BSC Designer'da kullanılan stratejik planlama terimlerinin sözlüğü

Kuruluş içinde stratejik planlama yazılımının benimsenmesini kolaylaştırmaya yönelik olarak BSC Designer platformunda kullanılan anahtar terimlerin tanımı.

  • Takımın işe alımını kolaylaştır.
  • Terimlerin tutarlı kullanımını sağla.

Strateji

Strateji uygulama perspektifinden, strateji, bir organizasyonun görevini, ayrıştırma yoluyla eylemlere dönüştürmek için uyumlu stratejik ve fonksiyonel skor kartları ile gerçekleştirilmesidir.

Bu pratik tanım, çeşitli düşünce okulları tarafından önerilen stratejiye dair kavramsal tanımlarla tamamlanmalıdır, örneğin "strateji, hipotezlerin pratikte doğrulanması" veya "strateji, sürdürülebilir avantaj yaratmak için entegre seçimler" olarak.

Üst düzey strateji veya strateji özü, şu unsurlardan oluşur:

  • Görev - Tüm diğer hedefler ve eylemler için bağlam sağlayan en yüksek soyutlama seviyesindeki bir hedef.
  • Vizyon - Organizasyonun hayal ettiği geleceği tanımlayan, onun arzularını ve istenen uzun vadeli sonuçlarını ortaya koyan bir tanım.
  • Temel Değerler - Bir organizasyonun işleyiş şekli ve karar alma süreçlerini yönlendiren, görev ve vizyonuyla uyumlu olmasını sağlayan ilkelerdir.

Ayrıştırma

Ayrıştırma, yüksek düzeydeki hedefleri alt hedefler, KPI’lar ve girişimler gibi belirli bileşenlere ayırma sürecidir ve uygulanabilir öğeler olan girişimlere ulaşıldığında sona erer.

Strateji çalışma alanı

Strateji çalışma alanı, merkezi bir alan olup, yönetici rolündeki kullanıcıların skor kartlarını yönetebildiği yerdir.

Skor kartı

Skor kartı, hedefler, göstergeler, girişimler ve riskleri içerebilen ölçülebilir öğelerin bir konteyneridir. En üstte bir kök öğe ile yapılandırılmıştır, ardından perspektifler, hedefler/alt hedefler, KPI’lar ve girişimler gelir.

Girişimler herhangi bir öğeye ek uzantılar olarak eklenebilir, ancak bir girişime alt öğe eklenemez.

Hiyerarşik dağılım veya uyum

Hiyerarşik dağılım veya uyum, bağlantısını çeşitli strateji seviyelerinin temsil edildiği skor kartları ile açıklar.

  • Veri ile hiyerarşik dağılım, bir hedef veya KPI'yı diğerine, verisini girdi olarak kullanarak bağlar. Kaynak güncellendiğinde, hedef otomatik olarak güncellenir.
  • Perspektiflerle hiyerarşik dağılım, aynı perspektiflere sahip skor kartları strateji çalışma alanında hiyerarşik olarak yerleştirildiğinde gerçekleşir; perspektifleri veri ile otomatik olarak bağlanır.

Bağlam ile uyum, hedefler, KPI’lar veya girişimler gibi öğeler arasında kavramsal bir bağlantıdır. Bağlam sekmesi ve raporlarda gösterilir. Hesaplamaları etkilemese de, ilişkilerin gerekçesini açıklamaya yardımcı olur.

Niceliksel Değerlendirme

Niceliksel Değerlendirme, gözlemleri sayılara dönüştürme sürecidir.

Stratejik Skor Kartı

Stratejik skor kartı, amaçlar, KPI’lar, girişimler ve riskleri organize ederek bir organizasyonun stratejisinin bir kısmını temsil eder. Özel bir işletme çerçevesinin ayrıştırma ilkelerini takip edebilir, örneğin K&N Kurumsal Karne veya OKR'ler gibi.

