Tìm hiểu cách các tư vấn chiến lược có thể sử dụng BSC Designer để lập kế hoạch và quản lý chiến lược cho khách hàng, giải quyết các thách thức trong làm việc nhóm, tiêu chuẩn hóa và chuyển giao.
Bốn cách chiến lược làm tăng giá trị cho tư vấn
Ngày nay, khách hàng mong đợi nhiều hơn là những khuyến nghị hoặc việc triển khai dự án. Họ muốn thấy các sáng kiến được liên kết với chiến lược tổng thể của họ như thế nào và những kết quả đạt được ra sao. Bằng cách thêm một nền tảng lập kế hoạch chiến lược vào hoạt động tư vấn của mình, bạn sẽ giúp việc này trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
1. Hiển thị cách các khuyến nghị phù hợp với chiến lược
Bắt đầu bằng cách làm rõ các mục tiêu chiến lược của khách hàng (bán hàng chiến lược là một ví dụ về cách thực hiện điều này). Sau đó, lập sơ đồ dự án hoặc giải pháp bạn đề xuất với các mục tiêu đó, làm rõ nơi nó đóng góp cho các mục tiêu dài hạn và các KPI.
2. Cung cấp cho khách hàng một hệ thống giữ họ gắn bó lâu dài
Thay vì chỉ bàn giao một báo cáo rồi tiếp tục công việc khác, hãy để lại cho khách hàng một hệ thống giữ cho các sáng kiến được liên kết, phân công trách nhiệm và theo dõi tiến độ—đảm bảo giá trị của dự án bạn đã thực hiện luôn được thể hiện rõ ràng và đo lường được theo thời gian.
3. Đem lại giá trị lớn hơn với sơ đồ chiến lược và bảng điều hành
Nâng cao dịch vụ tư vấn của bạn bằng cách cung cấp khả năng hiển thị các KPI theo thời gian thực, biến dự án của bạn thành một công cụ hỗ trợ ra quyết định. Ví dụ, một dự án chuyển đổi số có thể bao gồm một bảng theo dõi việc áp dụng, ROI và kết quả khách hàng; một bảng xác nhận nhà cung cấp bên thứ ba để giám sát hiệu suất nhà cung cấp; hoặc một bảng giám sát AI nhằm đảm bảo sử dụng AI có trách nhiệm.
4. Tăng cường vai trò của bạn với lãnh đạo cấp C-Level
Một lớp thực thi chiến lược giúp nâng tầm đóng góp của bạn từ việc hoàn thành dự án lên mức ảnh hưởng ở cấp ban lãnh đạo. Nó giúp bạn xây dựng uy tín với các CEO, CFO và CIO, đồng thời tạo sự khác biệt so với các tư vấn viên khác. Bằng cách trình bày tiến trình đo lường được dưới định dạng mà các lãnh đạo cấp C-Level tin tưởng, bạn định vị mình như một đối tác lâu dài.
Các kịch bản sử dụng dành cho tư vấn viên chiến lược
Nền tảng BSC Designer được các tư vấn viên sử dụng rộng rãi để hỗ trợ khách hàng triển khai chiến lược. Các trường hợp sử dụng cụ thể khác nhau tùy theo cách tiếp cận của tư vấn viên và nhu cầu của khách hàng:
- Tư vấn chiến lược truyền thống, trong đó tư vấn viên sử dụng nền tảng để xây dựng và quản lý chiến lược của khách hàng.
- Vai trò tư vấn nội bộ, chẳng hạn như chuyển đổi số, bán hàng chiến lược, hoặc đánh giá.
- Giám sát chiến lược tại các công ty nơi BSC Designer đã được sử dụng cho chiến lược và đo lường hiệu suất.
- Tái sử dụng nền tảng cho kiểm soát chất lượng, tuân thủ quy định, hoặc các trường hợp chuyên biệt khác.
Hãy thảo luận về những thách thức phổ biến mà các tư vấn viên gặp phải trong các kịch bản này và cách BSC Designer có thể hỗ trợ.
Hiểu về nền tảng
Giống như bất kỳ người dùng nào khác, một tư vấn viên cần trở nên thành thạo với nền tảng:
- Bắt đầu với bài viết triển khai chiến lược để hiểu rõ phương pháp của chúng tôi.
- Nếu khách hàng yêu cầu một khuôn khổ kinh doanh cụ thể, hãy kiểm tra bài viết so sánh khung chiến lược để tìm các trường hợp sử dụng liên quan.
- Đăng ký một gói miễn phí. Bên trong nền tảng, sử dụng các biểu tượng video để truy cập các video đào tạo.
- Sử dụng thẻ AI để đặt câu hỏi liên quan đến sản phẩm.
