全世界的组织都认识到需要将其战略目标和计划与联合国可持续发展目标及国家议程保持一致。在本文中，我们将讨论实施目标的实际步骤，从像可持续发展目标这样的高层框架到公司的战略。
可持续发展目标与国家议程简介
2015年，所有联合国成员国通过了《2030年可持续发展议程》1。17个可持续发展目标已在许多国家的国家愿景中实施，为全球发展战略提供了本地背景。
根据普华永道的调查2，71%的企业计划参与可持续发展目标。
在本文中，我们将讨论：
将可持续发展目标或国家议程纳入组织战略的三个实用理由
让我们讨论一下为何任何组织都应将可持续发展目标融入其战略的一些实际理由或预期结果。
预期结果1：理解驱动因素
在可持续发展目标（SDGs）或国家愿景中制定的目标是任何组织的重要驱动力。我们可以通过一个简单的PESTEL分析来确认这一点。
- 在政府层面实施的政策直接影响商业环境。
除了具备预测法律变更的基本能力之外，更好地理解驱动因素是一个强大的竞争优势。
这给了我们第一个预期结果。
预期结果1。通过国家愿景/议程理解重要驱动因素。
通过从时间角度审视政府目标，组织可以规划其未来战略。
这种方法的成功可以通过节省的成本来验证。例如，认真实施可持续发展计划中与能源相关目标（目标7.2）的组织在2022年能源危机中准备得更充分。
预期结果2：促进与政府和社区利益相关者的战略对话
全面的战略分析始于识别利益相关者及其需求。任何组织都需要与作为主要监管者的政府以及作为其他类型利益相关者“总括”利益相关者的社区打交道，这些利益相关者包括客户、员工、合作伙伴、投资者。
理解组织目标与国家议程之间的依赖关系将使与这些利益相关者的讨论更加富有成效。
预期结果2。 促进与政府和社区利益相关者的战略对话。
预期结果 3：通过利益相关者价值量化的循证可持续增长
一方面，与可持续发展目标更好地整合有助于提升整体品牌价值，并有利于吸引和留住具有环保意识的人才。
另一方面，许多组织的战略3因漂绿做法而受损：其营销工作聚焦于呈现“环保”的形象，而可持续政策的实际落实却十分有限。
通过以利益相关者的价值来量化可持续目标的落实情况，可以并且应当避免此类不对齐的风险。
预期结果 3。以利益相关者的价值为依据进行量化的循证可持续增长。
实现可量化成果的另一个因素，是对战略进行恰当的描述4，包括：
- 识别风险，
- 制定具体的战略行动方案，
- 分配资源并
- 定义其优先事项。
让我们看看这些理念如何在实践中落地实施。
与高级框架对齐的三个层次
下面，我们将讨论组织战略与国家议程或可持续发展目标（SDGs）等高级框架之间对齐的三个层次。
一级：与国家愿景保持一致的愿景
我们的一位客户提到，他们的战略支持国家的2030议程。当我们审查他们的战略文件时，我们在组织的愿景声明中看到对“无贫困”目标的明确引用。
这是一个良好的起点，但：
- 从他们的战略地图中，不清楚哪些目标支持国家议程
- 为政府和社区利益相关者创造的价值没有量化，也不明显。
该组织显示出他们对国家议程的意识（部分实现了上面提到的预期结果1），但他们尚未准备好与利益相关者进行更具体的对话。
第2级：具体目标支持国家议程
联合国的“无贫穷”目标有7个具体目标。在客户的案例中，国家议程包含了一些“本地化”的目标。
我们的客户调整了他们的战略地图，以包含对他们所支持目标的具体引用。
- 他们使用举措工具为现有目标添加理由和预期结果，以使这些引用在战略地图上可见。
- 支持的目标在记分卡项目的描述中被提及。
这改善了战略地图的可读性。上述提到的预期结果2中的战略展示从利益相关者那里获得了一些有趣的反馈。
第3级：通过对利益相关者的价值量化目标和举措
为实现卓越 在组织战略与国家议程的对齐上，组织需要承诺一些具体且可衡量的目标。
