Như một thử nghiệm, chúng tôi sẽ mô tả cùng một chiến lược bằng cách sử dụng các khung Hoshin Kanri và Thẻ điểm cân bằng để thấy được các ưu điểm và hạn chế của cả hai công cụ kinh doanh.
Cả Hoshin Kanri và Thẻ điểm cân bằng đều là các khung lập kế hoạch chiến lược. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ điểm qua ngắn gọn khung Hoshin Kanri và, như một thử nghiệm, sẽ mô tả chiến lược của một công ty giả định bằng hai khung này.
Các chủ đề chính của bài viết:
- Hoshin Kanri – giới thiệu. Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động; Catchball; Ma trận X
- Thử nghiệm chuyển giao chiến lược. Chiến lược được mô tả bằng Hoshin Kanri và Thẻ điểm cân bằng
- Ưu điểm và nhược điểm của Hoshin Kanri
Giới thiệu về Hoshin Kanri
Hoshin Kanri không phải là một khung công cụ chính thống, nó không phổ biến như các công cụ “tinh gọn” khác, và không được quảng bá rộng rãi dưới dạng hội thảo/chứng chỉ/sách như là Thẻ điểm cân bằng. Tuy nhiên, tôi tin rằng một số ý tưởng của nó có thể được áp dụng bởi bất kỳ giám đốc điều hành phương Tây nào.
Các từ tiếng Nhật “Hoshin” và “Kanri” có nghĩa đen là “một phương pháp để thiết lập hướng đi chiến lược” và “quản lý/kiểm soát.” Nó được phổ biến ở Nhật Bản vào những năm 1950 bởi Giáo sư Yoji Akao. Trang web của đồng nghiệp ông, Karen Roberts, là một trong những điểm khởi đầu để tìm hiểu về phương pháp Hoshin Kanri.
- Nó đã được sử dụng rộng rãi bởi Toyota và được nhiều tác giả kinh doanh tuyên bố là lý do cho sự thành công của Toyota.
- Ở thế giới phương Tây, Hewlett Packard đóng một vai trò quan trọng trong việc làm nổi bật danh tiếng của Hoshin Kanri.
Không có sự đồng thuận 100% về các yếu tố và quy trình của Hoshin Kanri; nhiều trường phái và người thực hành dạy nó theo cách khác nhau. Không cần phải nói, chúng ta thấy sự không chắc chắn tương tự với các công cụ kinh doanh khác.
Hoshin Kanri là gì
Khi nghiên cứu khung Hoshin Kanri, tôi thường có cảm giác rằng tôi đã nghe về điều này trước đây. Lý do là nhiều tác giả đang cố gắng đóng gói các ý tưởng của Hoshin Kanri vào một hộp mới bóng bẩy vừa đến từ Nhật Bản và tuyên bố rằng phương pháp này chứa đựng sự khôn ngoan vô hạn về kinh doanh, trong khi, về bản chất, Hoshin Kanri bao gồm bốn thành phần sau:
- Kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động được áp dụng vào DNA của khung
- Catchball, một thuật ngữ để nhấn mạnh tầm quan trọng của cuộc thảo luận giữa các bên liên quan
- X Matrix – một sơ đồ chiến lược của Hoshin Kanri
Tải xuống Mẫu PDF của Hoshin Kanri
Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động
Điều gì đặc biệt về chu trình PDCA (Lập kế hoạch-Thực hiện-Kiểm tra-Hành động)? Tất cả chúng ta đều làm điều đó!
Sự khác biệt thực sự là theo Hoshin Kanri, người ta cần thực hiện PDCA một cách có ý thức và có hệ thống vào tất cả các hoạt động nhỏ nhất (cấp độ hành động) và lớn nhất (cấp độ chiến lược) của doanh nghiệp.
Ví dụ:
- Tôi đang viết một bài báo, và thay vì chỉ dựa vào trực giác, tôi nên lập kế hoạch thử nghiệm a/b và quay lại với kết quả chứng minh tiêu đề nào hoạt động tốt hơn đối với khán giả của tôi.
- Một công ty đã triển khai hỗ trợ khách hàng đa kênh để giúp người dùng từ mạng xã hội dễ dàng liên hệ với nhân viên hỗ trợ hơn. Thay vì coi kết quả của việc triển khai này là điều hiển nhiên, trong mô hình Hoshin Kanri, công ty sẽ tiếp tục theo dõi thời gian phản hồi để xem liệu sự cải tiến thực sự có hiệu quả hay không.
