Chuyển giao Chiến lược: 4 phương pháp để Liên kết Chiến lược Doanh nghiệp và Chức năng

Một chiến lược tốt ngụ ý sự nhất quán giữa các mục tiêu ở mỗi cấp độ của tổ chức. Trong hoạch định chiến lược, sự nhất quán này được đạt được thông qua chuyển giao hoặc liên kết các thẻ điểm chiến lược.

Phương pháp chuyển giao 1:
Liên kết theo khía cạnh.

Phương pháp chuyển giao 2:
Liên kết theo các mục tiêu đã chuẩn hóa.

Phương pháp chuyển giao 3:
Chuyển giao trực tiếp theo KPIs.

Phương pháp chuyển giao 4:
Liên kết theo ngữ cảnh.

Các chủ đề chính:

• Lựa chọn Kiến trúc Chiến lược.
• Phương pháp Chuyển giao – Ví dụ Thực tế: theo khía cạnh, theo các mục tiêu đã chuẩn hóa, chuyển giao trực tiếp theo KPIs.
• Chuyển giao: Tóm tắt Điều hành.

Giới thiệu về chuyển giao chiến lược

Một chiến lược ở cấp độ doanh nghiệp không thể được sử dụng trực tiếp bởi các đơn vị kinh doanh hoặc nhân viên tuyến đầu; các mục tiêu cấp cao sẽ không phù hợp với các nhà quản lý cấp chức năng. Chiến lược cần được chuyển giao.

Định nghĩa của chúng tôi về chuyển giao có liên quan đến ý tưởng về phân rã chiến lược dựa trên giá trị¹:

Chuyển giao chiến lược là việc chia nhỏ các mục tiêu cấp cao và tham vọng chiến lược của các bên liên quan thành những mục tiêu phụ hoặc chiến lược phụ nhỏ hơn, tốt nhất là độc lập với nhau, có thể được định lượng bằng giá trị mang lại cho các bên liên quan.

Lịch sử của Thuật ngữ Chuyển giao

Thuật ngữ chuyển giao chiến lược được giới thiệu trong các công trình trước về khung Thẻ điểm cân bằng² như một cách để triển khai thẻ điểm chiến lược thông qua tổ chức.

Sau đó, các tác giả của khái niệm Thẻ điểm cân bằng đã chuyển³ từ thuật ngữ “chuyển giao” (hàm ý một cách tiếp cận từ trên xuống, theo kiểu thác nước) sang một thuật ngữ tổng quát hơn “liên kết.”

Liên kết chiến lược hàm ý đạt được sự nhất quán giữa các hành động, mục tiêu, chiến lược, giá trị của tổ chức và ở mức cao nhất, mục đích của tổ chức⁴.

Chuyển giao hoặc Liên kết là Thảo luận Xung quanh Chiến lược

Cả chuyển giao và liên kết đều dựa trên phân tích tham vọng chiến lược của các bên liên quan.

• Trong trường hợp chuyển giao, phân tích này được thực hiện bởi các nhà quản lý cấp cao, và kết quả được ủy quyền (chuyển giao) xuống các cấp thấp hơn.
• Trong trường hợp liên kết, vai trò của thảo luận tăng lên, các chiến lược phụ mới có thể được đề xuất bởi các đội ngũ và cá nhân, vượt qua hộp cát chiến lược và được liên kết với chiến lược tổng thể.

Lựa chọn kiến trúc chiến lược

Ở cấp độ thực tiễn, các cách tiếp cận khả thi cho chuyển giao hoặc liên kết phụ thuộc vào lựa chọn kiến trúc chiến lược:

• Kiến trúc chiến lược monolith với hệ thống mục tiêu ưu tiên chuyển giao từ trên xuống dưới.
• Kiến trúc của thẻ điểm chiến lược liên kết linh hoạt hơn và hoạt động cho cả chuyển giao và liên kết.

