Liderlik etkinliğini, Strateji, Takım ve Liderin Gelişimi olmak üzere üç perspektife gruplanmış KPI’larla nasıl ölçüleceğini öğrenin.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Makalede ele alınan ana konular:
- Liderliğin tanımı
- Liderlik Ölçülebilir mi?
- Liderlik etkinliğini değerlendirme çerçevesi
- KPI’lar için teknik kurulum
- Yönetici özeti
Liderliğin Tanımları Ölçümde Fazla Yardımcı Olmayacak
Son on yıllarda birçok liderlik tanımı önerildi. Liderliğin nasıl tanımlanabileceğine dair bir genel bakış için, Leadership Effectiveness 1 makalesini incelemenizi öneririm. Yazarların tartıştığı liderlik tanımlarından biri:
“Bir veya daha fazla kişinin kişisel etkisini başarılı bir şekilde kullanarak, paylaşılan hedeflerin gerçekleştirilmesi ve bu sürece katılanlar için kişisel olarak tatmin edici bir şekilde sonuçlanması.”
Bu tanım, diğer birçokları gibi, mükemmel bir anlam ifade ediyor. Aynı zamanda, bazı tartışmalarda, tarihi bir figürün gerçek bir lider olup olmadığı konusunda anlaşmak zordur… Bu makalede önerilen ölçüm çerçevesinin, liderlik etkinliğini daha somut hale getirmeye yardımcı olup olamayacağını görelim.
Liderlik Ölçülebilir mi?
Liderliği nicel olarak belirlemek ve ölçmek mümkün müdür? Cevap, organizasyonunuzdaki liderlik kavramının algısına bağlıdır.
İşte hızlı bir test:
Organizasyonunuzdaki iki lideri düşünün. Bir kişinin diğerinden daha iyi bir lider olduğunu söyleyebilir misiniz?
Bu soruya cevabınız “Hayır, tüm liderler benzersizdir ve birbiriyle kıyaslanamaz,” gibi bir şeyse, liderliği nicel olarak belirlemek sizin durumunuzda mümkün görünmüyor.
Cevabınız olumluysa, bu liderleri değerlendirmek için sezgisel olarak kullandığınız belirli parametreler vardır. Bu parametreleri nicel hale getirebiliriz ve sonunda liderlik etkinliğini değerlendirmeye yönelik bir çerçeve geliştirebiliriz (en azından belirli bir organizasyonda görüldüğü şekliyle).
Eğer liderler karşılaştırılabiliyorsa, liderlik ölçülebilirdir.
Liderliği nasıl ölçebileceğiniz konusunda daha fazla fikir için Can You Measure Leadership?2 makalesine göz atın.
Liderlik Etkinliğini Değerlendirme Çerçevesi
Aşağıda, liderlik etkinliğini ölçmek için bir çerçeve paylaşıyorum. Bu, müşterilerimize yardımcı olurken şekillendirdiğimiz fikirler üzerine kurulmuştur.
Şablon, BSC Designer yazılımının ücretsiz plan kullanıcıları için mevcuttur. Kuruluşunuzda liderliği değerlendirmek için bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.
Liderlik Etkinliği Skor Kartı. Çerçevenin Üç Perspektifi
Herhangi bir ölçümün ilk adımı “neden?” sorusunu yanıtlamaktır:
- Liderlik etkinliğini neden ölçmek istiyoruz?
Bir organizasyonun genellikle liderlik bağlamında çözmek istediği çeşitli zorluklar vardır. Bunları şu üç perspektif içinde formüle edebiliriz:
- Strateji. Liderler paylaşılan hedefleri formüle etmede ve bunları takıma açıklamada ne kadar etkilidir?
- Takım. Liderler doğru insanları çekiyor ve elde tutuyor mu? Liderlik çabaları takım tarafından nasıl algılanıyor? Potansiyel liderler nasıl belirleniyor?
