平衡记分卡是最受欢迎的战略执行框架之一。在本文中，您将找到：
- 对平衡记分卡的简要解释，
- 不同业务领域的实际平衡记分卡的示例，以及
- BSC Designer平台上可用的可定制模板
2025 更新：
什么是K&N平衡记分卡？
以下是平衡记分卡框架的执行摘要：
- 平衡记分卡是由Robert S. Kaplan和David P. Norton开发的战略执行框架。
- 它建议将商业战略投射到四个视角 – “驱动因素“（学习和内部视角）和”结果“（客户和利益相关者视角）。
- 该框架强调展示目标之间的因果关系，而不仅仅是将目标和指标分组到四个视角中。
- 目标进一步细分为领先和滞后绩效指标（关键绩效指标）和计划（行动方案）。
- 根据让员工参与战略执行的原则，它建议进行战略的”级联“或”对齐“。
- 平衡记分卡旨在涵盖整个组织的战略。在实践中，通过将总体战略级联成对齐的战略和功能记分卡来实现，这些记分卡形成一个综合战略。
- 该框架结合了各种战略分解方法，并在战略执行部门的战略规划框架生态系统中占有一席之地。
平衡记分卡实施示例
一家虚构的公司，XYZ Eco Group，使用平衡记分卡框架来实施他们的战略。以下是他们的做法：
- 进行了利益相关者分析
- 创建了战略记分卡（主战略和两个子战略）
- 层级展开战略记分卡
- 实施了各种支持性记分卡（风险登记、绩效评估、战略销售）
您可以登录他们的账户作为仅查看用户以查看其外观：
平衡记分卡示例和模板
以下是来自各个领域的平衡记分卡示例，以及战略和功能记分卡。每个示例都包含一篇详细信息的文章和一个实时记分卡的链接。
为了帮助您的组织专注于战略规划的特定领域，这些示例也可以在BSC Designer平台上作为可编辑的模板使用。
治理、风险与合规（GRC）的记分卡
公司治理关键绩效指标
由董事会和董事会委员会组成的典型公司治理系统的关键绩效指标。
文章 |
在线示例。
网络安全策略
如何将数据泄露研究的发现结合到网络安全策略中的一个示例。
文章 |
在线示例。
合规记分卡
合规的整体视图：利益相关者、培训、审计和对齐。
文章 |
在线示例。
多样性和包容性关键绩效指标
使用此策略记分卡作为起始模板，以描述和执行组织的多样性和包容性策略。
文章 |
在线示例。
领导效能
通过将关键绩效指标分为三种视角——战略、团队和领导者成长，来衡量领导效能。
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在线示例。
数字化转型
成功的数字化转型应优先考虑客户需求，而非技术。
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在线示例。
评估记分卡
用于合规、采购、治理和网络安全评估的评估记分卡模板。
文章 |
在线示例。
商业连续性策略
GRC控制库
人工智能治理记分卡
供应商风险管理
用于评估第三方供应商及相关风险的功能性记分卡。
文章 |
在线示例。
灾难恢复
灾难恢复记分卡评估在中断后恢复关键系统的准备情况。
文章 |
在线示例。
一般商业平衡记分卡
安全记分卡
安全关键绩效指标可以分为滞后指标，用于量化已经发生的事件，以及引导指标，用于预防未来的安全事件。
文章 |
在线示例。
客户服务记分卡
一个客户服务记分卡的示例，展示了如何从业务挑战开始设计类似的记分卡，并进行战略映射。
文章 |
在线示例。
IT关键绩效指标
IT不仅仅是维护服务器。此IT记分卡模板探讨了帮助IT对潜在问题的早期预警信号负责的指标。
文章 |
在线示例。
质量记分卡
如何量化、测量和预测质量？此平衡记分卡是一个示例，说明如何在战略地图上描述质量战略并用关键绩效指标进行衡量。
文章 |
在线示例。
项目管理关键绩效指标
学习如何将项目管理的重点放在重要事项上，并通过关键绩效指标跟踪进展。
文章 |
在线示例。
CEO记分卡
此记分卡模板示例探讨了任何首席执行官最重要的四个战略：改善产品或服务，专注于团队，业务系统和利益相关者的目标。
文章 |
在线示例。
供应链功能记分卡
Supply Chain
实现弹性、透明度，并使供应链与组织的其他功能对齐。
文章 |
在线示例。
Warehouse KPIs
今天的仓库应适应库存周转的快速变化、新的技术和物流挑战。了解关注的最佳关键绩效指标；使用仓库战略地图模板作为起点。
