KPI’lar için kullanım durumları

BSC Designer’da çeşitli performans ölçüm senaryoları ve uygulamaları için KPI hesaplamalarını nasıl kuracağınızı öğrenin.

  • Tersine/Minimizasyon KPI’lar - daha düşük değerlerin daha iyi performans anlamına geldiği durumlarda.
  • Mutlak KPI’lar - performansın ya elde edildiği ya da edilmediği durumlarda.
  • İkili KPI’lar - KPI’nın evet/hayır gibi duruma dayalı değerler kullandığı durumlarda.
  • Ağırlıklı dizin - alt göstergelerin farklı ağırlıklarla katkı sağladığı durumlarda.
  • Çift ölçek - ilerleme ve performansın ayrı değer aralıkları kullandığı durumlarda.
  • Çok eşikli KPI’lar - özel eşiklerin düşük performansı veya olağanüstü sonuçları tanımladığı durumlarda.

KPI’nin varsayılan kurulumu

BSC Designer’da yeni bir KPI oluşturmak için herhangi bir öğeyi seçin ve Ekle... düğmesine tıklayın. Yeni bir öğe oluşturulacaktır. Varsayılan olarak, şu şekilde yapılandırılır:

  • Performans fonksiyonu için doğrusal maksimizasyon (örneğin, daha yüksek değer daha yüksek performans anlamına gelir)
  • Temel Çizgi’den Maks’a tek ölçek

Tersine KPI’lar veya Minimizasyon KPI’ları

Örnek: “Edinim başına maliyet” burada daha düşük edinim maliyeti, daha yüksek performans anlamına gelir.

Uygulamak için:

  1. Performans sekmesine geç
  2. Optimizasyonu Değeri doğrusal olarak küçült olarak değiştir
  3. Veri sekmesine geç; “temel çizgi” değerinin “hedef”ten büyük olduğundan emin ol

Mutlak KPI’lar (Performans Tabanlı)

Örnek: “Zorunlu Eğitim Tamamlanması” yalnızca tüm çalışanlar eğitim aldığında %100 olmalıdır; aksi takdirde %0.

Uygulamak için:

  1. Performans sekmesine geçin
  2. Optimizasyonu İkili Maksimize olarak değiştirin

Not: Bu KPI’ın değeri hâlâ %0’dan %100’e kadar kademeli olarak izlenebilir. Sadece performans puanı ikilidir.

İkili KPI’lar (Durum Tabanlı)

Örnek: “Düzenli Uygunluk Denetimi Geçildi” olası durumlar: “evet” veya “hayır”.

Uygulamak için:

  1. Genel sekmesine geç
  2. Ölçü birimini Evet/hayır olarak değiştir
  3. Değerler Editörü düğmesine tıkla
  4. Güncelleme aralığı türünü ayarla; Değerlerin miras alınmasını Miras alınan değerleri kullan olarak değiştir

Statik KPI’lar

Örnek: Düzenleyici tarafından yıllık olarak CO2 ton/yıl cinsinden belirlenen “Çevresel Emisyon Limiti”.

Uygulamak için:

  1. Veri sekmesine geçin; göstergenin mevcut ve hedef durumlarını güncelleyin
  2. Değerler Editörü düğmesine tıklayın
  3. Değerlerin miras alınmasını Miras alınan değerleri kullan olarak değiştirin

İsteğe bağlı: Gösterge gelecekte yeniden doğrulanacaksa Güncelleme aralığı türünü ayarlayın.

Ağırlıklı dizin

Örnek: “Risk Dizin”de “Büyük Risk Olayları” %80, “Küçük Risk Olayları” ise %20 ağırlıkla.

Uygulamak için, alt göstergeler için:

  1. Performans sekmesine geç
  2. Ağırlıkı değiştir

Dizin göstergesi için:

  1. Performans sekmesine geç
  2. Performansı Ağırlıklı ortalama olarak ayarla

Hesaplanan KPI

Örnek: “Yatırım Getirisi (ROI)” şu şekilde hesaplanır: (Net Kar / Yatırım Maliyeti) × 100

Uygulamak için:

  1. “ROI” göstergesi için formülü ayarlama adımlarını takip edin

Formüldeki göstergeler için:

  1. Performans sekmesine geçin
  2. Bireysel performansın hesaplanmasını durdurmak için Ham veri göstergesini işaretleyin

Çift Ölçekli KPI

Örnek: “Çalışan Memnuniyeti (%)” ile min = %0, maks = %100, temel çizgi = %60, hedef = %80.

Uygulamak için:

  1. Veri sekmesini aç
  2. Basit giriş modunu devre dışı bırak
  3. Minimum, maksimum, temel çizgi ve hedef değerleri gir

İsteğe bağlı: İlerlemeyi (temel çizgiden hedefe) ve performansı (minimumdan maksimuma) göstermek için KPI tablosunu yapılandır.

Çok Eşikli KPI

Örnek: Üç aylık Satışlar, $ hedef = $1.000.000; düşük performans (%0 ilerleme) = hedefin %25 altında; olağanüstü (%105 ilerleme) = hedefin %5 üzerinde.

Uygulamak için:

  1. Performans sekmesine geçin
  2. Edit button Düzenle düğmesine Optimizasyon formülü için tıklayın
  3. Özel bir formül tanımlamak için Ekleye tıklayın: if Değer < hedef * (1 - 0.25), then 0
  4. Özel bir formül tanımlamak için Ekleye tıklayın: if Değer > hedef * (1 + 0.05), then 1.05
  5. Formülü kaydedin
BSC Designer’da Çok Eşikli KPI kurulumu

Tanınan eşikler arasındaki değerler için, sistem Varsayılan formüle göre doğrusal ölçeklendirme uygular.

Dereceli KPI (Nitel Skorlama)

Örnek: Tedarik Zinciri Performans Değerlendirmesi — aralıklara eşlenen nitel etiketler kullanılır: Yetersiz Performans = %60'ın altında; Kabul edilebilir = %60–80 arası; Mükemmel = %80'in üzerinde.

Uygulamak için:

  1. Genel sekmesine geçin; Edit button Düzenle'yi Ölçü birimi için tıklayın
  2. Yeni bir birim oluşturun (ör. Nitel Skorlama) ve başlıklar ekleyin:
    • Yetersiz Performans = değer 0
    • Kabul edilebilir = değer 60
    • Mükemmel = değer 80
  3. Değer eşleştirme ayarını Aralığa Göre olarak belirleyin

Birimler editörü nitel skorlama (Yetersiz Performans, Kabul edilebilir, Mükemmel) gösteriyor

Göstergeniz artık nitel etiketlerle çalışacak şekilde yapılandırıldı. Gerekirse, bir nicel gösterge veri kaynağı olarak kullanılabilir (örn. bir performans derecelendirme durumu):

  1. Veri sekmesine geçin
  2. Veri Kaynağı butonuna tıklayın
  3. Formül'ü seçin ve veriyi sağlayan nicel göstergeyi belirtin.