Vaka çalışması: Çeşitlendirilmiş bir Suudi holdingi için strateji uygulaması ve çok seviyeli stratejik uyum modeli

Çeşitlendirilmiş, çok sektörlü bir grup, BSC Designer kullanarak strateji uygulamasını standardize etti, KPI sahipliğini netleştirdi ve dokuz şirket ile on kurumsal fonksiyonda raporlamayı hızlandırdı.

Çok şirketli stratejinin uygulanmasına ilişkin temel gerçekler

Grup profili ve faaliyet kapsamı

Bu örnek, merkezi Suudi Arabistan’da bulunan, mobilite ve ulaşım, finansal hizmetler, gayrimenkul, enerji ve çevre hizmetleri, mühendislik ve üretim, tüketici ürünleri, reklam ve medya ile sağlık sektörlerinde faaliyet gösteren büyük, özel bir holdingi kapsamaktadır. Grup, 30’dan fazla ülkede 11.000’den fazla kişiyi istihdam etmekte olup, kurumsal merkezi, 9 işletme şirketinden oluşan “çeşitlendirilmiş sektör”ü denetlemektedir.

Paydaşlar

Uygulamanın hayata geçirilmesini şekillendiren temel iç ve dış aktörler.

• Yönetim kurulu ve İcra Komitesi – Stratejik uyumun ve performans ritminin gözetimi.
• Kurumsal strateji ve PMO – Yönetişim, hiyerarşik dağılım, portföy/girişim takibi ve aylık incelemeler.
• Finans (ERP Ekibi) – Kâr ve zarar tablosu, bilanço, nakit akışı ve yılbaşından bugüne KPI’lar dâhil olmak üzere finansal metrikler için tek doğruluk kaynağının sağlanmasından sorumludur.
• İş birimi liderliği – Sektöre göre gelir artışı, marj genişlemesi ve operasyonel KPI’lar için hesap verebilirlik.
• BT ve veri – Entegrasyonların yönetimi, veri güvenliğinin sağlanması ve kimlik ile erişimin gözetimi.
• Risk ve uyum – Kanıt izlerinin, kontrol KPI’larının ve politikalara uyumun sağlanması.
• İnsan operasyonları – Katılım modelinin (sahipler ve katkıda bulunanlar) yönetimi, eğitimlerin yürütülmesi ve değişim yönetiminin gözetimi.

Dokuz şirketi hizalamanın zorluğu

Organizasyonun neyi değiştirmesi gerektiği ve bunun grup ölçeğinde neden önemli olduğu.

• Parçalı uygulama – Eski bir BEC aracı incelemeleri yönetiyordu, ancak farklı kitleler için esneklik ve özelleştirme sunmuyordu.
• Ölçek ve yönetişim – 9 şirket, 10+ fonksiyon ve 20+ skor kartı; net sahiplik, izinler ve tekrarlanabilir bir inceleme ritmi gerektiriyordu.
• Geçmişin taşınması – Temel seviyeleri ve trend sürekliliğini korumak için 6 yıllık KPI geçmişinin muhafaza edilmesi gerekiyordu.
• İkili hedefler – İşletmenin hem “Bütçe” hem de “Esnetilmiş” hedeflere ihtiyacı vardı ve her birine karşı ilerlemenin görünür olması gerekiyordu.
• Paydaş değerinin nicelendirilmesi – Organizasyonun, her bir paydaş grubu için yaratılan değeri nicelendirmesi ve onların beklentilerini stratejinin belirli bölümleriyle hizalaması gerekiyordu.

Performans ölçümü ve raporlamadaki boşluklar

Yapılandırmayı yönlendiren belirli yetkinlik boşlukları ve teknik talepler:

• Veri akışı – Elektronik tablolara bağımlılığı azaltın; ERP ve PMO sistemleriyle destekli entegrasyonlara hazırlanın.
• YTD ve profiller – Yöneticiler, hedef kitle ihtiyaçlarına göre uyarlanmış sütun profilleriyle yılbaşından bugüne, üç aylık ve özel görünümler talep etti.
• AI beklentileri – Liderlik, daha sezgisel ve gerçek zamanlı karar desteği için AI odaklı içgörüler öngördü.
• Kanıt ve denetim – Girişim düzeyindeki belgelerin, sahiplerin ve kontrollerin KPI’larla birlikte kaydedilmesi gerekiyordu.

