Ví dụ về Thẻ điểm cân bằng Bền vững với các KPI

Tăng trưởng bền vững là một chủ đề then chốt của hầu hết các chiến lược doanh nghiệp hiện nay. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận các cách triển khai các trụ cột của tính bền vững (ESG) vào chiến lược.

Nội dung của bài viết:

• Giới thiệu. Tính bền vững là gì?
• Phần 1. Các KPI về tính bền vững
• Phần 2. Xây dựng Thẻ điểm cân bằng bền vững

Nguồn: Mẫu chiến lược bền vững.

Chúng ta hiểu “tính bền vững” là gì?

“Bền vững” ngày nay là một từ khóa thịnh hành:

• Một số công ty đang nói về các sản phẩm “bền vững”, ám chỉ những sản phẩm được làm từ vật liệu tái chế.
• Các tổ chức khác giải thích chiến lược bền vững của họ bằng việc tạo ra tác động tích cực đối với xã hội hoặc đạt được các kết quả kinh tế quan trọng.
• Định nghĩa trong từ điển định nghĩa “bền vững” là “không gây hại cho môi trường”.

Mặc dù có thể tìm thấy nhiều định nghĩa, đa số tác giả đồng thuận về ba trụ cột của tính bền vững (còn được biết đến dưới từ viết tắt ESG):

• Các khía cạnh môi trường, chẳng hạn như tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường, chống ô nhiễm và biến đổi khí hậu.
• Tác động xã hội, có thể dao động từ việc tạo ra môi trường làm việc an toàn đến các chương trình nâng cao nhận thức về sinh thái.
• Các kết quả kinh tế quan trọng, ví dụ như tiết kiệm chi phí mà cũng dẫn đến việc giảm dấu chân carbon.

Phần 1. Các KPI bền vững

Dưới đây là một số chỉ số bền vững được sử dụng rộng rãi. Tôi liệt kê chúng ở đây như một ví dụ về cách các KPI bền vững có thể trông như thế nào.

Một cách tiếp cận tốt hơn đối với các KPI bền vững sẽ là:

1. Xây dựng một chiến lược bền vững trước
2. Định lượng chiến lược bằng cách thêm một số thước đo hiệu suất phù hợp hoặc sử dụng một số, ví dụ như, khung báo cáo SDGs hoặc Báo cáo Bền vững Châu Âu.

Các chỉ số đo lường về tính bền vững cụ thể sẽ thay đổi tùy theo lĩnh vực kinh doanh.

• Ví dụ: dưới đây là các KPI về tính bền vững cho quản lý bất động sản do Chương trình Môi trường Liên Hợp Quốc trình bày.
• Một số chỉ số và nguyên tắc đo lường được các chính phủ thiết lập, như trong trường hợp European Sustainability Reporting.

Phần 2. Thẻ điểm bền vững so với chiến lược bền vững

Không có cái gọi là Thẻ điểm cân bằng Bền vững:

• Khi nói về Thẻ điểm cân bằng Bền vững, thực chất chúng ta đang nói về một thẻ điểm chiến lược cổ điển mô tả chiến lược bền vững.

Vì vậy, một câu hỏi tốt hơn cần đặt ra là:

Làm thế nào chúng ta có thể mô tả một chiến lược bền vững bằng cách sử dụng khung Thẻ điểm cân bằng?

Tôi thấy có hai cách tiếp cận:

• Thêm các khía cạnh. Thêm các khía cạnh Xã hội và Môi trường bổ sung (tôi không khuyến nghị cách tiếp cận này, hãy xem các lập luận của tôi bên dưới).
• Tập trung chiến lược hiện có vào tính bền vững. Cập nhật các mục tiêu trên sơ đồ chiến lược của bạn với tính bền vững trong tâm trí.

Tại sao thêm khía cạnh “Xã hội” hoặc “Sinh thái” là một ý tưởng tồi

Cách tiếp cận này xuất hiện vào năm 2002 dưới thuật ngữ “SBSC” (Thẻ điểm cân bằng bền vững) là kết quả của một dự án nghiên cứu kéo dài hai năm do Bộ Khoa học và Giáo dục Đức tài trợ. Nghiên cứu “Thẻ điểm cân bằng bền vững” được thực hiện bởi Viện Kinh tế và Môi trường (St. Gallen) và Đại học Lüneburg.

Kết quả của nghiên cứu là phương pháp tích hợp các ý tưởng bền vững đã phát triển trước đó vào khung Thẻ điểm cân bằng hiện có bằng cách thêm hai khía cạnh bổ sung vào phương pháp Thẻ điểm cân bằng: Xã hội và Môi trường.

KPMG đã giới thiệu một ý tưởng tương tự tập trung vào việc tích hợp các chỉ số hiệu suất môi trường.

Điều gì sai với hai khía cạnh mới này? Câu trả lời ngắn gọn:

Thêm các khía cạnh làm thay đổi trọng tâm của tổ chức từ chiến lược sang đo lường hiệu suất.

Thực hành của BSC Designer cho thấy các công ty có nhiều khía cạnh có xu hướng chuyển đổi thẻ điểm chiến lược của họ thành thẻ điểm KPI và sử dụng các khía cạnh như các hộp chứa cho vô số chỉ số của họ.

Theo dõi các KPI bền vững là điều cần thiết, nhưng chúng ta cần theo dõi chúng trong bối cảnh các mục tiêu và chiến lược nhất định; nếu không, tác động của chúng sẽ bị hạn chế.

