Nghiên cứu điển hình về lọc công nghiệp: Thực thi chiến lược với KPI, Thẻ điểm và rủi ro

Nghiên cứu điển hình này nêu bật cách một công ty hàng đầu tại Tây Ban Nha về các giải pháp lọc đã củng cố việc thực thi chiến lược, liên kết và tính minh bạch thông qua một hệ thống dựa trên thẻ điểm.

Các thông tin chính về việc triển khai khung thẻ điểm

Kiểm tra thẻ điểm chiến lược được kết nối

Chia sẻ thẻ điểm Excel hiện có của bạn với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ thảo luận về cách BSC Designer có thể giúp nhóm chiến lược của bạn chuyển từ lập kế hoạch dựa trên bảng tính sang một hệ thống thực thi chiến lược được kết nối.

Thảo luận về chương trình thí điểm thẻ điểm

Bắt đầu với một chương trình thí điểm giới hạn để xác thực cấu trúc, quy trình di chuyển và phương pháp báo cáo trước khi triển khai trên diện rộng.

Giới thiệu về công ty

Công ty là một tập đoàn công nghiệp của Tây Ban Nha chuyên về các giải pháp lọc và hệ thống xử lý vật liệu trong nhiều lĩnh vực công nghiệp bao gồm sản xuất, năng lượng, xây dựng và vận tải.

Với hơn 50 năm kinh nghiệm, công ty hoạt động từ các kho hàng tại Tây Ban Nha và duy trì một danh mục sản phẩm đa dạng với hơn 80.000 mã sản phẩm và hơn một triệu bộ lọc có sẵn trong kho. Những chỉ số này phản ánh một tập đoàn đã phát triển vững mạnh với dấu ấn logistics đáng kể và vị thế vững chắc trong ngành công nghiệp lọc.

Các thách thức gặp phải

Công ty đã triển khai một sáng kiến cải tiến chiến lược nhằm giải quyết các vấn đề trọng yếu trong phương pháp quản trị hiệu suất hiện tại. Trong giai đoạn chẩn đoán, đã xác định được một số điểm đau:

“Power BI rất tuyệt vời cho việc trực quan hóa dữ liệu, nhưng không được thiết kế để quản lý hoặc thảo luận về chiến lược.”

Ngoài ra, công ty còn đối mặt với một thách thức thương mại phổ biến trong ngành lọc: tìm kiếm và chuyển đổi khách hàng mới tại các thị trường mà người mua thường dựa vào các mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp hiện tại. Các cách tiếp cận bán hàng truyền thống là chưa đủ để định vị hiệu quả giá trị của họ và tạo khác biệt cho đề xuất cung cấp.

“Chúng tôi biết rằng cần chuyển sang một nền tảng chiến lược số, nhưng chúng tôi lo ngại về mức độ phức tạp khi di chuyển chiến lược hiện có giai đoạn 2025-2027 của chúng tôi vào đó.”

Những phát biểu này cho thấy ba thách thức chính:

• Phụ thuộc quá mức vào bảng tính và các công cụ BI cơ bản cho quản trị chiến lược, gây ra các hạn chế về khả năng mở rộng và cấu trúc.
• Cách tiếp cận rời rạc giữa trực quan hóa dữ liệu và thực thi chiến lược, dẫn đến thiếu một khung tích hợp cho các mục tiêu, KPI và sáng kiến.
• Lo ngại về việc di chuyển một chiến lược nhiều năm hiện có mà không làm gián đoạn hoạt động đang diễn ra.

Triển khai một khung thẻ điểm có cấu trúc với BSC Designer

Đội ngũ BSC Designer đã phối hợp với khách hàng để triển khai một khung làm việc có cấu trúc dựa trên thẻ điểm, được điều chỉnh phù hợp với bối cảnh công nghiệp của họ. Giải pháp tập trung vào việc thiết lập một kiến trúc chiến lược rõ ràng, liên kết các chức năng vận hành và tích hợp quản lý rủi ro.

Các bước triển khai chính bao gồm:

• Xác định thẻ điểm chiến lược chính cho giai đoạn 2025-2027 với bốn khía cạnh (Tài chính, Khách hàng, Quy trình, Học hỏi & Phát triển) phù hợp với các mục tiêu tăng trưởng và hiệu quả vận hành của công ty.
• Tạo thẻ điểm chức năng và thẻ điểm phòng ban (như logistics, dịch vụ kỹ thuật và bán hàng) được kết nối với chiến lược chính. Cách tiếp cận theo mô-đun này cho phép linh hoạt và khả năng mở rộng thay vì một cấu trúc lớn, khó bảo trì.
• Tích hợp các chỉ số rủi ro (khả năng xảy ra, mức độ tác động, biện pháp giảm thiểu) song song với các sáng kiến. Các rủi ro điển hình bao gồm gián đoạn chuỗi cung ứng và thời gian ngừng hoạt động của thiết bị — cả hai đều mang tính then chốt trong lĩnh vực lọc.
• Kích hoạt trực quan hóa và báo cáo tự động, bao gồm sơ đồ chiến lược, biểu đồ Gantt, bảng, và báo cáo đã lên lịch, cũng như các gợi ý có hỗ trợ AI liên quan đến các mục tiêu của công ty.

