Strateji, Takım ve Liderin Gelişimi olmak üzere üç perspektifte gruplandırılmış KPI’lar ile liderlik etkinliğini nasıl ölçeceğinizi öğrenin.
Liderlik etkinliği skor kartı. Makalenin temel konuları:
- Liderliğin tanımı
- Liderlik ölçülebilir mi?
- Liderlik etkinliğini değerlendirmek için çerçeve
- KPI’lar için teknik kurulum
- Yönetici özeti
Liderliğin Tanımları Ölçümde Fazla Yardımcı Olmayacak
Son on yıllarda birçok liderlik tanımı önerildi. Liderliğin nasıl tanımlanabileceğine dair bir genel bakış için, Leadership Effectiveness 1 makalesini incelemenizi öneririm. Yazarların tartıştığı liderlik tanımlarından biri:
“Bir veya daha fazla kişinin kişisel etkisini başarılı bir şekilde kullanarak, paylaşılan hedeflerin gerçekleştirilmesi ve bu sürece katılanlar için kişisel olarak tatmin edici bir şekilde sonuçlanması.”
Bu tanım, diğer birçokları gibi, mükemmel bir anlam ifade ediyor. Aynı zamanda, bazı tartışmalarda, tarihi bir figürün gerçek bir lider olup olmadığı konusunda anlaşmak zordur… Bu makalede önerilen ölçüm çerçevesinin, liderlik etkinliğini daha somut hale getirmeye yardımcı olup olamayacağını görelim.
Liderlik Ölçülebilir mi?
Liderliği nicel olarak belirlemek ve ölçmek mümkün müdür? Cevap, organizasyonunuzdaki liderlik kavramının algısına bağlıdır.
İşte hızlı bir test:
Organizasyonunuzdaki iki lideri düşünün. Bir kişinin diğerinden daha iyi bir lider olduğunu söyleyebilir misiniz?
Bu soruya cevabınız “Hayır, tüm liderler benzersizdir ve birbiriyle kıyaslanamaz,” gibi bir şeyse, liderliği nicel olarak belirlemek sizin durumunuzda mümkün görünmüyor.
Cevabınız olumluysa, bu liderleri değerlendirmek için sezgisel olarak kullandığınız belirli parametreler vardır. Bu parametreleri nicel hale getirebiliriz ve sonunda liderlik etkinliğini değerlendirmeye yönelik bir çerçeve geliştirebiliriz (en azından belirli bir organizasyonda görüldüğü şekliyle).
Eğer liderler karşılaştırılabiliyorsa, liderlik ölçülebilirdir.
Liderliği nasıl ölçebileceğiniz konusunda daha fazla fikir için Can You Measure Leadership?2 makalesine göz atın.
Liderlik etkinliğini değerlendirmek için çerçeve
Aşağıda, liderlik etkinliğini ölçmeye yönelik bir çerçeve paylaşıyorum. Bu çerçeve, müşterilerimize yardımcı olurken şekillendirdiğimiz fikirlere dayanmaktadır.
Şablon, BSC Designer yazılımının ücretsiz plan kullanıcıları için mevcuttur. Kuruluşunuzda liderliği değerlendirmek için bunu bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz.
Liderlik etkinliği skor kartı. Çerçevenin üç perspektifi
Herhangi bir ölçümün ilk adımı, “neden?” sorusunu yanıtlamaktır:
- Neden liderlik etkinliğini ölçmek istiyoruz?
Bir kuruluşun liderlik bağlamında genellikle çözmek istediği bir dizi zorluk vardır. Bunları şu üç perspektif içinde formüle edebiliriz:
- Strateji. Liderler ortak hedefler belirlemede ve bunları ekibe açıklamada ne kadar etkilidir?
- Takım. Liderler doğru kişileri çeker ve elde tutar mı? Liderlik çabaları takım tarafından nasıl algılanır? Potansiyel liderler nasıl belirlenir?
- Büyüme. Gerçek liderlik ile mevcut ve gelecekteki zorlukların ele alınması için gereken liderlik arasındaki boşluklar nelerdir? Bir lider nasıl gelişebilir?
