En iddialı hedefleri takip etmek için hafif bir hedef belirleme aracı olarak idealize edilen OKR çerçevesi, genel amaçlı bir stratejik planlama aracı olma yolunda ilerlemektedir.
OKR'ler - Örnek. İçerik:
Stratejik planlamada OKR'ların rolü
Başlangıçta, OKR, birkaç somut Anahtar Sonuçla desteklenen iddialı/ilham verici hedeflere odaklanan bir hedef belirleme çerçevesiydi. Bugün, bu basitlik, organizasyonların 1 genel strateji planlaması ve yürütmesi için bunu uygulamalarına, Kurumsal Karne ve Hoshin Kanri için rekabet oluşturmasına neden olmuştur.
Stratejik planlama çerçeveleri için ekosistem diyagramımızda, OKR’yi Kurumsal Karne ve Hoshin Kanri ile birlikte Strateji Yürütme segmentine yerleştirdik. Ayrıştırma yöntemi açısından, esas olarak hedefleri anahtar sonuçlarla bağlamak ve farklı seviyelerdeki OKR’leri birbirine bağlamak gibi neden-sonuç mantığına odaklanmıştır.
OKR'de, strateji tanımlama ve yürütme için gerekli olan yapı taşlarını buluyoruz:
- Hedeflerin tanımı
- Hedeflerin Anahtar Sonuçlarla nicelendirilmesi
- Hedefler için risklerin ve eylem planlarının tanımlanması
- Hedefler ve fonksiyonel stratejiler arasında uyum
OKR’yi strateji tanımlama araçlarıyla entegre ederek ve belki de bazı içsel yeniden markalama ile çerçeve, birincil stratejik planlama çözümü olarak kullanılmak üzere kolayca uyarlanabilir.
OKR – En İyi Uygulamalar
OKR’lerin pratik uygulaması için bazı en iyi uygulamaları belirleyerek başlayalım:
- Sadece çıktılara değil, sonuçlara da odaklanın.2 Performansa etki eden sonuçlara ulaşmak için faaliyetin anlık sonuçlarının ötesine bakın.
- Özellikle küçük şirketler için bireysel OKR’leri atlayın.3 OKR’ler yapılacaklar listesi oluşturmak için değil, yüksek düzeydeki seçimlere odaklanmak için tasarlanmıştır.
- Ödül sistemini OKR’lerle ilişkilendirmeyin. Çalışanlar sistemi manipüle etmenin bir yolunu bulacaktır. Bunun yerine, OKR’leri öz değerlendirme için kullanın ve parasal ödüller yerine içsel ödüllerle değiştirin.4
- Anahtar Sonuçlar için %70 başarı oranını hedefleyin.5 Bu kriter, hedeflerin yeterince iddialı olduğundan emin olmanızı sağlar.
- OKR’ler organizasyon içinde herkese açık olmalıdır.6 Bir takımın hedeflerinin başka bir takımın hedefleriyle uyumlu olduğu fonksiyonlar arası OKR’leri teşvik edin.
- OKR sistemi zamanla sınırlıdır (genellikle üç ayda bir raporlanır) ve haftalık kontrol noktaları içerir.7 Üç aylık planlama dönemi, OKR’lerin daha çevik kalmasına yardımcı olur ve yıllık stratejik planlamadan ayırır.
OKR’nin yazılım ile uygulanması
Aşağıda, BSC Designer yazılımını kullanarak OKR’leri otomatikleştirme konusunda bazı pratik tavsiyeler paylaşacağız.
Şunlardan bahsedeceğiz:
- OKR’ler için çalışma alanını hazırlama
- Amaçlar ve Temel Sonuçları belirleme
- OKR’lerin hiyerarşik dağılımı ve diğer strateji ve fonksiyonel skor kartları ile uyumu
- OKR’lerin düzenli kontrol ve nihai incelemesini otomatikleştirme
OKR’lar için çalışma alanını hazırla
Belirli OKR’ları kurmadan önce, bir çalışma alanı hazırlayalım.
Takım Üyelerini Onboard Et
Takımınızın üyelerini BSC Designer’a kullanıcı olarak ekleyin (Menü > Kullanıcılar bölümü aracılığıyla) ve onları takımlara organize edin.
Bir kullanıcıyı veya takımı OKR’lerin sahibi olarak atayın. Sahipler, check-in’ler ve OKR’leri ile ilgili diğer bildirimler hakkında hatırlatıcılar alacaklardır.
OKR Şablonu. Bir organizasyonda OKR Şeffaflığı
OKR en iyi uygulamalarından biri, takım ve bireysel OKR’lerin organizasyon genelinde görünür hale getirilmesidir. BSC Designer’da, OKR’lere uygun erişim haklarını atamak için Paylaş işlevini kullanın.
