Kamu sektörü organizasyonları için BSC Designer, stratejik öncelikleri, hedefleri, KPI’ları, girişimleri, sahipleri, kanıtları, panelleri ve performans incelemelerini birbirine bağlamak için yapılandırılmış bir yol sunar.
Belediye stratejisi skor kartı. Strateji uygulamasını yöneten kamu sektörü takımları için
Bu sayfayı, çalışmanız kamu sektörü stratejisi, KPI yönetimi, politika uygulaması, departman skor kartları, kamuya hesap verebilirlik, girişim takibi, yönetim kurulu veya bakanlık raporlaması ya da kanıta dayalı performans incelemelerini içeriyorsa faydalı bulacaksınız.
| Kamu sektörü paydaşları | Strateji ve KPI yönetimindeki tipik rol |
|---|---|
| Üst düzey yönetim takımları | Stratejik öncelikleri, politika yetkilerini, performans göstergelerini, girişimleri, riskleri ve yönetişim incelemelerini birbirine bağlar. |
| Strateji ve planlama ofisleri | Kamu sektörü önceliklerini hiyerarşik dağılımlı skor kartlarına, ölçülebilir hedeflere, KPI sahipliğine, inceleme döngülerine ve raporlama rutinlerine dönüştürür. |
| Departman ve bölge yöneticileri | Yerel hedefleri, girişimleri, bütçeleri, kilometre taşlarını ve ilerleme güncellemelerini merkezi stratejik önceliklerle uyumlu hâle getirir. |
| Performans, denetim ve raporlama takımları | Kanıta dayalı KPI güncellemeleri, yönetim raporları, paneller, inceleme paketleri ve hesap verebilirlik dokümantasyonu hazırlar. |
| Düzenleyiciler ve kamu otoriteleri | Stratejik gözetimi, riskten beslenen planlamayı, uyum önceliklerini, ölçülebilir çıktıları ve periyodik performans incelemelerini yapılandırır. |
Elektronik tablo tabanlı raporlamadan yönetişimli strateji icrasına geçin
Kamu sektöründe strateji çoğu zaman resmî bir planla başlar; ancak günlük icra başka yerlerde izlenir: elektronik tablolar, departman güncellemeleri, toplantı notları ve manuel olarak hazırlanan raporlar. BSC Designer, öncelikleri, ölçümleri, girişimleri, sahipleri, kanıtları ve incelemeleri yönetişimli tek bir sisteme taşımaya yardımcı olur.
Önce / Sonra
| Parçalı kamu sektörü strateji raporlaması | BSC Designer’da yönetişimli strateji icrası |
|---|---|
| Stratejik plan, KPI’lar, girişimler, riskler ve raporlar ayrı belgelerde ve elektronik tablolarda yönetilir | Amaçlar, KPI’lar, girişimler, riskler, sahipler, kanıtlar, paneller ve raporlar tek bir strateji mimarisinde bağlantılıdır |
| Departmanlar ve bölge ofisleri güncellemeleri farklı formatlarda gönderir | Hiyerarşik dağılım ile oluşturulan skor kartları, departman, bölge ve program düzeyi raporlama için tutarlı bir yapı oluşturur |
| KPI değerleri, net bir sahiplik, kanıt veya güncelleme geçmişi olmadan manuel olarak güncellenir | KPI sahipleri, güncelleme takvimleri, yorumlar, kanıtlar ve geçmiş değerler izlenebilir performans incelemelerini destekler |
| Stratejik girişimler, amaçlardan, bütçelerden, kilometre taşlarından ve sonuçlardan ayrı olarak izlenir | Girişimler; amaçlara, KPI’lara, risklere, son tarihlere, sahiplerine ve ölçülebilir ilerlemeye bağlanır |
| Üç aylık ve yıllık raporlar her inceleme döngüsü için manuel olarak derlenir | Paneller ve raporlar, yapılandırılmış skor kartı verilerinden, destekleyici kanıtlardan ve incelemeye hazır bağlamdan üretilir |
Tipik bir iş akışı
Kamu sektörü strateji uygulaması BSC Designer içine taşındıktan sonra, takımlar bunu daha net bir çalışma süreci üzerinden yönetebilir:
- Politika önceliklerini, stratejik hedefleri, paydaş sonuçlarını, departman hedeflerini, riskleri ve stratejik temaları birbirine bağlayarak strateji mimarisini oluşturun.