Kuruluşunuzun liderliği ölçmek için farklı nedenleri olabilir. Bu nedenleri yazın ve liderlikle ilgili bazı yeni fikirler gündeme geldiğinde bunları bir filtre olarak kullanın.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Perspektif 1 – Strateji. Strateji Liderin İşidir.
Liderlik tanımlarının çoğu, ortak hedeflere ulaşmak ile ilgili olduğunu kabul etmektedir.
- Bir organizasyonun hedefleri nelerdir?
- Hedeflerin organizasyon genelinde anlaşılması ve kabul edilmesini nasıl sağlarız?
- Bu hedefleri somut ve tutarlı hale nasıl getirebiliriz?
İyi bir strateji oluşturmak ve bunu takımla paylaşmak bir liderin işidir!
Stratejik planlama sürecinin, genellikle stratejistler veya diğer üst düzey yöneticilere “dış kaynak kullanımı” yapılan bir strateji haritası oluşturma, KPI bulma, stratejiyi hiyerarşik dağılımla yayma gibi teknik bir boyutu vardır. Ancak, kavramsal düzeyde strateji liderin işidir.
Resmi stratejik planlama – stratejinin özelliklerini tanımla
Stratejik planlamada bir liderin rolü nasıl nicelleştirilir? Stratejinin resmi varlığına ve özelliklerine bakarak başlayabiliriz.
Liderlik Etkinliği Skor Kartı. Bu, ikili göstergelerle nicelleştirilebilir:
- [Binary] Strateji özellikleri tanımlanmıştır (misyon, vizyon, değerler)
- [Binary] Strateji resmi olarak tanımlanmıştır (örneğin, bir strateji haritasında)
- [Binary] Strateji tutarlı parçalara ayrılmıştır (örneğin, hiyerarşik dağılım ile)
- Açık ve net biçimde formüle edilmiş stratejik hedeflerin %’si
Açık Hedefler – Öncü ve Gecikmeli Göstergeleri Tanımla
Bir hedefin belirsiz ve muğlak olduğunu ve diğerinin iyi formüle edildiğini nasıl söyleyebiliriz?
Açık bir hedef formüle etmenin kanıtlanmış yolu, bunun için iki tür gösterge bulmaktır:
- Başarı faktörlerini nicelleştirmek için öncü göstergeler ve
- Ulaşılan sonuçları doğrulamak için gecikmeli göstergeler.
Nicelleştirilmesi o kadar kolay olmayan bazı zorlayıcı hedefler vardır. Daha önce, bu zorlu hedefleri bile nicelleştirmeye ve ölçmeye yardımcı olan 12 adımlık bir sistem paylaştık.
Göstergeler neden liderin odak noktasında olmalı?
İki nedenden dolayı:
- İyi göstergeler bulmak aslında göstergelerle ilgili değildir… Sürecin en büyük değeri, yol boyunca gerçekleşen tartışmalardır.
- Sonuçta, göstergelerin kendileri yanlış olabilir, ancak göstergelerle bir organizasyon iyileştirme döngüsünde daha hızlı ilerleyecektir olmadan olduğundan daha fazla.
Bunu nasıl nicelleştirebiliriz:
- Öncü ve gecikmeli göstergelerden oluşan bir çift ile hedeflerin %’si
- Hedeflerin düşük karmaşıklığı
Strateji kalitesi – Otomatik kalite puanı
BSC Designer kullanıcıları, strateji kalitesinin yerleşik bir göstergesine sahiptir. Yazılım, strateji haritasındaki mevcut unsurları analiz edecek ve stratejinin biçimsel kalitesi hakkında size anında geri bildirim vermek için sağ tarafta ilerleme çubuğunu gösterecektir.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Ayrıca bazı iyileştirme önerileri almak için ilerleme çubuğuna tıklayabilirsiniz.
Kuzey Yıldızı Metriği – Bir Liderin Sahip Olduğu Gösterge
Göstergelerden söz ederken, liderlik/üst yönetim düzeyindeki muhtemelen en önemli olanı kuzey yıldızı metriğidir.