Công cụ triển khai chiến lược
Các cơ chế chính chúng tôi khuyến nghị các tư vấn viên chiến lược học:
- Tạo thẻ điểm, xác định mục tiêu trong đó, và phân rã chúng thành các KPI và sáng kiến.
- Thiết lập KPI, bao gồm thiết lập mục tiêu và theo dõi giá trị theo thời gian.
- Kết nối thẻ điểm thông qua dữ liệu hoặc mối quan hệ ngữ cảnh.
- Xây dựng bảng và tạo báo cáo.
Tự động hóa cho giai đoạn phân tích
Mặc dù nền tảng BSC Designer chủ yếu tập trung vào việc thực hiện chiến lược, nhưng nó cũng hỗ trợ các giai đoạn phân tích chiến lược và định nghĩa bằng cách cung cấp các mẫu khác nhau cho các khung phân tích, chẳng hạn như PESTEL, phân tích cạnh tranh, chiến lược tăng trưởng, và phân tích các bên liên quan.
Ngoài chức năng mô tả thuần túy, các kết quả được tạo ra từ các mẫu này có thể được liên kết với các thẻ điểm chiến lược thực tế, cung cấp cho đội ngũ chiến lược và các bên liên quan khác bối cảnh rộng hơn để thực hiện chiến lược hiệu quả.
Tiêu chuẩn cho Mô tả Chiến lược
Nhiều tổ chức có các tiêu chuẩn tài liệu chiến lược riêng biệt. Để thực hiện những tiêu chuẩn này, hãy khám phá các tính năng tùy chỉnh của BSC Designer. Ví dụ, một yêu cầu phổ biến là tùy chỉnh các mẫu của nền tảng bằng cách điều chỉnh tên gọi và số lượng của các khía cạnh.
Một khía cạnh quan trọng khác của việc tiêu chuẩn hóa là thuật ngữ chung được sử dụng trong toàn tổ chức. Bạn có thể tham khảo thuật ngữ do BSC Designer sử dụng trong bảng thuật ngữ của các thuật ngữ lập kế hoạch chiến lược.
Chứng nhận Chuyên gia
Để có một lộ trình học tập có cấu trúc với sự hỗ trợ từ đội ngũ BSC Designer và công nhận chính thức về kỹ năng của bạn, hãy xem xét chương trình chứng nhận BSC Designer Specialist.
Cộng tác về Chiến lược
Tùy thuộc vào trường hợp sử dụng, hãy thực hiện một trong các bước sau để chia sẻ thẻ điểm:
- Chia sẻ với khách hàng quyền truy cập vào không gian làm việc chiến lược của bạn, hoặc
- Yêu cầu quyền truy cập vào tài khoản BSC Designer của khách hàng.
Nếu bạn dự định sử dụng một thẻ điểm để minh họa cách tiếp cận của mình đối với lập kế hoạch chiến lược và quảng bá dịch vụ tư vấn của bạn, bạn có thể chia sẻ nó với người dùng công khai, làm cho nó có thể truy cập được với bất kỳ ai trên Internet.
Tài khoản của bạn và Tài khoản của khách hàng
Khi quyết định nơi tạo thẻ điểm, hãy xem xét các yếu tố sau:
- Đối với các dự án nhỏ không có thẻ điểm liên kết chéo, làm việc trên tài khoản của bạn. Nếu cần, bạn có thể chuyển từng thẻ điểm sang tài khoản của khách hàng.
- Đối với các dự án phức tạp với nhiều thẻ điểm liên kết và tùy chỉnh, hãy tạo một tài khoản khách hàng riêng biệt.
Chuyển đổi từ tài khoản miễn phí sang tài khoản trả phí
Nhiều nguyên mẫu triển khai chiến lược bắt đầu với một tài khoản miễn phí. Khi nâng cấp lên gói trả phí, hãy nhập mã đăng ký—dữ liệu của bạn vẫn được giữ nguyên trong cùng một tài khoản.
Thay đổi quyền sở hữu tài khoản
Nếu cần, quyền sở hữu của một tài khoản có thể được chuyển giao, ví dụ, từ một nhà tư vấn sang khách hàng. Liên hệ dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ.
Trình bày kết quả
Cách tốt nhất để trình bày kết quả là thông qua một bản trình bày chiến lược, trong đó khách hàng có thể truy cập trực tiếp vào thẻ điểm (ít nhất là với tư cách là Người dùng chỉ xem).
Thêm dữ liệu mẫu vào các thẻ điểm
Khách hàng có thể yêu cầu tải trước dữ liệu hiệu suất thực tế của họ, có thể nhập từ Excel.