- Stratejik öncelikleri KPI’lar, başlangıç değerleri, hedefler, eşikler, formüller, sahipler ve güncelleme takvimleri ile ölçülebilir hedeflere dönüştürün.
- Yerel uygulamayı merkezi önceliklerle uyumlu tutarken stratejiyi departmanlar, programlar, bölgeler, ajanslar veya iş birimleri genelinde hiyerarşik dağılım ile yaygınlaştırın.
- Girişimleri, bütçeleri, kilometre taşlarını, riskleri ve kanıtları etkilemesi beklenen hedeflere ve KPI’lara bağlayın.
- Güncel KPI verilerini, yorumları, ekleri, ilerleme notlarını, düzeltici faaliyetleri ve karar kayıtlarını kullanarak kanıta dayalı performans incelemeleri yürütün.
- Manuel olarak yeniden oluşturmak yerine, yapılandırılmış strateji verilerinden liderlik, yönetim kurulu, bakanlık, konsey, bağışçı veya kamu hesap verebilirliği raporlarını hazırlayın.
Pratik uygulama ayrıntıları için aşağıdaki Nasıl Yapılır Kaynakları bölümüne bakın.
İlgili vaka çalışmaları
Kanıta dayalı incelemeler ve kamu hesap verebilirliği
Kamu sektörü kuruluşlarının hedefleri, göstergeleri, sahipleri, kanıtları ve performans incelemelerini ölçülebilir icra etme etrafında nasıl yapılandırdıklarına dair örnekler.
Kanıta Dayalı Performans İncelemeleri
— Ulusal Gelir Otoritesi (Afrika)
Bölgesel Hesap Verebilirliği İyileştirme
— Yol Ajansı (Afrika)
Stratejiyi ve KPI’ları Konsolide Etme
— Devlet Tarafından Kurulan Su Hizmeti Kuruluşu (LATAM)
Strateji hiyerarşik dağılımı, yönetişim ve gözetim
Kamu otoritelerinin, düzenleyicilerin ve kamu yararına çalışan kuruluşların stratejiyi, riski, gözetimi, KPI’ları, girişimleri ve raporlamayı nasıl ilişkilendirdiklerine dair örnekler.
Düzenleyici Gözetim için Stratejiyi Hiyerarşik Dağıt
— Veri Koruma Otoritesi (Avrupa)
Politika Kontrol Otomasyonu
— Kamu Sektörü Politika Uygulamasını Destekleyen Danışmanlık Firması (Afrika)
Kamu sektörü takımları; strateji hiyerarşik dağılımı, bölgesel hesap verebilirlik, kanıtla desteklenen incelemeler, KPI raporlaması ve çok paydaşlı strateji icrası örnekleri dâhil olmak üzere, tam vaka çalışması kütüphanesinde de ilgili örnekler bulabilir: Strateji İcrası Kullanım Durumları.
Nasıl yapılır kaynakları
Kamu sektörü takımları; strateji uygulaması, hiyerarşik dağılım yoluyla skor kartlarının yayılımı, KPI tasarımı, performans ölçümü, stratejik planın uygulanması, risklerin stratejik uyumu, raporlama ve kanıta dayalı inceleme rutinleri için pratik kılavuzlar bulacaktır.
