46个真实平衡记分卡案例与模板

什么是K&N平衡记分卡？

以下是平衡记分卡框架的执行摘要：

• 平衡记分卡是由Robert S. Kaplan和David P. Norton开发的战略执行框架²。
• 它建议将商业战略投射到四个视角 – “驱动因素“（学习和内部视角）和”结果“（客户和利益相关者视角）³。
• 该框架强调展示目标之间的因果关系，而不仅仅是将目标和指标分组到四个视角中。
• 目标进一步细分为领先和滞后⁴绩效指标（关键绩效指标）和计划（行动方案）。
• 根据让员工参与战略执行的原则，它建议进行战略的”级联“或”对齐“⁵。
• 平衡记分卡旨在涵盖整个组织的战略。在实践中，通过将总体战略级联成对齐的战略和功能记分卡来实现，这些记分卡形成一个综合战略⁶。
• 该框架结合了各种战略分解方法，并在战略执行部门的战略规划框架生态系统中占有一席之地⁷。

平衡记分卡实施示例

一家虚构的公司，XYZ Eco Group，使用平衡记分卡框架来实施他们的战略。以下是他们的做法：

• 进行了利益相关者分析
• 创建了战略记分卡（主战略和两个子战略）
• 层级展开战略记分卡
• 实施了各种支持性记分卡（风险登记、绩效评估、战略销售）

您可以登录他们的账户作为仅查看用户以查看其外观：

平衡记分卡示例和模板

以下是来自各个领域的平衡记分卡示例，以及战略和功能记分卡。每个示例都包含一篇详细信息的文章和一个实时记分卡的链接。

为了帮助您的组织专注于战略规划的特定领域，这些示例也可以在BSC Designer平台上作为可编辑的模板使用。

治理、风险与合规（GRC）计分卡

一般商业平衡记分卡

供应链的功能性记分卡

销售和市场营销记分卡

人才管理的记分卡

业务增长的战略记分卡

不同行业类型的平衡计分卡

入门教程

通过学习最佳实践经验，开始创建您的计分卡。

制定可执行的目标

在平衡记分卡框架内，我们处理贵组织的战略目标。但这些目标应如何表述？

从对利益相关者及其需求的分析开始，分析运营环境，然后将高层愿景转化为可落地的目标，并用领先与滞后指标进行量化。Strategy Execution Canvas 是一份单页模板，可帮助在贵组织内启动关于目标的讨论。

平衡记分卡逐步指南

学习如何创建您自己的地图或查看以下平衡记分卡的实例。

创建平衡记分卡的实际示例

上文讨论的平衡记分卡示例是使用专业软件BSC Designer创建的。您可以在该平台注册免费版，开始创建您自己的平衡记分卡。

• 要开始，您可以使用我们讨论过的某个模板，也可以从头开始创建。

在本产品教程的本节中，我们将说明如何创建一个简单的记分卡：

平衡记分卡框架的四个视角

平衡记分卡的视角有助于为战略地图建立因果逻辑。学习如何将业务目标正确映射到财务、客户、内部流程和学习与成长视角。

平衡记分卡框架的优势和劣势

任何商业框架都有其推荐的应用领域、优势和缺点。查看分析详情。

平衡记分卡审核清单 – 12 项控制点

即使是最优秀的业务系统也需要定期修订和更新。

请使用以下清单对您的平衡记分卡进行审核，发现可能存在的问题，并在早期阶段及时修正，以防止其发展为更大的问题。

我们将可能的情况分为绿色、黄色和红色区域，以便您可以快速了解您的平衡记分卡是否存在风险以及如何进行修正。请继续查看平衡记分卡清单。

平衡记分卡实操

作为免费战略规划课程的一部分，我们讨论了如何使用平衡记分卡框架及其关键组成部分——战略地图、业务目标、关键绩效指标和举措——来描述战略。请在下方观看第六课的完整视频：

在整个组织范围内扩展实施

以下是一些战略如何在不同业务领域中实施的示例：

在用例部分可查看更多使用 BSC Designer 进行战略自动化的示例。

平衡记分卡模板