Lập kế hoạch chiến lược bắt đầu với các bên liên quan và tham vọng chiến lược của họ. Khi triển khai chiến lược bằng cách phân rã chiến lược dựa trên giá trị, chúng ta làm cho mục tiêu cấp cao chi tiết hơn bằng cách thêm các mục tiêu phụ và định lượng chúng. Chúng ta cũng cố gắng tách ra các mục tiêu cấp cao thành các mục tiêu phụ độc lập để có thể thực hiện đồng thời.

Về lý thuyết, chúng ta có thể theo đuổi cách tiếp cận chiến lược monolith vô tận bằng cách chuyển giao các mục tiêu và chỉ định phụ trách cho các nhánh cụ thể. Nhược điểm của cách tiếp cận này là một chiến lược được mô tả với kiến trúc monolith như vậy khó duy trì và khó truyền đạt trong toàn công ty.

• Kiến trúc chiến lược monolith giống như giữ tất cả các chiến lược phụ trong một tệp bảng tính khổng lồ.

Phản hồi cho thách thức này là sử dụng kiến trúc của thẻ điểm chiến lược liên kết nơi mỗi thẻ điểm:

• Có thể độc lập hoặc
• Có thể được kết nối với chiến lược tổng thể
• Kết nối có thể là theo thứ bậc hoặc bằng các mục tiêu chuẩn hóa được chọn

Trong khi chúng ta sẽ sử dụng các thuật ngữ chuyển giao và liên kết thay thế lẫn nhau trong bài viết này, ở cấp độ thực tiễn, kiến trúc được ưa chuộng cho chiến lược là kiến trúc dựa trên thẻ điểm chiến lược liên kết.

Ai chịu trách nhiệm cho việc chuyển giao?

Kể từ khi phiên bản đầu tiên của bài viết này được xuất bản hơn một thập kỷ trước, khi làm việc với khách hàng của BSC Designer, chúng tôi đã học được những sắc thái quan trọng về chuyển giao/liên kết trong thực tế.

Đáng để chia việc chuyển giao thành:

• Các phương pháp chuyển giao thực tiễn mà chúng tôi thảo luận dưới đây, và
• Chuyển giao từ góc độ quản lý, ví dụ như ủy quyền và quyết định ai sẽ là người “thực hiện việc chuyển giao” thực tế.

Phương pháp chuyển giao: Ví dụ thực tiễn

Chuyển giao chiến lược là việc phân tách các mục tiêu cấp cao và tham vọng chiến lược của các bên liên quan thành các mục tiêu phụ nhỏ, độc lập.

Định nghĩa này cung cấp cho chúng ta một điểm khởi đầu để chuyển giao thành công – hiểu rõ các bên liên quan của tổ chức, nhu cầu và ưu tiên của họ.

Về lựa chọn công cụ chuyển giao, có ba kỹ thuật phổ biến để chuyển giao/liên kết:

• Kết nối các thẻ điểm chiến lược theo khía cạnh của chúng (các vùng chứa với mục tiêu và chỉ số được chuẩn hóa)
• Kết nối theo mục tiêu cụ thể thông qua hiệu suất đã chuẩn hóa
• Chuyển giao trực tiếp với trường hợp ứng dụng rất hạn chế

Hãy thảo luận về ba trường hợp này.

Phương pháp chuyển giao 1: Liên kết thẻ điểm chiến lược theo khía cạnh

Khu vực ứng dụng: hầu hết các thẻ điểm chiến lược. Độ khó: dễ.

Để minh họa cho việc liên kết theo khía cạnh, hãy sử dụng:

• Một thẻ điểm cho chiến lược cấp công ty, và
• Nhiều thẻ điểm cho chiến lược cấp chức năng

Nếu tất cả các thẻ điểm đều có cùng cấu trúc về khía cạnh, thì chúng ta có thể sử dụng các khía cạnh này để liên kết các thẻ điểm.

• Các khía cạnh Tài chính của tất cả các thẻ điểm chức năng sẽ đóng góp vào khía cạnh Tài chính của thẻ điểm cấp công ty.
• Các khía cạnh Khách hàng của các thẻ điểm chức năng sẽ đóng góp vào khía cạnh Khách hàng của thẻ điểm cấp công ty.
• Và tiếp tục như vậy.

