Khung PESTEL giúp các tổ chức thực hiện phân tích các yếu tố bên ngoài. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trình bày cách sử dụng mẫu PESTEL để xây dựng các giả thuyết chiến lược và trình bày chúng trên sơ đồ chiến lược.
Mẫu Phân tích PESTEL. Dưới đây là các chủ đề chính của bài viết:
- Từ viết tắt và các biến thể của nó – từ PEST đến PESTEL và LoNGPEST
- Năm bước của Phân tích PESTEL – tìm hiểu cách xây dựng giả thuyết chiến lược
- Mẫu PESTEL – xem xét điểm khởi đầu của phân tích
- Ví dụ về Phân tích PESTEL – phân tích một số xu hướng phổ biến với PESTEL
- Lợi ích và Hạn chế – các lợi ích và giới hạn của khung này
Các yếu tố đã thêm cho năm 2026
Mẫu PESTEL ban đầu bao gồm những xu hướng cơ bản vẫn còn phù hợp. Tuy nhiên, để tăng cường giám sát bối cảnh kinh doanh, chúng tôi đã thêm một số yếu tố đại diện cho các xu hướng mạnh mẽ mà chúng tôi dự kiến sẽ phát triển vào năm 2026:
- Các biện pháp trừng phạt như một công cụ chính sách tiêu chuẩn (Khía cạnh Chính trị)
- Chi tiêu cho quốc phòng và an ninh (Khía cạnh Chính trị)
- Toàn cầu hóa phân mảnh (Khía cạnh Kinh tế)
- Biến động giá năng lượng (Khía cạnh Kinh tế)
- Sự mệt mỏi trước thông tin sai lệch và niềm tin (Khía cạnh Xã hội)
- Chủ quyền dữ liệu và yêu cầu nội địa hóa (Khía cạnh Công nghệ)
- Luật pháp dành riêng cho AI (Khía cạnh Pháp lý)
- Rủi ro khí hậu như một ràng buộc vận hành (Khía cạnh Môi trường)
Khía cạnh PESTEL
Phân tích PEST cung cấp một khung để xem xét các yếu tố môi trường vĩ mô. Từ viết tắt PEST ban đầu đại diện cho:
- Political (Chính trị)
- Economic (Kinh tế)
- Social (Xã hội)
- Technological (Công nghệ)
Từ viết tắt này có một số biến thể bổ sung thêm các khía cạnh bên ngoài vào khung.
Ví dụ, biến thể PESTEL phổ biến thêm:
- Environmental (Môi trường), và
- Legal (Pháp lý)
LoNGPEST tập trung vào các phạm vi địa lý khác nhau:
- Local (Địa phương) + National (Quốc gia) + Global (Toàn cầu) + PEST
Dù bạn sử dụng biến thể nào, cách tiếp cận chung đối với phân tích PEST vẫn như nhau. Dưới đây, chúng tôi thảo luận cách khung này có thể được sử dụng trong các phiên lập kế hoạch chiến lược.
Năm bước Phân tích PESTEL
Dưới đây là các bước của quy trình PESTEL.
- Lấy thành phần đầu tiên của PESTEL – Chính trị
- Tìm xu hướng có thể ảnh hưởng đến tổ chức của bạn trong bối cảnh của thành phần này
- Thảo luận với nhóm của bạn về các hệ quả có thể xảy ra với tổ chức của bạn
- Ghi lại những phát hiện có liên quan dưới dạng giả thuyết chiến lược
- Tiến hành đến thành phần tiếp theo của PESTEL
Lặp lại quy trình mỗi 6-12 tháng.
Điều gì xảy ra với các giả thuyết chiến lược được hình thành ở bước 4? Chúng ta có thể sử dụng chúng khi xây dựng một sơ đồ chiến lược:
- Chúng ta sẽ cần chuyển đổi những phát hiện đó thành mục tiêu chiến lược.
- Hiểu logic nhân quả giữa chúng.
- Định lượng chúng bằng các chỉ số dẫn dắt và trễ hoặc có thể là các chỉ số rủi ro chính (KRI) (các chỉ số về xác suất rủi ro và tác động của rủi ro).
- Phát triển kế hoạch hành động như một sáng kiến cho giả thuyết chiến lược.
- Sử dụng liên kết theo ngữ cảnh để liên kết các phát hiện của phân tích PESTEL với mục tiêu và sáng kiến.
PESTEL trong hệ sinh thái của các khung chiến lược
Phân tích PESTEL là công cụ bổ sung hoàn hảo cho các khung thực thi chiến lược như Thẻ điểm cân bằng, Hoshin Kanri, hoặc OKR.