- Büyüme. Mevcut ve gelecekteki zorlukları ele almak için gereken liderlikle mevcut liderlik arasındaki boşluklar nelerdir? Bir lider nasıl kendini geliştirebilir?
Organizasyonunuzun liderliği ölçmek için farklı nedenleri olabilir. Bu nedenleri yazın ve liderlikle ilgili bazı yeni fikirler masaya geldiğinde bunları bir filtre olarak kullanın.
Leadership Effectiveness Scorecard. Perspektif 1 – Strateji. Strateji Liderin İşidir.
Liderlik tanımlarının çoğu, ortak hedeflere ulaşmak ile ilgili olduğunu kabul etmektedir.
- Bir organizasyonun hedefleri nelerdir?
- Hedeflerin organizasyon genelinde anlaşılması ve kabul edilmesini nasıl sağlarız?
- Bu hedefleri somut ve tutarlı hale nasıl getirebiliriz?
İyi bir strateji oluşturmak ve bunu takımla paylaşmak bir liderin işidir!
Stratejik planlama sürecinin, genellikle stratejistler veya diğer üst düzey yöneticilere “dış kaynak kullanımı” yapılan bir strateji haritası oluşturma, KPI bulma, stratejiyi hiyerarşik dağılımla yayma gibi teknik bir boyutu vardır. Ancak, kavramsal düzeyde strateji liderin işidir.
Resmi Stratejik Planlama – Stratejinin Özellikleri
Bir liderin stratejik planlamadaki rolünü nasıl nicel hale getirebiliriz? Stratejinin resmi varlığını ve onun özelliklerini inceleyerek başlayabiliriz.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Bu, ikili göstergelerle nicel hale getirilebilir:
- [İkili] Strateji özellikleri tanımlanmıştır (misyon, vizyon, değerler)
- [İkili] Strateji resmi olarak tanımlanmıştır (örneğin, bir strateji haritasında)
- [İkili] Strateji tutarlı parçalara bölünmüştür (örneğin, hiyerarşik dağılım ile)
- Açıkça formüle edilmiş stratejik hedeflerin yüzdesi
Açık Hedefler – Öncü ve Gecikmeli Göstergeleri Tanımla
Bir hedefin belirsiz ve muğlak olduğunu ve diğerinin iyi formüle edildiğini nasıl söyleyebiliriz?
Açık bir hedef formüle etmenin kanıtlanmış yolu, bunun için iki tür gösterge bulmaktır:
- Başarı faktörlerini nicelleştirmek için öncü göstergeler ve
- Ulaşılan sonuçları doğrulamak için gecikmeli göstergeler.
Nicelleştirilmesi o kadar kolay olmayan bazı zorlayıcı hedefler vardır. Daha önce, bu zorlu hedefleri bile nicelleştirmeye ve ölçmeye yardımcı olan 12 adımlık bir sistem paylaştık.
Göstergeler neden liderin odak noktasında olmalı?
İki nedenden dolayı:
- İyi göstergeler bulmak aslında göstergelerle ilgili değildir… Sürecin en büyük değeri, yol boyunca gerçekleşen tartışmalardır.
- Sonuçta, göstergelerin kendileri yanlış olabilir, ancak göstergelerle bir organizasyon iyileştirme döngüsünde daha hızlı ilerleyecektir olmadan olduğundan daha fazla.
Bunu nasıl nicelleştirebiliriz:
- Öncü ve gecikmeli göstergelerden oluşan bir çift ile hedeflerin %’si
- Hedeflerin düşük karmaşıklığı
Strateji Kalitesi – Otomatik Kalite Puanı
BSC Designer kullanıcılarının strateji kalitesi için yerleşik bir göstergesi vardır. Yazılım, strateji haritasındaki mevcut unsurları analiz eder ve sağdaki ilerleme çubuğunu göstererek stratejinin resmi kalitesi hakkında size anında geri bildirim verir.
