Tìm hiểu cách các tổ chức sử dụng BSC Designer để chuyển giao chiến lược, quản lý các KPI, liên kết các nhóm, chuẩn bị cho các cuộc kiểm toán và thay thế việc theo dõi hiệu suất dựa trên bảng tính.
Các thách thức nổi bật
Các ví dụ được chọn được nhóm theo thách thức chung trong thực thi chiến lược.
Chuyển giao chiến lược trên toàn bộ các đơn vị
Ví dụ về cách các tổ chức chuyển hóa chiến lược cấp công ty thành một kiến trúc chiến lược thực tiễn dựa trên các thẻ điểm, sáng kiến và mục tiêu có thể đo lường được, được liên kết trên toàn bộ các công ty con, phòng ban, cơ sở hoặc đơn vị vận hành.
Liên kết nhiều cấp
— Tập đoàn (GCC)
Chuyển giao và kiểm soát chiến lược bốn năm
— Tổ chức tài chính (Tây Ban Nha)
Hệ thống chiến lược tập đoàn
— Tập đoàn năng lượng (Châu Á)
Hệ thống hiệu suất đa cơ sở
— Tập đoàn dịch vụ lưu trú (GCC)
Quản trị và chuẩn hóa KPI
Ví dụ về cách các nhóm chuẩn hóa định nghĩa KPI, quy tắc chấm điểm, cấu trúc thẻ điểm dùng chung và thực hành báo cáo trên nhiều đơn vị.
Tiêu chuẩn chấm điểm KPI
— Tổ chức tài chính (Châu Á)
Cấu trúc thẻ điểm dùng chung
— Tập đoàn đầu tư nắm giữ (GCC)
Hợp nhất chiến lược và KPI
— Đơn vị tiện ích nước hợp nhất (LATAM)
Vượt ra ngoài bảng tính
Ví dụ về cách các tổ chức chuyển từ việc theo dõi thủ công dựa trên bảng tính sang một hệ thống thực thi chiến lược có cấu trúc với thẻ điểm, KPI, sáng kiến, phân công phụ trách và bằng chứng hỗ trợ.
Di chuyển bảng tính chiến lược có hỗ trợ AI
— Hợp tác xã tài chính (Mexico)
Chương trình thí điểm để chứng minh việc chuyển từ bảng tính
— Nhà sản xuất đồ uống (Hoa Kỳ)
Theo dõi chiến lược và KPI trên toàn công ty
— Công ty tài trợ bảng lương (Mexico)
Triển khai Thẻ điểm cân bằng hiện có
— Công ty tư vấn môi trường (GCC)
Kiểm toán và báo cáo dựa trên bằng chứng
Ví dụ về cách các nhóm trong các ngành được quản lý chặt chẽ đối chiếu kết quả hiệu suất bằng bằng chứng, kiểm soát, lịch sử rà soát, khả năng truy vết chính sách và tài liệu sẵn sàng cho kiểm toán.
Đánh giá hiệu suất dựa trên bằng chứng
— Cơ quan thu ngân sách quốc gia (Châu Phi)
Kiểm soát tuân thủ KPI
— Công ty kỹ thuật điện (LATAM)
Sẵn sàng cho kiểm toán ISO/IEC 27001 với chi phí vận hành thấp
— Nhà cung cấp SaaS B2B (Châu Âu)
Đánh giá nhà cung cấp và quản trị SLA
Ví dụ về cách các nhóm tổ chức đánh giá nhà cung cấp, theo dõi SLA, dữ liệu KPI có thể truy vết và báo cáo hiệu suất dựa trên bằng chứng.
Đánh giá nhà cung cấp dựa trên bằng chứng
— Tập đoàn logistics toàn cầu (Châu Âu)
Sao chép thẻ điểm SLA
— Nhà cung cấp viễn thông (Châu Âu)
Thẻ điểm cân bằng cho đơn vị vận hành cảng
— Cảng đa bến (Đông Phi)
Liên kết rủi ro, tuân thủ và kiểm soát
Ví dụ về cách các tổ chức kết nối rủi ro, kiểm soát, giám sát theo quy định và các hành động giảm thiểu với việc thực thi chiến lược có thể đo lường.
