39个真实的平衡记分卡示例和模板

平衡记分卡是最受欢迎的战略执行框架之一1。在本文中,您将找到:

  • 对平衡记分卡的简要说明,
  • 不同行业领域的真实平衡记分卡示例,以及
  • BSC Designer平台上的可定制模板

2025年1月更新:关于并购(M&A)的记分卡模板。

什么是K&N平衡记分卡?

以下是平衡记分卡框架的执行摘要:

  • 平衡记分卡是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿2开发的一个战略执行框架
  • 它建议从四个视角(“驱动因素”(学习和内部视角)和“结果”(客户和利益相关者视角))来规划商业战略3
  • 该框架强调展示目标之间的因果关系,而不仅仅是将目标和指标分组到四个视角中。
  • 这些目标进一步细化为领先滞后4绩效指标(关键绩效指标)和举措(行动计划)。
  • 遵循让员工参与战略执行的理念,它建议对战略进行“级联”或“对齐5
步骤4 - 将高层目标分解为目标、关键绩效指标、风险、举措。
通过视角、目标或上下文将战略和职能记分卡对齐。

来源:五步战略实施系统

  • 平衡记分卡旨在涵盖整个组织的战略。在实践中,这是通过将整体战略级联为对齐的战略和职能记分卡来形成综合战略来实现的6
  • 该框架结合了多种战略分解方法,并在战略执行领域的战略规划框架7的生态系统中占有一席之地。

平衡记分卡实施示例

XYZ Eco Group (Imaginary Organization) - Logo

一家虚构的公司,XYZ Eco Group,使用平衡记分卡框架来实施他们的战略。以下是他们的做法:

  • 进行了利益相关者分析
  • 创建了战略记分卡(主战略和两个子战略)
  • 层级展开战略记分卡
  • 实施了各种支持性记分卡(风险登记、绩效评估、战略销售)
An example of 'Master Plan' alignment with the 'Urban Greening' and 'Smart Technology' scorecards.
Performance dashboard for the Master Plan Strategy Scorecard.

您可以登录他们的账户作为仅查看用户以查看其外观:

平衡记分卡示例和模板

以下是来自各个领域的平衡记分卡示例,以及战略和功能记分卡。每个示例都包含一篇详细信息的文章和一个实时记分卡的链接。

为了帮助您的组织专注于战略规划的特定领域,这些示例也可以在BSC Designer平台上作为可编辑的模板使用。

治理、风险和合规 (GRC) 的记分卡

公司治理关键绩效指标
由董事会和委员会组成的典型公司治理系统的关键绩效指标。 文章 | 在线示例
网络安全策略
如何将数据泄露研究结果结合到网络安全策略中的一个示例。 文章 | 在线示例
合规记分卡
合规的整体视图:利益相关者、培训、审计和对齐。 文章 | 在线示例
多元化和包容性关键绩效指标
使用此策略记分卡作为描述和执行贵组织多元化和包容性策略的起始模板。 文章 | 在线示例
领导力有效性
通过分为三个视角的关键绩效指标来衡量领导力的有效性——策略、团队和领导者的成长。 文章 | 在线示例
数字化转型
成功的数字化转型应优先考虑客户需求,而不是技术。 文章 | 在线示例
评估记分卡
用于合规、采购、治理和网络安全评估的评估记分卡模板。 文章 | 在线示例
业务连续性策略
使用此模板作为您的业务连续性策略的起点。 文章 | 在线示例
GRC控制库
组织的GRC控制库示例。 文章 | 在线示例
人工智能治理记分卡
人工智能治理和风险管理记分卡模板 文章 | 在线示例
供应商风险管理
用于评估第三方供应商和相关风险的功能性记分卡。 文章 | 在线示例
灾难恢复
灾难恢复记分卡评估在中断后恢复关键系统的准备情况。 文章 | 在线示例

一般商业平衡记分卡

安全记分卡
安全关键绩效指标可以分为滞后指标和领先指标,前者帮助量化已经发生的事情,后者帮助预防未来的安全事件。 文章 | 在线示例
客户服务记分卡
这是一个客户服务记分卡的例子,展示了如何从商业挑战开始设计类似的记分卡,并进而绘制策略图。 文章 | 在线示例
IT关键绩效指标
IT不仅仅是维护服务器。这个IT记分卡模板探讨了帮助IT对潜在问题的早期警示信号负责的指标。 文章 | 在线示例
质量记分卡
如何量化、衡量和预测质量?这个平衡记分卡是一个例子,说明如何在策略图上描述质量策略,并通过关键绩效指标来衡量。 文章 | 在线示例
项目管理关键绩效指标
学习如何将项目管理的重点放在重要的事情上,并通过关键绩效指标跟踪进度。 文章 | 在线示例
CEO记分卡
这个记分卡模板的例子探讨了任何CEO的四个最重要策略:改进产品或服务、关注团队、业务系统和利益相关者的目标。 文章 | 在线示例