Liderlik Etkililiği Skor Kartı. İyileştirme önerileri almak için ilerleme çubuğuna da tıklayabilirsiniz.
Kuzey Yıldızı Metrik – Lider Tarafından Sahip Olunan Gösterge
Göstergelerden bahsederken, liderlik/üst yönetim düzeyinde muhtemelen en önemlisi kuzey yıldızı metriktir.
- Kuzey yıldızı (veya temel taş) metrik, stratejinin merkezini niceliksel olarak ifade eden ve onu müşterinin değeriyle uyumlu hale getiren öncü bir göstergedir.
Bazı umut verici göstergeleri seçip bunun bir kuzey yıldızı metrik olduğunu söylemek kolaydır. Asıl soru, bu göstergenin ekibinizin günlük kararlar alırken odaklanması gereken gösterge olduğunu nasıl doğrularsınız? İşin püf noktası, kuzey yıldızı metrik ile beklenen paydaş sonuçları arasındaki ilişkiyi incelemektir. Birinde iyileşmenin diğerinin de iyileştiğine dair güçlü bir kanıt olduğunu görüyorsanız, bu iyi bir seçim olmuştur.
Kuzey yıldızı metrik için iyi bir aday güvendir. Daha yüksek bir müşteri ve çalışan tutma oranına yol açar. Liderin planladığı her türlü eylemi, güven perspektifinden değerlendirin. Nasıl etkilenecek? Bu durumda liderler güven kazanıyor mu yoksa kayıp mı ediyor? Güvenin niceliksel ölçümü hakkında bazı fikirler için uzak çalışanların makalelerindeki güven endeksini inceleyin.
Olası metrikler:
- [İkili] Kuzey yıldızı metrik tanımlandı ve düzenli olarak güncelleniyor (metrik için güncelleme aralığına bakın)
- %, kuzey yıldızı metrik ile paydaş sonuçları arasındaki korelasyon
Kuzey yıldızı metrik için olası adaylar için CEO göstergelerine göz atın.
Eylem Planı – Liderlik Yönetimle Buluşuyor
Bir strateji formüle edildikten sonra, liderin görevi takıma eylem planlarını formüle etmede yardımcı olmaktır. Stratejik planlamada, bu eylem planlarına girişimler denir.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Ayrıntılı bir açıklama ve bütçe, sahibi ve zaman çizelgesi gibi klasik özniteliklerin yanı sıra, iyi bir girişim şunları içerir:
- Gerekçe
- Başarı faktörleri
- Beklenen sonuçlar
- İlerleme KPI’ı
Bu noktada, liderlik yönetim haline gelir. Başlamak için temel bir metrik:
- [İkili] Liderler eylem planlarının tartışılmasına katılır
Daha önce, en ilgili proje yönetimi KPI’larını tartıştık. Liderlik çabalarının sonucunu ölçmek için birkaç üst düzey proje yönetimi göstergesi seçmek iyi bir fikir olacaktır.
- Strateji ve eylem planları arasındaki % uyum. Son eylemlerin strateji ve öncelikleri karşısında yapılan analizlere dayanan öznel bir tahmin.
- Dahili standartlara uyum, %
Strateji Farkındalığı
Ekip anlamadığı veya kabul etmediği sürece en iyi strateji bile başarısız olacaktır.
Strateji farkındalığı zordur. Basit bir anket yaparak strateji farkındalığının resmi puanını almak kolaydır. Bu şekilde, organizasyonun stratejisini bilen, anlayan, tekrarlayabilen veya açıklayabilen ekip üyelerinin yüzdesini öğrenirsiniz.
Daha ilginç olan, insanların gerçekten bu stratejiyi düşünerek hareket edip etmediklerini bilmektir.
“Gerçek” bir strateji farkındalığını nasıl tahmin edebiliriz? Son kriz durumuna bakın… Ekibinizin eylemleri, önerilen strateji ve değerleri ile ne ölçüde uyumlu oldu?