- Kuzey yıldızı (veya kilit taşı) metriği, stratejinin özünü nicelleştiren ve bunu müşterinin değeriyle uyumlu hâle getiren bir öncü göstergedir.
Bazı umut vadeden bir göstergeyi seçip bunun bir kuzey yıldızı metriği olduğunu söylemek kolaydır. Soru, bu göstergenin ekibinizin günlük kararlar alırken odaklanması gereken gösterge olduğunu nasıl doğrulayacağınızdır? Püf noktası, kuzey yıldızı metriğinin beklenen paydaş sonuçları ile nasıl bir korelasyon gösterdiğine bakmaktır. Birindeki iyileşmenin diğerinin de iyileştiğine dair güçlü bir kanıt olduğunu görüyorsanız, o zaman iyi bir seçim yapmışsınızdır.
Kuzey yıldızı metriği için iyi bir aday güvendir. Bu, daha yüksek müşteri ve çalışan elde tutma oranına yol açar. Liderin planladığı her eylemde, buna güven perspektifinden bakın. Nasıl etkilenecek? Bu durumda liderler güven kazanıyor mu yoksa güven kaybediyor mu? Güvenin nicelleştirilmesine ilişkin bazı fikirler için uzaktan çalışanlara ilişkin makalelerdeki güven dizinine göz atın.
Olası metrikler:
- [Binary] Kuzey yıldızı metriği tanımlandı ve düzenli olarak güncelleniyor (metriğin güncelleme aralığına bakın)
- %, kuzey yıldızı metriği ile paydaş sonuçları arasındaki korelasyon
Kuzey yıldızı metriği için olası adaylar için CEO için göstergelere göz atın.
Eylem planı – Liderlik yönetimle buluşuyor
Bir strateji formüle edildikten sonra, liderin görevi ekibin eylem planlarını formüle etmesine yardımcı olmaktır. Stratejik planlamada, bu eylem planlarına girişimler denir.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Ayrıntılı bir açıklama ve bütçe, sahibi ve zaman çizelgesi gibi klasik niteliklerin yanı sıra, iyi bir girişim şunları içerir:
- Gerekçe
- Başarı faktörleri
- Beklenen sonuçlar
- İlerleme KPI’ı
Bu noktada, liderlik yönetime dönüşür. Başlangıç için temel bir metrik şu olabilir:
- [İkili] Liderler eylem planlarının tartışılmasına katılır
Daha önce, proje yönetimi için en ilgili KPI’ları ele almıştık. Üst düzey birkaç proje yönetimi göstergesi seçmek ve bunları liderlik çabalarının sonucunu nicelendirmek için kullanmak iyi bir fikirdir.
- Strateji ile eylem planları arasındaki stratejik uyum, %. Son eylemlerin strateji ve öncelikleriyle karşılaştırmalı analizine dayalı öznel bir tahmin.
- Dahili standartlara uyum, %
Strateji Farkındalığı
Ekip anlamadığı veya kabul etmediği sürece en iyi strateji bile başarısız olacaktır.
Strateji farkındalığı zordur. Basit bir anket yaparak strateji farkındalığının resmi puanını almak kolaydır. Bu şekilde, organizasyonun stratejisini bilen, anlayan, tekrarlayabilen veya açıklayabilen ekip üyelerinin yüzdesini öğrenirsiniz.
Daha ilginç olan, insanların gerçekten bu stratejiyi düşünerek hareket edip etmediklerini bilmektir.
“Gerçek” bir strateji farkındalığını nasıl tahmin edebiliriz? Son kriz durumuna bakın… Ekibinizin eylemleri, önerilen strateji ve değerleri ile ne ölçüde uyumlu oldu?
Bu, strateji farkındalığı için gecikmeli metriklerden birini bize verir:
- %, gerçek davranış ile tasarlanan strateji arasındaki uyum
Perspektif 2 – Takım. Liderler Doğru İnsanları Çekmeli ve Elde Tutmalı
Kuruluşunuzun bugün ve gelecekte ne tür bir takıma ihtiyacı var? Takımınızdaki en değerli üyeler liderliği nasıl algılıyor?
