İyi bir strateji, organizasyonun her seviyesindeki hedefler arasında tutarlılık gerektirir. Stratejik planlamada bu tutarlılık, strateji skor kartlarının hiyerarşik dağılımı veya stratejik uyumu ile sağlanır.
Ana konular:
- Strateji Mimarisi Seçimi.
- Hiyerarşik Dağılım Yöntemleri – Pratik Örnekler: perspektiflere göre, normalleştirilmiş hedeflere göre, KPI’lar ile doğrudan hiyerarşik dağılım.
- Hiyerarşik Dağılım: Yönetici Özeti.
Stratejinin hiyerarşik dağılımına giriş
Kurumsal düzeyde bir strateji, iş birimleri veya ön saflardaki çalışanlar tarafından doğrudan kullanılamaz; üst düzey hedefler, işlevsel düzeydeki yöneticiler için çoğu zaman pek anlamlı olmayacaktır. Stratejinin hiyerarşik olarak dağıtılması gerekir.
Hiyerarşik dağılıma ilişkin tanımımız, değer temelli strateji ayrıştırma fikriyle örtüşmektedir1:
Stratejinin hiyerarşik dağılımı , paydaşların üst düzey hedeflerini ve stratejik hedeflerini; paydaşlar için yaratılan değerle ölçülebilen, küçük ve tercihen bağımsız alt hedeflere veya alt stratejilere bölmektir.
Hiyerarşik Dağılım Teriminin Geçmişi
Strateji hiyerarşik dağılımı terimi, Kurumsal Karne çerçevesi üzerine yapılan önceki çalışmalarda 2 organizasyon genelinde strateji skor kartlarını yaymak için bir yöntem olarak tanıtılmıştır.
Daha sonra, Kurumsal Karne kavramının yazarları 3 “hiyerarşik dağılım” teriminden (ki bu üstten alta, şelale yaklaşımını ima eder) daha genel bir terim olan “uyum“a kaymıştır.
Stratejik uyum, organizasyonun eylemleri, hedefleri, stratejisi, değerleri ve en üst düzeyde organizasyonun amacı arasında tutarlılık sağlamayı ifade eder 4.
Hiyerarşik dağılım veya stratejik uyum etrafında tartışma
Hem hiyerarşik dağılım hem de uyum, paydaşların stratejik hedeflerinin analizine dayanır.
- Hiyerarşik dağılım durumunda, bu analiz üst düzey yöneticiler tarafından gerçekleştirilir ve sonuçlar alt seviyelere zorunlu kılınır (dağıtılır).
- Uyum durumunda, tartışmanın rolü artar, yeni alt stratejiler takımlar ve bireyler tarafından önerilebilir, bir strateji alanından geçer ve genel stratejiyle uyumlu hale getirilir.
Strateji mimarisini seç
Pratik düzeyde, hiyerarşik dağılım veya stratejik uyum için olası yaklaşımlar, strateji mimarisinin seçimine bağlıdır:
- Hedeflerin hiyerarşisine sahip monolit strateji mimarisi, yukarıdan aşağıya hiyerarşik dağılıma öncelik verir.
- Uyumlu strateji skor kartları mimarisi ise daha esnektir ve hem hiyerarşik dağılım hem de stratejik uyum için uygundur.
Stratejik planlama, paydaşlar ve onların stratejik hedefleri ile başlar. Stratejiyi uygularken değer odaklı strateji ayrıştırması yaparak, üst düzey hedefi alt hedefler ekleyip bunları nicelendirerek daha spesifik hale getiririz. Ayrıca, üst düzey hedefleri bağımsız alt hedeflere bölmeye çalışırız, böylece aynı anda uygulanabilirler.
Teorik olarak, monolit strateji yaklaşımını, hedefleri hiyerarşik dağıtıp belirli dallara sahipler atayarak sonsuza kadar sürdürebiliriz. Bu yaklaşımın dezavantajı, bu şekilde monolit mimariyle tanımlanmış bir stratejinin sürdürülmesinin zor ve şirket genelinde iletişiminin güç olmasıdır.