Fonksiyonel Skor kartı

Fonksiyonel skor kartı, kavramsal olarak ana bir strateji yerine belirli işlevlere veya alanlara (örneğin, İK, BT, Uyum) odaklanır. Hesaplamalar açısından, stratejik bir skor kartı ile aynı şekilde çalışır.

Kök Öğe

Kök öğe, bir skor kartındaki en üst düzeydir ve perspektifler, amaçlar, KPI’lar ve girişimler dahil olmak üzere tüm alt öğeleri içerir. Ayarları, skor kartının strateji çalışma alanında nasıl görüntüleneceğini belirler.

Perspektif

Skor kartı hesaplaması açısından, bir perspektif, içerdiği öğelerin performansını bir araya getiren bir kapsayıcıdır. Skor kartı hiyerarşisinde, kök öğe en üst seviyede yer alırken, perspektifler bunun hemen altında yer alan bir sonraki seviyeyi temsil eder.

Kavramsal bakış açısından:

  • Fonksiyonel skor kartlarında, perspektifler basit veri kapsayıcıları olarak hizmet edebilir.
  • Stratejik skor kartlarında, perspektifler neden-sonuç mantığını takip eder; bazıları sürücü (İç Süreçler, Öğrenme ve Gelişim) olarak hareket ederken, diğerleri sonuçları (Müşteri, Finans/Paydaş) temsil eder.

KPI’lar

KPI’lar (Temel Performans Göstergeleri), metrikler, göstergeler veya ölçümler olarak da adlandırılır, amaçlara ulaşma yolundaki ilerlemeyi değerlendirmek için kullanılan değerlerdir. Bunlar, performansı ölçülebilir içgörülerle nicelendirmek ve sağlamak amacıyla hedeflerle ilişkilendirilir.

Kapsayıcı

Skor kartında, birkaç KPI bir alıcı KPI'ye yerleştirilebilir. Bu durumda, alıcı KPI bir kapsayıcı haline gelir ve bir KPI grubuna dönüşür. Varsayılan olarak, kapsayıcı içindeki KPI'ların ağırlıklı performansını birleştirir.

Kendi Başına Ayakta Durabilen Konteyner

Kendi başına ayakta durabilen bir konteyner, performansı veya değeri bağımsız kalacak şekilde yapılandırılmıştır. İçerdiği öğelerin hiçbirinden etkilenmez.

Amaçlar / Hedefler

Amaçlar/Hedefler, organizasyonun hedeflerini temsil eder. Skor kartında, amaçlar genellikle KPI’lar için kapsayıcılar olarak bulunur, yani performansları, içerdikleri öğelerin performansı ile tanımlanır.

Amaçlar ve KPI’lar arasında kavramsal bir fark varken, hesaplama perspektifinden benzerlik gösterirler, çünkü her ikisinin de performansı ve değerleri hesaplanır.

Ölçüm Birimleri

Ölçüm birimleri, KPI değerlerinin ölçüldüğü ve nicelendirildiği standartları tanımlar, örneğin yüzde, para birimi (örneğin, USD) veya ikili durumlar (örneğin, Evet/Hayır).

Optimizasyon Fonksiyonu

Optimizasyon fonksiyonu, bir KPI'nın performansının mevcut durumuna göre nasıl değerlendirileceğini tanımlar. Örneğin:

  • Maksimizasyon: Daha yüksek değerler daha iyi performansı temsil eder (örneğin, gelir).
  • Minimizasyon: Daha düşük değerler daha iyi performansı temsil eder (örneğin, hata oranı).
  • İkili: KPI ya başarılmıştır ya da değil (örneğin, Evet/Hayır).

Daha karmaşık bağımlılıkları yansıtmak için özel formüller de kullanılabilir.

Ham Veri Göstergesi

Ham veri göstergesi, veri deposu olarak kullanılan bir KPI’dır. Doğrudan performansa veya ilerlemeye katkıda bulunmaz, ancak diğer göstergeler tarafından formüllerde referans alınabilir.

Değer

Değer, KPI'nın mevcut durumunu tanımlar. Değer zamanla değişebilir.