360 Derece Geri Bildirim – Değiştirilecek Davranış Kalıplarını Bulun
360 derece geri bildirimle başlayarak liderin farklı paydaşlardan nasıl algılandığını öğrenin. Doğru yapıldığında, geri bildirimin sonuçları lider için bir değişiklik planı haline gelecektir.
360 derece analizde sorulacak doğru sorular nelerdir? Bu, liderliğin kuruluşunuzda nasıl algılandığına bağlıdır. Bazı fikirler için akademik çalışmaları inceleyebilirsiniz:
- Liderlik, Eski, Yeni ve Zamansız: Bir Yorum3 çalışması, “Başka kişileri eğitir ve koçluk yapar,” “Tanıma ve destek sağlar,” “Hedef başarısını teşvik eder” gibi iyi bir liderin 14 faktörünü önermektedir.
- “Temel Davranışsal Liderlik Nitelikleri” (EBLQ)4, “iyi dinleme becerileri,” “politikalar bilgisi,” “Çalışkan” gibi liderlik etkinliğini değerlendirmek için 18 kriter önermiştir.
Bu durumda bir süreç metriği, bulunan iyileştirme noktalarının sayısı olabilir. Temel süreç metriklerinin ötesinde, gerçekten uygulanan davranışlar ve daha sonra müşteri veya çalışan bağlılığı gibi temel metriklerdeki değişikliklere bakmak ilginç olacaktır.
Bunu nasıl ölçülendirebiliriz:
- [Öncü] 360 derece geri bildirimin ağırlıklı puanı
- [Gecikmeli] İyileştirme fikirlerinin sayısı
- [Gecikmeli] % gerçekten değiştirilen davranış kalıpları
- [Gecikmeli] % müşteri bağlılığı
- [Gecikmeli] % çalışan bağlılığı
İşe Alma, Oryantasyon, Terfi – Liderler Değerleri İK’ya Aktarır
İki döngü ile bir Venn diyagramı hayal edin:
- İlk döngü – organizasyonun mevcut zorlukları
- İkinci döngü – bu zorluklarla başa çıkacak en iyi insanlar
Liderin sorumluluğu, örneğin bu zorlukları anlamak ve sorunları çözmek için doğru beyinleri bulmak adına bir örtüşme bulmaktır.
Bu durumda, liderler İK/CEO’ya şu konularda yardımcı olur:
- Etkili bir işe alma ve oryantasyon süreci oluşturmak,
- Doğru insanları elde tutmak ve terfi ettirmek için bir yol bulmak ve
- Bir halefiyet planı oluşturmak.
Liderin rolü İK’nın rolünden nasıl farklıdır? Etki ufku farklıdır, yetenek yöneticileri genellikle pozisyonları doldurmak, insanları eğitmek, performans metriğini sürdürmek gibi kısa vadeli sonuçlardan sorumludur.
Liderler, yetenek yöneticileri için bir ton belirlemeli ve onların çabalarını doğru insanları çekmeye odaklamalarına yardımcı olmalıdır. İK’nın iş filtreleri, doğru insanların şirkete katılmasını kolaylaştıracak şekilde ayarlanmalıdır.
Bu tür filtreler nasıl görünür? Bunlar soyut bir şeydir; bazen “değerler” olarak adlandırılır.
Bunu ölçümlemek için aşağıdaki metrikleri kullanabiliriz:
- [Öncü metrik] Açıkça formüle edilmiş değerler, %
- [Öncü metrik] Yetenek yönetim ekibine ayrılan zaman, saat
- [Gecikmeli metrik] Gerçek yetenek ekibi davranışı ve beyan edilen değerler
Değerlerin açıkça formüle edildiğini nasıl tahmin edebiliriz? Ekibinizle değerler ve bunların pratik uygulamaları hakkında bir tartışma başlatın. Çok sayıda iyileştirme noktası göreceksiniz!