- Monolit strateji mimarisi, tüm alt stratejileri tek bir büyük tablo dosyasında tutmak gibidir.
Bu zorluğa yanıt olarak, her bir skor kartının:
- Bağımsız olabildiği veya
- Genel bir stratejiye bağlanabildiği
- Bağlantının hiyerarşik veya seçilmiş normalleştirilmiş hedefler üzerinden kurulabildiği
Uyumlu strateji skor kartları mimarisini kullanmak önerilir.
Bu makalede hiyerarşik dağılım ve stratejik uyum terimlerini dönüşümlü olarak kullanacak olsak da, pratikte strateji için tercih edilen mimari, uyumlu strateji skor kartlarına dayalı olanıdır.
Hiyerarşik Dağılımdan Kim Sorumludur?
Bu makalenin ilk versiyonu on yıldan fazla bir süre önce yayınlandığından beri, BSC Designer müşterileriyle çalışırken, uygulamada hiyerarşik dağılım/stratejik uyum hakkında önemli nüanslar öğrendik.
Hiyerarşik dağılımı şu şekilde bölmek faydalı olacaktır:
- Aşağıda tartıştığımız pratik hiyerarşik dağılım yöntemleri ve
- Yönetimsel bakış açısından hiyerarşik dağılım, örneğin, delege etme ve “hiyerarşik dağılımı” kimin yapacağına karar verme.
Hiyerarşik dağıtım yöntemleri: Pratik örnekler
Strateji hiyerarşik dağılımı, paydaşların üst düzey hedeflerini ve stratejik beklentilerini küçük, bağımsız alt hedeflere bölmek anlamına gelir.
Bu tanım, başarılı bir hiyerarşik dağılım için bize bir başlangıç noktası sunar – organizasyonunuzun paydaşlarını, onların ihtiyaçlarını ve önceliklerini anlamak.
Hiyerarşik dağılım araçlarının seçimine gelince, hiyerarşik dağılım/stratejik uyum için yaygın olarak kullanılan üç teknik vardır:
- Strateji skor kartlarını perspektifleriyle birbirine bağlamak (normalize edilmiş hedefler ve göstergeler içeren bölümler)
- Normalize edilmiş performans yoluyla belirli hedeflerle bağlamak
- Oldukça sınırlı uygulama alanına sahip doğrudan hiyerarşik dağıtım
Bu üç durumu tartışalım.
Hiyerarşik dağılım yöntemi 1: Strateji skor kartlarını perspektiflere göre hizala
Uygulama alanı: çoğu strateji skor kartı. Zorluk: kolay.
Perspektiflere göre hizalamayı göstermek için:
- Kurum düzeyi stratejisi için bir skor kartı ve
- Fonksiyon düzeyi stratejileri için birkaç skor kartı kullanalım
Tüm skor kartlarının aynı perspektifler yapısına sahip olması durumunda, bu perspektifleri skor kartlarını hizalamak için kullanabiliriz.
- Tüm fonksiyonel skor kartlarının Finansal perspektifleri, Kurum Düzeyi skor kartının Finansal perspektifine katkıda bulunacaktır.
- Fonksiyonel skor kartlarının Müşteri perspektifleri, Kurum Düzeyi skor kartının Müşteri perspektifine katkıda bulunacaktır.
- Ve bu şekilde devam eder.
Normalleştirilmiş Performans Verileriyle Katkı
Bu durumda “katkı” derken, belirli perspektifler dâhilinde fonksiyonel skor kartlarının performansını kullanarak kurumsal seviye skor kartının genel performansını hesapladığımızı kastediyoruz.
Bu yaklaşımda, göstergelerin belirli değerlerini kullanmıyoruz, öncelikle onları normalize ediyoruz.