Với chức năng phân rã được mô tả theo các yếu tố bên ngoài và chức năng ghi chép rõ ràng, phân tích PESTEL được đặt trong sơ đồ hệ sinh thái khung doanh nghiệp tại giao điểm của các lĩnh vực phân tích chiến lược và mô tả chiến lược.
Phiên: 'Phân tích các yếu tố bên ngoài với Khung PESTEL' có sẵn như một phần của chương trình học tập liên tục của BSC Designer, được cung cấp dưới dạng hội thảo trực tuyến và tại chỗ. Tìm hiểu thêm....
Triển khai Mẫu PESTEL với Phần mềm BSC Designer
Hãy xem xét mẫu phân tích PESTEL mà chúng tôi có trong BSC Designer.
Truy cập Mẫu
- Đăng ký với tài khoản gói miễn phí hoặc đăng nhập vào tài khoản hiện có
- Đi đến phần “Thẻ điểm của tôi”
- Chọn “Mới” > “Thẻ điểm mới”
- Chọn “Phân tích PESTEL” trong danh sách các mẫu
Xem xét mẫu
Ý tưởng khung của mẫu là:
- Tiến hành phân tích các yếu tố bên ngoài.
Mẫu được trình bày qua sáu khía cạnh PESTEL:
- Chính trị. Các yếu tố chính phủ và chính trị khác có thể tác động đến tổ chức của chúng ta như thế nào?
- Kinh tế. Các xu hướng kinh tế nào có thể tác động đến tổ chức của chúng ta?
- Xã hội. Những xu hướng xã hội và nhân khẩu học mới nổi là gì?
- Công nghệ. Những đổi mới công nghệ nào có thể ảnh hưởng đến thị trường của chúng ta?
- Môi trường. Những khía cạnh sinh thái nào ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh của chúng ta?
- Pháp lý. Những thay đổi nào trong luật pháp có thể tác động đến tổ chức của chúng ta?
Nếu cần, bạn có thể điều chỉnh các khía cạnh theo nhu cầu của mình – đổi tên các khía cạnh hiện có hoặc thêm khía cạnh mới. Như chúng ta đã thảo luận trước đó, phân tích PEST gốc có nhiều biến thể khác nhau.
Mẫu phân tích PESTEL. Bên trong mỗi khía cạnh, bạn sẽ tìm thấy một số ví dụ có thể định hướng cho phân tích các yếu tố bên ngoài của mình:
- Chính trị:
- Chính sách của chính phủ (cạnh tranh, thương mại quốc tế, thuế, v.v.)
- Sự ổn định chính trị
- Quan liêu và tham nhũng
- Khí hậu chính trị của đất nước, luật pháp đang chờ thông qua
- Căng thẳng địa chính trị
- Kinh tế:
- Tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái
- Khả năng cung cấp tín dụng, lãi suất
- Tỷ lệ thất nghiệp
- Sức mua của người tiêu dùng
- Sự suy thoái kinh tế toàn cầu
- Xã hội:
- Thay đổi trong nhân khẩu học (tuổi tác, tốc độ tăng trưởng, trình độ giáo dục, v.v.)
- Thay đổi không gian làm việc và lối sống
- Đa dạng và hòa nhập (chênh lệch lương theo giới tính)
- Di cư/nhập cư
- Công nghệ:
- Các công nghệ mới nổi (AI, Dữ liệu lớn)
- Tự động hóa
- Công nghệ và hạ tầng di động
- Các ưu đãi R&D
- Các mối đe dọa an ninh mạng
- Môi trường:
- Biến đổi khí hậu, thiên tai
- Tái chế, dấu chân CO2, xu hướng trong vật liệu (nhựa)
- Chính sách môi trường, luật ô nhiễm
- Trách nhiệm môi trường doanh nghiệp
- Pháp lý:
- Các luật bảo vệ (dữ liệu, lao động, môi trường, sở hữu trí tuệ, người tiêu dùng)
- Luật thuế
- Luật lao động
- Các quy định quốc tế và thương mại
Mẫu phân tích PESTEL. Ví dụ về Phân tích PESTEL
Thực hiện theo các bước sau để tiến hành phân tích PESTEL bằng cách sử dụng mẫu.
Bước 1. Xem xét các khía cạnh
Xem xét các khía cạnh của mẫu. Quý vị có hài lòng với các khía cạnh PESTEL cổ điển không, hay cần thêm/bớt một số khía cạnh?