Một lần nữa, không có gì mới trong phương pháp này, nhưng làm cho nó trở nên có hệ thống và kỷ luật hơn luôn là một ý tưởng tốt.
The Catchball
Catchball là một thuật ngữ được sử dụng trong Hoshin Kanri để thảo luận và liên kết chiến lược. Tại sao lại phát minh ra một thuật ngữ mới? Để nhấn mạnh tính chất thảo luận của quá trình này.
- Đây không phải là 100% từ trên xuống dưới. Các nhà quản lý hàng đầu không chỉ diễn đạt và dịch tầm nhìn, mục tiêu của họ – một số mục tiêu được đề xuất bởi nhân viên.
- Nó nói nhiều hơn về thảo luận và động não, phân tích và thử nghiệm các lựa chọn, và quay trở lại với sự thảo luận (chu trình PDCA, một lần nữa!)
- Nó liên quan đến liên kết. Mục tiêu cuối cùng của quá trình “catchball” không phải là xác định một tập hợp các mục tiêu hoàn hảo mà là tìm ra cách để các mục tiêu này có thể được đo lường, và quan trọng hơn, cách chúng có thể được liên kết với các hành động cụ thể.
Ma trận X Hoshin Kanri
Hãy xem Ma trận Hoshin Kanri. Lần đầu tiên, nó có thể trông khó hiểu, nhưng có một logic rõ ràng về cách nó được tạo ra:
- Các phần của ma trận tương ứng với các mức độ trừu tượng khác nhau trong lập kế hoạch chiến lược.
- Chúng ta bắt đầu với các ưu tiên chiến lược hoặc mục tiêu dài hạn, chuyển sang các mục tiêu hàng năm, các hoạt động và cuối cùng là chỉ số hiệu suất.
- Ma trận X giúp giải thích mối tương quan giữa các phần gần nhau nhất. Ký hiệu cho các mối tương quan khác nhau giữa các công ty. Trong ví dụ này, tôi đã sử dụng các vòng tròn đen cho mối tương quan trực tiếp và các vòng tròn trắng cho các ý tưởng bổ trợ.
Theo cơ chế được đề xuất của khung, chúng tôi đã đặt nó trong phân đoạn thực thi chiến lược của sơ đồ hệ sinh thái của các khung lập kế hoạch chiến lược. Đối với các phương pháp phân rã, nó chủ yếu tập trung vào phân rã dựa trên thời gian (chân trời lập kế hoạch của các mục tiêu và mục tiêu) cũng như phân rã nhân quả (mối liên hệ giữa các chân trời lập kế hoạch khác nhau).
Thử nghiệm triển khai chiến lược: Cùng một chiến lược được mô tả bằng Hoshin Kanri và Thẻ điểm cân bằng
Hãy thực hiện một thử nghiệm và mô tả một chiến lược bằng Ma trận X Hoshin Kanri, sau đó mô tả cùng một chiến lược bằng sơ đồ chiến lược của Thẻ điểm cân bằng.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm:
Thử nghiệm này mang tính chủ quan khá cao. Có những chiến lược phù hợp hơn với mô hình Hoshin Kanri và, tất nhiên, có những yếu tố độc đáo của Thẻ điểm cân bằng. Điều tương tự cũng có thể nói về các nhà chiến lược có những sở thích riêng và ưu tiên sử dụng Thẻ điểm cân bằng, OKR, MBO, SWOT hoặc Hoshin Kanri như một công cụ lập kế hoạch.
Mô tả chiến lược với Hoshin Kanri X-Matrix
Hãy chọn một chiến lược đơn giản cho thí nghiệm này và xem liệu chúng ta có thể học được bài học nào trong quá trình này không.
