Ví dụ về Thẻ điểm cân bằng Bền vững với các KPI

Tăng trưởng bền vững là chủ đề chính của hầu hết các chiến lược doanh nghiệp ngày nay. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về các cách để triển khai các trụ cột của sự bền vững (ESG) vào chiến lược.

Nội dung của bài viết:

• Giới thiệu. Bền vững là gì?
• Phần 1. Các KPI về Bền vững
• Phần 2. Xây dựng Thẻ điểm cân bằng Bền vững

Nguồn: Mẫu Chiến lược Bền vững.

Chúng ta hiểu “bền vững” là gì?

“Bền vững” ngày nay là một từ thông dụng:

• Một số công ty nói về sản phẩm “bền vững” khi đề cập đến vật liệu tái chế.
• Các tổ chức khác giải thích chiến lược bền vững của họ bằng cách tạo ra tác động tích cực đối với xã hội hoặc đạt được các kết quả kinh tế quan trọng.
• Định nghĩa từ điển định nghĩa bền vững là “không gây hại cho môi trường.”

Mặc dù chúng ta có thể tìm thấy nhiều định nghĩa, hầu hết các tác giả đều đồng ý về ba trụ cột của bền vững (cũng được biết đến dưới từ viết tắt ESG):

• Khía cạnh môi trường, chẳng hạn như tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường, chống ô nhiễm và biến đổi khí hậu.
• Tác động xã hội có thể thay đổi từ việc tạo ra môi trường làm việc an toàn đến các chương trình nâng cao nhận thức về sinh thái.
• Các kết quả kinh tế quan trọng, ví dụ, tiết kiệm chi phí dẫn đến giảm dấu chân carbon.

Phần 1. Các KPI bền vững

Dưới đây là một số chỉ số bền vững được sử dụng rộng rãi. Tôi liệt kê chúng ở đây như một ví dụ về cách các KPI bền vững có thể trông như thế nào.

Một cách tiếp cận tốt hơn đối với các KPI bền vững sẽ là:

1. Xây dựng một chiến lược bền vững trước
2. Định lượng chiến lược bằng cách thêm một số biện pháp hiệu suất liên quan hoặc sử dụng một số, ví dụ, các khung báo cáo SDGs hoặc Báo cáo Bền vững Châu Âu.

Các chỉ số bền vững cụ thể sẽ thay đổi tùy theo lĩnh vực kinh doanh.

• Ví dụ, đây là các KPI bền vững cho quản lý tài sản do Chương trình Môi trường Liên Hợp Quốc trình bày.
• Một số chỉ số và nguyên tắc đo lường được thiết lập bởi các chính phủ, như trong trường hợp với Báo cáo Bền vững Châu Âu.

Phần 2. Thẻ điểm bền vững so với Chiến lược bền vững

Không có cái gọi là Thẻ điểm cân bằng Bền vững:

• Khi nói về Thẻ điểm cân bằng Bền vững, thực tế chúng ta đang nói về một thẻ điểm chiến lược cổ điển mô tả chiến lược bền vững.

Vì vậy, một câu hỏi hay hơn để đặt ra là:

Làm thế nào chúng ta có thể mô tả một chiến lược bền vững bằng cách sử dụng khung Thẻ điểm cân bằng?

Tôi thấy có hai cách tiếp cận:

• Thêm các khía cạnh. Thêm các khía cạnh Xã hội và Môi trường bổ sung (Tôi không khuyến nghị cách tiếp cận này, hãy xem các lập luận của tôi bên dưới).
• Tập trung chiến lược hiện tại vào tính bền vững. Cập nhật các mục tiêu trên sơ đồ chiến lược của bạn với ý tưởng bền vững.

Tại sao thêm khía cạnh “Xã hội” hoặc “Sinh thái” là một ý tưởng tồi

Cách tiếp cận này xuất hiện vào năm 2002 dưới thuật ngữ “SBSC” (Thẻ điểm cân bằng bền vững) là kết quả của một dự án nghiên cứu kéo dài hai năm do Bộ Khoa học và Giáo dục Đức tài trợ. Nghiên cứu “Thẻ điểm cân bằng bền vững” được thực hiện bởi Viện Kinh tế và Môi trường (St. Gallen) và Đại học Lüneburg.

Kết quả của nghiên cứu là phương pháp tích hợp các ý tưởng bền vững đã phát triển trước đó vào khung Thẻ điểm cân bằng hiện có bằng cách thêm hai khía cạnh bổ sung vào phương pháp Thẻ điểm cân bằng: Xã hội và Môi trường.

KPMG đã giới thiệu một ý tưởng tương tự tập trung vào việc tích hợp các chỉ số hiệu suất môi trường.

Điều gì sai với hai khía cạnh mới này? Câu trả lời ngắn gọn:

Thêm các khía cạnh làm thay đổi trọng tâm của tổ chức từ chiến lược sang đo lường hiệu suất.

Thực hành của BSC Designer cho thấy các công ty có nhiều khía cạnh có xu hướng chuyển đổi thẻ điểm chiến lược của họ thành thẻ điểm KPI và sử dụng các khía cạnh như các hộp chứa cho vô số chỉ số của họ.