Đóng góp bởi Dữ liệu Hiệu suất Đã chuẩn hóa

Bằng “đóng góp,” trong trường hợp này, chúng tôi có nghĩa là chúng tôi sử dụng hiệu suất của các thẻ điểm chức năng trong các khía cạnh được chỉ định để tính toán hiệu suất tổng thể của thẻ điểm cấp công ty.

Với cách tiếp cận này, chúng tôi không sử dụng các giá trị cụ thể của các chỉ số, trước tiên chúng tôi chuẩn hóa chúng.

Điều này mang lại cho chúng tôi sự linh hoạt để liên kết các thẻ điểm chiến lược không có vẻ so sánh được. Ví dụ, chúng tôi có thể liên kết:

• Chiến lược công ty
• Thẻ điểm bán hàng của các văn phòng địa phương
• Chiến lược tiếp thị tổng thể
• Chiến lược an ninh mạng

Khu vực ứng dụng của liên kết theo khía cạnh

Cách tiếp cận liên kết này chỉ khả thi trong các trường hợp khi:

• Tất cả các thẻ điểm chiến lược đều chia sẻ cùng các khía cạnh.
• Việc kết nối các thẻ điểm có ý nghĩa kinh doanh.

Ví dụ, nếu có một thẻ điểm KPI giúp đo lường hiệu quả đào tạo theo mô hình bốn cấp độ (sử dụng các khía cạnh khác nhau), chúng ta sẽ không thể liên kết nó với thẻ điểm chiến lược. Ít nhất là không thể sử dụng phương pháp này.

Mặc dù tên các khía cạnh giống nhau, điều đó không đảm bảo rằng logic kinh doanh phía sau các khía cạnh này là giống nhau. Ví dụ, “khách hàng” của chiến lược chất lượng (nhà phát triển, kiểm thử viên, người dùng cuối) và “khách hàng” của chiến lược mua sắm (đội ngũ mua sắm, khách hàng nội bộ, nhà cung cấp) là khác nhau. Về mặt kỹ thuật, chúng ta có thể so sánh hiệu suất của cả hai thẻ điểm chiến lược, nhưng sẽ khó để xác định loại chiến lược khách hàng nào đã được định lượng cuối cùng và liệu con số này có ý nghĩa kinh doanh hay không.

Vậy nếu các thẻ điểm chiến lược không cùng cấu trúc logic thì sao? Việc liên kết theo khía cạnh có thể không mang lại ý nghĩa kinh doanh. Trong trường hợp này, chúng ta có thể sử dụng phương pháp 2 – liên kết theo mục tiêu đã chuẩn hóa.

Phương pháp chuyển giao 2: Chuyển giao hoặc Liên kết bằng Mục tiêu chuẩn hóa

Khu vực ứng dụng: các khung kinh doanh & bạt, thẻ điểm KPI. Độ khó: trung bình.

Việc chuyển giao theo các khía cạnh mà chúng ta đã thảo luận ở trên hoạt động tốt trong trường hợp các thẻ điểm chiến lược chia sẻ cấu trúc chung của các khía cạnh.

Sẽ ra sao nếu chúng ta cần:

• Liên kết một thẻ điểm chiến lược với một thẻ điểm KPI (các khía cạnh sẽ không khớp), hoặc
• Liên kết một thẻ điểm chiến lược với một số khung hoặc bạt kinh doanh?

Trong những trường hợp này, không có bộ khía cạnh chung hay logic kinh doanh đơn giản nào để kết nối.

Thách thức này thường xuất hiện trong giai đoạn đầu của lập kế hoạch chiến lược, khi các giả thuyết chiến lược mới cần được xác minh thông qua thực hiện.

Hãy sử dụng trường hợp này làm minh họa:

• Một đội ngũ chiến lược thực hiện phân tích chiến lược với khung PESTEL và phát hiện An ninh mạng là một trong những thách thức mới nổi.
• Để đáp ứng thách thức đã phát hiện, đội ngũ (1) tạo ra một chiến lược đa chức năng cần kết hợp (2) các phát hiện của phân tích chiến lược với (3) các mục tiêu phụ được xác định trong các thẻ điểm an ninh mạng và chất lượng.

