Đánh giá Chất lượng Tự động của Thẻ điểm KPI của Bạn

Mục tiêu kinh doanh là những khối xây dựng của bất kỳ chiến lược nào (xem bước 3 của quá trình lập kế hoạch chiến lược). Hãy lập các giả thuyết mà bạn dự định thực hiện và thêm chúng vào khía cạnh phù hợp của thẻ điểm.

KPIs hay Chỉ số Hiệu suất Chính giúp làm cho các mục tiêu cụ thể hơn. Liên kết các chỉ số với mục tiêu của bạn để theo dõi hiệu suất của chúng.

Trong khi các chỉ số trễ xác nhận kết quả đạt được, chỉ số dẫn dắt liên kết với các yếu tố thành công và theo dõi nỗ lực của bạn hướng tới mục tiêu.

Thêm sáng kiến vào mục tiêu của bạn. Chỉ định kế hoạch hành động, trạng thái, chỉ báo tiến độ, ngân sách, thời gian và người phụ trách.

Thêm định nghĩa rủi ro vào các mục tiêu chiến lược.

Thêm kế hoạch giảm thiểu rủi ro vào các rủi ro.

Bắt đầu điền dữ liệu vào thẻ điểm của bạn. Bạn có thể nhập dữ liệu thủ công, nhập từ Excel hoặc sử dụng nguồn dữ liệu bên ngoài.

Chọn một ngày trong lịch ở bên phải và nhập giá trị cho chỉ số vào ngày đó. Hãy nhớ xác định khoảng thời gian cập nhật trước.

BSC Designer sử dụng giá trị hiện tại, giá trị cơ bản và mục tiêu để tính toán tiến độ của chỉ số.

Trọng lượng liên quan cho thấy tầm quan trọng của chỉ số so với tầm quan trọng của các chỉ số khác trong cùng một nhánh.

BSC Designer hỗ trợ các đơn vị đo lường định lượng ($, %, số lượng…), định tính (xuất sắc, tốt, trung bình) và nhị phân (có/không) đơn vị đo lường.

Chỉ số này dùng để làm gì? Bạn dự định lấy giá trị của nó như thế nào? Hãy chỉ định thông tin này trong trường mô tả.

Làm cho các mục tiêu cụ thể hơn bằng cách thực hiện phân rã: thêm các mục tiêu phụ và KPI của các cấp độ bổ sung.

Chủ đề chiến lược là trụ cột của chiến lược của bạn. Chúng hoạt động như một bộ lọc đầu tiên cho các ý tưởng mới. Chúng cũng giúp sơ đồ chiến lược dễ đọc hơn.

Sứ mệnh của bạn là gì? Điều gì đang truyền cảm hứng cho đội ngũ của bạn? Thêm tuyên bố sứ mệnh vào sơ đồ chiến lược của bạn.

Chiến lược được xây dựng trên các mục tiêu mạch lạc. Sử dụng công cụ liên kết để hiển thị trên sơ đồ chiến lược của bạn cách mà các mục tiêu khác nhau hỗ trợ lẫn nhau.

Sự kết nối giữa các mục tiêu không thể bỏ qua một khía cạnh. Ví dụ, một mục tiêu từ khía cạnh Học hỏi không thể ảnh hưởng đến khía cạnh Khách hàng trực tiếp mà không thông qua một mục tiêu trong khía cạnh Nội bộ.

Thực hiện phân tích các bên liên quan để hiểu nhu cầu cấp cao của các bên quan tâm.

Một chiến lược tốt tập trung vào tham vọng chiến lược của các bên liên quan.

Gán phụ trách cho các mục tiêu, chỉ số và sáng kiến. Phụ trách sẽ có quyền truy cập vào các mục, nhận thông báo liên quan về các cập nhật và xem các mục trên bảng điều khiển toàn cầu của họ.

Sử dụng bảng hiển thị hiệu suất để giám sát trạng thái của các chỉ số chính, mục tiêu và sáng kiến.

Kết nối/liên kết các thẻ điểm chiến lược và chức năng khác nhau theo ngữ cảnh hoặc theo dữ liệu. Sử dụng kết quả của một thẻ điểm làm đầu vào cho thẻ điểm khác và cung cấp lời giải thích cho lý do đằng sau các mục tiêu.

Tài liệu hỗ trợ sẽ giúp đội ngũ chiến lược của bạn hiểu và thực hiện các chiến lược hiệu quả hơn.

Mục tiêu SMART như “Cải thiện sự hài lòng của khách hàng lên 10% trong vòng 1 năm bằng cách giới thiệu các sản phẩm sáng tạo” cần được phân rã thành mục tiêu, chỉ số, mục tiêu cụ thể và sáng kiến.

Danh sách dài các KPI hoạt động hiệu quả hơn khi các KPI tương tự được tổ chức thành các nhóm.

Định lượng các sáng kiến bằng cách sử dụng KPI để theo dõi tiến độ thực hiện.