Mẫu phân tích PESTEL. Bước 2. Cập nhật xu hướng
Xem xét các ví dụ về xu hướng được bao gồm trong mỗi khía cạnh:
- Một số có thể không phù hợp với tổ chức hoặc quốc gia của bạn.
- Một số xu hướng mới nổi của ngành bạn có thể chưa được phản ánh.
Cập nhật các mục trong từng khía cạnh. Lưu mẫu đã cập nhật vào tài khoản của bạn để sử dụng lại trong tương lai.
Mẫu phân tích PESTEL. Bước 3. Thảo luận về xu hướng
Thảo luận về các xu hướng với nhóm của bạn. Sơ đồ hóa các phát hiện của bạn bằng chức năng “Sáng kiến” của BSC Designer.
Ví dụ:
- Chúng ta có thể sơ đồ hóa “Việc làm từ xa ngày càng phổ biến” trong xu hướng “Thay đổi không gian làm việc và phong cách sống”.
- Chúng ta có thể sơ đồ hóa Các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs) như một xu hướng trong khía cạnh “Môi trường”. Chúng ta đã thảo luận chi tiết về chủ đề này trước đây, vì vậy tôi có thể thêm liên kết đến bài viết trong sáng kiến.
- Một trong những xu hướng pháp lý mới nổi là Luật bảo vệ dữ liệu cá nhân (luật GDPR tại châu Âu).
Mẫu Phân tích PESTEL. Chúng ta đã đề cập đến một số xu hướng; sẽ rất tốt nếu giải thích tại sao các xu hướng này lại quan trọng đối với tổ chức của chúng ta, và đâu có thể là kế hoạch ứng phó phù hợp.
- Chúng ta có thể sử dụng chức năng “Sáng kiến” để sơ đồ hóa tất cả các chi tiết cần thiết.
Ví dụ, đối với “Việc làm từ xa”, lý do có thể như sau:
Việc làm từ xa là một xu hướng đang nổi lên hiện nay. Khả năng tuyển dụng nhân tài từ xa sẽ cho phép chúng ta làm việc với các chuyên gia trên toàn thế giới; điều này cũng sẽ kéo theo những thay đổi quan trọng trong cách chúng ta quản lý đội nhóm.
Mẫu Phân tích PESTEL. Bước 4. Cập nhật sơ đồ chiến lược
Bước tiếp theo là hình thành các phát hiện của phân tích PESTEL thành các giả thuyết chiến lược hoặc thậm chí các mục tiêu cụ thể. Chúng ta có thể sử dụng phương pháp sơ đồ chiến lược Thẻ điểm cân bằng phổ biến cho việc này.
Trong BSC Designer, để sử dụng các phát hiện của phân tích PESTEL trên một thẻ điểm chiến lược khác, nhấp vào nút Xuất chỉ số trên thanh công cụ hoặc đơn giản là sao chép và dán các mục giữa các thẻ điểm.
Hãy tiếp tục với “Xu hướng việc làm từ xa” như một ví dụ.
Chúng ta có thể bắt đầu với một Khía cạnh Học hỏi và Phát triển nơi chúng ta thường nói về cơ sở hạ tầng và các kỹ năng chung cần thiết. Trong bối cảnh việc làm từ xa, chúng ta có thể có những suy nghĩ này:
Tác động lên hệ thống nhân sự:
Hiểu cách chúng ta có thể cập nhật hệ thống quản lý tài năng để tìm kiếm và gia nhập nhân viên từ xa một cách hiệu quả.
- Tìm kiếm tài năng từ xa
- Quy trình tuyển dụng
- Hướng dẫn ban đầu
Hệ quả pháp lý
Quy định về tài sản trí tuệ trong bối cảnh các nhóm phân tán.
- Tài sản trí tuệ
- Thanh toán và lập hóa đơn
Ví dụ phân tích xu hướng.Để triển khai việc làm từ xa, chúng ta cũng cần cập nhật quy trình nội bộ:
Tác động đến hệ thống doanh nghiệp
Chúng ta cần những hệ thống doanh nghiệp nào để quản lý hiệu quả các nhóm làm việc từ xa?
- Công cụ giao tiếp
- Hệ thống đào tạo
- Lập hóa đơn
Chúng ta cần hiểu các tác động lên khách hàng:
Tác động đối với Khách hàng Bên ngoài
Khách hàng có bị ảnh hưởng khi chuyển sang một nhóm làm việc phân tán không?