Giải pháp sẽ là:

• Sử dụng kiến trúc chiến lược của các thẻ điểm liên kết.
• Chuẩn hóa các mục tiêu theo thang đo để làm chúng có thể so sánh được.
• Liên kết bằng các mục tiêu đã chuẩn hóa và giữ lại thông tin bối cảnh quan trọng.

Để minh họa cách tiếp cận này trong thực tế, chúng ta sẽ theo ba bước:

1. Tạo thẻ điểm chiến lược đa chức năng.
2. Hiển thị cách các phát hiện của phân tích chiến lược (khung PESTEL) có thể được liên kết với thẻ điểm đa chức năng.
3. Liên kết các thẻ điểm chiến lược độc lập (Chất lượng và An ninh mạng) với thẻ điểm đa chức năng.

(1) Tạo mới thẻ điểm chiến lược liên chức năng

Hãy tạo mới một thẻ điểm trống và đổi tên thành “Chiến lược liên chức năng.”

Mục tiêu của chúng ta là kết hợp trên thẻ điểm này:

• Kết quả của phân tích PESTEL
• Mục tiêu phụ từ thẻ điểm An ninh mạng
• Mục tiêu phụ từ thẻ điểm Chất lượng

(2) Sử dụng kết quả của phân tích PESTEL

PESTEL là một trong những công cụ phân tích chiến lược. Mẫu của nó có sẵn cùng với các khung kinh doanh khác trong BSC Designer.

Một trong những phát hiện của phân tích PESTEL ở khía cạnh Công nghệ là xu hướng An ninh mạng.

Hãy sử dụng nó làm ngữ cảnh cho thẻ điểm đa chức năng của chúng ta:

1. 1. Mở kết quả của phân tích PESTEL.
   2. Chuyển sang tab Sơ đồ chiến lược.
   3. Chọn An ninh mạng trong khía cạnh Công nghệ.
   4. Nhấn nút Xuất trên thanh công cụ.

1. Chọn “Thẻ điểm đa chức năng” làm tài liệu mục tiêu.
2. Chọn “Khía cạnh Học hỏi” làm cha mới.

Công cụ đề xuất hai tùy chọn:

• Sao chép, hoặc
• Liên kết

Tùy chọn sao chép sẽ chỉ đơn giản sao chép phát hiện của phân tích PESTEL vào thẻ điểm đa chức năng. Sau khi sao chép, sẽ không còn liên kết với phân tích PESTEL gốc, ngoại trừ bản ghi lịch sử (xem tab Ngữ cảnh > Lịch sử thay đổi) của mục được tạo, trong đó sẽ cho biết rằng mục này ban đầu được tạo trong mẫu PESTEL.

Tùy chọn sao chép phù hợp khi quý vị có kế hoạch tiếp tục phát triển mục này trong thẻ điểm đa chức năng.

Tùy chọn liên kết sẽ thiết lập liên kết với mục gốc trong mẫu PESTEL.

Tùy chọn liên kết phù hợp khi quý vị có kế hoạch tiếp tục phát triển mục này trong phân tích PESTEL và muốn xem nó như một tham chiếu trong thẻ điểm đa chức năng.

(3) Liên kết Thẻ điểm Chất lượng và An ninh mạng

Để liên kết một thẻ điểm chất lượng với một thẻ điểm đa chức năng:

1. Mở thẻ điểm chất lượng trong một tab riêng trên trình duyệt của bạn.
2. Chọn Ngăn chặn các vấn đề chất lượng nghiêm trọng từ khía cạnh Nội bộ của thẻ điểm chất lượng.
3. Sao chép mục tiêu (Công cụ > Sao chép chỉ số).
4. Chuyển sang thẻ điểm đa chức năng.
5. Chọn khía cạnh Nội bộ và dán mục tiêu (Công cụ > Dán chỉ số).

