Stratejik değişim gündemi: Dönüşüm hedeflerini nasıl tanımlamalı?

Stratejik Değişim Gündemi çerçevesi ile strateji haritası için hedeflerin tanımlanmasını nasıl kolaylaştıracağınızı öğrenin.

Arka Plan

Stratejik Değişim Gündemi, strateji oluşturma için çerçevelerden biridir¹. Stratejik planlama bağlamında, değişim gündemi aracı, “The Execution Premium”² adlı eserde “stratejideki değişim ihtiyacını açıklayan” bir araç olarak bahsedilmiştir. En iyi uygulama örneklerinden biri, FBI için (Stratejik Değişim olarak adlandırılan) Stratejik Değişim Gündemi tasarımıydı³.

Soldaki sekmeler 'Değişim boyutları'; ilk sütundaki dikdörtgenler değişim boyutuna göre geçmiş durumları; ikinci sütundaki dikdörtgenler istenilen gelecek durumları temsil eder. Kaynak: Stratejik Değişim Gündemi.

Stratejik Değişim Gündemi Nedir?

Özünde:

Stratejik Değişim Gündemi ile, strateji haritası için belirli hedefler formüle etmek amacıyla, mevcut durum ile istenen gelecek durumu bağlamında olası değişim boyutlarını analiz ediyoruz.

Çerçeveyi kullanarak, strateji haritasındaki tüm hedeflerin “tasarım gereği” anlamlı bir bağlama sahip olmasını sağlıyoruz.

Açık Değil mi? Çerçevenin Değeri Nedir?

İlk bakışta, çerçeve gerçek bir değeri olmayan açık bir araç gibi görünebilir. Hepimiz günlük hayatımızda bile “güncel vs. istenen” analizini yapıyoruz. Çerçeve nasıl yardımcı oluyor?

Çerçevenin önemli kısmı, strateji haritasında formüle edilen hedef ile değişim gündemi arasındaki bağlantıdır.

Bu bağlantı, hedefin arkasındaki gerekçeyi açıklar, stratejiyi paydaşlara açıklamayı kolaylaştırır ve stratejinin başarılı bir şekilde uygulanma şansını artırır.

Stratejik Boyutlar Nasıl Formüle Edilir?

Kurumsal Karne’nin strateji haritası için Stratejik Değişim Gündemi bir ön filtre olarak çalışır. Stratejik boyutlar, organizasyonun vizyonuna göre ve diğer iş çerçevelerinin bulguları kullanılarak formüle edilir, örneğin:

• Dış faktörlerle ilişkili boyutları yakalamak için PESTEL
• Rekabetçi boyutlar için Beş Güç Analizi veya VRIO
• Kurumsal Karne’nin Perspektifleri
• SWOT, Pareto Analizi, 7-S

Stratejik Değişim Gündemi Kullanım Örneği

İşte Stratejik Değişim Gündemi’ne bir örnek.

Bu değişim boyutlarını strateji haritası için hedefler oluşturmak üzere kullanabiliriz. “Ürün karmaşıklığı” değişim boyutunu örnek alalım:

• Güncel durum: ürünün başlatılması zor
• Gelecek durum: ürün, yeni kullanıcılar tarafından kolayca uyarlanıyor

Bu iki durumu bağlam olarak kullanarak strateji haritası için bazı olası hedeflerimiz var:

• Karşılama eğitimlerini uygulayın
• Ürünün karmaşıklık noktalarını analiz et
• Ürün pazarlama materyallerini gözden geçir
• Satış temsilcilerini eğitme yaklaşımını değiştir

Bu adaylar arasında, sorunun kök nedenini bulmak için ürünün karmaşıklığının analizine başlamayı tercih ederim. Bu hedefi Kurumsal Karne’nin Öğrenme ve Gelişim perspektifine uyarlayabiliriz.

Strateji Haritasında Amaçlar Belirle

Amacı strateji haritasına eklerken, bağlamını korumak önemlidir.

• “Bu amaç neden önemli?” sorusuna iyi ifade edilmiş bir cevap olmalıdır.

Bu soruya cevap vermek için Stratejik Değişim Gündemi’ne geri dönebilir ve ilgili olanlara bakabiliriz:

• Değişim boyutu
• Güncel durum
• Gelecek durum

BSC Designer Yazılımı ile Değişim Gündeminin Uygulanması

BSC Designer’da, değişim boyutlarını, güncel ve gelecekteki durumları formüle etmek için bir Stratejik Değişim Gündemi şablonu (Skor Kartlarım > Yeni > Yeni Skor kartı > Daha fazla şablon…) kullanabilirsiniz.

Değişim Gündemi tanımlandıktan sonra, gelecekteki durumu seçin ve araç çubuğundaki Fikirden Amaca düğmesini kullanın.

Bu hedef üzerinde çalışmaya devam edeceğiniz bir strateji skor kartı ve yeni üst öğeyi seçin. Kopyala veya Bağlantı düğmesine tıklayın.

