Tìm hiểu những lực lượng thúc đẩy nào đang định hình kế hoạch chiến lược và cách chuẩn bị để tổ chức của bạn trở nên linh hoạt hơn trước những thay đổi trong bối cảnh vận hành tương lai.
Những xu hướng này dựa trên công việc thực tiễn của chúng tôi với các tổ chức khách hàng trong suốt năm 2025. Chúng phản ánh các mô hình lặp lại thường xuyên được quan sát trong cách các chiến lược được thực thi. Dựa trên những tín hiệu này, chúng tôi kỳ vọng các động lực này sẽ tiếp tục phù hợp và định hình các thực tiễn lập kế hoạch chiến lược trong năm 2026.
Xu hướng 1. Giảm thiểu những hạn chế của AI
AI được sử dụng rộng rãi để tạo ra các mục tiêu, KPI và sáng kiến, nhưng các kết quả đầu ra của nó thường thiếu logic chiến lược hoặc không phù hợp với thực tiễn. Các tổ chức đang phản ứng bằng cách áp dụng các quy trình kiểm định nghiêm ngặt hơn và quy tắc rõ ràng hơn về cách AI có thể được sử dụng trong công việc chiến lược. Phán đoán của con người, quản trị và kiến trúc chiến lược vẫn là yếu tố thiết yếu để ngăn ngừa những chiến lược hời hợt hoặc thiếu liên kết.
Xu hướng 2. Nhu cầu về Kiến trúc Chiến lược
Kế hoạch chiến lược tạo ra nhiều sản phẩm: các khung, thẻ điểm, rủi ro, sáng kiến và các phân tích hỗ trợ. Nếu không có một cấu trúc xác định, các yếu tố này sẽ bị phân mảnh. Phản ứng đối với điều này là xu hướng chuyển sang kiến trúc chiến lược rõ ràng, xác định cách các thành phần chiến lược được tổ chức, kết nối và quản trị như một hệ thống.
Xu hướng 3. Quản lý dựa trên bằng chứng
Các bên liên quan và cơ quan quản lý mong đợi kết quả hiệu suất được hỗ trợ bởi các bằng chứng có thể xác minh. Do đó, thực thi chiến lược không chỉ yêu cầu các chỉ số mà còn cần có tài liệu có thể truy xuất để giải thích và chứng minh các kết quả đạt được. Hệ thống hiệu suất phải tích hợp quản lý bằng chứng mà không làm gia tăng quá nhiều thủ tục hành chính.
Xu hướng 4. Bán hàng dựa trên giá trị
Bán hàng doanh nghiệp đang chuyển hướng sang việc thể hiện giá trị chiến lược thay vì các tính năng sản phẩm. Các nhà cung cấp được kỳ vọng sẽ điều chỉnh các giải pháp của mình phù hợp với mục tiêu dài hạn và các ưu tiên chiến lược của khách hàng. Điều này thúc đẩy nhu cầu về các quy trình bán hàng nhận diện chiến lược và các công cụ hỗ trợ việc diễn đạt giá trị và liên kết chiến lược.
Xu hướng chung trong hoạch định chiến lược
Bên dưới, bạn sẽ tìm thấy phân tích chi tiết về các xu hướng chung trong hoạch định chiến lược. Chúng tôi sẽ tập trung vào cả hai khía cạnh:
- Xu hướng trong hoạch định chiến lược với tư cách là một lĩnh vực
- Xu hướng trong hoạch định chiến lược khi được áp dụng cho các lĩnh vực cụ thể
Chúng tôi dự kiến sẽ cập nhật phân tích xu hướng này hàng năm, bổ sung một số nhận định nhỏ hàng tháng.
Xu hướng 1: AI. Quản trị AI; Khám phá ứng dụng trong lập kế hoạch chiến lược
Vào đầu năm 2024, định hướng cho ứng dụng AI đã được xác định với tuyên bố: ‘GenAI sẽ không thay thế các nhà chiến lược.’ Điều này vẫn còn phù hợp, vì AI vẫn đang ở giai đoạn phát triển ban đầu và còn xa mới có thể quản lý được sự phức tạp của thế giới thực.
Chúng ta đang chứng kiến sự gia tăng các ứng dụng thực tiễn của AI trong lập kế hoạch chiến lược:
- AI trong lập kế hoạch kịch bản
- AI cho việc xác minh các kiểm soát hiện có so với các quy định mới
- AI để tạo bản dự thảo chiến lược và thực hiện phân tích chiến lược hiện có
Với những khoản đầu tư đáng kể vào AI, chúng ta có thể kỳ vọng sẽ sớm chứng kiến nhiều tiến bộ hơn nữa, bao gồm cả các ứng dụng trong lập kế hoạch chiến lược. Ví dụ, nền tảng BSC Designer hiện không chỉ có khả năng phân tích dữ liệu bằng AI mà còn có thể mô hình hóa chiến lược thực tế.