Bu, karşılaştırılabilir görünmeyen strateji skor kartlarını bir araya getirmekte bize esneklik sağlar. Örneğin, birlikte hizalayabiliriz:
- Kurumsal strateji
- Yerel ofisler tarafından satış skor kartı
- Genel pazarlama stratejisi
- Siber güvenlik stratejisi
Perspektiflere göre stratejik uyumun uygulama alanı
Bu yaklaşımla stratejik uyum sağlamak yalnızca şu durumlarda mümkündür:
- Tüm strateji skor kartları aynı perspektifleri paylaşır.
- Skor kartlarının bağlantısı iş açısından anlamlıdır.
Örneğin, dört seviyeli modele göre eğitim etkinliğini ölçmeye yardımcı olan bir KPI skor kartı varsa (farklı perspektifler kullanılır), bunu strateji skor kartı ile hizalayamayız. En azından bu yöntemle olmaz.
Perspektiflerin adları aynı olsa bile, bu, bu perspektiflerin arkasındaki iş mantığının da aynı olduğu anlamına gelmez. Örneğin, kalite stratejisinin “müşterileri” (geliştiriciler, test uzmanları, son kullanıcılar) ve satın alma stratejisinin “müşterileri” (satın alma ekibi, dahili müşteriler, tedarikçiler) farklıdır. Teknik olarak, her iki strateji skor kartının performansını karşılaştırabiliriz, ancak sonunda hangi müşteri stratejisinin ölçüldüğünü ve bu sayının iş açısından anlamlı olup olmadığını söylemek zor olurdu.
Peki ya strateji skor kartları aynı mantıksal yapıyı paylaşmıyorsa? Perspektiflere göre uyum sağlamak iş açısından anlamlı olmayabilir. Bu durumda, yöntem 2 – normalize edilmiş hedeflere göre hizalamayı kullanabiliriz.
Hiyerarşik dağıtım yöntemi 2: Normalleştirilmiş hedeflerle hiyerarşik dağıtım veya stratejik uyum
Uygulama alanı: işletme çerçeveleri & kanvaslar, KPI skor kartları. Zorluk: orta.
Yukarıda tartıştığımız perspektiflere göre hiyerarşik dağıtım, ortak bir perspektif yapısını paylaşan strateji skor kartlarında iyi çalışır.
Peki şunlara ihtiyacımız olursa:
- Bir strateji skor kartını bir KPI skor kartı ile hizalamak (perspektifler örtüşmeyecek), veya
- Bir strateji skor kartını bazı iş çerçevesi veya kanvası ile hizalamak?
Bu durumlarda, ne ortak bir perspektif seti ne de bağlantı için doğrudan bir iş mantığı vardır.
Bu zorluk, stratejik planlamanın erken aşamalarında tipiktir; yeni stratejik hipotezlerin uygulama yoluyla doğrulanması gerektiğinde ortaya çıkar.
Bu durumu bir örnek olarak kullanalım:
- Bir strateji ekibi PESTEL çerçevesi ile stratejik analiz yapar ve Siber güvenliki ortaya çıkan zorluklardan biri olarak tespit eder.
- Tespit edilen zorluğa yanıt olarak, ekip (1) çapraz fonksiyonel bir strateji oluşturur ve bu stratejinin (2) stratejik analiz bulgularını (3) siber güvenlik ve kalite skor kartlarında tanımlanan alt hedeflerle birleştirmesi gerekir.
Çözüm şu şekilde olacaktır:
- Hizalanmış skor kartlarının strateji mimarisini kullanmak.
- Hedefleri karşılaştırılabilir hale getirmek için ölçüm ölçeğine göre normalleştirmek.
- Normalleştirilmiş hedeflerle hizalamak ve önemli bağlamsal bilgileri korumak.
Bu yaklaşımı uygulamada göstermek için üç adımı takip edeceğiz:
- Çapraz fonksiyonel bir strateji skor kartı oluştur.
- Stratejik analiz bulgularının (PESTEL çerçevesi) çapraz fonksiyonel bir skor kartı ile nasıl hizalanabileceğini göster.
- Bağımsız strateji skor kartlarını (Kalite ve Siber Güvenlik) çapraz fonksiyonel bir skor kartı ile hizala.