Mục tiêu dài hạn
Dưới đây là các nguyên tắc hướng dẫn cần tuân theo:
- Chúng ta bắt đầu với phần “phía nam” và đặt các mục tiêu dài hạn ở đó
- Ở phần “phía tây”, chúng ta đặt các mục tiêu hằng năm
- Các mục tiêu hằng năm được liên kết với các mục tiêu dài hạn; chúng ta đánh dấu các liên kết này bằng các vòng tròn đen và trắng
Trong ví dụ của tôi, các mục tiêu dài hạn (chiến lược, nếu bạn muốn) là:
- Xây dựng sản phẩm chất lượng cao
- Giữ cho đội ngũ có động lực
- Đạt được tăng trưởng bền vững
Tải xuống Mẫu PDF Hoshin Kanri
Mục tiêu hàng năm
Các mục tiêu hàng năm được liên kết với những mục tiêu dài hạn này là:
- Tập trung vào nhu cầu của khách hàng trả phí cao
- Đạt được sự xuất sắc trong đào tạo sản phẩm
- Kiểm tra và thực hiện các ý tưởng sáng tạo
- Tối ưu hóa quy trình kinh doanh
Theo các dấu trên ma trận, tôi có thể thấy rằng mục tiêu “Mục tiêu dài hạn 1: Xây dựng sản phẩm chất lượng cao”…
- Được hỗ trợ bởi “Mục tiêu hàng năm 1: Tập trung vào nhu cầu của khách hàng trả phí cao.”
- Được liên kết với “Mục tiêu hàng năm 2: Đạt được sự xuất sắc trong đào tạo sản phẩm.”
Tải xuống Hoshin Kanri Mẫu PDF
Hoạt động
Sử dụng cách tiếp cận tương tự, chúng ta chuyển đến mức độ trừu tượng thấp hơn để điền vào phần “phía bắc” của ma trận.
- Chúng ta đã có mục tiêu hàng năm, vì vậy bây giờ chúng ta lập bản đồ các hoạt động (hoặc cải tiến) hỗ trợ những mục tiêu đó.
- Chúng ta sử dụng ký hiệu vòng tròn tương tự để giải thích tác động của hoạt động đối với mục tiêu.
Trong ví dụ của tôi, “Mục tiêu hàng năm 1: Tập trung vào nhu cầu của khách hàng trả tiền cao” được liên kết với các hoạt động chính sau:
- Hoạt động 1: Chỉnh sửa chính sách hỗ trợ khách hàng
- Hoạt động 4: Lên kế hoạch phát triển các tính năng sản phẩm mới
Và hoạt động bổ sung này:
- Hoạt động 2: Triển khai các hướng dẫn qua video
Tải xuống Hoshin Kanri Mẫu PDF
Chỉ số Hiệu suất
Cuối cùng, chúng ta cần xác định các chỉ số cho các hoạt động và những người phụ trách thực hiện các hoạt động đó. Chúng ta sẽ sử dụng phần “phía đông” của ma trận cho mục đích đó.
Ví dụ, từ ma trận, tôi có thể thấy rằng “Hoạt động 1: Chỉnh sửa chính sách hỗ trợ khách hàng” được đo lường bằng:
- KPI 01: Thời gian phản hồi cho khách hàng trả tiền cao
- KPI 02: Tỷ lệ rời bỏ của khách hàng quan trọng, %
Còn về những người phụ trách, ma trận cho tôi biết rằng “Phụ trách 2: Đội ngũ dịch vụ khách hàng” chịu trách nhiệm cho mục tiêu này.
Tải xuống Mẫu PDF Hoshin Kanri
Mô tả cùng một chiến lược bằng Thẻ điểm cân bằng
Giờ thì, hãy mô tả cùng một chiến lược bằng sơ đồ chiến lược Thẻ điểm cân bằng. Tôi sẽ tự động hóa thử nghiệm của mình với phần mềm BSC Designer.
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Mục tiêu dài hạn trên Thẻ điểm cân bằng
Hãy bắt đầu với các mục tiêu dài hạn từ Hoshin Kanri. Để trình bày cùng một ý tưởng theo mô hình Thẻ điểm cân bằng, tôi có một số lựa chọn:
- Phương án A. Các mục tiêu dài hạn từ Hoshin Kanri phù hợp với khái niệm ưu tiên chiến lược hoặc chủ đề chiến lược.
- Phương án B. Một ý tưởng khác là sử dụng các khía cạnh của Thẻ điểm cân bằng (Tài chính, Khách hàng, Nội bộ, Học hỏi và Phát triển) như các phép tương tự của các mục tiêu dài hạn.
- Phương án C.Giữ nguyên các chủ đề chiến lược và các khía cạnh của Thẻ điểm cân bằng, và chỉ cần bổ sung thêm nhiều cấp vào hệ phân cấp của các mục tiêu.