Trong thế giới doanh nghiệp, một trong những mối quan ngại chính vẫn là nguy cơ mất kiểm soát dữ liệu khi chuyển giao cho AI bên ngoài. Để đối phó với rủi ro này, chúng ta sẽ chứng kiến nhiều mô hình AI được triển khai và huấn luyện tại chỗ, cách ly với môi trường bên ngoài.
Hai trọng tâm chính trong lập kế hoạch chiến lược hiện nay là:
- Quản trị AI, đặc biệt liên quan đến tuân thủ và quản lý rủi ro
- Chuẩn bị lập kế hoạch chiến lược cho việc sử dụng AI tích cực hơn trong tương lai
Một góc nhìn quan trọng khác về xu hướng AI là nhu cầu về giám sát chiến lược trong quá trình triển khai AI. Một chiến lược rõ ràng, được hỗ trợ bởi quản trị chặt chẽ và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt, là yếu tố then chốt để áp dụng AI hiệu quả.
Xu hướng 2: GRC. Tăng cường kiểm soát nội bộ; Tập trung vào quản lý các bên liên quan và rủi ro
GRC là sự tái định vị của các khái niệm đã được thiết lập trong quản lý hiệu suất, quản trị, quản lý rủi ro và tuân thủ quy định.
Với số lượng quy định ngày càng tăng, xu hướng này đang phát triển mạnh mẽ. Hãy nhìn vào số lượng các hội nghị về GRC và RegTech được tổ chức trên toàn cầu để thấy điều tôi muốn nói.
Đối với các công ty châu Âu và những doanh nghiệp tham gia chuỗi cung ứng tại châu Âu, trọng tâm hiện nay là Chỉ thị về Thẩm định Trách nhiệm Bền vững Doanh nghiệp (CSDDD), dự kiến có hiệu lực vào năm 2026, Đạo luật Khả năng phục hồi hoạt động kỹ thuật số của EU (DORA) và Chỉ thị Báo cáo Bền vững Doanh nghiệp (CSRD).
Một trong những động lực thúc đẩy GRC là sự xuất hiện của các quy định mới. Mỗi quy định mới đều làm tăng thêm mức độ phức tạp cho môi trường tuân thủ, nhưng có một số yêu cầu chung mà tôi tin rằng sẽ định hình xu hướng GRC:
- Yêu cầu về sự minh bạch hơn trong quản lý các bên liên quan và lập kế hoạch chiến lược nói chung
- Cải thiện quản lý rủi ro, thể hiện qua sự chuyển đổi từ RM1 (sử dụng heat map làm công cụ, quản lý rủi ro cho mục đích tuân thủ) sang RM2 (bowtie là công cụ, phân tích rủi ro dựa trên chiến lược)
- Yêu cầu về liên kết giữa đối tượng chịu sự điều chỉnh và các phần khác của chiến lược
- Tăng cường minh bạch trong định nghĩa kiểm soát nội bộ, với trọng tâm lớn hơn vào báo cáo hiệu suất dựa trên bằng chứng
Xu hướng 3. Ảnh hưởng của biến đổi khí hậu đến chuỗi cung ứng và liên tục kinh doanh
Quay trở lại năm 2024, các dự đoán của tôi về chuỗi cung ứng và liên tục kinh doanh tập trung vào các hiện tượng thời tiết cực đoan, điều này vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay. Dưới đây là một số tiêu đề nổi bật từ năm 2024:
- Nắng nóng gay gắt tại Ấn Độ
- Lũ lụt cực đoan tại Tây Ban Nha, Brazil, UAE và Nam Trung Quốc
Trong một số trường hợp, biến đổi khí hậu chỉ ảnh hưởng đến một số ngành cụ thể; ví dụ, số lượng nhiễu loạn nghiêm trọng gia tăng tác động đến ngành hàng không. Ở những trường hợp khác, nó có thể gây ra gián đoạn tạm thời cho toàn bộ khu vực, chẳng hạn khi lũ lụt cực đoan ảnh hưởng đến một trung tâm như Dubai.
Hàm ý chính đối với việc lập kế hoạch chiến lược là:
- Xem xét lại tác động và xác suất của các sự kiện như vậy và điều chỉnh các kế hoạch liên tục kinh doanh cho phù hợp.