要在实践中实现这一点：
- 通过利益相关者的价值量化目标和举措的绩效
- 将量化的价值与国家议程中制定的一些子目标对齐
我们的客户：
- 拆分大多数目标至子目标的程度，通过利益相关者的价值量化
- 通过战略举措支持目标，其中价值指标用作进度指示器
- 将最终的目标集分组为几个功能记分卡
为了使战略执行的成果更加具体并便于向利益相关者报告（如上所述的预期结果3），组织：
- 创建了一个单独的报告记分卡，通过级联功能聚合功能记分卡中的关键绩效指标
- 制定了总绩效指数，该指数是功能记分卡中关键绩效指标的加权平均
通过加权指数，利益相关者的优先事项在战略记分卡上得以体现。
报告记分卡上的指标与其来源（功能记分卡）之间的链接提供了深入的上下文信息访问。
根据可持续发展目标进行目标报告在一般情况下尚不可行
2017年7月，SDGs的测量部分被定义，为每个目标增加了1-2个指标。
根据定义，此类高层框架的目标具有很高的理想性。虽然有各种适用于自我评估的报告标准，但在一般情况下无法根据2030年可持续发展目标进行报告5。
- 更新：2023年欧盟引入了欧洲可持续性报告标准，其本质上与本文中讨论的“第三级”对齐的想法类似。
同时，联合国鼓励组织（见目标12.6）“将可持续性信息整合到他们的报告周期中。”
我们可以做的是遵循联合国关于包容性讨论的指导方针，并邀请组织、社区利益相关者和政策制定者参与对话，在特定挑战情况下使报告更有意义。
例如，让我们以联合国可持续发展目标之一的指标为例制定为：
- 1.4.1 拥有基本服务访问权的家庭人口比例
以这种方式制定的指标不适合直接报告：
- 在支持文档中，没有对术语的明确定义，
- 容易受到操控（见下文标准示例），
- 该指标未考虑一些重要的背景信息（见下文的弹性示例）。
让我们以“水”作为基本服务的一个例子。
“获得”这一概念是模糊的
作为一项基本服务，获得水资源究竟意味着什么？
- 是自来水还是靠近房屋的某个水源？
- 每天只供水几个小时也符合“获得”的概念
这些问题并不像看起来那么明显。例如，关于印度电力使用的研究表明，印度家庭在能源服务的使用上存在性别不平等。
该指标容易被操控
之前，我们讨论了不良的关键绩效指标（KPIs）及其可能引发的意外行为。在这种情况下：
- 应该应用什么标准来控制水质？
- 标准应该何时更新？
如果更新标准后，许多指标指向红色区域怎么办？
- 标准是否仍会更新，或者
- 为了保持指标在绿色区域，标准是否会保持不变？
复杂背景未被考虑
以水作为基本服务的例子：
- 一些地区使用天然淡水资源（初期投资和运行成本低）
- 其他地区使用海水淡化设施（初期投资和运行成本高）
两种方法都可以为人口提供清洁水，但海水淡化基础设施在干旱时期被证明更具弹性。 我们是否应该将测量范围仅限于正常时期，还是应该考虑不断增加的干旱、热浪和其他气候变化影响，并将弹性量化为一个因素。
邀请利益相关者参与讨论
向可持续报告的转变在目标12.6中提出：“鼓励公司……将可持续性信息整合到其报告周期中。” 对于某些领域，如能源生产，有特定的指导方针来报告可持续性信息。在大多数领域中，没有既定的报告框架。 我们的建议是与利益相关者讨论挑战的复杂性（参见弹性示例）以考虑在报告中纳入多样化的意见6。
- 实践分解初始目标，以达到可以通过为利益相关者的价值进行量化的小型独立子目标层次。
- 使用这些价值指标创建共享的报告框架。
BSC设计师与可持续发展目标（SDGs）
正如我们在我们的任务中所阐述的，我们帮助组织在讨论、描述并执行其战略的方式上更加高效。
我们通过以下方式实现：
通过战略自动化软件支持可持续增长