Kamu sektörü stratejisi ve hesap verebilirlik
Belediye için Kurumsal Karne
— Kurumsal Karne mantığını kamu kurumlarına, kamu değerine, paydaş sonuçlarına ve hesap verebilirlik gereksinimlerine uyarlamaya yönelik pratik kılavuz
Strateji haritaları kılavuzu
— Stratejik öncelikler, hedefler, KPI’lar, girişimler ve sonuçlar arasındaki neden-sonuç mantığını görselleştirmek için faydalıdır
Yönetişim, risk ve kanıta dayalı incelemeler
Temel risk göstergeleri kılavuzu
— Riskleri, kontrolleri, göstergeleri, girişimleri ve stratejik hedefleri ölçülebilir bir uygulama sisteminde nasıl ilişkilendireceğiniz
BSC Designer’da raporlar
— Skor kartlarından, KPI’lardan, girişimlerden, yorumlardan ve destekleyici kanıtlardan rapor hazırlamaya yönelik pratik rehberlik
Strateji uygulaması ve hiyerarşik dağılım
Strateji uygulaması kılavuzu
— Strateji uygulama sürecine genel bakış: formülasyondan hiyerarşik dağılıma, yürütmeye, ölçüme, incelemeye ve iş birimleri genelinde ölçeklendirmeye kadar
Stratejik planı uygula
— Stratejik planı hedeflere, KPI’lara, girişimlere, sahipliğe ve inceleme rutinlerine dönüştürmeye yönelik pratik kılavuz
KPI tasarımı ve performans ölçümü
KPI kılavuzu
— Sahiplik, hedefler, eşikler, güncelleme aralıkları ve yorumlama dâhil olmak üzere KPI’ları etkili biçimde nasıl tanımlayacağınız, yapılandıracağınız ve kullanacağınız
Performans ölçümü
— Hedefleri ölçmeye, performansı iyileştirmeye ve göstergeleri yönetim kararlarıyla ilişkilendirmeye yönelik pratik kılavuz
Kullanıcıların söyledikleri
Kamu sektörü stratejisini, KPI’ları, girişimleri, sahipliği, panelleri, raporlamayı ve kanıta dayalı incelemeleri yapılandırmak için BSC Designer kullanan takımlardan geri bildirimler.
Torben Lindbak-Larsen (Head of department, Municipality of Aabenraa) - Danimarka — Hükümet
Suzanne L. (Europe-based Data Protection Authority) - İsveç — Hükümet
Banat Temesvar (Advisor, UN) - Belçika — Hükümet
Hezron P. (African Public Road Agency) - Kenya — Hükümet
Kamu sektöründe strateji uygulama pilotu denemeye hazır mısınız?
Mevcut stratejik planınızı, KPI e-tablonuzu, departman raporlama şablonunuzu, girişim takip aracınızı, risk kaydınızı veya performans inceleme sürecinizi paylaşın. Odaklı bir pilotun, mevcut yaklaşımınızı çalışan bir BSC Designer skor kartına nasıl dönüştürebileceğini görüşeceğiz.
Kamu sektöründe strateji uygulama pilotunu görüşün
Takımınız, daha geniş kapsamlı bir yaygınlaştırmaya karar vermeden önce stratejinin hiyerarşik dağılımını, KPI sahipliğini, planlanmış güncellemeleri, girişim takibini, kanıt toplamayı, panelleri, yönetim raporlarını ve inceleme rutinlerini test edebilir.
BSC Designer, özünde Kurumsal Karne bulunan strateji yürütme yazılımıdır. Kuruluşların hedefleri, KPI’ları, girişimleri, riskleri ve strateji haritalarını tek bir yerde hizalayarak stratejik planları bağlantılı bir strateji mimarisine dönüştürmesine yardımcı olur. Strateji uygulama sistemimiz, stratejiyi nasıl hayata geçireceğinizi açıklar ve strateji yürütme çalıştayı şablonu, ekiplerin bunu iç strateji oturumlarında uygulamasına yardımcı olur.