(1) Fonksiyonlar Arası Strateji Skor Kartı Oluşturma
Haydi, yeni bir boş skor kartı oluşturalım ve adını “Fonksiyonlar Arası Strateji” olarak değiştirelim.
Bu skor kartında amacımız şunları birleştirmektir:
- PESTEL analizinin sonuçları
- Siber güvenlik skor kartından alt hedef
- Kalite skor kartından alt hedef
(2) PESTEL analizinin sonuçlarını kullan
PESTEL, stratejik analiz araçlarından biridir. Şablonu, BSC Designer’daki diğer iş çerçeveleri arasında mevcuttur.
PESTEL analizinin Teknolojik perspektifteki bulgularından biri Siber güvenlik eğilimidir.
Bunu, çapraz fonksiyonel skor kartımız için bir bağlam olarak kullanalım:
- PESTEL analizinin sonuçlarını aç.
- Strateji Haritası sekmesine geç.
- Teknolojik perspektifte Siber güvenliği seç.
- Araç çubuğunda Dışa aktar düğmesine tıkla.
- Hedef belge olarak “Çapraz fonksiyonel skor kartı”nı seç.
- Yeni üst öğe olarak “Öğrenme perspektifi”ni seç.
Araç iki seçenek önerir:
- Kopyala, veya
- Bağlantı
Kopyala seçeneği, PESTEL analizinin bulgusunu çapraz fonksiyonel skor kartına basitçe kopyalar. Kopyalandıktan sonra, oluşturulan öğe için geçmiş kaydı (Bağlam sekmesi > Değişiklik geçmişi) hariç, orijinal PESTEL analizi ile herhangi bir bağlantı olmayacaktır; bu kayıt, bu öğenin ilk olarak PESTEL şablonunda oluşturulduğunu gösterecektir.
Kopyala seçeneği, öğeyi çapraz fonksiyonel skor kartında daha fazla geliştirmeyi planladığınız durumda uygundur.
Bağlantı seçeneği, PESTEL şablonundaki orijinal öğe ile bir bağlantı kurar.
Bağlantı seçeneği, öğeyi PESTEL analizinde daha fazla geliştirmeyi planladığınız ve onu çapraz fonksiyonel skor kartında referans olarak bulundurmak istediğiniz durumda uygundur.
(3) Kalite ve Siber Güvenlik Skor Kartlarını Uyumlu Hale Getirme
Bir kalite skor kartını çapraz işlevli bir skor kartı ile uyumlu hale getirmek için:
- Tarayıcınızda ayrı bir sekmede kalite skor kartını açın.
- Kalite skor kartlarının Dahili perspektifinden Kritik Kalite Problemlerini Önleyin seçeneğini seçin.
- Amacı kopyalayın (Araçlar > Göstergeleri kopyala).
- Çapraz işlevli skor kartına geçin.
- Dahili perspektifi seçin ve amacı yapıştırın (Araçlar > Göstergeleri yapıştır).
Siber güvenlik skor kartını çapraz işlevli bir skor kartı ile uyumlu hale getirmek için aynı adımları izleyin:
- Siber güvenlik skor kartını açın.
- Öğrenme perspektifinden Düzenli veri güvenliği denetimleri seçeneğini seçin.
- Bu amacı kopyalayın ve çapraz işlevli skor kartının Dahili perspektifine yapıştırın.
Sonuçların İncelenmesi
Vaka gereksinimlerine göre çapraz işlevsel skor kartını oluşturduk:
- PESTEL analizi ile tespit edilen trendin bir kopyası gerekli bağlamı oluşturur.
- Çapraz işlevsel skor kartı, hedefler doğrultusunda iki diğer skor kartı ile uyumlu hale getirilmiştir.
- Daha fazla hedef ve belirli girişimler eklemek için çapraz işlevsel skor kartını daha da geliştirebiliriz.
Hiyerarşik Dağılım Yöntemi 3: Doğrudan Hiyerarşik Dağılım veya KPI’larla Hiyerarşik Dağılım
Uygulama alanı: esas olarak finansal göstergelerle sınırlıdır. Zorluk: normalleştirilmemiş verilerin kullanılması nedeniyle zordur.
