平衡记分卡是最受欢迎的战略执行框架之一1。在本文中,您将找到:
- 对平衡记分卡的简要说明,
- 不同行业领域的真实平衡记分卡示例,以及
- BSC Designer平台上的可定制模板
2025年1月更新:关于并购(M&A)的记分卡模板。
什么是K&N平衡记分卡?
以下是平衡记分卡框架的执行摘要:
- 平衡记分卡是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿2开发的一个战略执行框架。
- 它建议从四个视角(“驱动因素”(学习和内部视角)和“结果”(客户和利益相关者视角))来规划商业战略3。
- 该框架强调展示目标之间的因果关系,而不仅仅是将目标和指标分组到四个视角中。
- 这些目标进一步细化为领先和滞后4绩效指标(关键绩效指标)和举措(行动计划)。
- 遵循让员工参与战略执行的理念,它建议对战略进行“级联”或“对齐”5。
- 平衡记分卡旨在涵盖整个组织的战略。在实践中,这是通过将整体战略级联为对齐的战略和职能记分卡来形成综合战略来实现的6。
- 该框架结合了多种战略分解方法,并在战略执行领域的战略规划框架7的生态系统中占有一席之地。
平衡记分卡实施示例
一家虚构的公司,XYZ Eco Group,使用平衡记分卡框架来实施他们的战略。以下是他们的做法:
- 进行了利益相关者分析
- 创建了战略记分卡(主战略和两个子战略)
- 层级展开战略记分卡
- 实施了各种支持性记分卡(风险登记、绩效评估、战略销售)
您可以登录他们的账户作为仅查看用户以查看其外观:
平衡记分卡示例和模板
以下是来自各个领域的平衡记分卡示例,以及战略和功能记分卡。每个示例都包含一篇详细信息的文章和一个实时记分卡的链接。
为了帮助您的组织专注于战略规划的特定领域,这些示例也可以在BSC Designer平台上作为可编辑的模板使用。
治理、风险和合规 (GRC) 的记分卡
一般商业平衡记分卡
供应链的功能性记分卡
销售和市场营销记分卡
人才管理的记分卡
业务增长的战略记分卡
不同业务领域的平衡记分卡
入门教程
通过学习最佳实践经验来开始您的记分卡。
平衡记分卡逐步指南
学习如何创建您自己的地图或查看以下平衡记分卡的实例。
创建平衡记分卡的实际示例
上面讨论的平衡记分卡示例是使用专业软件BSC Designer创建的。您可以注册该平台的免费计划,开始创建您自己的平衡记分卡。
- 要开始,您可以使用我们讨论过的模板之一或从头开始。
在产品教程的这一部分,我们解释如何创建一个简单的记分卡:
平衡记分卡框架的四个视角
平衡记分卡的视角帮助建立战略图的因果逻辑。了解如何将业务目标正确映射到财务、客户、内部流程以及学习和成长视角。
平衡记分卡框架的优势和劣势
任何商业框架都有其推荐的应用领域、优势和缺点。查看分析详情。
平衡记分卡审核清单 – 12个控制点
使用以下清单来审核您的平衡记分卡,找出可能的问题,并在早期阶段修复它们,以避免更大的问题。
我们将可能的情况分为绿色、黄色和红色区域,以便您可以快速了解您的平衡记分卡是否存在风险以及如何修复它。继续查看平衡记分卡清单。
平衡记分卡在实践中
作为免费战略规划课程的一部分,我们讨论了如何使用平衡记分卡框架及其关键组件(战略地图、业务目标、关键绩效指标和举措)来描述战略。以下是第6课的完整视频:
培训课程:'BSC Designer 的平衡记分卡介绍' 是我们持续学习计划的一部分,并包含在 BSC Designer 订阅中。
培训课程每周通过 Zoom 提供,提供实用的见解和个性化的指导。完成后,参与者将获得出席证明。在此处探索所有可用的培训课程。
平衡记分卡模板
平衡记分卡的PowerPoint和PDF模板
我们设计了一些平衡记分卡的模板。这些模板使您可以轻松地以视觉方式展示关键绩效指标和BSC视角。
更新:新增15个PDF和PNG模板!
可直接使用的平衡记分卡模板为您节省时间;您无需聘请专业设计师——您已拥有快速启动所需的一切。
战略地图的PDF模板
您计划集思广益制定您的战略吗?我们建议您查看这个适合打印的战略地图模板。
这是我们在现场活动中用于开始战略讨论的模板。该模板提供多种语言版本,并已被证明在战略讨论中有效。
自动化您的记分卡
您的时间非常宝贵,不应浪费在常规设计任务上。即使是最好的模板,平衡记分卡任务也会消耗您大量的精力。加入那些使用BSC Designer进行战略记分卡的商业专业人士的行列:
- 适合小型项目的免费计划
- 精美的战略地图
- 关键绩效指标的完整工具包
- 免费的产品视频教程
- “平衡记分卡事实表和统计数据,” BSC Designer,访问时间2024年7月27日 ↩
- 《平衡记分卡——推动绩效的衡量标准》,罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿,1992年,哈佛商业评论 ↩
- “什么是K&N平衡记分卡及其视角角色“,Alexis Savkín,BSC Designer,2019年2月22日,https://bscdesigner.com/zh/four-perspectives.htm ↩
- “成功因素和领先指标与滞后指标”,Alexis Savkín,BSC Designer,2018年5月11日,https://bscdesigner.com/zh/leading-vs-lagging.htm。 ↩
- 战略级联:链接公司和职能战略的4种方法,Alexis Savkín,BSC Designer,https://bscdesigner.com/zh/cascading.htm,访问日期2024年7月20日 ↩
- “五步战略实施系统“,Alexis Savkín,BSC Designer,2024年5月20日 ↩
- “战略规划框架比较“,Alexis Savkín,BSC Designer,2020年1月26日,https://bscdesigner.com/zh/strategy-frameworks.htm ↩