
- 难以模仿吗？ 不是的，有一定的耐心和资源，任何软件公司都可以为其客户提供类似的东西。
经典的VRIO分析在我们得到第一个“不是”的时候就应该停止。在我们的情况下，目标不是找到完美的竞争优势，而是找到改进点，所以我们会继续。
- 组织得当吗？ 客户可以通过我们的网站以及在线应用程序访问客户服务。
VRIO Framework。 查看“客户服务”的VRIO分析结果，我们可以提出两个想法：
- 使“客户服务”更加有价值。例如，不仅帮助客户使用软件，还帮助进行战略规划。
- 使其更难以模仿，例如，利用我们的合作伙伴网络。
这些想法给了我两个战略目标的候选者。我可以这样表述它们：
- 不仅销售软件，还要帮助进行战略规划
- 利用技术合作伙伴提供本地有效支持
VRIO Framework。 品牌资源
让我们对“品牌”资源进行VRIO分析。
- 它有价值吗？ 人们认可它。但考虑到不同的市场，我们在这方面可以做得更好。
- 它稀有吗？ 不太稀有，大多数公司都会推广他们的品牌。
- 它难以模仿吗？ 我们有一个商标。
- 它组织得当吗？ 我们可以通过参与行业活动在这方面做得更好。
VRIO分析的结果生成了一个战略假设。我将以以下形式将其添加到战略地图中：
- 在战略执行专业人士的活动中推广品牌
VRIO框架。 IT架构
让我们对“可靠的IT架构”资源进行VRIO分析。
- 有价值吗？ 绝对有！
- 稀有吗？ 一点也不。
- 难以模仿吗？ 可以在一定努力下复制。
- 组织得当吗？ 是的。
在这种情况下，没有特定的战略假设。相反，我们可以制定一个大致的方向：
- 开发和支持可靠的IT架构
此外，我们可以制定一个在数字化转型文章中讨论的风险——“没有连接到客户价值。”任何未来的IT架构发展都应该为终端用户或内部用户增加价值。 
VRIO框架。 接下来是什么？
正如我们在上面的例子中所示，VRIO分析可以生成许多战略假设。
接下来你应该做什么？将这些假设视为其他战略假设：与您的团队讨论它们，在战略地图上制定相关目标，寻找用关键绩效指标量化和衡量这些目标的方法。最后，通过战略执行验证您的假设！