Bu, strateji farkındalığı için gecikmeli metriklerden birini bize verir:
- %, gerçek davranış ile tasarlanan strateji arasındaki uyum
Perspektif 2 – Takım. Liderler Doğru İnsanları Çekmeli ve Elde Tutmalı
Kuruluşunuzun bugün ve gelecekte ne tür bir takıma ihtiyacı var? Takımınızdaki en değerli üyeler liderliği nasıl algılıyor?
360 Derece Geri Bildirim – Değiştirilecek Davranış Kalıplarını Bulun
360 derece geri bildirimle başlayarak liderin farklı paydaşlardan nasıl algılandığını öğrenin. Doğru yapıldığında, geri bildirimin sonuçları lider için bir değişiklik planı haline gelecektir.
360 derece analizde sorulacak doğru sorular nelerdir? Bu, liderliğin kuruluşunuzda nasıl algılandığına bağlıdır. Bazı fikirler için akademik çalışmaları inceleyebilirsiniz:
- Liderlik, Eski, Yeni ve Zamansız: Bir Yorum3 çalışması, “Başka kişileri eğitir ve koçluk yapar,” “Tanıma ve destek sağlar,” “Hedef başarısını teşvik eder” gibi iyi bir liderin 14 faktörünü önermektedir.
- “Temel Davranışsal Liderlik Nitelikleri” (EBLQ)4, “iyi dinleme becerileri,” “politikalar bilgisi,” “Çalışkan” gibi liderlik etkinliğini değerlendirmek için 18 kriter önermiştir.
Bu durumda bir süreç metriği, bulunan iyileştirme noktalarının sayısı olabilir. Temel süreç metriklerinin ötesinde, gerçekten uygulanan davranışlar ve daha sonra müşteri veya çalışan bağlılığı gibi temel metriklerdeki değişikliklere bakmak ilginç olacaktır.
Bunu nasıl ölçülendirebiliriz:
- [Öncü] 360 derece geri bildirimin ağırlıklı puanı
- [Gecikmeli] İyileştirme fikirlerinin sayısı
- [Gecikmeli] % gerçekten değiştirilen davranış kalıpları
- [Gecikmeli] % müşteri bağlılığı
- [Gecikmeli] % çalışan bağlılığı
İşe Alma, Oryantasyon, Terfi – Liderler Değerleri İK’ya Aktarır
İki döngü ile bir Venn diyagramı hayal edin:
- İlk döngü – organizasyonun mevcut zorlukları
- İkinci döngü – bu zorluklarla başa çıkacak en iyi insanlar
Liderin sorumluluğu, örneğin bu zorlukları anlamak ve sorunları çözmek için doğru beyinleri bulmak adına bir örtüşme bulmaktır.
Bu durumda, liderler İK/CEO’ya şu konularda yardımcı olur:
- Etkili bir işe alma ve oryantasyon süreci oluşturmak,
- Doğru insanları elde tutmak ve terfi ettirmek için bir yol bulmak ve
- Bir halefiyet planı oluşturmak.
Liderin rolü İK’nın rolünden nasıl farklıdır? Etki ufku farklıdır, yetenek yöneticileri genellikle pozisyonları doldurmak, insanları eğitmek, performans metriğini sürdürmek gibi kısa vadeli sonuçlardan sorumludur.
Liderler, yetenek yöneticileri için bir ton belirlemeli ve onların çabalarını doğru insanları çekmeye odaklamalarına yardımcı olmalıdır. İK’nın iş filtreleri, doğru insanların şirkete katılmasını kolaylaştıracak şekilde ayarlanmalıdır.
Bu tür filtreler nasıl görünür? Bunlar soyut bir şeydir; bazen “değerler” olarak adlandırılır.