Để liên kết thẻ điểm an ninh mạng với một thẻ điểm đa chức năng, hãy thực hiện các bước tương tự:

1. Mở thẻ điểm an ninh mạng.
2. Chọn Kiểm tra an toàn dữ liệu định kỳ từ khía cạnh Học hỏi.
3. Sao chép mục tiêu này và dán vào khía cạnh Nội bộ của thẻ điểm đa chức năng.

Xem xét kết quả

Chúng tôi đã tạo thẻ điểm liên chức năng theo yêu cầu của trường hợp:

• Bản sao của xu hướng được phát hiện bởi phân tích PESTEL thiết lập ngữ cảnh cần thiết.
• Thẻ điểm liên chức năng được liên kết với hai thẻ điểm khác theo các mục tiêu.
• Chúng tôi có thể phát triển thêm thẻ điểm liên chức năng để bổ sung thêm mục tiêu và sáng kiến cụ thể.

Phương pháp Chuyển giao 3: Chuyển giao Trực tiếp hoặc Chuyển giao theo KPI

Khu vực ứng dụng: chủ yếu giới hạn trong các chỉ số tài chính. Độ khó: khó do sử dụng dữ liệu không được chuẩn hóa.

Chuyển giao trực tiếp hoặc chuyển giao theo KPI tạo ra hệ thống phân cấp của các KPI, trong đó các chỉ số cấp thấp hơn đóng góp vào cấp cao hơn.

Khu vực ứng dụng của loại chuyển giao này bị giới hạn trong các lĩnh vực kinh doanh nơi hoạt động được định lượng bằng chính phương pháp luận đó. Một ví dụ điển hình của chuyển giao trực tiếp là chỉ số bán hàng. Ở cấp cao, đó sẽ là tổng doanh số mà có thể dễ dàng chuyển giao tới doanh số theo văn phòng địa phương và thậm chí doanh số theo cá nhân.

Nhược điểm rõ ràng của phương pháp này là số lượng giới hạn của các hoạt động kinh doanh, nơi mà chuyển giao trực tiếp có ý nghĩa. Ví dụ, việc chuyển giao các hoạt động tiếp thị và phát triển sản phẩm theo cách này sẽ không thành công vì khó khăn trong việc tìm một phương pháp định lượng phù hợp cho tất cả các cấp của hệ thống phân cấp tổ chức.

Ngay cả trong các lĩnh vực kinh doanh, nơi việc định lượng có thể thực hiện được ở các cấp khác nhau (như bán hàng), chuyển giao trực tiếp không phải là giải pháp lý tưởng vì nó xem xét các chỉ số hiệu suất riêng biệt từ các yếu tố khác có thể đã ảnh hưởng đến dữ liệu hiệu suất.

Phương pháp chuyển giao 4: Chuyển giao theo ngữ cảnh

Khu vực ứng dụng: bất kỳ thành phần nào của chiến lược hoặc thẻ điểm chức năng. Độ khó: dễ.

Trái ngược với liên kết dựa trên dữ liệu, kết nối ngữ cảnh giữa các phần tử của thẻ điểm không liên quan đến dữ liệu hiệu suất của mục tiêu hoặc chỉ số. Thay vào đó, chúng tôi thiết lập mối quan hệ logic hoặc mối quan hệ ngữ cảnh giữa các mục.

Dưới đây là một số ví dụ thực tế về mối quan hệ ngữ cảnh:

• Sáng kiến từ một trong các thẻ điểm hỗ trợ các mục tiêu và sáng kiến trong các thẻ điểm khác.
• Rủi ro được xác định bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố không chắc chắn được mô tả dưới dạng các yếu tố thành công từ các thẻ điểm khác nhau.
• Một mục tiêu từ một thẻ điểm giải thích lý do tại sao chúng ta tiếp cận một mục tiêu hoặc sáng kiến khác từ một góc độ cụ thể.