- Xác định các chiến lược phục hồi thảm họa, ưu tiên mở rộng chúng vượt ra ngoài hạ tầng CNTT cốt lõi.
- Tập trung nhiều hơn vào việc phân tích các sự kiện rủi ro và liên kết kết quả với chiến lược tổng thể cũng như nhu cầu của các bên liên quan. Phân tích Bowtie là một lựa chọn tốt cho nhiệm vụ này.
Xu hướng 4: An ninh mạng. Quản lý rủi ro nhà cung cấp
Vào đầu năm 2024, tôi dự đoán rằng an ninh mạng sẽ trở thành một xu hướng lớn. Nhận định này có phần thiên vị, vì tôi đang chuẩn bị cho bài nói chuyện của mình về “Quản lý thay đổi trong An ninh mạng.”
Trong số các trường hợp tôi đã xem xét có lỗ hổng chuỗi cung ứng:
- Vụ SolarWinds năm 2020 (được gọi là “vụ vi phạm an ninh mạng lớn nhất thế kỷ 21” trước sự cố CrowdStrike vào tháng 7 năm 2024)
- Một cửa hậu trong dự án xz ảnh hưởng đến SSHD (có thể đã trở thành vấn đề nghiêm trọng nếu không được phát hiện tình cờ ở giai đoạn đầu)
Với nhiều vụ vi phạm hơn xảy ra trong năm 2024, xu hướng an ninh mạng dự kiến sẽ tiếp tục mạnh mẽ hơn vào năm 2025-2026.
Điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc lập kế hoạch chiến lược?
- Chúng ta sẽ thấy nhiều kiểm soát nội bộ dành riêng cho an ninh mạng và khôi phục thảm họa hơn.
- Sẽ có sự tập trung lớn hơn vào quản lý rủi ro nhà cung cấp (chúng ta đã thấy sự gia tăng ngay sau sự cố CrowdStrike năm 2024).
- Chúng ta sẽ thấy việc sử dụng thẻ điểm an ninh mạng tích cực hơn và sự liên kết chặt chẽ hơn với chiến lược tổng thể.
Xu hướng 5. Liên kết chiến lược. Thể hiện mối quan hệ giữa các chiến lược
Trong thực tiễn, liên kết chiến lược là về việc kết nối một chiến lược với các chiến lược khác hoặc với các chiến lược con của chính mình.
Từ các cuộc trò chuyện với khách hàng, chúng tôi thường nghe rằng họ “cần thể hiện cách chiến lược của họ hỗ trợ một chiến lược tổng thể” hoặc “thể hiện cách chiến lược của họ liên kết với chiến lược của các đối tác, nhà đầu tư, v.v.”
- Nói chung, mối quan tâm này được thể hiện qua việc liên kết với Các Mục tiêu Phát triển Bền vững 2030.
- Mối quan tâm này cụ thể hơn ở các lĩnh vực liên quan đến mối quan hệ sâu rộng với nhiều bên liên quan, như tổ chức phi lợi nhuận, khởi nghiệp và các tổ chức giáo dục.
- Ở phân khúc doanh nghiệp, chúng tôi ghi nhận sự quan tâm ngày càng tăng đối với bán hàng chiến lược hoặc tư vấn, với phân tích chiến lược chuyên sâu và liên kết là trọng tâm.
Sự bất ổn kinh tế truyền thống dẫn đến sự gia tăng các thương vụ M&A. Xu hướng này đã được thể hiện rõ trong năm 2024 và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2025. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng đối với các tổ chức trong việc củng cố kế hoạch chiến lược, đặc biệt tập trung vào việc đạt được liên kết chiến lược.
Cuối cùng, liên kết chiến lược sẽ không thể thực hiện được nếu không có cấu trúc chiến lược phù hợp. Chúng tôi xem chiến lược theo mô-đun là yếu tố thành công trong sự sẵn sàng cho tương lai của bất kỳ tổ chức nào.
Xu hướng 6. Tự động hóa chiến lược. Minh bạch trong thực tiễn AI; Tư vấn từ nhà cung cấp
Cuối cùng, hãy cùng xem xét những thay đổi trong lĩnh vực tự động hóa chiến lược, đây là chuyên môn cốt lõi của chúng tôi.
Ở cấp độ marketing, chúng tôi nhận thấy các nhà cung cấp công cụ theo dõi mục tiêu đang định vị mình trong lĩnh vực lập kế hoạch chiến lược. Điều này phần nào gây nhầm lẫn cho người dùng cuối, vì phần mềm theo dõi mục tiêu phù hợp hơn với môi trường quản lý dự án ổn định hơn là đối phó với việc kiểm chứng các giả thuyết trong lập kế hoạch chiến lược.