Doğrudan hiyerarşik dağılım veya KPI’larla hiyerarşik dağılım, KPI’ların hiyerarşisini oluşturur, burada alt düzey göstergeler üst düzeye katkıda bulunur.
Bu tür bir hiyerarşik dağılımın uygulama alanı, etkinliğin tam olarak aynı metodoloji kullanılarak ölçüldüğü iş alanlarıyla sınırlıdır. Doğrudan hiyerarşik dağılımın tipik bir örneği satış göstergesidir. Üst düzeyde, kolayca yerel ofisler tarafından satışlar ve hatta kişiler tarafından satışlar olarak hiyerarşik dağılıma uğratılabilecek toplam satışlar olacaktır.
Bu yaklaşımın bariz dezavantajı, böyle bir doğrudan hiyerarşik dağılımın mantıklı olduğu sınırlı sayıda iş faaliyetinin bulunmasıdır. Örneğin, pazarlama ve ürün geliştirme faaliyetlerini bu şekilde hiyerarşik dağılıma uğratmak başarılı olmayacaktır çünkü organizasyonel hiyerarşinin tüm seviyeleri için çalışan bir ölçme yaklaşımı bulmak zordur.
Hatta, çeşitli seviyelerde ölçmenin mümkün olduğu iş alanlarında bile (örneğin satışlar), doğrudan hiyerarşik dağılım ideal bir çözüm değildir çünkü performans ölçütlerini diğer faktörlerden izole olarak değerlendirir, bu faktörler performans verilerini etkileyebilir.
Hiyerarşik Dağılım yöntemi 4: Bağlama göre hiyerarşik dağılım
Uygulama alanı: stratejinin veya fonksiyonel skor kartının herhangi bir bileşeni. Zorluk: kolay.
Veriye dayalı stratejik uyumun aksine, skor kartı öğeleri arasındaki bağlamsal bağlantı, hedeflerin veya göstergelerin performans verilerini içermez. Bunun yerine, öğeler arasında mantıksal veya bağlamsal ilişkiler kurarız.
Bağlamsal ilişkilere ilişkin bazı pratik örnekler aşağıdadır:
- Skor kartlarından birindeki girişim, diğer skor kartlarındaki hedefleri ve girişimleri destekler.
- Belirlenen risk, farklı skor kartlarından başarı faktörleri biçiminde açıklanan çeşitli belirsizliklerden etkilenir.
- Bir skor kartındaki bir hedef, belirli bir açıdan başka bir hedefe veya girişime neden yaklaştığımızı açıklar.
İki öğeyi (hedefler, girişimler veya göstergeler) bağlama göre stratejik uyumlamak için:
- Skor kartlarını ayrı sekmelerde açın.
- Bir öğeyi seçin ve kopyalayın (Araçlar > Kopyala).
- Başka bir öğeyi seçin ve yapıştırma işlevini kullanın (Araçlar > Yapıştır).
- Yazılım sorduğunda, “Eylem” listesinden “Bağlama göre bağlantı” seçeneğini seçin.
Oluşturulan bağlamsal bağlantı, her iki öğe için de Bağlam sekmesinde görüntülenecektir:
Skor kartları arasındaki hiyerarşik dağılımı ve bağlantıları görselleştir
BSC Designer’da strateji hiyerarşik dağılımı, hiyerarşik dağılım haritasında görselleştirilebilir. Uygulamaya odaklı bir görünüm için, skor kartları bağlandıktan sonra departman hizalamasını nasıl sürdüreceğinizi inceleyin.
Hiyerarşik dağılım haritasını şunları görmek için kullanın:
- Stratejiyi tanımlayan tüm skor kartları.
- Skor kartları arasındaki veri bağlantıları.
- Skor kartları arasındaki bağlamsal bağlantılar.