文章 |
在线示例。
KPIs for Procurement
了解如何聚焦采购部门的战略并测量其有效性，使用合规性和投资回报率等关键绩效指标。
文章 |
在线示例。
Logistics Strategy
销售和市场的记分卡
销售关键绩效指标
一个销售记分卡模板，我们在此平衡了三层销售关键绩效指标：以过程为导向的指标、以结果为导向的指标，以及将销售与公司战略联系起来的关键绩效指标。
文章 |
在线示例。
市场记分卡
大多数市场记分卡仅限于内部指标。使用此模板来绘制您的市场活动，并使其与组织的整体战略一致。
文章 |
在线示例。
社交媒体关键绩效指标
任何组织都希望在社交媒体中脱颖而出。这个记分卡是一个社交媒体战略图示例，其中业务目标与相关关键绩效指标对齐以进行跟踪。
文章 |
在线示例。
品牌关键绩效指标和战略
品牌是产品的感知价值。了解品牌经理可以使用哪些关键绩效指标来量化和衡量其在认知度和一致性层面的表现。
文章 |
在线示例。
平面设计师关键绩效指标
创意是否可以衡量？了解经理可以使用哪些关键绩效指标来跟踪和提高创意团队的绩效。
文章 |
在线示例。
活动关键绩效指标和记分卡
参加活动意味着重大的财务和时间投资。让我们讨论在活动之前、期间和之后追踪的指标，以最大化其对您业务的正面影响。
文章 |
在线示例。
人才管理的记分卡
人力资源记分卡
在此记分卡中，我们分析了新兴的人力资源趋势，并专注于任何组织在人力资源绩效记分卡上需要拥有的四个关键优先策略。
文章 |
在线示例。
培训记分卡
此记分卡是如何衡量培训效果的一个例子。培训策略地图展示了如何将学习目标与整体战略相匹配。
文章 |
在线示例。
远程团队关键绩效指标
更多高素质人才倾向于远程工作。了解哪些关键绩效指标将有助于跟踪远程团队的绩效。
文章 |
在线示例。
促进业务增长的策略记分卡
创新记分卡
创新是否可以超越预算指标进行衡量？这是一个策略记分卡的例子，用于映射创新挑战并量化主要的创新过程。
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在线示例。
可持续战略
可持续增长是当今大多数企业战略的关键主题。了解可持续性的三大支柱，并使用模板来制定可持续战略。
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在线示例。
并购战略
一个功能性记分卡，包含关键绩效指标、目标以及用于并购（M&A）战略的内部控制。
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在线示例。
不同业务领域的平衡记分卡
Startup Scorecard
初创企业需要战略记分卡吗？如果公司希望向潜在投资者展示其战略，这是一个好主意。看看这样的记分卡可能是什么样子。
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在线示例。
Nonprofit Scorecard
非营利组织如何使用平衡记分卡方法的一个例子。财务指标应替换为量化利益相关者利益的指标。
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在线示例。
Hotel Scorecard
酒店的记分卡例子，我们逐步讨论如何通过绩效指标来映射和验证战略假设。
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在线示例。
Energy Scorecard
对于能源行业的组织来说，优化旧实践已不再是一个选择。这张记分卡是可持续战略和相关指标的一个例子。
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在线示例。
University Scorecard
大学记分卡的一个例子，有助于为最佳学术人员创造环境，并协调为学生准备未来挑战所需的活动。
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在线示例。
Bank Balanced Scorecard
银行平衡记分卡的一个例子，捕捉金融领域的新兴趋势，并提出应对新挑战的方法。