Ek gecikmeli metrikler için birkaç uzun vadeli metriği seçin:
- %, En iyi performans gösterenlerin ciro miktarı şuradan: İK skor kartı
- %, Çalışan dahil etme indeksi şuradan: Çeşitlilik ve kapsayıcılık skor kartı
- %, İnovasyon boru hattı indeksi şuradan: İnovasyonlar skor kartı
Perspektif 3 – Büyüme. Liderler için gelişim planı
Liderlerin liderlik yaklaşımlarının diğer paydaşlar tarafından nasıl algılandığını anlamalarına ve kişisel kör noktalarını belirlemelerine yardımcı olan 360 derece geri bildirimi ele aldık. İyileştirme noktalarını bulmanın diğer yolları nelerdir?
Mevcut kalıpların analiziyle başlayın. Ele alınan zorluklar ne kadar etkili bir şekilde çözüldü? Lider hatalardan ders çıkarıyor mu?
Önerilen metrik:
- [Gecikmeli] Tekrarlayan sorunların sayısı
Beklentileri gerçeklikle karşılaştırmak için Boşluk analizi kullanın. Aradaki fark, bir liderin gördüğü şekliyle dünya resminin doğru olmadığının bir işaretidir. Gelecekte neler değiştirilebilir ve iyileştirilebilir?
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Bunu nicelleştirmek için şu metrikleri kullanın:
- [Öncü] Düzenli Boşluk analizi (göstergenin güncelleme aralığı üzerinden kontrol edildiği şekilde)
- [Gecikmeli] Boşluk analizinin bulgularının sayısı
İş ortamı sürekli değişmektedir. Liderlerin yeni zorluklara hazırlığı, beklenen iş sonuçlarına ulaşmada bir başarı faktörü olacaktır. Liderler, dış çevreyi incelemek, ekipleri için yeni zorlayıcı görevler oluşturmak ve liderlik tarzları için bir değişim planı geliştirmek amacıyla PESTEL analizi kullanabilir.
Önerilen metrikler:
- [Öncü] Dış faktörlerin düzenli gözden geçirilmesi
- [Gecikmeli] Üretilen fikirlerin sayısı
Öncü göstergeler için teknik ayarlar
Liderler için göstergeler, klasik KPI’lara benzer ve KPI kılavuzunda tartıştığımız kuralların çoğu uygulanabilir.
İkili göstergeleri kalite veya performans göstergelerine dönüştürün
Liderler için önerilen bazı göstergeler ikili olanlardı, örn. iki durumu olan göstergeler:
- Evet/Hayır
- Var/Yok
- Tamamlandı/Tamamlanmadı
Stratejik planlama açısından, bu tür göstergelerin değeri düşüktür. Pratik faydalarını artırmak için liderler bunları uzun vadeli girişimlere dönüştürmelidir.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Örneğin: bir strateji haritasının varlığı ikili bir göstergedir.
- Kötü bir uygulama, bu göstergeyi yalnızca “tamamlandı” olarak işaretlemektir (“evet, bir strateji haritamız var”)
- Daha iyi bir uygulama, bu göstergenin arkasında ne olduğuna bakmak ve bir iyileştirme planı önermektir
Bu örnekte, sorulabilecek iyi sorular şunlardır:
- Ne tür bir strateji haritamız var?
- Kuruluşumuzun üyelerinin bu konuda ek eğitime ihtiyacı var mı?
- Haritanın kalitesini nasıl tahmin edebiliriz?
- Düzenli olarak kullanılıyor mu?
- Bu aracı etkili bir şekilde kullanmak için ne yapabiliriz?
Bu sorular göz önünde bulundurulduğunda, ikili göstergeyi daha gelişmiş bir kalite veya performans göstergesine dönüştürmek kolaydır. Perspektif 1’de bunun nasıl yapılabileceğine dair bir örnek bulabilirsiniz. Performans ölçüm sisteminizin odağı kalite ise, bu makalede bazı ilgili fikirler bulacaksınız.