Hiyerarşik Dağıtılmış Stratejilerin Etkisini Anlayın
Skor kartları arasındaki bağlantılar kurulduktan sonra, alt stratejinin genel stratejiyi nasıl etkilediğini daha kesin bir şekilde tanımlayabiliriz:
- Diğer alt stratejilere kıyasla etkisi.
- Başarı faktörü veya beklenen sonuç olarak rolü.
Ayrıca stratejiyi uygulamaya hazırlayabiliriz:
- Yetki devri yaparak ve bir geri bildirim döngüsü oluşturarak.
- Takımların ve bireylerin alt strateji prototipleri üzerinde çalışabileceği bir strateji alanı yaratarak.
Skor kartının etkisi ağırlığı ile tanımlanır
İki pazar penetrasyonu stratejisini kurumsal düzeyde strateji ile hizaladık…
- Genel stratejiye aynı şekilde katkıda bulunmaları mı gerekir?
Pazar penetrasyonu stratejileri vizyonunuza bağlı olarak, yüksek kâr marjlı bir pazarı tanımlayan strateji skor kartı, kurumsal stratejide daha yüksek bir ağırlığa sahip olabilir.
Bunu BSC Designer’da otomatikleştirmek için:
- Hiyerarşik dağılım öğesini seç.
- Performans sekmesine geç.
- Ağırlığını ayarla.
Başarı faktörü veya beklenen sonuç olarak etkisi
İki skor kartını hizaladığımızda, skor kartları arasında bir bağlantı oluştururuz.
Varsayılan olarak, bir skor kartının çıktısı başka bir skor kartının çıktısına katkıda bulunur, ancak bir skor kartının çıktısı başka bir skor kartına girdi olarak da katkı sağlayabilir.
Gösterge türüne (öncü veya gecikmeli) bağlı olarak, üst hedefinin genel performansı üzerinde farklı etkiler yaratır. Öncü ve gecikmeli göstergeler arasındaki farkı hakkında daha fazla öğrenin.
Bunu BSC Designer’da otomatikleştirmek için:
- Hiyerarşik dağıtılmış öğeyi seçin.
- Bağlam sekmesine geçin.
- Türünü Öncü gösterge olarak değiştirin.
Delege Et ve Geri Bildirim Döngüsü Oluştur
Hiyerarşik dağılımın amacı, üst düzey hedefleri daha küçük, bağımsız alt hedeflere ayırmaktır.
- Ayrıştırma, organizasyonlara bu hedefleri astlarına devretme ve bir raporlama çerçevesi sağlama imkanı verir.
Onaylanmış performans göstergeleriyle güçlendirilen geri bildirim döngüsü, sonuçların daha hızlı doğrulanmasına yardımcı olur ve nihayetinde paydaşlar için yaratılan değeri artırır.
Aynı zamanda, bu performans göstergelerini ödül sistemine bağlamak kötü bir fikir olabilir. Performansı anlamak ve hatalardan öğrenmek için iyi hizmet veren metrikler, bir kez ikramiyelere bağlandığında başarısız olmaya başlar. Bu paradoks, Goodhart’ın yasası ile açıklanır. Farklı bir makalede, ücret ve ödül KPI’larını kullanmanın en iyi uygulamalarını tartıştık.
BSC Designer’da delegasyonu otomatikleştirmek için:
- Strateji skor kartını açın.
- Bir hedef veya girişim seçin.
- Veri sekmesindeki Sahipler kontrolünü kullanarak öğe için bir sahip atayın.
Strateji açıklamasına ekibi dahil etmek için strateji alanını kullanın
İyi bir strateji, tartışmanın bir ürünüdür. İdeal olarak, takımların ve bireylerin aşağıdakileri yapabilmesi gerekir:
- Kendi alt stratejilerini formüle etmek.
- Stratejik hipotezlerin ilk doğrulamasını yapmak.
- Yeni alt stratejileri genel stratejiyle stratejik uyumlu hâle getirmek.
VUCA dünyasının zorluklarına bir yanıt olarak, katılımcı strateji tasarımı5 kavramı, yöneticilerin zihninde olumlu bir ivme kazanıyor gibi görünmektedir.