Liên kết các quyết định về rủi ro với kết quả sản phẩm
— Công ty bảo hiểm (Hoa Kỳ)
Mô hình chiến lược và rủi ro
— Nhà cung cấp logistics 3PL (Mexico)
Chuyển giao chiến lược cho giám sát theo quy định
— Cơ quan bảo vệ dữ liệu (Châu Âu)
Tất cả trường hợp sử dụng theo ngành
Các tổ chức sử dụng nền tảng BSC Designer để kết nối các mục tiêu, KPI và sáng kiến thành các chiến lược có thể đo lường. Nền tảng hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng:
Khu vực công & Chính phủ
Đánh giá hiệu suất dựa trên bằng chứng
— Cơ quan thuế quốc gia (Châu Phi)
Nâng cao trách nhiệm giải trình ở cấp khu vực
— Cơ quan quản lý đường bộ (Châu Phi)
Chuyển giao chiến lược cho giám sát tuân thủ quy định
— Cơ quan bảo vệ dữ liệu (Châu Âu)
Tài chính & Đầu tư
Lập kế hoạch và kiểm soát chiến lược bốn năm
— Tổ chức tài chính (Tây Ban Nha)
Tiêu chuẩn chấm điểm KPI
— Tổ chức tài chính (Châu Á)
Di chuyển bảng tính chiến lược có hỗ trợ AI
— Hợp tác xã tài chính (Mexico)
Cấu trúc Thẻ điểm dùng chung
— Tập đoàn holding đầu tư (GCC)
Khung giám sát danh mục đầu tư
— Công ty VC (Hoa Kỳ)
Triển khai Thẻ điểm cân bằng trên toàn công ty
— Công ty tài trợ bảng lương (Mexico)
Liên kết các quyết định rủi ro với kết quả sản phẩm
— Công ty bảo hiểm (Hoa Kỳ)
Giáo dục & Nghiên cứu
Triển khai chiến lược trong năm năm
— Trường đại học (GCC)
Y tế & Khoa học sự sống
Liên kết các chức năng lâm sàng và hỗ trợ
— Tổ chức chăm sóc sức khỏe (Hoa Kỳ)
Môi trường & Vận hành công nghiệp
Hợp nhất chiến lược và KPI
— Đơn vị cấp nước hợp nhất (Mỹ Latinh)
Hệ thống chiến lược mô-đun
— Công ty lọc công nghiệp (Châu Âu)
Đánh giá hiệu suất tự động
— Tổ chức giám sát môi trường (Châu Á)
Triển khai Thẻ điểm cân bằng hiện có
— Công ty tư vấn môi trường (GCC)
Thẻ điểm cân bằng cho đơn vị vận hành cảng
— Cảng đa bến (Đông Phi)
Năng lượng & Kỹ thuật
Hệ thống chiến lược cấp tập đoàn
— Holding năng lượng (Châu Á)
Kiểm soát tuân thủ KPI
— Công ty kỹ thuật điện (Mỹ Latinh)
Mô hình báo cáo thống nhất
— Công ty kỹ thuật đa lĩnh vực (GCC)
Quản trị cho vận hành đa cơ sở
— Công ty vật liệu xây dựng (Châu Âu)
Liên kết theo chiều dọc & chiều ngang
— Công ty khai thác than tích hợp (Châu Á)
Doanh nghiệp & Dịch vụ
Hệ thống hiệu suất đa cơ sở
— Tập đoàn khách sạn (GCC)
Liên kết đa cấp
— Tập đoàn doanh nghiệp (GCC)
Mô hình chiến lược và rủi ro
— Nhà cung cấp logistics 3PL (Mexico)
Đánh giá nhà cung cấp có bằng chứng hỗ trợ
— Tập đoàn logistics toàn cầu (Châu Âu)
Liên kết KPI và khuyến khích
— Nhà sản xuất thực phẩm (Mỹ Latinh)
Chương trình thí điểm để chứng minh việc chuyển từ bảng tính
— Nhà sản xuất đồ uống (Hoa Kỳ)
Mô hình chiến lược dùng chung
— Tập đoàn bất động sản (Châu Phi)
Sao chép Thẻ điểm SLA
— Nhà cung cấp viễn thông (Châu Âu)
Sẵn sàng cho kiểm toán ISO/IEC 27001 với chi phí vận hành thấp
— Nhà cung cấp B2B SaaS (Châu Âu)
Dịch vụ chuyên nghiệp & Tư vấn
Tự động hóa kiểm soát chính sách
— Công ty tư vấn (Châu Phi)
Thực thi chiến lược dựa trên ROI
— Đơn vị tư vấn chuyển đổi số (GCC)
Phi lợi nhuận & NGOs
Hệ thống chiến lược phù hợp với RBM
— Tổ chức phi lợi nhuận (GCC)
Từ các cơ quan chính phủ đến các tập đoàn doanh nghiệp, BSC Designer giúp các nhóm chuyển các kế hoạch chiến lược thành các hệ thống có thể đo lường, có thể hành động và liên tục cải tiến.
Từ các cơ quan chính phủ đến các tập đoàn doanh nghiệp, BSC Designer giúp các nhóm chuyển các kế hoạch chiến lược thành các hệ thống có thể đo lường, có thể hành động và liên tục cải tiến.