Việc triển khai có cấu trúc này đã tạo ra một nền tảng duy nhất cho các hoạt động lập kế hoạch chiến lược, thực thi và giám sát của công ty.

Một trọng tâm cụ thể được đặt vào bán hàng chiến lược. Thay vì chỉ dựa vào các phương pháp tìm kiếm khách hàng tiềm năng truyền thống, công ty đã phát triển một thẻ điểm thu hút khách hàng có cấu trúc, phù hợp với các mục tiêu thương mại của mình. Nội dung này bao gồm việc lập sơ đồ chiến lược của các tài khoản mục tiêu, xác định sự liên kết giữa nhu cầu của khách hàng và danh mục sản phẩm, và theo dõi các sáng kiến nhằm chứng minh giá trị đối với người mua tiềm năng. Cách tiếp cận này giúp giải quyết thách thức khi thâm nhập các thị trường có các nhà cung cấp đã bám rễ.

Kết quả & thành tựu

Sau khi áp dụng BSC Designer, công ty đã đạt được những cải thiện có thể đo lường trên một số lĩnh vực:

• Đẩy nhanh quá trình chuyển đổi: Chức năng nhập Excel cho phép tiếp nhận nhanh chiến lược giai đoạn 2025-2027 mà không cần làm lại nhiều.
• Cải thiện liên kết: Liên kết các thẻ điểm theo chức năng với chiến lược chính đã nâng cao tính rõ ràng và trách nhiệm giải trình cho các nhóm khác nhau.
• Minh bạch hơn: Nhật ký thay đổi và các chế độ xem chuyển giao giúp các bên liên quan hiểu cách các mục tiêu và KPI được liên kết với nhau.
• Tinh gọn báo cáo: Báo cáo đã lên lịch và bảng điều khiển giúp giảm công việc thủ công trên bảng tính và tiết kiệm thời gian cho việc ra quyết định chiến lược.
• Tích hợp quản lý rủi ro: Theo dõi hiệu suất và rủi ro trong một giao diện cho phép giảm thiểu một cách chủ động thay vì giải quyết vấn đề theo hướng phản ứng.

Những điểm rút ra chính cho các đồng nghiệp trong ngành

Đối với các công ty trong lĩnh vực công nghiệp đang tìm cách vượt ra khỏi bảng tính và các công cụ BI cơ bản, ví dụ này mang lại những bài học thực tiễn:

• Phân đoạn chiến lược của bạn: Một kiến trúc phân tầng với thẻ điểm chính liên kết đến các thẻ điểm phòng ban cung cấp cấu trúc và tính linh hoạt.
• Hỗ trợ chuyển đổi: Việc nhập dữ liệu mượt mà từ các chiến lược trên Excel hiện có và quy trình giới thiệu có cấu trúc giúp giảm rào cản tiếp nhận.
• Tích hợp rủi ro và sáng kiến: Kết nối các sáng kiến và chỉ số rủi ro với KPI biến thẻ điểm thành công cụ thực thi và quản trị, không chỉ đơn thuần là công cụ báo cáo.
• Tự động hóa báo cáo: Tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian quý báu cho việc phân tích và ra quyết định thay vì thu thập dữ liệu.

Cách vượt qua bảng tính để thực thi chiến lược?

Tóm lại, các công ty công nghiệp có thể chuyển từ lập kế hoạch dựa trên bảng tính sang một cách tiếp cận có cấu trúc và có khả năng mở rộng hơn để thực thi chiến lược.

• Tạo cấu trúc chiến lược rõ ràng – Bắt đầu với một Thẻ điểm chính và liên kết các Thẻ điểm cấp phòng ban với Thẻ điểm này để bảo đảm tính rõ ràng và Liên kết.
• Kết nối các KPI, Sáng kiến và Rủi ro – Xem Thẻ điểm như một công cụ quản trị bằng cách gắn các mục tiêu với các hành động cụ thể và các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Tự động hóa báo cáo – Sử dụng Bảng và các Báo cáo đã lên lịch để giảm công việc thủ công và nâng cao chất lượng các cuộc thảo luận chiến lược.
• Sử dụng nền tảng chiến lược chuyên dụng – Một công cụ như BSC Designer cung cấp một cách thức có khả năng mở rộng để duy trì Liên kết và theo dõi tiến độ theo thời gian.

Từ nghiên cứu tình huống đến thực hành

Tìm hiểu cách áp dụng nền tảng BSC Designer trong thực tế để xây dựng một kiến trúc chiến lược vững chắc, đảm bảo liên kết chiến lược và cho phép giám sát hiệu suất hiệu quả.

Tải xuống PDF Đăng ký

Vui lòng liên hệ đội ngũ BSC Designer để thảo luận về những thách thức cụ thể của bạn.

BSC Designer

BSC Designer là phần mềm thực thi chiến lược và quản trị hiệu suất, kết nối các mục tiêu, KPI, sáng kiến và rủi ro giữa các nhóm. Phần mềm hỗ trợ Thẻ điểm cân bằng và các khung quản trị khác, giúp các tổ chức chuyển từ bảng tính sang một kiến trúc chiến lược được kết nối. Hệ thống triển khai chiến lược của chúng tôi cung cấp một phương pháp luận thực tiễn, trong khi xây dựng năng lực thực thi chiến lược giúp các nhóm phát triển các kỹ năng và thực hành cần thiết để thực thi.