Ở cấp độ kỹ thuật, những gì chúng tôi quan sát được trong các RFP là các yêu cầu đối với lập kế hoạch chiến lược truyền thống hoặc phần mềm Thẻ điểm cân bằng đã thay đổi. Thực tế, chúng tôi đang nhận được nhiều yêu cầu được gắn nhãn “nền tảng thực thi chiến lược” hơn là “phần mềm Thẻ điểm cân bằng”. Dưới đây là các xu hướng mà chúng tôi đang quan sát và dự đoán sẽ tiếp tục đến năm 2026.
Dự báo xu hướng AI:
- Yêu cầu về AI trong phần mềm, chủ yếu phục vụ cho việc quét xu hướng và phân tích xu hướng.
- Yêu cầu về sự minh bạch cao hơn liên quan đến cách phần mềm sử dụng AI (nếu không minh bạch 100%, đây sẽ là một cảnh báo đỏ trong quá trình xác thực nhà cung cấp).
- Các nhà cung cấp phần mềm sẽ cần thích nghi nền tảng của mình để kết nối với nhiều mô hình AI. Ví dụ, một mô hình có thể là mô hình công khai, như ChatGPT, dùng để quét môi trường bên ngoài, trong khi mô hình khác là mô hình độc quyền được huấn luyện để xử lý dữ liệu nhạy cảm hơn.
Vai trò của nhà cung cấp phần mềm đang thay đổi:
- Nhu cầu về tư vấn triển khai ngày càng tăng. Chúng tôi đã bắt đầu nhận thấy xu hướng này từ năm 2023, khi ngày càng nhiều khách hàng yêu cầu không chỉ phần mềm mà còn cả kinh nghiệm quản lý trong việc triển khai và mở rộng chiến lược.
Vai trò của các khung doanh nghiệp đang phát triển:
- Từ “một khung cho mọi thách thức” thành
- Sử dụng “kết hợp các khung”.
Chúng tôi coi đây là một tín hiệu tích cực, vì việc triển khai một chiến lược phức tạp đòi hỏi tự nhiên nhiều phương pháp phân rã và tương ứng, nhiều khung khác nhau.
- Thẻ điểm cân bằng K&N, OKRs và Hoshin Kanri là những khung được ưa chuộng cho thực thi chiến lược.
- PESTEL và SWOT là những công cụ hàng đầu cho phân tích chiến lược.
Xu hướng phi toàn cầu hóa:
- Chúng tôi nhận thấy sự quan tâm ngày càng tăng đối với việc triển khai nền tảng của chúng tôi trên các giải pháp đám mây riêng. Xu hướng này dường như được thúc đẩy bởi việc đánh giá lại rủi ro chuỗi cung ứng và an ninh mạng, cùng với các yêu cầu pháp lý về lưu trữ dữ liệu tại địa phương.
Cuối cùng, theo xu hướng GRC, chúng tôi nhận thấy sự quan tâm ngày càng lớn đối với các chức năng liên quan đến:
- Kiểm soát nội bộ
- Quản lý các bên liên quan
- Chuyển giao chiến lược
- Quyền sở hữu và trách nhiệm giải trình
Phiên: 'Kế hoạch chiến lược trong bối cảnh bất định – 5 xu hướng cần xem xét vào năm 2025' có sẵn như một phần của chương trình học tập liên tục của BSC Designer, được cung cấp dưới dạng hội thảo trực tuyến và tại chỗ. Tìm hiểu thêm....
Xin mời chia sẻ ý kiến của bạn về các xu hướng trong lập kế hoạch chiến lược của ngành bạn ở phần bình luận bên dưới. Nếu bạn muốn hiểu rõ các xu hướng này ảnh hưởng như thế nào đến lập kế hoạch chiến lược trong tổ chức của mình, hãy cân nhắc thực hiện một kiểm toán chiến lược.
Alexis Savkin là Chuyên gia Tư vấn Chiến lược Cấp cao và là Giám đốc điều hành của BSC Designer, một nền tảng Thẻ điểm cân bằng. Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, với nền tảng toán học ứng dụng và công nghệ thông tin. Alexis là tác giả của “Hệ thống Triển khai Chiến lược”. Ông đã xuất bản hơn 100 bài viết về chiến lược và đo lường hiệu suất, thường xuyên phát biểu tại các sự kiện ngành, và công trình của ông thường xuyên được trích dẫn trong các nghiên cứu học thuật.