Tôi không thích Phương án B, vì trong trường hợp này, chúng ta đang đánh mất một phần quan trọng của Thẻ điểm cân bằng – logic nhân quả theo các khía cạnh.
Phương án C là khả thi và có thể triển khai dễ dàng vì tôi đang sử dụng phần mềm tự động hóa, nhưng tôi nghĩ rằng trong trường hợp này, nó sẽ là quá mức và sẽ làm quá tải sơ đồ với các chi tiết không cần thiết.
Đối với thử nghiệm này, hãy dùng phương án A:
- Tôi có thể sử dụng công cụ chủ đề chiến lược trong BSC Designer để mô tả các ưu tiên dài hạn.
- Một khi tôi chỉ định rằng một số mục tiêu thuộc về các chủ đề đó, phần mềm sẽ hiển thị các chủ đề trong phần chú giải của sơ đồ.
- Đối với “Mục tiêu hàng năm 1: Tập trung vào nhu cầu của khách hàng trả phí cao”, tôi sẽ sử dụng cách tiếp cận mục tiêu con
Bây giờ, chúng ta có thể lập sơ đồ các “mục tiêu hàng năm” từ ma trận X:
- Tôi sẽ lập sơ đồ các mục tiêu vào các khía cạnh tương ứng
- Tôi sẽ gán các chủ đề chiến lược cho các mục tiêu kinh doanh, như chúng ta đã làm trên ma trận X
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Một số quan sát trong quá trình thực hiện…
Tùy chọn “Tất cả chủ đề” để hỗ trợ nhiều chủ đề
Trên ma trận Hoshin Kanri, có một số mục tiêu thuộc nhiều chủ đề.
Ví dụ, “Mục tiêu hàng năm 1: Tập trung vào nhu cầu của khách hàng trả tiền cao” thuộc về “Xây dựng sản phẩm chất lượng cao” và “Đạt được tăng trưởng bền vững.” Trong mô hình Thẻ điểm cân bằng, trường hợp này được bao gồm trong tùy chọn “Tất cả chủ đề.”
Logic nhân quả trở nên rõ ràng hơn
Từ ma trận X, không rõ liệu/cách các mục tiêu dài hạn hỗ trợ lẫn nhau.
Từ sơ đồ chiến lược, điều này trở nên hiển nhiên hơn, và tôi có thể nhấn mạnh điều này bằng cách liên kết các mục tiêu. Ví dụ, chúng ta có thể kết nối “Kiểm tra và triển khai các ý tưởng đổi mới” với mục tiêu “Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh” để giải thích mối quan hệ giữa chúng một cách rõ ràng hơn.
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Trong bối cảnh này, nếu chúng ta theo Thẻ điểm cân bằng cổ điển, nó cung cấp cho chúng ta một cấu trúc tốt cho việc mô tả chiến lược.
Phát hiện thiếu mục tiêu
Như bạn có thể thấy, Khía cạnh Tài chính của sơ đồ chiến lược vẫn để trống. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là chiến lược của chúng ta giải thích những nhu cầu nào của khách hàng mà chúng ta dự định đáp ứng, nhưng chúng ta không biết vì sao chúng ta muốn đáp ứng những nhu cầu đó.
Chúng ta dự định đạt được những kết quả tài chính hoặc kết quả cho các bên liên quan nào bằng cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng? Tăng doanh thu? Giảm chi phí? Mẫu sơ đồ chiến lược gợi ý tôi đưa ra một câu trả lời rõ ràng tại đây.
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Chúng ta có thể sử dụng một mục tiêu chung “Cải thiện tính bền vững tài chính”.
Hãy chuyển sang phần tiếp theo của ma trận X – các ưu tiên và hoạt động. Trong Thẻ điểm cân bằng, chúng ta có thể sử dụng một công cụ tương tự gọi là Sáng kiến. Bằng phần mềm tự động hóa, tôi đã liên kết các sáng kiến tương ứng với các mục tiêu.
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Các chỉ số được liên kết với các mục tiêu, không phải các hoạt động
Ở bước cuối cùng, chúng ta sẽ liên kết các chỉ số và những người phụ trách với các mục tiêu.
Dưới đây là một khác biệt quan trọng giữa ma trận X của Hoshin Kanri và phương pháp Thẻ điểm cân bằng.