Để liên kết hai mục (mục tiêu, sáng kiến hoặc chỉ số) theo ngữ cảnh:

• Mở thẻ điểm trong các tab riêng biệt.
• Chọn một mục và sao chép nó (Công cụ > Sao chép).
• Chọn một mục khác và sử dụng chức năng dán (Công cụ > Dán).
• Khi phần mềm hỏi, chọn tùy chọn “Liên kết theo ngữ cảnh”.

Liên kết ngữ cảnh được tạo sẽ được hiển thị trên tab Ngữ cảnh cho cả hai mục:

Trực quan hóa chuyển giao và liên kết giữa các thẻ điểm

Việc chuyển giao chiến lược trong BSC Designer có thể được trực quan hóa trên sơ đồ chuyển giao.

Sử dụng sơ đồ chuyển giao để xem:

• Tất cả các thẻ điểm mô tả chiến lược.
• Các liên kết dữ liệu giữa các thẻ điểm.
• Các liên kết ngữ cảnh giữa các thẻ điểm.

Hiểu tác động của các chiến lược chuyển giao

Một khi các liên kết giữa các thẻ điểm được thiết lập, chúng ta có thể xác định chính xác hơn cách mà chiến lược phụ ảnh hưởng đến chiến lược tổng thể:

• Tác động của nó so với các chiến lược phụ khác.
• Vai trò của nó như là yếu tố thành công hoặc kết quả mong đợi.

Chúng ta cũng có thể chuẩn bị chiến lược để thực thi bằng cách:

• Phân công và tạo một vòng phản hồi.
• Tạo một hộp cát chiến lược nơi các đội ngũ và cá nhân có thể làm việc trên các nguyên mẫu của các chiến lược phụ.

Tác động của thẻ điểm được xác định bởi trọng lượng của nó

Chúng tôi đã liên kết hai chiến lược thâm nhập thị trường với chiến lược cấp công ty…

• Chúng có nên đóng góp cho chiến lược tổng thể theo cùng một cách không?

Tùy thuộc vào tầm nhìn của bạn về các chiến lược thâm nhập thị trường, thẻ điểm chiến lược mô tả một thị trường có biên lợi nhuận cao có thể có trọng lượng cao hơn trong chiến lược cấp công ty.

Để tự động hóa điều này trong BSC Designer:

• Chọn mục được chuyển giao.
• Chuyển sang tab Hiệu suất.
• Điều chỉnh trọng lượng của nó.

Tác động như yếu tố thành công hoặc kết quả kỳ vọng

Khi chúng ta liên kết hai thẻ điểm, chúng ta tạo ra một kết nối giữa các thẻ điểm.

Theo mặc định, đầu ra của một thẻ điểm sẽ đóng góp vào đầu ra của thẻ điểm khác, nhưng cũng có thể đầu ra của một thẻ điểm sẽ đóng góp như một đầu vào cho thẻ điểm khác.

Tùy thuộc vào loại chỉ số (chỉ số dẫn dắt hoặc chỉ số trễ), nó sẽ tác động khác nhau đến hiệu suất tổng thể của mục tiêu cha. Tìm hiểu thêm về sự khác biệt giữa chỉ số dẫn dắt và chỉ số trễ.

Để tự động hóa điều này trong BSC Designer:

• Chọn mục đã chuyển giao.
• Chuyển sang tab Ngữ cảnh.
• Thay đổi loại sang Chỉ số dẫn dắt.

Ủy quyền và tạo một vòng phản hồi

Mục tiêu của chuyển giao là chia nhỏ các mục tiêu cấp cao thành các mục tiêu phụ nhỏ hơn, độc lập.

• Phân rã cho phép các tổ chức có khả năng ủy quyền những mục tiêu đó cho cấp dưới và cung cấp một khung báo cáo.

Vòng phản hồi được hỗ trợ bởi các chỉ số hiệu suất đã được phê duyệt giúp xác nhận kết quả nhanh hơn và cuối cùng cải thiện giá trị tạo ra cho các bên liên quan.