Bu fikri, stratejik uyumlu strateji skor kartlarının mimarisinde otomatikleştirmek kolaydır.
BSC Designer’da:
- Skor kartlarım bölümüne gidin.
- “Strateji alanı” adlı bir grup oluşturun.
- Organizasyonunuzdaki tüm dahili paydaşlara tam yetki verin ve
- Takımları ve bireyleri, strateji skor kartlarının prototiplerini oluşturmaya teşvik edin.
Daha geniş bir yaygınlaştırmadan önce strateji hiyerarşik dağılımını test edin
Strateji ekibinizin hâlihazırda bir stratejik planı, Excel tabanlı skor kartları veya departman düzeyinde planlama materyalleri varsa, bunları bizimle paylaşın. Bağımsız Excel dosyalarından yöneticiler, strateji ekipleri ve departman yöneticileri için bağlantılı bir strateji yürütme sistemine geçerek, BSC Designer’da strateji hiyerarşik dağılımının ve departman skor kartlarının nasıl çalışabileceğini test etmenize yardımcı olabiliriz.
Hiyerarşik dağılım pilotunu görüşün
Organizasyon genelinde yaygınlaştırmadan önce stratejik uyum mantığını, KPI takibini, sahipliği ve raporlama yaklaşımını doğrulamak için sınırlı bir pilotla başlayın.
Hiyerarşik Dağılım: Yönetici Özeti
Strateji hiyerarşik dağılımı, paydaşların üst düzey hedeflerini ve stratejik amaçlarını daha küçük, tercihen bağımsız alt hedeflere bölmektir, bu alt hedefler paydaşlar için değerle ölçülebilir.
Pratik düzeyde, stratejinin uyumlu strateji skor kartları seti olarak sunulduğu mimariyi kullanıyoruz.
Skor kartları arasındaki uyumu otomatikleştirmek için birkaç yöntemimiz var:
- Fonksiyonel bir skor kartını perspektifler ile kurumsal düzeydeki bir skor kartı ile hizalama veya
- Çapraz fonksiyonel bir skor kartı oluşturmak için belirli iş hedefleri ile hizalama.
- Doğrudan hiyerarşik dağılım
Skor kartını hizaladıktan sonra, onları daha da geliştirebiliriz:
- Yerel düzeyde hedefler, girişimler ve performans göstergeleri ekleyin.
- Alt stratejinin etkisini belirtmek için ağırlıklar atayın.
- Alt stratejinin bir başarı faktörü veya sonuç olarak katkıda bulunup bulunmadığını tanımlayın.
- Strateji skor kartlarını ekiplere ve bireylere devredin.
- Strateji açıklamasına ekipleri ve bireyleri dahil edin.
- “Stratejik planlamada hedeflerin ayrıştırılması: Tam kılavuz” Alexis Savkin, BSC Designer, 30 Eylül 2022. ↩
- Strateji Odaklı Organizasyon, Robert S. Kaplan, David P. Norton, Harvard Business School Press, 2001 ↩
- “Uyum: Kurumsal Sinerjiler Yaratmak için Kurumsal Karneyi Kullanma,” Robert S. Kaplan, David P. Norton, Harvard Business Review Press, 2006 ↩
- Şirketinizin Stratejik Uyumunu Test Etmenin Basit Bir Yolu, Jonathan Trevor ve Barry Varcoe, HBR, 2016 ↩
- Leaders Need to Get Comfortable Collaborating on Strategy, Graham Kenny, HBR, 2023 ↩
Alexis Savkin, Kurumsal Karne’yi temel alan bir strateji uygulama yazılım platformu olan BSC Designer’ın Strateji Mimarı ve kurucusudur. Kuruluşların stratejiyi ölçülebilir hedeflere, KPI’lara ve girişimlere dönüştürmesine yardımcı olur. Alexis, Strateji Uygulama Kanvası’nın yaratıcısı, strateji ve performans ölçümü üzerine 100’den fazla makalenin yazarı ve düzenli bir konuşmacıdır.