XYZ Eco Group đã sử dụng BSC Designer để tự động hóa và liên kết các thẻ điểm đánh giá trên các nhóm địa phương, cho phép đánh giá hiệu suất nhất quán và cập nhật chiến lược nhanh hơn.
Tự động đồng bộ hóa các tiêu chí đánh giá từ một thẻ điểm mẫu đến các thẻ điểm đánh giá cụ thể.
Bối cảnh
XYZ Eco Group đã sử dụng một bộ chỉ số để đánh giá hiệu suất của các nhóm triển khai địa phương. Hầu hết các tiêu chí đánh giá được tổ chức thành các thẻ điểm phù hợp với từng nhóm. Bao gồm các chỉ số cho:
- Hoạt động trước bán hàng
- Nỗ lực triển khai
- Bảo trì và hỗ trợ sau bán hàng
Thách thức
Thách thức chính đối với đội ngũ chiến lược là duy trì sự nhất quán trong các tiêu chí đánh giá.
Khi các yếu tố kinh doanh mới xuất hiện và công nghệ phát triển, XYZ Eco Group cần thường xuyên điều chỉnh các tiêu chí của mình—thêm các yếu tố mới, cập nhật mục tiêu, điều chỉnh trọng số, v.v.
Những thay đổi này phải được phản ánh trên tất cả các thẻ điểm cá nhân mà không làm ảnh hưởng đến dữ liệu hiện có, và cần giảm thiểu công sức thủ công.
Giải pháp
XYZ Eco Group đã sử dụng nền tảng BSC Designer cho triển khai chiến lược và quản lý hiệu suất, nên việc mở rộng sử dụng cho đánh giá hiệu suất là một bước đi tự nhiên.
Để hỗ trợ điều này, nhóm đã tự động hóa đánh giá hiệu suất bằng cách tạo các thẻ điểm chức năng chuyên dụng trong cùng một nền tảng. Với kiến trúc thẻ điểm được liên kết và một khung đo lường hiệu suất toàn diện, các đánh giá cá nhân có thể được kết nối trực tiếp với bối cảnh chiến lược rộng lớn hơn.
Để đảm bảo tính nhất quán và tiết kiệm thời gian khi cập nhật tiêu chí đánh giá, nhóm chiến lược đã sử dụng chức năng đồng bộ của BSC Designer. Điều này cho phép họ:
- Thiết lập một thẻ điểm mẫu
- Tạo các bản sao đồng bộ (bản sao)
- Giữ các bản sao đó được cập nhật tự động khi có thay đổi đối với mẫu
Chọn phương pháp Đồng bộ
Nhóm đã tạo một thẻ điểm mẫu trung tâm gọi là “Tiêu chuẩn Đánh giá”, chỉ có quản lý đội ngũ mới có quyền truy cập.
Họ đã xem xét hai phương pháp đồng bộ:
- Phương pháp 1: Sao chép toàn bộ thẻ điểm (thông qua Công cụ > Lưu dưới dạng… với hộp kiểm Lưu và Giữ Đồng bộ được bật)
- Phương pháp 2: Đồng bộ các mục hoặc nhánh cụ thể (thông qua Công cụ > Sao chép từ mẫu, sau đó Dán & Giữ Đồng bộ vào các thẻ điểm mục tiêu)
Vì mục tiêu là sao chép toàn bộ cấu trúc, phương pháp đầu tiên đã được chọn: 
Đồng bộ hóa mẫu đánh giá với thẻ điểm của đội nhóm bằng phương pháp đồng bộ thẻ điểm.
Cập nhật Mẫu Đánh giá
Trong chu kỳ xem xét tiếp theo, nhóm chiến lược đã cập nhật các mục tiêu trong mẫu Tiêu chuẩn Đánh giá cho kỳ đánh giá sắp tới. Những cập nhật này sau đó đã được tự động đồng bộ trên tất cả các thẻ điểm đội địa phương.
Đáp lại các sự kiện thời tiết khắc nghiệt gần đây trong khu vực, các chỉ số mới đã được đội ngũ quản lý thêm vào mẫu để phản ánh tốt hơn giá trị của các bên liên quan. Các chỉ số này—cùng với định nghĩa của chúng—đã được tự động chuyển đến thẻ điểm của mỗi đội địa phương.
Các mục được thêm vào mẫu đánh giá, cũng như các mục tiêu được cập nhật, được tự động đồng bộ với các bản sao—thẻ điểm dành riêng cho các văn phòng cụ thể.
Báo cáo
Một lần mẫu được cập nhật, các nhóm địa phương ngay lập tức thấy các thay đổi trong thẻ điểm của họ, bao gồm các chỉ số mới và mục tiêu được cập nhật. Trong kỳ báo cáo sắp tới, các nhóm đã báo cáo dựa trên các tiêu chí đã được sửa đổi.
Kết quả của các đánh giá này được tự động phản ánh trong Thẻ điểm Chiến lược Xanh hóa Đô thị thông qua kết nối dữ liệu.
Kết quả
Nhóm XYZ Eco đã sử dụng nền tảng BSC Designer để tự động hóa thẻ điểm đánh giá hiệu suất. Những lợi ích chính được báo cáo bởi các nhóm chiến lược và vận hành bao gồm:
- Tự động hóa hoàn toàn các cập nhật tốn thời gian đối với tiêu chí đánh giá;
- Khả năng sửa đổi tiêu chuẩn đánh giá thường xuyên hơn, giảm nguy cơ đánh giá hiệu suất không đồng nhất.
Truy cập tài khoản demo của Nhóm XYZ Eco để xem xét các thẻ điểm đánh giá.
BSC Designer là phần mềm thực thi chiến lược giúp cải thiện việc xây dựng và thực thi chiến lược thông qua KPI, sơ đồ chiến lược và bảng. Hệ thống triển khai chiến lược độc quyền của chúng tôi hướng dẫn các công ty trong việc ứng dụng thực tiễn của lập kế hoạch chiến lược.