- Chênh lệch múi giờ
- Sự hiện diện địa phương
Tác động đến nhân viên
Cách giữ cho đội ngũ từ xa luôn gắn kết và có trách nhiệm.
- Cuộc gặp gỡ trực tuyến thường xuyên
- Gặp mặt trực tiếp
Cuối cùng, chúng tôi lập bản đồ tác động tài chính của xu hướng mới:
Hệ quả Tài chính
Các tác động dự kiến đối với chi phí là gì? Lợi ích tài chính của việc có một đội ngũ phân tán là gì?
- Chi phí văn phòng
- Chi phí quản lý
Điều quan trọng là giữ liên kết với lý do đằng sau những giả thuyết này (trong trường hợp này, liên kết đến phân tích PESTEL), vì vậy, nên lưu liên kết đến kết quả của phân tích PESTEL trong phần mô tả của thẻ điểm này.
- Những gì chúng ta có cho đến nay không phải là các mục tiêu chiến lược, mà là một số nguyện vọng, hoặc giả thuyết mà chúng ta muốn kiểm chứng.
Từ điểm này, chúng ta có thể:
- Chuyển đổi sơ đồ này thành một sơ đồ chiến lược thực sự
- Sử dụng sơ đồ này để thảo luận thêm
- Bao gồm các phát hiện của phân tích vào chiến lược nhân tài tổng thể hoặc chiến lược đào tạo cụ thể.
Quý vị có thể tìm thêm ý tưởng về quản lý nhân viên từ xa cũng như các KPI cụ thể trong bài viết này.
Trong các trường hợp phức tạp, việc chuyển trực tiếp các phát hiện từ các khung xây dựng chiến lược sang sơ đồ chiến lược có thể là một thách thức. Trong những trường hợp như vậy, hãy sử dụng Khung Chương trình nghị sự Thay đổi Chiến lược như một bộ lọc sơ bộ. Khung này hỗ trợ chuyển đổi những hiểu biết thành mục tiêu và tạo ra bối cảnh cho các mục tiêu mới.
PESTEL Analysis và AI
Xem xét sử dụng AI tạo sinh cho PESTEL Analysis.
Trong BSC Designer:- Thêm 'PESTEL Analysis' vào tài khoản của bạn (qua Mới > Thẻ điểm mới > Nhiều mẫu hơn).
- Mở mẫu, chuyển sang tab 'AI', và đặt câu hỏi của bạn.
Ưu điểm và nhược điểm của PESTEL
Tương tự như các công cụ xây dựng chiến lược khác, ưu điểm rõ ràng của phân tích PESTEL là một cách tiếp cận có kỷ luật hơn đối với việc phân tích các yếu tố bên ngoài.
Những nhược điểm của PESTEL là gì?
Giống như nhiều khung tương tự:
- Không có gì đảm bảo rằng tất cả các yếu tố bên ngoài quan trọng đã được phân tích
- Khung này không đảm bảo chất lượng của các phát hiện
Về cơ bản, khung này chỉ đưa ra các điểm khởi đầu cho việc phân tích, còn mức độ nghiên cứu sâu hơn sẽ phụ thuộc vào đội ngũ và kinh nghiệm của họ.
Sử dụng Mẫu Mẫu phân tích PESTEL
BSC Designer giúp các tổ chức thực hiện chiến lược phức tạp của họ:
- Đăng ký gói miễn phí trên nền tảng.
- Sử dụng mẫu
Mẫu phân tích PESTEL làm điểm khởi đầu. Bạn sẽ tìm thấy nó trong Mới > Thẻ điểm mới > Nhiều mẫu hơn. - Tuân theo Hệ thống Thực hiện Chiến lược của chúng tôi để liên kết các bên liên quan và tham vọng chiến lược thành một chiến lược toàn diện.
Bắt đầu ngay hôm nay và xem BSC Designer có thể đơn giản hóa việc thực hiện chiến lược của bạn như thế nào!
Alexis Savkin là Chuyên gia Tư vấn Chiến lược Cấp cao và là Giám đốc điều hành của BSC Designer, một nền tảng Thẻ điểm cân bằng. Ông có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này, với nền tảng toán học ứng dụng và công nghệ thông tin. Alexis là tác giả của “Hệ thống Triển khai Chiến lược”. Ông đã xuất bản hơn 100 bài viết về chiến lược và đo lường hiệu suất, thường xuyên phát biểu tại các sự kiện ngành, và công trình của ông thường xuyên được trích dẫn trong các nghiên cứu học thuật.