Trendler, mutlak değerden daha önemlidir
Bu makalede, belirli faktörlerin nasıl nicelleştirileceğine dair örnekleri ele aldık. Örneğin göstergeler için aşağıdaki gibi mutlak değerler bulabilirsiniz:
- 360 derece ağırlıklı puan veya
- %, yeni bir risk faktörüne hazırlık
- %, takım mutluluğu dizini
Bu tahminler açıkça çok öznel olacaktır ve liderliği daha iyi anlama bağlamında fazla bir değer katmayacaktır.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Mutlak değerlere yalnızca bakmak yerine, onlara dinamik olarak bakın! Ölçüm yöntemi tutarlı ise, göreceğiniz değişimler ve trendler gerçek iyileşmeye dair ipuçları olacaktır.
Yukarıdaki ekran görüntüsünde olduğu gibi, belirli tarihlerle hizalanmış girişimler gibi ek bilgiler, trendler arasındaki neden-sonuç bağlantısını daha iyi anlamaya yardımcı olacaktır.
Tutarlı Ölçüm – Formüller ve Güncelleme Aralıkları
Basitçe söylemek gerekirse, bir ölçümün tutarlı olması, izleme süresi boyunca ölçüm yaklaşımının değiştirilmemiş olması anlamına gelir.
Liderlik için ölçüm çerçevesinde tutarlılığı nasıl sağlarsınız?
- Gösterge değerlerinin nasıl elde edildiğini ayrıntılı olarak tanımlayın
- Gösterge değerini normalleştirme yöntemini belirleyin, örneğin hangi ölçüm ölçeği ve performans formüllerinin kullanıldığını belirtin?
- Tüm değerleri kaydedin, böylece tarihsel verilerle karşılaştırma yapma olanağına sahip olun
Birçok göstergenin (örneğin, PESTEL analizi bulgularının sayısı gibi) faydası, göstergelerin düzenli olarak gözden geçirilmesidir:
- Gösterge için güncelleme aralığını tanımlayın, böylece göstergenin değeri düzenli olarak gözden geçirilmiş olur
Ağırlıklı dizinler oluşturmayı öğrenin
Birden fazla faktörü aynı anda dikkate alarak nasıl nicelendirir ve ölçersiniz? Yaygın bir yaklaşım, bu faktörleri tek tek değerlendirmek ve bu faktörlerin durumlarının bir ağırlıklı dizinini oluşturmaktır.
Bu yaklaşım, liderlik performansını ölçmek için sıklıkla kullanılacaktır. Şablonda bir örnek bulabilirsiniz: çeşitli faktörlerin ağırlıklı dizin göstergesi olan 360 derece geri bildirimin ağırlıklı puanı metriği.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Bu durumda, yazılım tüm hesaplamaları bizim için yaptı; bizim yalnızca faktörlere ağırlık atamamız gerekiyordu. Hesaplamayı kendiniz yapmak veya ağırlık hesaplama ve dizin göstergeleri oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu makaleye göz atın.
Farklı skor kartlarını birleştir
Bu makalede ele aldığımız liderlik için skor kartı, ayrı bir ölçüm aracı olmamalıdır; kuruluşunuzun ölçüm ekosistemine uyum sağlamalıdır.
Liderlik Etkinliği Skor kartı. Örneğin, liderlik skor kartı şu kaynaklardan veri alabilir:
Ve şu hedeflere veri sağlayabilir:
BSC Designer kullanıcıları, KPI değerinin yanında, diğer skor kartlarındaki göstergeleri kaynak veri olarak seçmeye olanak tanıyan Veri kaynağı düğmesine sahiptir.
Pilot liderlik KPI takibini başlatın
Mevcut stratejik planınızı veya Excel skor kartınızı ekibimizle paylaşın. Liderlik KPI’larının ve departman skor kartlarının BSC Designer’da nasıl yapılandırılabileceğini keşfetmenize yardımcı olacağız; strateji ekiplerini ve departman yöneticilerini, elektronik tablo tabanlı ölçümden, bağlantılı bir strateji uygulama sistemine taşıyacağız.
Bir KPI takip pilotunu görüşün
Daha geniş kapsamlı bir yaygınlaştırmadan önce, KPI yapısını, raporlamayı ve skor kartı bağlantılarını test etmek için odaklı bir pilotla başlayın.