- Trong Hoshin Kanri, các mục tiêu được thể hiện thông qua các hoạt động, và các hoạt động được đo lường bằng các chỉ số.
- Trong Thẻ điểm cân bằng, các hoạt động được liên kết với các mục tiêu, nhưng khi nói đến các chỉ số, chúng ta liên kết các chỉ số với các mục tiêu, chứ không liên kết với các hoạt động.
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Trong trường hợp này, tôi khuyến nghị cách tiếp cận của Thẻ điểm cân bằng, vì Hoshin Kanri cổ súy một ý tưởng nguy hiểm rằng tất cả các thước đo hiệu suất đều được cho là thước đo của các hoạt động. Điều đó không phải lúc nào cũng đúng. Khuyến nghị của tôi là giữ phần sáng kiến và phần thước đo tách biệt, và nhóm chúng xoay quanh mục tiêu, chứ không phải các hoạt động.
Thêm dữ liệu cho các Sáng kiến
Chúng ta có một bộ các chỉ số được liên kết với các mục tiêu, và giờ đây chúng ta có thể chỉ định những người phụ trách các mục tiêu và/hoặc các chỉ số cụ thể.
Tôi đang sử dụng phần mềm tự động hóa, vì vậy tôi có thể thực hiện một số việc thú vị khác:
- Gán ngân sách và mốc thời gian cho sáng kiến
- Liên kết một số chỉ số với các thẻ điểm bên ngoài
- Trực quan hóa một số dữ liệu hiệu suất ngay trên sơ đồ chiến lược
- Gán quyền truy cập cho thẻ điểm hoặc các chỉ số
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng.Kết quả của thử nghiệm
Chúng tôi đã sử dụng sơ đồ chiến lược của Thẻ điểm cân bằng để mô tả cùng một chiến lược mà chúng tôi đã mô tả trên ma trận X của Hoshin Kanri.
Hai sơ đồ này được so sánh như thế nào?
- Cả hai đều là sơ đồ một trang.
- Cả hai đều giúp hiểu chiến lược là gì, cách chúng tôi sẽ triển khai chiến lược và cách chúng tôi sẽ theo dõi hiệu suất của mình trong suốt quá trình.
- Ma trận X chỉ hỗ trợ logic thẳng (kiểu thác nước) từ các mục tiêu dài hạn đến các hoạt động. Thẻ điểm cân bằng linh hoạt hơn theo nghĩa này và cho phép giải thích mối quan hệ giữa các mục tiêu ở cùng một cấp độ.
- Ma trận X giới hạn tập hợp các thước đo hiệu suất khả dĩ chỉ ở các thước đo liên quan đến hoạt động.
Các khung này không đảm bảo rằng chúng ta sẽ tập trung vào đúng mục tiêu và chỉ số, nhưng mỗi khung đều giúp xây dựng một chiến lược tốt hơn.
- Hoshin Kanri có bốn cấp độ trừu tượng được xác định rõ ràng và mối liên kết chặt chẽ giữa các mục tiêu và hoạt động.
- Thẻ điểm cân bằng giúp xác thực tính toàn vẹn của chiến lược (xem cách chúng tôi phát hiện một mục tiêu tài chính bị thiếu).
Cả hai công cụ kinh doanh đều có ưu điểm và nhược điểm:
- Trước đó, chúng tôi đã thảo luận về các ưu điểm và các hạn chế của Thẻ điểm cân bằng.
- Dưới đây, tôi chia sẻ một số suy nghĩ về Hoshin Kanri.
Ưu điểm và Nhược điểm của Ma trận Hoshin Kanri X
Ma trận một trang này là công cụ tuyệt vời để hình dung chiến lược.
Những ưu điểm rõ ràng của Ma trận X là:
- Nó trực quan và dễ đọc
- Nó mô tả chiến lược trên bốn cấp độ trừu tượng
- Nó hình dung các đóng góp trực tiếp và bổ sung
Những hạn chế của Ma trận X là:
- Số lượng mục tiêu/chỉ số bị giới hạn. Chúng ta có thể sử dụng giấy cỡ lớn hơn hoặc chia nhỏ chiến lược thành các phần, nhưng điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng đọc của nó.
- Số lượng cấp độ trên một sơ đồ bị giới hạn ở bốn.