Tập trung chiến lược hiện tại vào tính bền vững

Một cách tiếp cận tốt hơn sẽ là phân tích thẻ điểm chiến lược hiện tại và đảm bảo rằng các mục tiêu được lập sơ đồ trên tất cả các khía cạnh đáp ứng các yêu cầu của tính bền vững.

Phân tích các bên liên quan

Điểm khởi đầu là mở rộng danh sách các bên liên quan. Ai quan tâm đến việc đạt được các mục tiêu bền vững? Trong trường hợp tốt nhất, tất cả các bên liên quan đều quan tâm. Các bên liên quan điển hình về tính bền vững là:

• Các cơ quan quản lý nhà nước
• Khách hàng xanh: khách hàng và nhân viên có nhận thức về tính bền vững
• Cộng đồng địa phương

Tập trung các mục tiêu trong từng khía cạnh

Bước tiếp theo là ước tính thành phần bền vững của các mục tiêu kinh doanh. Điều này tương tự như những gì chúng ta đã làm khi xem xét bốn khía cạnh, nhưng trong trường hợp này, các câu hỏi sẽ được đặt ra trong bối cảnh bền vững:

• Các mục tiêu về khách hàng có tính đến lợi ích của các bên liên quan về bền vững không?
• Các mục tiêu nội bộ có ước tính tác động môi trường (chất thải, năng lượng, tác động đến nước và không khí) không?
• Khía cạnh học hỏi và phát triển có giúp thúc đẩy các giá trị và văn hóa bền vững không? CNTT giúp công ty bền vững hơn như thế nào?
• Các mục tiêu liên quan đến nhân tài (xem thẻ điểm nhân sự) có tính đến các thực hành tốt nhất về lao động, tác động đến cộng đồng không?

Nguồn: Mẫu chiến lược bền vững.

Báo cáo tính bền vững với Global Reporting Initiative (GRI)

Nhận thức về tính bền vững khác nhau giữa các lĩnh vực, cộng đồng và cá nhân. Một số sáng kiến do tổ chức thúc đẩy như thân thiện với môi trường có thể bị khách hàng xanh xem là không liên quan.

Các tổ chức cần một khuôn khổ được công nhận trên toàn cầu để tập trung vào chiến lược bền vững của mình. Trong bối cảnh này, chúng ta có một số bên quan trọng:

• Global Reporting Initiative (GRI)
• Các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs)
• Báo cáo bền vững châu Âu (ESRS và CSRD)

Global Reporting Initiative cung cấp một bộ tiêu chuẩn báo cáo, đưa ra hướng dẫn cụ thể cho các công ty về những thông tin cần báo cáo tùy theo lĩnh vực hoạt động của họ.

Các Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs) của Liên Hợp Quốc sẽ phù hợp hơn ở cấp độ chiến lược. Nhiều tổ chức (xem, ví dụ, “Đầu tư cộng đồng” trong bài viết về thẻ điểm ngân hàng hoặc Báo cáo Môi trường của Tập đoàn Emirates) liên kết chiến lược của họ với SDGs. Dưới đây, chúng tôi thảo luận một ví dụ về sự liên kết như vậy.

Nguồn: Mẫu Chiến lược Bền vững.

Thử nghiệm thẻ điểm chiến lược bền vững của bạn

Chia sẻ kế hoạch chiến lược hiện có hoặc thẻ điểm Excel của bạn. Chúng tôi sẽ thảo luận về cách BSC Designer có thể giúp nhóm chiến lược của bạn chuyển nội dung đó vào một hệ thống kết nối để theo dõi và báo cáo chiến lược bền vững.

Thảo luận về chương trình thử nghiệm bền vững

Kiểm thử phương pháp với một thẻ điểm trước khi cân nhắc triển khai trên phạm vi rộng hơn.

Triển khai thực tiễn các SDG trong chiến lược của tổ chức

Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận về các bước cụ thể để triển khai Các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc và các mục tiêu từ Chương trình nghị sự quốc gia vào chiến lược của tổ chức.

Chúng tôi đề cập đến ba cấp độ tích hợp khả thi, dao động từ nhận thức cơ bản (Cấp độ 1) đến các mục tiêu và sáng kiến được định lượng bằng giá trị dành cho các bên liên quan (Cấp độ 3).

Sử dụng Mẫu Mẫu Chiến lược Bền vững

BSC Designer giúp các tổ chức thực hiện chiến lược phức tạp của họ:

1. Đăng ký gói miễn phí trên nền tảng.
2. Sử dụng mẫu Mẫu Chiến lược Bền vững làm điểm khởi đầu. Bạn sẽ tìm thấy nó trong Mới > Thẻ điểm mới > Nhiều mẫu hơn.
3. Tuân theo Hệ thống Thực hiện Chiến lược của chúng tôi để liên kết các bên liên quan và tham vọng chiến lược thành một chiến lược toàn diện.

Bắt đầu ngay hôm nay và xem BSC Designer có thể đơn giản hóa việc thực hiện chiến lược của bạn như thế nào!

Alexis Savkín

Alexis Savkin là một Kiến trúc sư Chiến lược và là người sáng lập BSC Designer, một nền tảng phần mềm thực thi chiến lược với Thẻ điểm cân bằng là cốt lõi. Ông hỗ trợ các tổ chức chuyển đổi chiến lược thành các mục tiêu có thể đo lường, KPI và các Sáng kiến. Alexis là người tạo ra Strategy Execution Canvas, tác giả của hơn 100 bài viết về chiến lược và đo lường hiệu suất, đồng thời là diễn giả thường xuyên.