Temel Çizgi, Hedef, Min, Maks

Bunlar bir KPI'nın ölçüm ölçeğini tanımlar:

  • Temel Çizgi: Bir KPI için başlangıç değeri.
  • Hedef: Ulaşılması istenen değer.
  • Min (Minimum): Mümkün olan en düşük değer.
  • Maks (Maksimum): Mümkün olan en yüksek değer.

Bir göstergenin bu parametreleri zamanla değiştirilebilir.

Güncelleme Aralığı

Güncelleme Aralığı, veri tutarlılığı amacıyla bir KPI'ya atanan resmi bir güncelleme dönemidir.

Veri Mirası

Veri Mirası, belirli bir değerin girilmediği tarihler için bir KPI'nın davranışını tanımlar. Bir KPI, ya daha önce bilinen bir değeri yeniden kullanabilir ya da hiç değer göstermeyebilir.

İlerleme ve Performans

İlerleme ve performans, bir KPI'nın optimizasyon fonksiyonu kullanılarak hesaplanır.

  • İlerleme, KPI'ların temel çizgi değerinden hedef değere ne ölçüde ilerlediğidir.
  • Performans, KPI'ların minimum değerden maksimum değere ne ölçüde ilerlediğidir.

Ağırlık

Ağırlık, bir KPI'nın kapsayıcısı içindeki göreceli önemini temsil eder. Metriğin bulunduğu kapsayıcının performans veya ilerlemesinin hesaplanmasında kullanılır ve zamanla sabit kalır.

Öncü Gösterge

Öncü gösterge, bağlı olduğu hedefi etkileyen eylemleri veya girdileri ölçer. Skor kartında, öncü göstergeler öncü performansı hesaplamak için kullanılır. Başarı faktörleriyle ilişkilidir.

Gecikmeli Gösterge

Gecikmeli gösterge elde edilen sonuçları veya çıktılarını ölçer. Skor kartında, gecikmeli göstergeler gecikmeli performansı hesaplamak için kullanılır.

Girişim

Girişim, bir hedef veya KPI ile uyumlu belirli bir eylem planı veya projedir. Girişimler genellikle bütçeler, zaman çizelgeleri ve bağımlılıklar gibi unsurları içerir ve hedeflerin veya KPI'ların uzantıları olarak hareket ederler.

Yorum yap

Yorum, bir amaç veya KPI'ya eklenen ve ilgili bilgi veya gözlemleri belgeleyen tarih belirli bir girişimdir. KPI'ların değerlerine benzer şekilde her bir tarih için raporlanabilir.

Risk

Riskler tanımlanır ve ilgili oldukları amaçlarla ilişkilendirilir. Zamanla değişebilen olasılık ve etki göstergeleri, risk azaltma girişimleri veya diğer ilgili öğelerden oluşabilir.

Sahibi

Sahibi, belirli bir amaç, KPI veya girişimi yönetmek veya denetlemek üzere atanmış birey veya takımdır. Sahipler, atandıkları öğelere erişim haklarına sahiptir ve ilgili değişiklikler hakkında bildirim alırlar.

Paydaşlar

Paydaşlar, organizasyona ilgi duyan sistemler, bireyler veya gruplardır. Analiz ve raporlama amaçları için skor kartına dahil edilirler ancak erişim hakları yoktur ve bildirim almazlar.

Gerekçe

Gerekçe, belirli hedeflerin, metriklerin veya eylemlerin neden seçildiğini açıklar ve stratejik kararlar için bağlam ve gerekçe sağlar.

Harita

Bir harita, skor kartının görsel bir temsilidir ve amaçları, KPI’ları, girişimleri ve bunların neden-sonuç ilişkilerini gösterir. Strateji haritası, iş kanvası veya süreç haritası gibi farklı formlarda olabilir.

Stratejik temalar

Bir stratejik tema, bir amaç ile ilişkilendirilebilir ve strateji haritasındaki amaç için kullanılan renkleri etkiler.