在我们的客户中，有大量的非营利组织和大学，我们通过帮助这些组织更有效地开发和执行他们的战略，间接地为各自领域的可持续发展目标做出贡献。
通过BSC Designer，我们帮助私营公司支持其战略并确保经济增长。这与可持续发展目标的8.2目标相符：
- 我们的目标：构建高质量的战略执行软件。
- 战略图上的可持续发展目标：可持续发展目标8.2：战略执行软件支持经济增长
- 可持续发展目标的详细信息：目标8 – 体面的工作和经济增长，目标8.2。通过多样化、技术升级和创新实现更高水平的经济生产力……”
- 价值指标：解锁关键功能的活跃用户数量。
- 价值指标的描述：我们认为“活跃”用户是指使用软件超过1年的客户。我们认为“关键”功能是指战略图、关键绩效指标设置的成熟度以及战略讨论功能的积极使用。
向利益相关者普及严谨的战略规划
若无适当的教育背景，可持续增长便无从实现。我们将严谨的战略规划视为更好地制定并执行可持续战略的基石。
如本文所述，组织需要掌握量化与对齐等战略规划技能，方能有效地创建并传达其战略与可持续发展主题。
- 我们的目标：提供免费的战略规划培训
- 战略地图上的SDGs：SDGs目标4.7：严谨的战略规划
- SDGs详细内容：目标4——教育，目标4.7：“到2030年，确保所有学习者获得促进可持续发展所需的知识和技能……”
- 价值指标：已改变的战略规划模式数量。
- 价值指标描述：依据四级模型衡量的培训可见影响。培训后，在已实施实际行为改变（针对特定培训所定义）的组织数量。
支持组织进行有效的绩效测量
绩效测量是严谨战略规划的重要组成部分之一。我们为不同的业务领域创建高价值的内容和战略模板，帮助利益相关者开始他们的测量工作。
- 我们的目标： 创建关于绩效测量实践的高价值内容。
- 战略图上的可持续发展目标： 可持续发展目标 12.6 – 在报告中整合可持续性
- 可持续发展目标的详细信息： 目标 12 – 责任消费和生产，目标 12.6 鼓励公司，特别是大型和跨国公司，采用可持续实践并将可持续性信息整合到其报告周期中…
- 价值指标： 通过内容加权参与指数
- 指标 1.1： 每月访问者数量，30% 权重
- 指标 1.2： 页面停留时间，70% 权重
执行摘要
联合国的可持续发展目标被政府、公共和私人组织广泛采纳。在本文中，我们从务实的角度讨论了此类对齐的预期结果：
从实际的角度来看，定义了三个对齐级别：
如SDGs的目标12.6所述，组织应在其报告中实施可持续性指标。我们讨论了此类报告的挑战、可能的解决方案，并分享了BSC Designer在内部报告可持续性指标的方法。
参考部分国家议程
所有地区：
中东：
亚洲：
非洲
其他地区：
- 改变我们的世界：2030年可持续发展议程, 联合国, 2015 ↩
- 可持续发展目标：它们对商业至关重要吗？ ↩
- 对网站“漂绿”行为的筛查：一半的绿色宣称缺乏证据，欧盟委员会，2021 ↩
- “战略规划流程：任务、优先事项、目标、KPI指标、行动方案，”Alexis Savkin，BSC设计师，2019 ↩
- 照常营业无法拯救地球，Mark R. Kramer, Rishi Agarwal, 和 Aditi Srinivas，2019年，HBR ↩
- 加速2030议程整合：使国家发展计划与可持续发展目标对齐，Tarek Katramiz 和 Mahesti Okitasari，2021 ↩
Alexis Savkín 是一位战略架构师，也是 BSC Designer 的创始人；BSC Designer 是一个以平衡记分卡为核心的战略执行平台。他是《战略执行画布》的创建者，著有两本书，并撰写了 100 余篇关于战略与绩效衡量的文章，同时也是国际会议演讲嘉宾。欢迎在 LinkedIn 与 Alexis 联系。