Bu, başka bir strateji skor kartında bir hedef oluşturacak ve tarih kaydında orijinal durum çiftine bağlantıyı koruyacaktır.

Paydaşınız hedefin arkasındaki nedenlerle ilgili sorulara sahip olursa, her zaman ilgili değişim boyutunu görebilir ve daha fazla ayrıntı için orijinal Stratejik Değişim Gündemi’ne geri dönebilirsiniz.

Çerçevenin Avantajları ve Dezavantajları

Çerçevenin güçlü yanlarından biri, birkaç yönlendirici ilke ile desteklenen basitliğidir:

• Değişim boyutunu tanımlayın
• Şu anda nerede olduğumuzu tanımlayın
• Olmak istediğimiz yeri tanımlayın
• Mevcut durumdan gelecekteki duruma geçiş için bir hedef oluşturun

Çerçevenin bir diğer güçlü yanı, hedefler için tasarım gereği bağlamsal bilgi sağlamasıdır. Bağlam iyi tanımlandığında, paydaşlar tarafından sorulan “neden?” sorularına cevap vermek ve hedeflerin daha iyi kabul edilmesini sağlamak daha kolaydır.

Diğer strateji tanımlama çerçevelerine benzer şekilde, başlangıçtaki tartışmanın etkinliği takımın deneyimi ile tanımlanır:

• Tüm ilgili boyutların dikkate alınacağına dair bir garanti yoktur (bahsedilen diğer strateji formülasyon çerçeveleri gibi PESTEL veya 7-S bu durumda değer katacaktır).
• Stratejik ve operasyonel hedefleri karıştırmaya benzer şekilde, stratejik ve operasyonel boyutları karıştırmak bir sorun olabilir – tartışmayı doğru yolda tutmak için deneyimli bir kolaylaştırıcı davet edin.

Alternatif Çerçeveler

İşte Stratejik Değişim Gündemi’ne bazı alternatifler.

Boşluk Analizi – Nicel Değişim Boyutları

Stratejik Değişim Ajandası’na benzer şekilde, boşluk analizi mevcut ve istenen durumlar arasındaki farka bakmayı önerir. Boşluk analizi, performans göstergeleri için kullanılır, burada performans boşlukları (gerçek performans vs. beklenen performans) nicel olarak değerlendirilir.

Üç Ufuk – Değişim Boyutlarının Önceliklendirilmesi

McKinsey’nin Üç Ufuk Modeli yenilik çabalarının üst düzey planlaması için bir çerçeve olarak tanıtılmıştır.

Tek bir duruma (“stratejik değişim gündeminin” gelecekteki durumu) odaklanmak yerine, Üç Ufuk zamana bağlı olarak değişim için üç kapsam önerir:

• Ufuk 1: Mevcut iş modelinin değişimi
• Ufuk 2: Rahatlık alanındaki hedeflere ulaşarak değişim
• Ufuk 3: Gelecek trendleri ele almak için değişim

Bu şekilde, Üç Ufuk çerçevesi Stratejik Değişim Gündemi’ne bir önceliklendirme katmanı ekleyebilir.

Yönetici Özeti

Stratejik Değişim Gündemi, değişim boyutları boyunca mevcut/gelecek durum çiftini kullanarak bağlamsal hedefler formüle etmeye yardımcı olur. Çerçeveyi kullanmak için şu adımları izleyin:

• Değişim boyutlarını bulun; PESTEL, SWOT veya Beş Kuvvet gibi strateji formülasyon çerçevelerini kullanın
• Güncel ve gelecek durumları tanımlayın
• Durumları ve değişim boyutunu bir bağlam olarak tutarak strateji haritasında hedefler formüle edin

Stratejik Değişim Gündemi Şablonunu kullan

BSC Designer, organizasyonların karmaşık stratejilerini uygulamalarına yardımcı olur:

1. Platformda ücretsiz bir plan için kaydolun.
2. Başlangıç noktası olarak Stratejik Değişim Gündemi şablonunu kullanın. Bunu Yeni > Yeni Skor kartı > Daha Fazla Şablonlar altında bulabilirsiniz.
3. Paydaşları ve stratejik hedefleri kapsamlı bir stratejiye uyumlu hale getirmek için Strateji Uygulama Sistemimizi takip edin.

Bugün başlayın ve BSC Designer'ın strateji uygulamanızı nasıl basitleştirebileceğini görün!

Alexis Savkín

Alexis Savkin, Kıdemli Strateji Danışmanı ve Kurumsal Karne platformu BSC Designer’ın CEO’sudur. Uygulamalı matematik ve bilgi teknolojileri alanında geçmişiyle birlikte, alanda 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Alexis, “Strateji Uygulama Sistemi”nin yazarıdır. Strateji ve performans ölçümü üzerine 100’den fazla makale yayımlamış, sektör etkinliklerinde düzenli olarak konuşmalar yapmaktadır ve çalışmaları sıklıkla akademik araştırmalarda kaynak gösterilmektedir.