供应链的功能性记分卡

供应链
实现韧性、透明度,并将供应链与组织的其他功能对齐。 文章 | 在线示例
仓库关键绩效指标
当今的仓库应适应库存周转的快速节奏、新的技术和物流挑战。了解应关注的最佳关键绩效指标;使用仓库的战略地图模板作为起点。 文章 | 在线示例
采购关键绩效指标
学习如何聚焦采购部门的战略并衡量其有效性,使用合规性和投资回报率等关键绩效指标。 文章 | 在线示例
物流战略
物流战略:在不确定环境中航行 文章 | 在线示例

销售和市场营销记分卡

销售关键绩效指标
一个用于销售记分卡的模板,我们在其中平衡了三个层次的销售关键绩效指标:面向过程的指标、面向结果的指标,以及将销售与公司战略联系起来的关键绩效指标。 文章 | 在线示例
市场营销记分卡
大多数市场营销记分卡仅限于内部指标。使用此模板来绘制您的市场营销活动,并将其与组织的整体战略对齐。 文章 | 在线示例
社交媒体关键绩效指标
任何组织都希望在社交媒体中脱颖而出。此记分卡是社交媒体战略地图的一个例子,业务目标与相关的关键绩效指标对齐以进行跟踪。 文章 | 在线示例
品牌关键绩效指标和战略
品牌是产品的感知价值。了解品牌经理可以使用哪些关键绩效指标来在意识和一致性层面上量化和衡量它。 文章 | 在线示例
平面设计师关键绩效指标
创意是否可衡量?了解管理者可以使用哪些关键绩效指标来跟踪和提高创意团队的绩效。 文章 | 在线示例
活动关键绩效指标和记分卡
参加活动意味着重大的财务和时间投资。让我们讨论在活动前、活动中和活动后要跟踪的指标,以最大化其对您业务的积极影响。 文章 | 在线示例

人才管理的记分卡

人力资源记分卡
在这个记分卡中,我们分析了新兴的人力资源趋势,并专注于任何组织在人力资源绩效记分卡上需要具备的四个关键优先策略。 文章 | 在线示例
培训记分卡
此记分卡是衡量培训效果的一个示例。培训战略图展示了如何将学习目标与整体战略相匹配。 文章 | 在线示例
远程团队关键绩效指标
更多高素质人才倾向于远程工作。了解哪些关键绩效指标将有助于跟踪远程团队的绩效。 文章 | 在线示例

业务增长的战略记分卡

创新记分卡
创新是否可以超越预算指标进行衡量?这是一个战略记分卡的示例,它绘制了创新挑战并量化了主要的创新过程。 文章 | 在线示例
可持续战略
可持续增长是当今大多数企业战略的关键主题。了解可持续性的三大支柱,并使用模板来制定可持续战略。 文章 | 在线示例
并购战略
一个功能性记分卡,展示了关键绩效指标、目标和并购(M&A)战略的内部控制。 文章 | 在线示例

不同业务领域的平衡记分卡

Startup Scorecard
创业公司是否需要战略记分卡?如果公司希望向潜在投资者展示其战略,这是个好主意。查看这样的记分卡可能如何。 文章 | 在线示例
Nonprofit Scorecard
非营利组织如何使用平衡记分卡方法的示例。财务指标应替换为量化利益相关者利益的指标。 文章 | 在线示例
Hotel Scorecard
酒店记分卡的示例,我们逐步讨论如何使用绩效指标映射和验证战略假设。 文章 | 在线示例
Energy Scorecard
对于能源行业的组织来说,优化旧做法已不再是选择。这张记分卡是可持续战略和相关指标的例子。 文章 | 在线示例
University Scorecard
大学记分卡的一个例子,帮助创造一个适合最佳学术人员的环境,并协调为学生准备未来挑战所需的活动。 文章 | 在线示例
Bank Balanced Scorecard
银行平衡记分卡的示例,捕捉金融领域的新兴趋势,并提出应对新挑战的方法。 文章 | 在线示例
Construction Company KPIs
跟踪建筑公司关键绩效指标,以确保对速度和质量的不断增长需求做出迅速响应。 文章 | 在线示例
Facility Management Scorecard
有效记录和执行设施管理战略,包括利益相关者、战略分析和绩效跟踪。 文章 | 在线示例
Hospital Scorecard
医疗机构的关键绩效指标和战略记分卡示例。 文章 | 在线示例

