什么是K&N平衡记分卡？
以下是平衡记分卡框架的执行摘要：
- 平衡记分卡是由Robert S. Kaplan和David P. Norton开发的战略执行框架2。
- 它建议将商业战略投射到四个视角 – “驱动因素“（学习和内部视角）和”结果“（客户和利益相关者视角）3。
- 该框架强调展示目标之间的因果关系，而不仅仅是将目标和指标分组到四个视角中。
- 目标进一步细分为领先和滞后4绩效指标（关键绩效指标）和计划（行动方案）。
- 根据让员工参与战略执行的原则，它建议进行战略的”级联“或”对齐“5。
- 平衡记分卡旨在涵盖整个组织的战略。在实践中，通过将总体战略级联成对齐的战略和功能记分卡来实现，这些记分卡形成一个综合战略6。
- 该框架结合了各种战略分解方法，并在战略执行部门的战略规划框架生态系统中占有一席之地7。
平衡记分卡实施示例
一家虚构的公司，XYZ Eco Group，使用平衡记分卡框架来实施他们的战略。以下是他们的做法：
- 进行了利益相关者分析
- 创建了战略记分卡（主战略和两个子战略）
- 层级展开战略记分卡
- 实施了各种支持性记分卡（风险登记、绩效评估、战略销售）
您可以登录他们的账户作为仅查看用户以查看其外观：
平衡记分卡示例和模板
以下是来自各个领域的平衡记分卡示例，以及战略和功能记分卡。每个示例都包含一篇详细信息的文章和一个实时记分卡的链接。
为了帮助您的组织专注于战略规划的特定领域，这些示例也可以在BSC Designer平台上作为可编辑的模板使用。
治理、风险与合规（GRC）计分卡
常规业务平衡计分卡
供应链的功能计分卡
销售和市场计分卡
人才管理计分卡
用于业务增长的战略计分卡
不同行业类型的平衡计分卡
入门教程
通过学习最佳实践经验，开始您的计分卡。
平衡记分卡分步指南
了解如何创建您自己的战略地图，或在下方查看平衡记分卡的实际示例。
创建平衡记分卡的实用示例
上面讨论的平衡记分卡示例是使用专业软件BSC Designer创建的。您可以在该平台注册免费版，开始创建您自己的平衡记分卡。
- 要开始，您可以使用我们讨论过的模板之一，或从头开始创建。
在本产品教程的本节中，我们将说明如何创建一个简单的计分卡：
平衡记分卡框架的四个视角
平衡记分卡的视角有助于为战略地图建立因果逻辑。了解如何将业务目标正确映射到财务、客户、内部流程以及学习与成长视角。
平衡记分卡框架的优缺点
任何商业框架都有其推荐的应用领域、优势和劣势。请查阅分析详情。
平衡记分卡审计清单 – 12 个控制点
即使是最优秀的商业系统，也需要定期进行修订和更新。
请使用以下清单对您的平衡记分卡进行审计，发现潜在问题，并在早期阶段加以修正，以防止其发展为更大的问题。
我们将可能出现的情况分为绿色、黄色和红色区域，帮助您快速了解平衡记分卡是否存在风险，以及如何进行修复。请继续查看平衡记分卡清单。
平衡记分卡的实践应用
作为免费战略规划课程的一部分，我们讨论了如何利用平衡记分卡框架及其关键组成部分——战略地图、业务目标、关键绩效指标和举措——来描述战略。以下是第6课的完整视频：
课程：'BSC Designer 介绍平衡记分卡' 是 BSC Designer 持续学习计划的一部分，提供在线和现场工作坊。了解更多...。
在组织内扩大战略实施
以下是战略如何在不同业务领域实施的一些示例：
公共部门与政府
基于证据的绩效评审
— 国家税务局（非洲）
提升区域问责制
— 道路管理机构（非洲）
监管级联战略
— 数据保护局（欧洲）
金融与投资
关键绩效指标评分标准
— 金融机构（亚洲）
共享记分卡结构
— 投资控股集团（海湾合作委员会）
投资组合监控框架
— 风投公司（美国）
将风险决策与产品结果关联
— 保险公司（美国）
教育与科研
五年战略推广
— 大学（海湾合作委员会）
医疗与生命科学
对齐临床与支持职能
— 医疗机构（美国）
环境与工业运营
模块化战略系统
— 工业过滤公司（欧洲）
自动化绩效评审
— 环境监测组织（亚洲）
能源与工程
集团战略系统
— 能源控股（亚洲）
关键绩效指标合规控制
— 电气工程公司（拉美）
统一报告模型
— 多行业工程公司（海湾合作委员会）
多地点运营治理
— 建筑材料公司（欧洲）
垂直与水平对齐
— 一体化煤矿公司（亚洲）
企业与服务
多物业绩效系统
— 酒店集团（海湾合作委员会）
共享战略框架
— 企业集团（海湾合作委员会）
战略与风险模型
— 第三方物流服务商（墨西哥）
关键绩效指标与激励联动
— 食品生产商（拉美）
共享战略模型
— 房地产集团（非洲）
SLA记分卡复制
— 电信服务商（欧洲）
专业与咨询服务
政策控制自动化
— 咨询公司（非洲）
以投资回报为驱动的战略执行
— 数字化转型咨询公司（海湾合作委员会）
非营利与非政府组织
基于RBM的战略系统
— 非营利组织（海湾合作委员会）
平衡记分卡模板
平衡记分卡的 PowerPoint 和 PDF 模板
我们设计了一些平衡记分卡模板。这些模板使关键绩效指标和 BSC 视角的可视化展示变得简单。
已更新：已添加 15 个 PDF 和 PNG 模板！
现成的平衡记分卡模板为您节省时间；您无需聘请专业设计师——您已经拥有快速开始所需的一切。
自动化您的计分卡
您的时间非常宝贵，不应浪费在日常设计任务上。即使拥有最好的模板，平衡记分卡的任务也会消耗大量精力。加入使用 BSC Designer 进行战略计分卡设计的商务专业人士行列：
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- KPI指标的完整工具包
- 免费的产品视频教程
- “平衡记分卡事实表和统计数据,” BSC Designer, 访问于2024年7月27日 ↩
- 平衡记分卡—驱动绩效的衡量标准，Robert S. Kaplan和David P. Norton，1992，HBR ↩
- “什么是K&N平衡记分卡及其视角的作用“，Alexis Savkín，BSC Designer，2019年2月22日，https://bscdesigner.com/zh/four-perspectives.htm ↩
- “成功因素与领先指标对比滞后指标”，Alexis Savkín，BSC Designer，2018年5月11日，https://bscdesigner.com/zh/leading-vs-lagging.htm. ↩
- 战略级联：链接公司和功能战略的4种方法，Alexis Savkín，BSC Designer，https://bscdesigner.com/zh/cascading.htm，访问于2024年7月20日 ↩
- “5步战略实施系统“，Alexis Savkín，BSC Designer，2024年5月20日 ↩
- “战略规划框架比较“，Alexis Savkín，BSC Designer，2020年1月26日，https://bscdesigner.com/zh/strategy-frameworks.htm ↩