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在线示例。
Construction Company KPIs
跟踪建筑公司的关键绩效指标，以确保对速度和质量不断增长的需求做出快速响应。
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在线示例。
Facility Management Scorecard
有效地记录和执行设施管理战略，包括利益相关者、战略分析和绩效跟踪。
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在线示例。
Hospital Scorecard
医疗保健组织的关键绩效指标和战略记分卡示例。
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在线示例。
Insurance Company Scorecard
保险记分卡应对气候变化，同时优先考虑预防性风险管理以实现韧性和可持续性。
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在线示例。
VC Firm Scorecard
风险投资（VC）公司的总体战略的总计划记分卡。
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在线示例。
入门教程
通过学习最佳实践经验来开始您的记分卡。
平衡记分卡逐步指南
了解如何创建您自己的地图，或查看下方平衡记分卡的实际示例。
创建平衡记分卡的实际示例
上面讨论的平衡记分卡示例是使用专业软件BSC Designer创建的。您可以在该平台上注册一个免费计划以开始创建您自己的平衡记分卡。
- 要开始，您可以使用我们讨论过的模板之一或从头开始。
在本产品教程的此部分中，我们解释如何创建一个简单的记分卡：
平衡记分卡框架的四个视角
平衡记分卡的视角帮助建立战略地图的因果逻辑。学习如何将商业目标正确地映射到财务、客户、内部流程和学习与成长的视角中。
第1部分：理解平衡记分卡
为什么是这四个视角？我们在里面映射什么？如何提出相关目标？第1部分 >
平衡记分卡框架的优点和缺点
任何业务框架都有其推荐的应用领域、优点和缺点。查看分析详情。
平衡记分卡审计清单 – 12 个控制点
即使是最好的业务系统也需要定期修订和更新。
使用下面的清单来审计您的平衡记分卡，找出可能的问题，并在问题变得更大之前的早期阶段修复它们。
我们将可能的情况分为绿色、黄色和红色区域，以便您可以快速了解您的平衡记分卡是否有风险以及如何修复。继续查看平衡记分卡清单。
平衡记分卡的实践
作为免费战略规划课程的一部分，我们讨论了如何使用平衡记分卡框架及其关键组成部分——战略地图、业务目标、关键绩效指标和举措来描述战略。以下是第六课的完整视频：
培训课程：'BSC Designer的平衡记分卡介绍' 是我们持续学习计划的一部分，并包含在 BSC Designer 订阅中。
培训课程每周通过 Zoom 提供，提供实用的见解和个性化的指导。完成后，参与者将获得出席证明。在此处探索所有可用的培训课程。
平衡记分卡模板
平衡记分卡的PowerPoint和PDF模板
我们设计了一些平衡记分卡的模板。这些模板使表示关键绩效指标和BSC视角更加直观。
更新：已添加15个PDF和PNG模板！
即用型平衡记分卡模板为您节省时间；您无需聘请专业设计师——您已经拥有快速启动所需的一切。
下载PDF和PowerPoint格式。
战略地图的PDF模板
您计划集思广益制定战略吗？我们建议您查看这个便于打印的战略地图模板。
这是我们在现场活动中用于开始战略讨论的模板。该模板提供多种语言版本，并已被证明在战略讨论中效果显著。
自动化您的记分卡
您的时间非常宝贵，不应浪费在常规设计任务上。即使使用最好的模板，平衡记分卡任务也会消耗您大量的精力。加入使用BSC Designer进行战略记分卡的商业专业人士：
- 小项目的免费计划
- 精美的战略地图
- 关键绩效指标的完整工具包
- 免费的产品视频教程
BSC Designer 是战略执行软件，通过关键绩效指标、战略地图和仪表板来增强战略制定和执行。我们独有的战略实施系统指导公司在战略规划的实际应用中。