Đồng thời, liên kết những chỉ số hiệu suất đó với hệ thống thưởng có thể là một ý tưởng không tốt. Các chỉ số phục vụ tốt cho việc hiểu hiệu suất và học hỏi từ sai lầm bắt đầu thất bại khi liên kết với tiền thưởng. Nghịch lý này được giải thích bởi luật của Goodhart. Trong một bài viết khác, chúng tôi đã thảo luận về các phương pháp tốt nhất để sử dụng KPI về bồi thường và thưởng.

Để tự động hóa việc ủy quyền trong BSC Designer:

• Mở thẻ điểm chiến lược.
• Chọn một mục tiêu hoặc một sáng kiến.
• Sử dụng điều khiển Phụ trách trên tab dữ liệu để chỉ định người phụ trách cho mục đó.

Hộp cát chiến lược để thu hút đội ngũ trong mô tả chiến lược

Một chiến lược tốt là sản phẩm của thảo luận. Lý tưởng nhất, các đội ngũ và cá nhân nên có khả năng:

• Hình thành các chiến lược con của riêng mình.
• Thực hiện xác nhận ban đầu các giả thuyết chiến lược.
• Liên kết các chiến lược con mới với chiến lược tổng thể.

Để đối phó với những thách thức của thế giới VUCA, khái niệm thiết kế chiến lược tham gia ⁵ dường như nhận được một động lực tích cực trong tâm trí của các giám đốc điều hành.

Thật dễ dàng để tự động hóa ý tưởng này trong kiến trúc của thẻ điểm chiến lược được liên kết.

Trong BSC Designer:

• Đi tới phần Thẻ điểm của tôi.
• Tạo một nhóm có tên là “Hộp cát chiến lược.”
• Cấp đầy đủ quyền cho tất cả các bên liên quan nội bộ của tổ chức của bạn, và
• Khuyến khích các đội ngũ và cá nhân tạo ra các nguyên mẫu thẻ điểm chiến lược của họ.

Phiên: 'Triển khai Chiến lược với BSC Designer' có sẵn như một phần của chương trình học tập liên tục của BSC Designer, được cung cấp dưới dạng hội thảo trực tuyến và tại chỗ. Tìm hiểu thêm....

Chuyển giao: Tóm tắt điều hành

Chuyển giao chiến lược là phân chia các mục tiêu cấp cao và tham vọng chiến lược của các bên liên quan thành các mục tiêu phụ nhỏ hơn, tốt nhất là độc lập, có thể định lượng được theo giá trị cho các bên liên quan.

Trên thực tế, chúng tôi sử dụng kiến trúc nơi chiến lược được trình bày như một tập hợp các thẻ điểm chiến lược được liên kết.

Chúng tôi có một số phương pháp để tự động hóa sự liên kết giữa các thẻ điểm:

• Liên kết một thẻ điểm chức năng với một thẻ điểm cấp công ty theo khía cạnh, hoặc
• Liên kết theo các mục tiêu kinh doanh cụ thể để tạo ra một thẻ điểm chức năng chéo.
• Chuyển giao trực tiếp

Một khi chúng tôi đã liên kết thẻ điểm, chúng tôi có thể phát triển chúng thêm:

• Thêm mục tiêu cấp địa phương, sáng kiến và chỉ số hiệu suất.
• Gán trọng lượng để xác định tác động của chiến lược phụ.
• Xác định xem chiến lược phụ đóng góp như một yếu tố thành công hay kết quả.
• Ủy quyền thẻ điểm chiến lược cho các đội ngũ và cá nhân.
• Tham gia các đội ngũ và cá nhân vào mô tả chiến lược.

Alexis Savkín

Alexis Savkin là Chuyên gia Tư vấn Chiến lược Cấp cao và là Giám đốc điều hành của BSC Designer, một nền tảng Thẻ điểm cân bằng. Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, với nền tảng toán học ứng dụng và công nghệ thông tin. Alexis là tác giả của “Hệ thống Triển khai Chiến lược”. Ông đã xuất bản hơn 100 bài viết về chiến lược và đo lường hiệu suất, thường xuyên phát biểu tại các sự kiện ngành, và công trình của ông thường xuyên được trích dẫn trong các nghiên cứu học thuật.