Yönetici özeti
Bazı istisnalar dışında liderlik nicelendirilebilir ve ölçülebilirdir.
Ölçüme başlamak için:
- Kuruluşunuz için işe yarayan bir liderlik tanımı oluşturun ve
- Bunu ölçmek için nedenlerinizi yazın.
Liderlik etkinliğini şu üç perspektifte nicelendirin:
- Strateji. Liderler stratejiyi oluşturma ve paylaşma konusunda ne kadar etkilidir (strateji nitelikleri, açık hedefler, öncü/gecikmeli göstergeler, gerekçe ve eylem planları, strateji farkındalığı).
- Takım. Liderlerin farklı paydaşlar tarafından algılanması (360 derece inceleme). Liderlerin yetenek yönetimi çabalarına odaklanma biçimi (işe alım, işe alıştırma, terfi ve halefiyet planlaması).
- Büyüme. Mevcut (Boşluk analizi temelinde) ve gelecekteki (PESTEL analizi temelinde) zorluklara hazır olma derecesi.
Liderlik etkinliğini ölçmek, ölçüm çerçevesi kapsamlı ve tutarlı olduğunda mümkündür:
- İkili göstergeler iyi bir başlangıç noktasıdır; ancak bunları kalite veya performans göstergeleriyle değiştirmeye çalışın
- Mutlak değerlerin olması iyidir; ancak geçmiş değerler ve trendler daha bütünlüklü bir tablo sunacaktır
- Göstergelerin değerlerini düzenli olarak güncelleyin
Liderliği nicelendirme ve ölçme konusunda deneyiminiz var mı? Düşüncelerinizi bu makalenin yorumlarında paylaşmaktan çekinmeyin.
Liderlik Etkinliği Skor kartı Şablonunu kullan
BSC Designer, organizasyonların karmaşık stratejilerini uygulamalarına yardımcı olur:
- Platformda ücretsiz bir plan için kaydolun.
- Başlangıç noktası olarak
Liderlik Etkinliği Skor kartı şablonunu kullanın. Bunu Yeni > Yeni Skor kartı > Daha Fazla Şablonlar altında bulabilirsiniz. - Paydaşları ve stratejik hedefleri kapsamlı bir stratejiye uyumlu hale getirmek için Strateji Uygulama Sistemimizi takip edin.
Bugün başlayın ve BSC Designer'ın strateji uygulamanızı nasıl basitleştirebileceğini görün!
- Cooper, Fenimore, Nirenberg. “Leadership Effectiveness.” Encyclopedia of Leadership. Ed. . Thousand Oaks, CA: SAGE, 2004. 845-54. SAGE Reference Online. Web. 30 Ocak 2012 ↩
- Can You Measure Leadership?, Robert Gandossy ve Robin Guarnieri, MIT Sloan Management Review, 2008 ↩
- John Campbell, Leadership, the Old, the New, and the Timeless: A Commentary The Oxford Handbook of Leadership, 2012 ↩
- Oyinlade, A. Olu, Liderlik Etkinliğini Değerlendirme Yöntemi: Temel Davranışsal Liderlik Nitelikleri Yaklaşımını Tanıtma, Performans İyileştirme Dergisi, v19 n1 s25-40 Mar 2006 ↩
Alexis Savkín, hedefleri, KPI’ları, girişimleri, riskleri ve performans verilerini birbirine bağlayan strateji uygulama ve performans yönetimi yazılımı BSC Designer’ın kurucusudur. 20 yılı aşkın deneyimiyle çalışmaları, kuruluşların stratejiyi, ölçümü, sahipliği, riskleri ve gözden geçirme süreçlerini tutarlı bir uygulama sisteminde nasıl bir araya getirdiğini ele alan Strateji Uygulama Mimarisi’ne odaklanır. Strateji Uygulama Tuvali’ni ve 10 Adımlı KPI Sistemi’ni oluşturmuş; strateji ve performans yönetimi üzerine iki kitap ile 100’den fazla makale kaleme almıştır. Alexis ile LinkedIn üzerinden bağlantı kurun.