Bunu ölçümlemek için aşağıdaki metrikleri kullanabiliriz:
- [Öncü metrik] Açıkça formüle edilmiş değerler, %
- [Öncü metrik] Yetenek yönetim ekibine ayrılan zaman, saat
- [Gecikmeli metrik] Gerçek yetenek ekibi davranışı ve beyan edilen değerler
Değerlerin açıkça formüle edildiğini nasıl tahmin edebiliriz? Ekibinizle değerler ve bunların pratik uygulamaları hakkında bir tartışma başlatın. Çok sayıda iyileştirme noktası göreceksiniz!
Ek gecikmeli metrikler için birkaç uzun vadeli metriği seçin:
- %, En iyi performans gösterenlerin ciro miktarı şuradan: İK skor kartı
- %, Çalışan dahil etme indeksi şuradan: Çeşitlilik ve kapsayıcılık skor kartı
- %, İnovasyon boru hattı indeksi şuradan: İnovasyonlar skor kartı
Perspektif 3 – Büyüme. Liderler için Gelişim Planı
Liderlerin liderlik yaklaşımlarının diğer paydaşlar tarafından nasıl algılandığını anlamalarına ve kişisel kör noktalarını tanımlamalarına yardımcı olan 360 derece geri bildirimi tartıştık. İyileştirme noktalarını bulmak için diğer yollar nelerdir?
Mevcut kalıpların analiziyle başlayın. Ele alınan zorluklar ne kadar etkili oldu? Lider hatalardan öğreniyor mu?
Önerilen metrik:
- [Gecikmeli] Tekrarlayan sorunların sayısı
Beklentilerle gerçekliği karşılaştırmak için Boşluk analizi kullanın. Fark, liderin dünyayı gördüğü resmin doğru olmadığının bir işaretidir. Gelecekte neler değiştirilebilir ve geliştirilebilir?
Liderlik Etkililiği Skor kartı. Bunu ölçmek için şu metrikleri kullanın:
- [Öncü] Düzenli Boşluk analizi (gösterge güncelleme aralığı ile kontrol edilir)
- [Gecikmeli] Boşluk analizinin bulgularının sayısı
İş ortamı sürekli değişiyor. Liderlerin yeni zorluklara hazırlıklı olması, beklenen iş sonuçlarına ulaşmada bir başarı faktörü olacaktır. Liderler, PESTEL analizi kullanarak dış çevreye bakabilir, ekipleri için yeni zorlu görevler formüle edebilir ve liderlik stilleri için bir değişim planı geliştirebilirler.
Önerilen metrikler:
- [Öncü] Dış faktörlerin düzenli gözden geçirilmesi
- [Gecikmeli] Üretilen fikirlerin sayısı
Öncü göstergeler için teknik ayarlar
Liderler için göstergeler, klasik KPI’lara benzer ve KPI kılavuzunda tartıştığımız kuralların çoğu uygulanabilir.
İkili Göstergeleri Kalite veya Performans Göstergelerine Dönüştür
Liderler için önerilen bir dizi gösterge ikili olanlar idi, örneğin iki durumu olan göstergeler:
- Evet/Hayır
- Var/Yok
- Tamamlandı/Tamamlanmadı
Stratejik planlama açısından, bu tür göstergelerin değeri düşüktür. Pratik faydalarını artırmak için liderler, bunları uzun vadeli girişimlere dönüştürmelidir.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Örneğin: bir strateji haritasının varlığı bir ikili göstergedir.
- Kötü bir uygulama, bu göstergeyi basitçe “tamamlandı” (“evet, bir strateji haritamız var”) olarak işaretlemektir
- Daha iyi bir uygulama, bu göstergenin arkasında ne olduğunu incelemek ve bir iyileştirme planı önermektir
Bu örnekte, sorulması gereken iyi sorular şunlardır:
- Ne tür bir strateji haritamız var?
- Organizasyonumuzun üyelerinin konu hakkında ek eğitime ihtiyacı var mı?
- Haritanın kalitesini nasıl değerlendirebiliriz?
- Düzenli olarak kullanılıyor mu?
- Bu aracı etkili bir şekilde kullanmak için ne yapabiliriz?