- Chiến lược được trình bày dưới dạng các trụ cột riêng lẻ, và không rõ liệu một mục tiêu hàng năm có thể đóng góp cho một mục tiêu khác hay không. Điều này có thể được giải quyết trong tài liệu hỗ trợ.
Như đã thảo luận dưới đây, Ma trận X được thiết kế để sử dụng trên giấy, và các nỗ lực tự động hóa nó sẽ thay đổi bản chất của nó và ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của cái nhìn tổng thể.
Triển khai Hoshin Kanri với phần mềm
Ma trận Hoshin Kanri là một công cụ tuyệt vời để trình bày một phần nhất định của chiến lược trên một trang giấy. Hơn nữa, với ma trận này, chúng ta có thể xem xét các cấp độ khác nhau của chiến lược cùng một lúc:
- Mục tiêu chiến lược dài hạn
- Mục tiêu hoạt động hàng năm
- Các hoạt động
- Các KPI
Chắc chắn có các công cụ phần mềm tự động hóa cách tiếp cận Hoshin Kanri trên màn hình máy tính. Theo ý kiến của tôi, đó không phải là cách sử dụng phần mềm tự động hóa tốt nhất, vì trong trường hợp này, chúng ta đang cố gắng tự động hóa một thứ ban đầu được thiết kế để sử dụng trên giấy. Theo nghĩa này, khung Thẻ điểm cân bằng linh hoạt hơn nhiều về mặt tự động hóa.
Lời kết: Chiến lược không chỉ là một khung
Sự can thiệp của Honda vào thị trường xe máy phương Tây luôn được nêu như một ví dụ về hoạch định chiến lược xuất sắc (một trong những lời giải thích được đưa ra bởi Boston Consulting Group).
Richard Pascale, đồng tác giả của The Art of Japanese Management (1981), đã tự thực hiện nghiên cứu của mình. Theo các cuộc phỏng vấn mà ông thực hiện với những nhà quản lý là những người đầu tiên đến Hoa Kỳ, câu chuyện trông có phần khác đi một chút.
Với ngân sách eo hẹp và sự hỗ trợ hạn chế từ chính phủ, bốn nhà quản lý của Honda đã phải thuê một căn hộ rẻ tiền ở Los Angeles, hai người trong số họ ngủ trên sàn nhà. Ban đầu, phương thức quảng bá chủ yếu của họ chỉ là lái xe vòng quanh để thu hút sự chú ý… Theo lời họ, họ hoàn toàn không có chiến lược cụ thể nào, chỉ có một ý tưởng về việc thử bán hàng tại Hoa Kỳ.
Với câu chuyện này, tôi muốn minh họa rằng chúng ta không nên đánh giá quá cao vai trò của các khung trong hoạch định chiến lược. Những ý tưởng xuất sắc đó được hình thành trong các buổi động não, và các khung như Hoshin Kanri hoặc Thẻ điểm cân bằng giúp diễn đạt những ý tưởng đó và kiểm soát việc thực thi chúng.
Bạn nghĩ gì về Hoshin Kanri? Hãy thảo luận trong phần bình luận.
Sử dụng Mẫu Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng
BSC Designer giúp các tổ chức thực hiện chiến lược phức tạp của họ:
- Đăng ký gói miễn phí trên nền tảng.
- Sử dụng mẫu
Hoshin Kanri so với Thẻ điểm cân bằng làm điểm khởi đầu. Bạn sẽ tìm thấy nó trong Mới > Thẻ điểm mới > Nhiều mẫu hơn. - Tuân theo Hệ thống Thực hiện Chiến lược của chúng tôi để liên kết các bên liên quan và tham vọng chiến lược thành một chiến lược toàn diện.
Bắt đầu ngay hôm nay và xem BSC Designer có thể đơn giản hóa việc thực hiện chiến lược của bạn như thế nào!
Alexis Savkin là Kiến trúc sư Triển khai Chiến lược và là nhà sáng lập BSC Designer, một nền tảng phần mềm về thực thi chiến lược và Thẻ điểm cân bằng. Ông hỗ trợ các tổ chức tự động hóa quản lý hiệu suất và chuyển đổi chiến lược thành các kết quả có thể đo lường. Alexis là người tạo ra “Khung vẽ thực thi chiến lược”, tác giả của hơn 100 bài viết về chiến lược và đo lường hiệu suất, đồng thời là diễn giả thường xuyên tại các sự kiện trong ngành.