Từ bảng tính đến liên kết chiến lược: Cách một tập đoàn bất động sản thống nhất kế hoạch trên nhiều đơn vị kinh doanh

Nghiên cứu tình huống này cho thấy cách một tập đoàn bất động sản đa dạng đã triển khai BSC Designer để chuyển giao chiến lược cho nhiều đơn vị kinh doanh, tích hợp các quy trình làm việc Excel hiện có và đạt được những cải thiện có thể đo lường được về liên kết, minh bạch và quản trị.

Xu hướng chiến lược trong bất động sản

Ngành bất động sản đang bước vào giai đoạn chuyển đổi nhanh chóng được thúc đẩy bởi sự thay đổi mô hình đầu tư, áp lực từ quy định và việc ứng dụng công nghệ. Lập kế hoạch chiến lược không còn chỉ giới hạn trong quản lý danh mục đầu tư — mà giờ đây phải giải quyết các mục tiêu về phát triển bền vững, tích hợp dữ liệu, liên kết đa chức năng và sự phức tạp ngày càng tăng của các bên liên quan.

• Nhu cầu về báo cáo chất lượng và minh bạch ngày càng tăng — đối với nhà đầu tư, cơ quan quản lý và các bên liên quan — đặc biệt là về rủi ro (lãi suất, tỷ lệ trống, chất lượng tài sản) điều này làm tăng gánh nặng cho việc lập kế hoạch và phân tích. ¹
• Hệ sinh thái đa bên liên quan (nhà phát triển, quản lý tài sản, nhà đầu tư, đội ngũ ESG, vận hành) ngày càng phát triển trong lĩnh vực bất động sản, làm tăng độ phức tạp trong phối hợp và tạo áp lực lên việc lập kế hoạch chiến lược tích hợp giữa các đơn vị. ²
• Khoảng cách về năng lực trong lập kế hoạch chiến lược — nhiều công ty bất động sản cho biết họ thiếu hạ tầng dữ liệu, quy trình lập kế hoạch tích hợp và khả năng quan sát toàn diện giữa các bộ phận cần thiết để thực thi chiến lược trong môi trường hiện tại. ³

Bối cảnh công ty

Tổ chức là một tập đoàn bất động sản đa chi nhánh hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, quản lý và kinh doanh bất động sản. Trước khi triển khai BSC Designer, tập đoàn phụ thuộc nhiều vào Excel và các quy trình thủ công để theo dõi việc thực thi chiến lược. Điều này gây khó khăn trong việc:

• Duy trì một cấu trúc nhất quán,
• Truyền đạt các ưu tiên chiến lược trên toàn các đơn vị kinh doanh, và
• Đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Ban lãnh đạo đã tìm kiếm một phương pháp để xây dựng quy trình thực thi chiến lược có cấu trúc và minh bạch hơn mà không làm gián đoạn các quy trình làm việc hiện có. Giải pháp được lựa chọn là sử dụng BSC Designer để kết nối việc lập kế hoạch chiến lược ở cấp tập đoàn với thực tiễn vận hành của từng chi nhánh kinh doanh.

Cách chuyển giao chiến lược bằng BSC Designer

Việc triển khai bắt đầu với việc tạo ra một thẻ điểm chủ ở cấp độ nhóm để hợp nhất các mục tiêu chiến lược cốt lõi.

Từ đó, chiến lược được chuyển giao vào các thẻ điểm cá nhân cho các đơn vị xây dựng, quản lý tài sản và kinh doanh.

Điều này cho phép mỗi đơn vị quản lý các mục tiêu và KPI của riêng mình trong khi vẫn liên kết với định hướng chung của doanh nghiệp.

Các yếu tố chính của quá trình triển khai bao gồm:

• Xây dựng một hệ thống phân cấp các thẻ điểm được liên kết nhằm đảm bảo sự liên kết rõ ràng giữa chiến lược cấp doanh nghiệp và chiến lược vận hành.
• Sử dụng các mẫu nhập/xuất khẩu Excel để hỗ trợ chuyển đổi từ hệ thống báo cáo cũ và giảm thiểu sự chống đối với thay đổi.
• Tùy chỉnh sơ đồ chiến lược để phản ánh mục tiêu của từng đơn vị trong khi vẫn duy trì cấu trúc trực quan nhất quán cho báo cáo.
• Tận dụng đề xuất mục tiêu và KPI hỗ trợ bởi AI để tăng tốc phát triển chiến lược và chuẩn hóa việc lựa chọn chỉ số.
• Chỉ định người dùng chủ nội bộ để thúc đẩy việc áp dụng, hỗ trợ đội nhóm của họ và duy trì chất lượng dữ liệu theo thời gian.

