了解如何使用战略变革议程框架促进为战略地图定义目标。
背景
战略变革议程是用于战略制定的框架之一1。在战略规划的语境下，《The Execution Premium》2提及变革议程工具，作为一种“解释战略变革必要性”的工具。其最佳实践应用之一，是为FBI设计战略变革议程（称为Strategic Shift）3。
战略变革议程。 什么是战略变革议程？
本质上：
通过战略变革议程，我们分析当前状态与理想未来状态之间可能的变革维度，以制定战略图的具体目标。
通过使用该框架，我们确保战略图上的所有目标都有一个“有意设计”的有意义的背景。
这不是显而易见的吗？该框架的价值是什么？
从表面上看，该框架可能看起来像一个显而易见的工具，没有实际价值。我们在日常生活中都会进行“当前与期望”的分析。那么该框架如何提供帮助呢？
框架的重要部分是战略地图上制定的目标与变革议程之间的连接。
这种连接解释了目标背后的理由，使得向利益相关者解释战略变得更加容易，并增加战略成功执行的机会。
战略维度如何制定？
战略变革议程可作为平衡记分卡的战略地图的预筛选器。战略维度依据组织的愿景制定，并结合其他业务框架的研究发现，例如：
使用战略变革议程的示例
以下是战略变革议程的示例。
| 变革维度 | 当前状态 | 未来状态 |
| 产品复杂性 | 产品难以上手 | 产品易于被新用户采用 |
| 产品接受度 | 产品仅偶尔使用 | 产品成为管理者日常使用工具包的一部分 |
| 销售团队 | 聚焦于销售演示 | 聚焦于客户的挑战 |
| 市场 | 旧式营销材料 | 营销材料中包含高质量的视频内容 |
| 团队 | 以办公室为中心：地点较少 | 远程团队：使用客户的语言进行沟通 |
我们可以使用这些变革维度来为战略地图制定目标。以“产品复杂性”这一变革维度为例：
- 当前状态：产品难以上手
- 未来状态：产品易于被新用户采用
在这两种状态的背景下，我们可以为战略地图提出一些可能的目标：
- 实施入门引导教程
- 分析产品的复杂性要点
- 修订产品营销材料
- 更改培训销售人员的方法
在这些候选项中，我更倾向于从对产品复杂性的分析开始，以找出挑战的根本原因。我们可以将这一目标映射到平衡记分卡的学习与成长视角中。
在战略地图上制定目标
添加目标到战略地图时，保持其背景是很重要的。
- 应该对“为什么这个目标很重要？”这个问题有一个清晰的回答。
为了回答这个问题，我们可以回到战略变革议程，并查看相关的：
- 变革维度
- 当前状态
- 未来状态
使用BSC Designer软件实施变革议程
在BSC Designer中，您可以使用战略变革议程模板（我的记分卡 > 新建 > 新建记分卡 > 更多模板…）来制定变革的维度、当前和未来状态。
一旦定义了变革议程，选择未来状态并使用工具栏上的从想法到目标按钮。
选择一个战略记分卡，您将在此继续处理该目标和新的父项目。点击复制或链接按钮。
这将在另一个战略记分卡中创建一个目标，并在历史记录中保留与原始状态对的链接。
如果您的利益相关者对目标背后的原因有疑问，您可以随时查看涉及的变革维度，并返回原始的战略变革议程以获取更多详细信息。
该框架的优点与缺点
该框架的一大优势在于其简洁性，并由少量指导原则加以支撑：
- 定义变革维度
- 定义我们当前所处的位置
- 定义我们希望达到的位置
- 为从当前状态到未来状态的转变制定目标
该框架的另一大优势在于其“按设计”即可为目标提供情境信息。情境界定清晰后，更容易回答利益相关者提出的“为什么？”问题，并获得对目标更好的认可。
与其他战略定义框架类似，初始讨论的有效性取决于团队的经验：
- 无法保证所有相关维度都会被纳入考量（在这种情况下，其他战略制定框架，如前述的PESTEL或7-S，将有助益）。
- 类似于混合战略与运营目标，混合战略与运营维度也可能成为问题——请邀请经验丰富的引导者，以确保讨论沿着正确方向推进。
替代框架
以下是战略变革议程的一些替代方案。
差距分析 – 量化的更改维度
类似于战略更改议程，差距分析建议审视当前状态与期望状态之间的差异。差距分析用于绩效指标，在其中对绩效差距（实际绩效与预期绩效的对比）进行量化。
三大视野——变革维度的优先级排序
麦肯锡的三大视野模型被引入，作为对创新工作进行高层规划的框架。
三大视野并非聚焦于单一状态（战略变革议程的“未来”状态），而是指出：根据时间跨度，变革可分为三个范围：
- 视野 1：现有商业模式的变革
- 视野 2：通过实现舒适区内的目标来推动变革
- 视野 3：为应对未来趋势而进行的变革
通过这种方式，三大视野框架可为战略变革议程增加一层优先级排序。
执行摘要
战略变更议程通过在变更维度上对当前/未来状态进行成对对照，帮助制定具有情境的目标。要使用该框架，请遵循以下步骤：
- 确定变更维度；使用诸如 PESTEL、SWOT 或五力分析等战略制定框架
- 描述当前与未来状态
- 在战略地图上制定目标，并将状态与变更维度作为情境背景
使用 Strategic Change Agenda 模板
BSC Designer 帮助组织实施其复杂的策略：
- 注册平台上的免费计划。
- 使用
Strategic Change Agenda 模板作为起点。您可以在 新建 > 新建平衡记分卡 > 更多模板 中找到它。 - 遵循我们的战略实施系统，将利益相关者和战略目标对齐为一个全面的策略。
立即开始，看看 BSC Designer 如何简化您的战略实施！
- 战略规划模型与框架对比, Alexis Savkin, BSC设计师, 2020 ↩
- The Execution Premium, Robert S. Kaplan, David P. Norton, Ingram Publisher Services, 2008 ↩
- FBI如何管理绩效, Bernard Marr, 2015 ↩
Alexis Savkin 是一位战略架构师，也是 BSC Designer 的创始人；BSC Designer 是一个以平衡记分卡为核心的战略执行软件平台。他帮助组织将战略转化为可衡量的目标、关键绩效指标以及举措。Alexis 是 战略执行画布 的创建者，撰写了 100+ 篇关于战略与绩效衡量的文章，并且是 常驻演讲者。