Các mô hình trên 280 triển khai chiến lược
Các trường hợp sử dụng ở trên minh họa cách các tổ chức riêng lẻ giải quyết những thách thức cụ thể trong thực thi chiến lược. Để xác định các mô hình rộng hơn, chúng tôi cũng phân tích dữ liệu cấu hình đã được ẩn danh từ 280 lần triển khai trong tổ chức, với tổng cộng 2.867 thẻ điểm và khoảng 193.000 KPI.
Chuẩn đối sánh kiến trúc thực thi chiến lược 2026 cho thấy rằng lần triển khai ở mức trung vị có năm thẻ điểm trên hai cấp độ phân cấp, trong khi bách phân vị thứ 90 đạt khoảng 19 thẻ điểm và khoảng ba cấp độ phân cấp.
Những phát hiện này mô tả các mô hình triển khai quan sát được thay vì một kiến trúc được khuyến nghị. Số lượng thẻ điểm, KPI và các cấp độ phân cấp phù hợp phụ thuộc vào chiến lược, cấu trúc, mức độ phức tạp và nhu cầu quản trị của tổ chức.
Cách tiếp cận của chúng tôi: Chuyển giao chiến lược và đo lường hiệu suất
Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, đặt ra thách thức cho các tổ chức với mức độ phức tạp và sự bất định ngày càng tăng. Để thích nghi, nhiều tổ chức đang suy nghĩ lại cách tiếp cận lập kế hoạch chiến lược (xem phân tích xu hướng 2025–2026 của chúng tôi). Trong bối cảnh này, việc thực thi chiến lược hiệu quả đòi hỏi cả sự thích ứng linh hoạt và cấu trúc rõ ràng.
Nền tảng BSC Designer hỗ trợ điều này thông qua hai trụ cột chính:
Trụ cột 1. Chuyển giao chiến lược. Với chuyển giao chiến lược, các mục tiêu cấp cao được chuyển hóa thành các mục tiêu và sáng kiến cụ thể ở mọi cấp độ — doanh nghiệp, phòng ban và cá nhân.
Điều này đảm bảo sự liên kết rõ ràng và giúp mỗi nhóm hiểu được vai trò đóng góp của mình vào thành công chiến lược.
Trụ cột 2. Đo lường hiệu suất. Thông qua đo lường hiệu suất, các mục tiêu được định lượng, theo dõi và cải tiến liên tục.
BSC Designer tự động hóa các phép tính, tích hợp dữ liệu theo thời gian thực và đảm bảo kết quả hiệu suất được hỗ trợ bởi dữ liệu và bằng chứng có thể kiểm tra, đánh giá.
Kết hợp lại, hai trụ cột này tạo nên một hệ thống năng động và minh bạch cho thực thi chiến lược và cải tiến liên tục.
Ví dụ về Thẻ điểm chức năng
Khi một chiến lược cấp cao được chuyển giao trong toàn tổ chức, các thẻ điểm chi tiết hơn sẽ được tạo cho các đơn vị kinh doanh cụ thể và các lĩnh vực chức năng thường gặp. Những thẻ điểm chức năng này tuân theo cùng một cấu trúc — mục tiêu, các KPI và sáng kiến — nhưng phản ánh các ưu tiên và trách nhiệm của chức năng đó.
Tìm hiểu thêm về chi tiết triển khai và xem các mẫu thực tiễn trong phần ví dụ của chúng tôi.
Xây dựng năng lực thực thi chiến lược
Trong nhiều tổ chức, thách thức chính không phải là phần mềm mà là năng lực chuyển hóa chiến lược thành các mục tiêu rõ ràng, các KPI có ý nghĩa, phân công trách nhiệm và các quy trình rà soát định kỳ.
Khám phá phương pháp của chúng tôi về Xây dựng năng lực thực thi chiến lược, bao gồm các phương pháp triển khai, điều phối nội bộ, quản trị, hội thảo, đào tạo và chuyển giao kiến thức.
BSC Designer là phần mềm thực thi chiến lược với Thẻ điểm cân bằng làm cốt lõi. Phần mềm giúp các tổ chức chuyển các kế hoạch chiến lược thành một kiến trúc chiến lược được kết nối bằng cách liên kết các mục tiêu, KPI, sáng kiến, rủi ro và sơ đồ chiến lược trong một nơi. Hệ thống triển khai chiến lược của chúng tôi giải thích cách đưa chiến lược vào thực tiễn, và mẫu hội thảo thực thi chiến lược giúp các nhóm áp dụng trong các phiên làm việc chiến lược nội bộ.