Kết quả đo lường được từ việc triển khai

Trong những tháng đầu tiên của quá trình triển khai, công ty đã ghi nhận một số kết quả rõ rệt:

• Liên kết chiến lược được cải thiện. Tất cả các đơn vị kinh doanh hiện nay đều tuân theo một khung cấu trúc duy nhất, với các mục tiêu được xác định rõ ràng và các KPI đo lường được.
• Giao tiếp chiến lược nhanh hơn. Sơ đồ chiến lược và bảng được tạo và cập nhật tự động, giúp việc truyền đạt tiến trình đến các bên liên quan trở nên dễ dàng hơn.
• Tăng tính nhất quán của dữ liệu. Thẻ điểm tập trung và các mẫu chuẩn hóa đã loại bỏ nhiều phiên bản bảng tính chiến lược và các con số mâu thuẫn.
• Nâng cao trách nhiệm giải trình. Quyền người dùng trên nền tảng giúp làm rõ trách nhiệm và tăng cường quản trị.

Quản trị và bảo mật dữ liệu

Tổ chức đã ưu tiên kiểm soát và bảo mật dữ liệu trong quá trình triển khai. Kiến trúc của BSC Designer đảm bảo:

• Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn đặt tại EU với tùy chọn lưu trữ riêng tư.
• Quyền sở hữu dữ liệu đầy đủ thuộc về khách hàng, với chức năng xuất và sao lưu dễ dàng.
• Phân quyền dựa trên vai trò nghiêm ngặt giới hạn quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm đồng thời cho phép cộng tác.
• Tích hợp AI được áp dụng có chọn lọc, với việc chia sẻ dữ liệu được ẩn danh và kiểm soát.

Thay đổi cách thực thi chiến lược trên toàn tổ chức

Việc sử dụng BSC Designer đã tạo ra những thay đổi rõ rệt trong cách tổ chức quản lý và thực thi chiến lược:

• Chiến lược đã chuyển từ trạng thái phân mảnh trên các bảng tính sang một khung làm việc thống nhất, linh hoạt.
• Các trưởng bộ phận có được khả năng quan sát hiệu suất theo thời gian thực thông qua các bảng tùy chỉnh.
• Các cuộc thảo luận giữa các đơn vị trở nên dựa trên bằng chứng hơn, nhờ các KPI và sáng kiến được cấu trúc chặt chẽ.
• Chu kỳ báo cáo chiến lược được rút ngắn, giúp ra quyết định nhanh hơn.

Các yếu tố thành công then chốt

Một số yếu tố đã góp phần vào việc triển khai thành công:

• Bắt đầu với cấu trúc chiến lược rõ ràng ở cấp cao nhất trước khi chuyển giao xuống các đơn vị.
• Duy trì sự liên tục thông qua tích hợp Excel để giảm rào cản tiếp nhận.
• Trao quyền cho các nhân tố nội bộ chủ chốt nhằm duy trì quá trình quản lý chiến lược.
• Tận dụng tùy chỉnh nền tảng để phản ánh bản sắc và quy trình của tổ chức.

Liên kết chiến lược trong một công ty bất động sản như thế nào?

Tóm lại, trường hợp này minh họa một cách thực tiễn để chuyển đổi từ việc lập kế hoạch phân mảnh, dựa trên bảng tính sang một mô hình chiến lược phối hợp hoạt động trên nhiều đơn vị kinh doanh.

• Xác định các ưu tiên cấp Nhóm đầu tiên – Đặt ra các mục tiêu chiến lược chung và kết quả mong muốn trước khi chuyển giao cho các đơn vị.
• Sử dụng cấu trúc Thẻ điểm chuẩn – Giữ nguyên khung mẫu trong mỗi đơn vị kinh doanh để các đơn vị có thể liên kết trong khi vẫn quản lý mục tiêu riêng của mình.
• Hỗ trợ quá trình chuyển đổi bằng các công cụ quen thuộc – Nhập khẩu và xuất khẩu qua Excel để giảm ma sát và duy trì tính liên tục của dữ liệu trong quá trình triển khai.
• Sử dụng nền tảng quản lý chiến lược – Một công cụ như BSC Designer giúp duy trì sự liên kết, theo dõi các KPI và hỗ trợ quản trị trên tất cả các đơn vị.

Từ nghiên cứu tình huống đến thực tiễn

Tìm hiểu cách áp dụng nền tảng BSC Designer vào thực tiễn để xây dựng kiến trúc chiến lược vững chắc, đảm bảo liên kết chiến lược và cho phép giám sát hiệu suất hiệu quả.

Tải PDF Đăng ký

Vui lòng liên hệ với đội ngũ BSC Designer để trao đổi về những thách thức cụ thể của bạn.

BSC Designer

BSC Designer là phần mềm thực thi chiến lược giúp cải thiện việc xây dựng và thực thi chiến lược thông qua KPI, sơ đồ chiến lược và bảng. Hệ thống triển khai chiến lược độc quyền của chúng tôi hướng dẫn các công ty trong việc ứng dụng thực tiễn của lập kế hoạch chiến lược.