Nếu khách hàng đã có sẵn một hệ thống Chiến lược hoặc KPI trong bảng tính hoặc tài liệu, hãy thực hiện theo quy trình chuyển đổi để tái tạo cấu trúc và chuyển dữ liệu vào BSC Designer.
- Nếu không có dữ liệu thực, hãy sử dụng trợ lý AI để tạo dữ liệu mẫu hợp lý.
- Đối với các thẻ điểm bản demo, hãy cân nhắc điều chỉnh cài đặt kế thừa dữ liệu (Tools > Options > Inheritance) để sử dụng các giá trị được kế thừa cho các chỉ số. Điều này bảo đảm rằng nếu không có dữ liệu thực tế, nền tảng sẽ hiển thị dữ liệu sẵn có gần nhất trên các bảng.
Trình bày nền tảng cho khách hàng
Khi chuyển từ giai đoạn nguyên mẫu sang triển khai thực tế, các nhà tư vấn hoặc chuyên gia chiến lược nội bộ thường cần trình bày nền tảng BSC Designer cho đồng nghiệp của họ.
- Trong giai đoạn “thử nghiệm”, một bài trình bày như vậy có thể bao gồm tổng quan chung về nền tảng và so sánh với phương pháp hiện có và các đề xuất cạnh tranh.
- Trong giai đoạn mở rộng, đây có thể là một bài trình bày cho các bên liên quan cấp cao để chứng minh tính khả thi của ý tưởng và xin phê duyệt ngân sách, hoặc một bài trình bày cho đồng nghiệp để đảm bảo sự đồng thuận và tham gia tích cực trong quá trình triển khai.
Bạn có thể sử dụng một trong những bài trình bày chính thức có sẵn trên trang web của chúng tôi, bổ sung các ảnh chụp màn hình minh họa các trường hợp sử dụng thực tế.
Tài nguyên bổ sung
Các bài viết này đề cập đến những thách thức điển hình mà các tổ chức gặp phải khi bắt đầu sử dụng các công cụ tự động hóa chiến lược:
- Hướng dẫn phần mềm lập kế hoạch chiến lược tốt nhất – Những điều cần hỏi trong các RFP
- Chuyển từ Excel sang phần mềm chiến lược chuyên dụng – Thách thức và kết quả
Đối với các chuyên gia tư vấn cần kết nối công việc chiến lược với các kết quả đo lường được của khách hàng, hãy xem cách phần mềm chiến lược hỗ trợ lập kế hoạch, các KPI và báo cáo.
Các trường hợp sử dụng trong tư vấn triển khai chiến lược
Tìm hiểu cách các chuyên gia tư vấn chiến lược sử dụng nền tảng BSC Designer để triển khai chiến lược.
Manish Malhotra (President, Unissant, Inc., Reston VA) - Hoa Kỳ — Tư vấn triển khai chiến lược
Sylvie Landreau (Expert in Performance Management Consulting, CSC) - Pháp — Tư vấn triển khai chiến lược
Shivam G. (Eupnea) - Vương quốc Anh — Tư vấn triển khai chiến lược | Verified by G2
Michael Raphael (General Manager/Owner, Management Integrated Consultants) - Li-băng — Tư vấn triển khai chiến lược
George Mademlis (Managing Director, Target BS) - Hy Lạp — Tư vấn triển khai chiến lược
Camilo Vergara (Operational Manager at Grupo Spira (Bogotá)) - Colombia — Tư vấn triển khai chiến lược
Myles Hopkins (Head of Consulting Qbit) - Nam Phi — Tư vấn triển khai chiến lược
B.P. Kusumo Bintoro (Independent Management Consultant, Jakarta) - Indonesia — Tư vấn triển khai chiến lược
Hugo Sanchez (President, DAG Consultores) - Nicaragua — Tư vấn triển khai chiến lược
Khi cần một ý kiến thứ hai
Nếu bạn cần một ý kiến thứ hai hoặc muốn bổ sung cho dịch vụ tư vấn của mình, hãy cân nhắc dịch vụ tư vấn triển khai chiến lược của chúng tôi.
Alexis Savkín là người sáng lập BSC Designer, phần mềm thực thi chiến lược và quản lý hiệu suất kết nối các mục tiêu, KPI, sáng kiến, rủi ro và dữ liệu hiệu suất. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, công việc của ông tập trung vào Kiến trúc Thực thi Chiến lược — cách các tổ chức kết hợp chiến lược, đo lường, quyền sở hữu, rủi ro và các quy trình rà soát thành một hệ thống thực thi thống nhất. Ông đã tạo ra Strategy Execution Canvas và Hệ thống KPI 10 bước, đồng thời là tác giả của hai cuốn sách và hơn 100 bài viết về chiến lược và quản lý hiệu suất. Kết nối với Alexis trên LinkedIn.