入门教程

通过学习最佳实践经验来开始您的记分卡。

平衡记分卡逐步指南

BSC Designer 制作战略地图的8个步骤

学习如何创建您自己的地图或查看以下平衡记分卡的实例。

创建平衡记分卡的实际示例

上面讨论的平衡记分卡示例是使用专业软件BSC Designer创建的。您可以注册该平台的免费计划,开始创建您自己的平衡记分卡。

  • 要开始,您可以使用我们讨论过的模板之一或从头开始。

在产品教程的这一部分,我们解释如何创建一个简单的记分卡:

Creating a Simple Scorecard with BSC Designer

平衡记分卡框架的四个视角

平衡记分卡的视角帮助建立战略图的因果逻辑。了解如何将业务目标正确映射到财务、客户、内部流程以及学习和成长视角。


理解平衡记分卡

第1部分:理解平衡记分卡

为什么是这四个视角?我们在其中映射什么?如何提出相关的目标?第1部分 >


平衡记分卡的财务视角平衡记分卡的客户视角
平衡记分卡的内部流程视角平衡记分卡的学习和成长视角

第2部分:平衡记分卡的四个视角

视角之间的区别。每个视角的目标和指标示例。第2部分 >

平衡记分卡框架的优势和劣势

任何商业框架都有其推荐的应用领域、优势和缺点。查看分析详情

平衡记分卡框架的优势和劣势

平衡记分卡审核清单 – 12个控制点

Balanced Scorecard Checklist即使是最好的业务系统也需要定期修订和更新。

使用以下清单来审核您的平衡记分卡,找出可能的问题,并在早期阶段修复它们,以避免更大的问题。

我们将可能的情况分为绿色黄色红色区域,以便您可以快速了解您的平衡记分卡是否存在风险以及如何修复它。继续查看平衡记分卡清单

平衡记分卡在实践中

作为免费战略规划课程的一部分,我们讨论了如何使用平衡记分卡框架及其关键组件(战略地图、业务目标、关键绩效指标和举措)来描述战略。以下是第6课的完整视频:

Lesson 6 - Prototype of Strategy Scorecard with Strategic Planning Software

Training program培训课程:'BSC Designer 的平衡记分卡介绍' 是我们持续学习计划的一部分,并包含在 BSC Designer 订阅中。

培训课程每周通过 Zoom 提供,提供实用的见解和个性化的指导。完成后,参与者将获得出席证明。在此处探索所有可用的培训课程。

平衡记分卡模板

平衡记分卡的PowerPoint和PDF模板

我们设计了一些平衡记分卡的模板。这些模板使您可以轻松地以视觉方式展示关键绩效指标和BSC视角。

更新:新增15个PDF和PNG模板!

可直接使用的平衡记分卡模板为您节省时间;您无需聘请专业设计师——您已拥有快速启动所需的一切。

平衡记分卡的PDF和PowerPoint模板

下载PDF和PowerPoint格式。

战略地图的PDF模板

您计划集思广益制定您的战略吗?我们建议您查看这个适合打印的战略地图模板。

这是我们在现场活动中用于开始战略讨论的模板。该模板提供多种语言版本,并已被证明在战略讨论中有效。

战略头脑风暴模板

自动化您的记分卡

您的时间非常宝贵,不应浪费在常规设计任务上。即使是最好的模板,平衡记分卡任务也会消耗您大量的精力。加入那些使用BSC Designer进行战略记分卡的商业专业人士的行列:

  • 适合小型项目的免费计划
  • 精美的战略地图
  • 关键绩效指标的完整工具包
  • 免费的产品视频教程

BSC Designer - 平衡记分卡软件,包含关键绩效指标、战略地图和仪表板

  1. 平衡记分卡事实表和统计数据,” BSC Designer,访问时间2024年7月27日
  2. 《平衡记分卡——推动绩效的衡量标准》,罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿,1992年,哈佛商业评论
  3. 什么是K&N平衡记分卡及其视角角色“,Alexis Savkín,BSC Designer,2019年2月22日,https://bscdesigner.com/zh/four-perspectives.htm
  4. “成功因素和领先指标与滞后指标”,Alexis Savkín,BSC Designer,2018年5月11日,https://bscdesigner.com/zh/leading-vs-lagging.htm。
  5. 战略级联:链接公司和职能战略的4种方法,Alexis Savkín,BSC Designer,https://bscdesigner.com/zh/cascading.htm,访问日期2024年7月20日
  6. 五步战略实施系统“,Alexis Savkín,BSC Designer,2024年5月20日
  7. 战略规划框架比较“,Alexis Savkín,BSC Designer,2020年1月26日,https://bscdesigner.com/zh/strategy-frameworks.htm
请引用如下: BSC Designer, “39个真实的平衡记分卡示例和模板,” BSC Designer, 4 8 月, 2024, https://bscdesigner.com/zh/balanced-scorecard-examples.htm