Bu soruları göz önünde bulundurarak, ikili göstergeyi daha karmaşık bir kalite veya performans göstergesine dönüştürmek kolaydır. Perspektif 1’de bunun nasıl yapılabileceğine dair bir örnek bulabilirsiniz. Performans ölçüm sisteminizin odak noktası kalite üzerindeyse, bu makalede bazı ilgili fikirler bulacaksınız.
Trendler Mutlak Değerlerden Daha Önemlidir
Bu makalede, belirli faktörleri nasıl nicelendireceğimize dair örnekleri tartıştık. Aşağıdaki gibi göstergeler için mutlak değerler bulabilirsiniz:
- 360 derece ağırlıklı puan veya
- %, Yeni bir risk faktörüne hazırlık
- %, Takım mutluluk endeksi
Bu tahminler açıkça çok öznel olacak ve liderliği daha iyi anlama bağlamında pek fazla değer katmayacaktır.
Liderlik Etkinliği Skor Kartı. Sadece mutlak değerlere bakmak yerine, onları dinamik bir şekilde inceleyin! Ölçüm yöntemi tutarlı ise, göreceğiniz değişiklikler ve trendler gerçek iyileşmeye dair ipuçları olacaktır.
Yukarıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi, belirli tarihlerle uyumlu girişimler gibi ek bilgiler, trendler arasındaki neden-sonuç bağlantısını daha iyi anlamaya yardımcı olacaktır.
Tutarlı Ölçüm – Formüller ve Güncelleme Aralıkları
Basitçe söylemek gerekirse, bir ölçümün tutarlı olması, izleme süresi boyunca ölçüm yaklaşımının değiştirilmemiş olması anlamına gelir.
Liderlik için ölçüm çerçevesinde tutarlılığı nasıl sağlarsınız?
- Gösterge değerlerinin nasıl elde edildiğini ayrıntılı olarak tanımlayın
- Gösterge değerini normalleştirme yöntemini belirleyin, örneğin hangi ölçüm ölçeği ve performans formüllerinin kullanıldığını belirtin?
- Tüm değerleri kaydedin, böylece tarihsel verilerle karşılaştırma yapma olanağına sahip olun
Birçok göstergenin (örneğin, PESTEL analizi bulgularının sayısı gibi) faydası, göstergelerin düzenli olarak gözden geçirilmesidir:
- Gösterge için güncelleme aralığını tanımlayın, böylece göstergenin değeri düzenli olarak gözden geçirilmiş olur
Ağırlıklı Dizinler Oluşturmayı Öğrenin
Birden fazla faktörü aynı anda dikkate alarak nasıl ölçüm yapılır ve nicelleştirilir? Yaygın bir yaklaşım, bu faktörleri tek tek değerlendirmek ve bu faktörlerin durumlarını içeren bir ağırlıklı dizin oluşturmaktır.
Bu yaklaşım genellikle liderlik performansını ölçmek için kullanılır. Şablonda bir örnek bulunmakta – 360 derece geri bildirimin ağırlıklı puanı metrikleri, birçok faktörün ağırlıklı dizin göstergesidir.
Liderlik Etkinliği Skor Kartı. Bu durumda, yazılım bizim için tüm hesaplamaları yaptı; bizim sadece faktörlere ağırlık atamamız gerekiyordu. Hesaplamaları kendiniz yapmak ya da ağırlık hesaplama ve dizin göstergeleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, bu makaleye göz atın.
Farklı skor kartlarını birleştir
Bu makalede tartıştığımız liderlik skor kartı ayrı bir ölçüm aracı olmamalıdır – organizasyonunuzun ölçüm ekosistemine uymalıdır.
Leadership Effectiveness Scorecard. Örneğin, liderlik skor kartı şu kaynaklardan veri alabilir:
Ve şu kaynaklara veri katkısında bulunabilir:
BSC Designer kullanıcılarının, diğer skor kartlarından gösterge seçimine olanak tanıyan KPI’nin değerinin yanında Veri kaynağı düğmesi bulunmaktadır.