Tipik bir yapılandırma şöyledir:
- Tüm kullanıcı takımlarının tüm OKR’lere görünüm erişimi vardır
- Sahipler, kendi OKR’leri için değişiklik yapma haklarına sahiptir
OKR’yi varsayılan şablon yap
OKR, organizasyonunuzda ana stratejik planlama aracıysa, tüm yeni skor kartları için varsayılan şablon yapabilirsiniz.
- Tüm yeni OKR’ler için şablon olarak kullanacağınız bir OKR skor kartı oluşturun ve açın
- Araçlar > Şablon olarak kaydet seçeneğini seçin
- Menü > Ayarlar > İş akışı sekmesine gidin
- Skor kartı şablonları bölümünde, yeni skor kartları için gereken şablonu varsayılan olarak ayarlayın
OKR Emekliliği için Planlama
Üç aylık dönemin sonunda, OKR’lar girişimler, gerekçeler ve Anahtar Sonuçların performans verileri şeklinde değerli bilgiler biriktirecektir.
OKR’larınızı yeniden yazma zamanı geldiğinde, gelecekteki analizler için referans olarak kullanmak üzere mevcut sürümün bir kopyasını oluşturun (Skor kartlarım > Yönet > Kopyala).
Amaçları ve Anahtar Sonuçları BSC Designer’da Ayarla
Aşağıda, BSC Designer’da OKR’leri ayarlama adımlarını, şunları içerecek şekilde tartışıyoruz:
- OKR şablonunu kullanma
- Amaçları ayarlama
- Anahtar Sonuçları ayarlama
- Girişimler ve Riskler ekleme
- Performans hesaplamasını özelleştirme
Şablondan OKR Oluşturma
Kullanıma hazır bir OKR şablonu, başlangıç kurulumunu kolaylaştıracaktır:
- Skor Kartlarım bölümüne gidin
- Yeni > Yeni skor kartı > Daha fazla şablon… seçin
- İşletme çerçeveleri grubundan OKR seçin
OKR Şablonu. Bir Amaç Oluştur
OKR şablonu zaten bazı şablon hedeflere sahiptir. Yeni bir tane eklemeniz gerekiyorsa:
- Yeni bir amaç için bir üst öğe seçin (bir kök eleman veya başka bir amaç)
- Araç çubuğundaki Ekle düğmesine tıklayın
Amacın özelliklerini değiştirmek için:
- Amaç adını değiştirmek için Genel sekmesine geçin
- Amacın açıklamasını belirtin
- Hesabınızdaki kullanıcılardan birini sahibi olarak atamak için Sahibi alanını kullanın
- Amacın adının yanındaki simgeye tıklayarak değiştirin
OKR Template. Bir Anahtar Sonuç Oluştur
OKR şablonunda, amaçlarla uyumlu bazı Anahtar Sonuçlar bulunmaktadır. Yeni bir Anahtar Sonuç eklemeniz gerekiyorsa:
- Bir amaç seçin
- Araç çubuğundaki Ekle düğmesine tıklayın
Anahtar Sonuçların özelliklerini özelleştirmek için:
- Anahtar Sonucun adını ve açıklamasını tanımlamak için Genel sekmesine geçin
- Güncel durumu ve istenen hedef durumu belirleyerek Anahtar Sonuçları nicelendirmek için Veri sekmesine geçin
- Anahtar Sonucun türünü tanımlamak için Bağlam sekmesine geçin
OKR Şablonu. OKR’ler için en iyi uygulamalardan biri, öncü ve gecikmeli Anahtar Sonuçları birleştirmektir:
- Sonuçlarla ilgili olanlar için Gecikmeli türü kullanılmalıdır
- Aktivitelerin nicelendirilmesi için Öncü türü kullanılmalıdır
Girişimleri oluştur
OKR şablonunda amaçlarla uyumlu farklı türlerde girişimler bulunmaktadır. Gerekçe, risk, başarı faktörü, beklenen sonuç ve eylem planı bulacaksınız.
OKR Template. Bir amaca yeni bir girişim eklemek için:
- Bir amaç seçin
- Amacın yanındaki Girişimler düğmesine tıklayın
- Girişimin türünü gerektiğinde değiştirin
Amaçların Performansını Hesapla
Varsayılan olarak, bir amacın performansı, Anahtar Sonuçların performansının ağırlıklı ortalaması olarak hesaplanır.