Theo dõi các KPI bền vững là điều cần thiết, nhưng chúng ta cần theo dõi chúng trong bối cảnh các mục tiêu và chiến lược nhất định; nếu không, tác động của chúng sẽ bị hạn chế.

Tập trung chiến lược hiện tại vào tính bền vững

Một cách tiếp cận tốt hơn sẽ là phân tích thẻ điểm chiến lược hiện tại và đảm bảo rằng các mục tiêu được lập sơ đồ trên tất cả các khía cạnh đáp ứng các yêu cầu của tính bền vững.

Phân tích các bên liên quan

Một điểm khởi đầu sẽ là mở rộng danh sách các bên liên quan. Ai quan tâm đến việc đạt được các mục tiêu bền vững? Trong trường hợp tốt nhất, tất cả các bên liên quan đều quan tâm. Các bên liên quan điển hình về tính bền vững bao gồm:

• Cơ quan quản lý nhà nước
• Khách hàng xanh: khách hàng và nhân viên nhận thức về bền vững
• Cộng đồng địa phương

Tập trung vào các mục tiêu trong từng khía cạnh

Bước tiếp theo là ước tính thành phần bền vững của các mục tiêu kinh doanh. Nó tương tự như những gì chúng ta đã làm khi đi qua bốn khía cạnh, nhưng trong trường hợp này, các câu hỏi sẽ được đặt ra trong bối cảnh bền vững:

• Các mục tiêu khách hàng có tính đến lợi ích của các bên liên quan đến sự bền vững không?
• Các mục tiêu nội bộ có ước tính tác động đến môi trường (rác thải, năng lượng, tác động đến nước và không khí) không?
• Khía cạnh học hỏi và phát triển có giúp thúc đẩy các giá trị và văn hóa bền vững không? IT giúp công ty bền vững hơn như thế nào?
• Các mục tiêu liên quan đến tài năng (xem thẻ điểm HR) có tính đến các thực tiễn lao động tốt nhất, tác động đến cộng đồng không?

Nguồn: Mẫu Chiến lược Bền vững.

Báo cáo bền vững với Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI)

Nhận thức về tính bền vững khác nhau giữa các lĩnh vực, cộng đồng và cá nhân. Một số sáng kiến do tổ chức quảng bá như thân thiện với môi trường có thể được khách hàng xanh lá coi là không liên quan.

Các tổ chức cần một khung làm việc được công nhận toàn cầu để tập trung chiến lược bền vững của họ. Trong bối cảnh này, chúng ta có một số nhân tố quan trọng:

• Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI)
• Các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs)
• Báo cáo Bền vững Châu Âu (ESRS và CSRD)

Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu cung cấp một bộ tiêu chuẩn báo cáo đưa ra hướng dẫn cụ thể cho các công ty về thông tin mà họ cần báo cáo tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của họ.

Các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc (SDGs) sẽ có ý nghĩa hơn ở mức độ chiến lược. Nhiều tổ chức (xem, ví dụ, “Đầu tư cộng đồng” trong bài viết thẻ điểm ngân hàng hoặc Báo cáo Môi trường của Tập đoàn Emirates) liên kết chiến lược của họ với SDGs. Dưới đây, chúng ta thảo luận một ví dụ về liên kết như vậy.

Nguồn: Mẫu Chiến lược Bền vững.

Triển khai thực tiễn Các Mục tiêu Phát triển Bền vững trong Chiến lược của Tổ chức

Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận về các bước cụ thể để thực hiện Các Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc và các mục tiêu từ Chương trình Quốc gia vào chiến lược của tổ chức.

Chúng tôi nói về ba mức độ tích hợp có thể có, từ nhận thức cơ bản (Cấp độ 1) đến các mục tiêu và sáng kiến được định lượng bằng giá trị cho các bên liên quan (Cấp độ 3).

Sử dụng Mẫu Mẫu Chiến lược Bền vững

BSC Designer giúp các tổ chức thực hiện chiến lược phức tạp của họ:

1. Đăng ký gói miễn phí trên nền tảng.
2. Sử dụng mẫu Mẫu Chiến lược Bền vững làm điểm khởi đầu. Bạn sẽ tìm thấy nó trong Mới > Thẻ điểm mới > Nhiều mẫu hơn.
3. Tuân theo Hệ thống Thực hiện Chiến lược của chúng tôi để liên kết các bên liên quan và tham vọng chiến lược thành một chiến lược toàn diện.

Bắt đầu ngay hôm nay và xem BSC Designer có thể đơn giản hóa việc thực hiện chiến lược của bạn như thế nào!

Alexis Savkín

Alexis Savkin là Kiến trúc sư Triển khai Chiến lược và là nhà sáng lập BSC Designer, một nền tảng phần mềm về thực thi chiến lược và Thẻ điểm cân bằng. Ông hỗ trợ các tổ chức tự động hóa quản lý hiệu suất và chuyển đổi chiến lược thành các kết quả có thể đo lường. Alexis là người tạo ra “Khung vẽ thực thi chiến lược”, tác giả của hơn 100 bài viết về chiến lược và đo lường hiệu suất, đồng thời là diễn giả thường xuyên tại các sự kiện trong ngành.