Yönetici Özeti
Bazı istisnalar dışında, liderlik ölçülebilir ve değerlendirilebilirdir.
Ölçümlemeye başlamak için:
- Kuruluşunuz için uygun bir liderlik tanımı icat edin ve
- Onu ölçmek için nedenlerinizi yazın.
Liderlik etkinliğini bu üç perspektifte sayısallaştırın:
- Strateji. Liderler stratejiyi oluşturma ve paylaşmada ne kadar etkililer (strateji nitelikleri, açık hedefler, öncü/gecikmeli göstergeler, gerekçe ve eylem planları, strateji farkındalığı).
- Takım. Farklı paydaşlar tarafından liderlerin algısı (360 derece inceleme). Liderlerin yetenek yönetimi çabalarına (işe alma, oryantasyon, terfi ve halefiyet planlaması) odaklanma şekli.
- Büyüme. Mevcut (Boşluk analizi) ve gelecekteki (PESTEL analizi) zorluklara hazırlık derecesi.
Liderlik etkinliğini ölçmek, ölçüm çerçevesi kapsamlı ve tutarlı olduğunda mümkündür:
- İkili göstergeler iyi bir başlangıç noktasıdır, ancak bunları kalite veya performans göstergeleri ile değiştirmeye çalışın
- Mutlak değerler güzel bir özelliktir, ancak tarihsel değerler ve trendler daha kapsamlı bir hikaye anlatacaktır
- Göstergelerin değerlerini düzenli olarak güncelleyin
Liderliği sayısallaştırma ve ölçme konusunda deneyiminiz var mı? Bu makale için yorumlarınızda düşüncelerinizi paylaşmaktan çekinmeyin.
Liderlik Etkinliği Skor Kartı Şablonunu kullan
BSC Designer, organizasyonların karmaşık stratejilerini uygulamalarına yardımcı olur:
- Platformda ücretsiz bir plan için kaydolun.
- Başlangıç noktası olarak
Liderlik Etkinliği Skor Kartı şablonunu kullanın. Bunu Yeni > Yeni Skor kartı > Daha Fazla Şablonlar altında bulabilirsiniz. - Paydaşları ve stratejik hedefleri kapsamlı bir stratejiye uyumlu hale getirmek için Strateji Uygulama Sistemimizi takip edin.
Bugün başlayın ve BSC Designer'ın strateji uygulamanızı nasıl basitleştirebileceğini görün!
- Cooper, Fenimore, Nirenberg. “Leadership Effectiveness.” Encyclopedia of Leadership. Ed. . Thousand Oaks, CA: SAGE, 2004. 845-54. SAGE Reference Online. Web. 30 Ocak 2012 ↩
- Can You Measure Leadership?, Robert Gandossy ve Robin Guarnieri, MIT Sloan Management Review, 2008 ↩
- John Campbell, Leadership, the Old, the New, and the Timeless: A Commentary The Oxford Handbook of Leadership, 2012 ↩
- Oyinlade, A. Olu, Liderlik Etkinliğini Değerlendirme Yöntemi: Temel Davranışsal Liderlik Nitelikleri Yaklaşımını Tanıtma, Performans İyileştirme Dergisi, v19 n1 s25-40 Mar 2006 ↩
Alexis Savkin, Kıdemli Strateji Danışmanı ve Kurumsal Karne platformu BSC Designer’ın CEO’sudur. Uygulamalı matematik ve bilgi teknolojileri alanında geçmişiyle birlikte, alanda 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Alexis, “Strateji Uygulama Sistemi”nin yazarıdır. Strateji ve performans ölçümü üzerine 100’den fazla makale yayımlamış, sektör etkinliklerinde düzenli olarak konuşmalar yapmaktadır ve çalışmaları sıklıkla akademik araştırmalarda kaynak gösterilmektedir.