Performans hesaplamasını özelleştirmek için:
- Bir amacı seçin
- Amacın performansının nasıl hesaplanması gerektiğini belirtmek için Performans sekmesine geçin
Anahtar Sonuçların ağırlığını değiştirmek için:
- Bir Anahtar Sonuç seçin
- Performans sekmesine geçin
- Amacın genel performans puanındaki ilgili ağırlığını değiştirin
Ana Sonuçların Performansını Hesapla
Ana Sonuçları karşılaştırılabilir hale getirmek için, BSC Designer normalleştirilmiş performans hesaplar. Ana Sonucun mevcut durumunu ve bir ölçüm ölçeğini (başlangıç noktası… hedef) kullanarak performansını hesaplar.
Bir Ana Sonuç için performans fonksiyonunu özelleştirmek için:
- Bir Ana Sonuç Seç
- Performans sekmesine geç
- Optimizasyon bölümündeki formülü değiştir
OKR Şablonu. Örneğin, “az olan daha iyidir” durumu için “Minimizasyon” kullanın veya formülü daha spesifik gereksinimlere göre özelleştirin.
OKR’ların Fonksiyonel Skor kartları ile hiyerarşik dağılımı ve stratejik uyumu
OKR’lar hiyerarşilerde gruplanabilir. Bu bağlantıların BSC Designer ile nasıl otomatikleştirildiğini tartışalım.
Alt Amaç
Bir amaç oluştururken, başka bir amaç olabilecek bir üst öğe seçeriz. Bu durumda, yazılım bir alt amaç oluşturacaktır.
- Başka bir amaca bağlanması gereken mevcut amaçlar varsa, bir amacı başka bir amacın içine taşıyın (sürükleyip bırakın).
Her iki durumda da, yazılım alt amacın sonucunu otomatik olarak üst amacın Anahtar Sonucu olarak değerlendirecektir.
Çapraz bağlantılar
Bu durumda, farklı amaç dallarıyla ilgileniyoruz. Bir dalın amacı, başka bir dalda bir amaca Anahtar Sonuç olarak katkıda bulunmalıdır.
Amaçları bu şekilde bağlamak için:
- Anahtar Sonuç rolünü oynayacak bir amacı seçin
- Araçlar > Göstergeleri kopyala seçeneğini seçin
- Anahtar Sonucu kabul edecek bir amacı seçin
- Araçlar > Göstergeleri yapıştır seçeneğini seçin
- İstendiğinde, Bağlantı Öğe düğmesine tıklayın
Çapraz Skor Kartı Bağlantıları
Önceki çapraz bağlantı durumuna benzer şekilde, başka bir amacın Temel Sonucu olması gereken amaç farklı bir skor kartında yer alır.
Temel Sonuçlar ve amaçları bağlama adımları benzerdir:
- Temel Sonuç rolünü üstlenecek bir amacı olan bir skor kartını açın ve amacı seçin
- Araçlar > Göstergeleri kopyala seçeneğine tıklayın
- Temel Sonuçları kabul edecek bir amacı olan bir skor kartını açın
- Araçlar > Göstergeleri yapıştır seçeneğine tıklayın
- Sorulduğunda, Bağlantı Öğe düğmesine tıklayın
Aynı mantığı izleyerek, OKR tabanlı skor kartlarını Kurumsal Karne’deki stratejilerle ve ayrıca fonksiyonel skor kartlarıyla bağlayabiliriz.
Yoklama ve OKR'lerin İncelemesi
OKR'leri yüksek öncelikli hedeflere odaklanmak için haftalık olarak kullanın. BSC Designer'da size yardımcı olacak bazı otomasyon işlevleri bulunmaktadır.
Yoklama sıklığını otomatikleştir
İnceleme sıklığı, Anahtar Sonuçlar için kullanılan güncelleme aralıkları ile otomatikleştirilmiştir.
- OKR’nin sahipleri, Anahtar Sonuçlar için yaklaşan yoklamalar (güncellemeler) hakkında otomatik bildirimler alacaklar.
OKR şablonunda, Anahtar Sonuçlar için varsayılan güncelleme aralığı “aylık” olarak ayarlanmıştır (Araçlar > Seçenekler > Varsayılan güncelleme aralığına bakın). Gerekirse, bu belirli Anahtar Sonuçlar için Değerler Editörü üzerinden özelleştirilebilir.
OKR Şablonu. Anahtar Sonuçlara Puan Vermek
Bir Anahtar Sonuca puan vermek için:
- İç takvimde uygun tarihi (çeyrek) seçin
- Bir Anahtar Sonuç seçin
- Veri sekmesine geçin
- Geçerli puanı Değer alanına girin
Geçerli puanları kontrol etmek ve yapılan değişiklikler için denetim izini incelemek için Değerler Düzenleyicisini kullanın.
Sonuçlar Üzerine Yorum Yap
Bazı OKR’lar neden beklenildiği gibi gelişmiyor? Bir sonraki dönem için neleri daha iyi yapabiliriz?
OKR Şablonu. BSC Designer’da, mevcut başarılarınız ve bir sonraki OKR döngüsü için içgörüleriniz hakkında düşüncelerinizi yazmak için (Temel Sonuç puanının yanındaki) yorum simgesine tıklayın.
OKR’lere Doğrudan Bağlantı
Strateji tartışmaları sırasında, belirli bir amacı, Anahtar Sonucu veya girişimi referans göstermeniz gerekebilir. Bu öğeler için mevcut olan bağlantı aracını kullanarak doğrudan bir bağlantı oluşturun.
Hedefleri harita üzerinde görselleştirme
BSC Designer, OKR’leri strateji haritasında otomatik olarak görselleştirir.
- Hedefler, perspektifler içinde dikdörtgenler olarak görselleştirilir
- Anahtar Sonuçlar, gri (gecikmeli sonuçlar) ve yeşil (öncü faaliyetler) çizgiler olarak görselleştirilir
- Girişimler, ilgili girişim simgesiyle görselleştirilir
OKR'ler - Örnek. Varsayılan olarak, BSC Designer harita üzerinde tüm Hedefleri görselleştirir. Detay seviyesini sınırlamak için:
- Strateji haritasında bir hedef seçin
- Katla / Aç düğmelerini kullanın (artı ve eksi sembollerine sahip mavi düğmeler)
Seçili OKR’leri harita üzerinde görselleştirmeyi durdurmak için:
- KPI’lar sekmesine geçin
- Bir hedef seçin
- Bağlam sekmesine geçin
- Strateji haritasında göster ayarını kullanın
Panoda Anahtar Sonuçları ve Girişimleri Görselleştirme
OKR şablonunun varsayılan paneli, OKR’de mevcut olan tüm girişimleri listeler.
- Başlangıç ve bitiş tarihleri olan girişimleri görselleştirmek için Gantt grafiğini ekleyin
- Anahtar Sonuçlar için ilgili diyagramları ekleyin
OKR'ler - Örnek. Planlanmış Raporlar
Sistemin önemli paydaşlara haftalık/aylık raporu PDF dosyası olarak gönderebileceği bir program oluşturun; bu rapor güncel OKR durumunu, mevcut strateji haritasının bir dökümünü ve paneli içerebilir.
Oturum: 'Hedef Belirleme için OKR’lar by BSC Designer', BSC Designer'ın devam eden öğrenme programının bir parçası olarak, hem çevrimiçi hem de yerinde atölye çalışması olarak sunulmaktadır. Daha fazla bilgi edinin....
Sonuçlar
Çevik OKR çerçevesi, yüksek oynaklık ve karmaşıklıkla tanımlanan iş ortamına mükemmel bir şekilde uyum sağlar.
Doğru tanımlanmış ve otomatikleştirilmiş OKR’lar ile organizasyonlar önceliklerine odaklanabilir ve hatalardan hızlıca öğrenebilirler.
OKR uygulamasının ana adımları şunlardır:
- Çalışma alanının hazırlanması
- OKR’ların kurulumu
- Hiyerarşik Dağılım
- Kontrol ve incelemelerin otomasyonu
- Zafer ve başarısızlık hikayeleri ve aradaki anlar, What Matters, Erişim tarihi 26 Ekim 2023. ↩
- OKR Koçu için Beş Mantra, Ben Lamorte, 2020, OKRs.com ↩
- Rick Klau, Google: OKR’ler (Hedefler ve Anahtar Sonuçlar), https://www.youtube.com/watch?v=6iFPyyXlQSw ↩
- Çalışan Bağlılığını Sağlayan Dört İçsel Ödül, Kenneth Thomas, 2009 ↩
- Önemli Olanı Ölçün: Google, Bono ve Gates Vakfı OKR’lerle Dünyayı Nasıl Sarsıyor, John Doerr, 2018, Penguin Publishing Group. ↩
- Şeffaflık: OKR’ler Kamu Güvenini Nasıl Yeniden Sağlayabilir, 2019, What Matters ↩
- VC John Doerr Hedefleri Nasıl Belirler (ve Başarır), Daniel McGinn, 2018, HBR ↩
Alexis Savkin, Kıdemli Strateji Danışmanı ve Kurumsal Karne platformu BSC Designer’ın CEO’sudur. Uygulamalı matematik ve bilgi teknolojileri alanında geçmişiyle birlikte, alanda 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Alexis, “Strateji Uygulama Sistemi”nin yazarıdır. Strateji ve performans ölçümü üzerine 100’den fazla makale yayımlamış, sektör etkinliklerinde düzenli olarak konuşmalar yapmaktadır ve çalışmaları sıklıkla akademik araştırmalarda kaynak gösterilmektedir.