Müşteri, temel ihtiyaçlarını bu şekilde formüle etti:

“Stratejik uyumumuzu güçlendirin: Herkesin aynı hedeflere doğru çalışmasını sağlayarak planlama ile uygulama arasındaki boşluğu kapatın; aynı zamanda tüm fonksiyonlarda KPI takibini ve görünürlüğünü iyileştirin.”

BSC Designer ekibi bunu, performans yönetişimini güçlendirmek, planlama çerçevelerini standartlaştırmak ve sürtünmesiz aylık ve üç aylık inceleme döngülerini mümkün kılmak için stratejik bir direktif olarak yorumladı. Çözüm; canlı panelleri, üç aylık ve YTD görünümlerini ve denetlenebilirlik ile disiplinli veri sahipliğini vurguladı.

BSC Designer ile uygulama

Platformun, müşterinin işletim modeline uyacak şekilde nasıl yapılandırıldığı.

• Strateji modeli kurulumu – Görev, vizyon ve paydaş beklentileri kaydedildi; Strateji Yönetimi Ofisi, yönetişimin temel dayanağı olarak resmileştirildi.
• Skor kartı şablonları – CEO ve işlevsel şablonlar uyarlandı; perspektif bazlı görünümler standartlaştırıldı; “Bütçe İncelemesi,” “Güncellemeler” ve “Gelir Odağı” için sütun profilleri oluşturuldu.
• Çift hedef görünümleri – İki ölçüm ölçeğini yönetmek için BSC Designer’ın yerleşik işlevselliği kullanılarak uygulandı: biri performansı hesaplamak üzere “minimumdan maksimuma” ölçeğinde tanımlandı, diğeri ise ilerlemeyi hesaplamak üzere “başlangıç değerinden hedefe” ölçeğinde tanımlandı.
• Rol tasarımı – İleri düzey kullanıcılar (tasarım ve yönetişim), Veri Girişi Kullanıcıları (yalnızca KPI değerlerini güncelleme) ve İzleyici kullanıcı (ölçek erişimi) kurumsal merkez, sektörler ve BU’lar ile eşleştirildi.
• YTD ve zaman kontrolleri – Takvim ayarları; aydan aya girişleri, YTD anlık görüntülerini, üç aylık analizleri ve tarihsel eğilim takibini etkinleştirdi.
• Girişimler ve kanıt – Her bir hedef/KPI; sahipleri, zaman çizelgeleri, bütçeler (çoklu para birimi), özel alanlar ve ekli belgeler veya kanıt ile girişimlere bağlandı.
• Paneller – İlerleme/performans bileşenleriyle yönetici panelleri oluşturuldu; ilgili grafiklerin veya harici içeriğin dâhil edilebilmesi.

Hiyerarşik dağılım ve organizasyonel uyumu sağla

Çok şirketli bir yapı genelinde stratejik uyumun nasıl sağlandığı.

• Kurumsal karne skor kartı – Finansal, Müşteri/Pazar, İç Süreçler ve Öğrenme ve Gelişim gibi perspektifler altında yönetilen grup düzeyindeki hedefler.
• Sektör skor kartı – Her sektör, kurumsal hedeflerle uyumlu kendi KPI’larını sürdürerek, iş birimleri genelinde tutarlı performans görünürlüğü sağladı.
• Fonksiyonel skor kartı – Finans, PMO, BT, İK ve Risk gibi fonksiyonlar, hem kurumsal hem de sektör düzeyindeki hedefleri destekleyen operasyonel skor kartlarını sürdürdü.
• Stratejik uyum bağlantıları – İş Birimi KPI’ları sektör hedeflerine katkıda bulundu ve sektörler, ilerlemenin doğru şekilde birikimli olarak toplanması için veriye bağlı stratejik uyum kullanarak kurumsal hedeflere toplandı.

Veri mimarisi ve sistem entegrasyonları

Sistemi birbirine bağlayan ve güvenilir sayıları sağlayan unsurlar.

• Excel ithalatı ile hızlı başlangıç – Anında trend analizi için KPI geçmişinin 6 yılı, ithalat sihirbazı (sütun eşleştirme, dönem hizalama) aracılığıyla yüklendi.
• ERP bağlantısı – Finans göstergeleri destekli entegrasyon için ayrıldı; geçici kullanım ritmi, tek bir doğruluk kaynağını korumak üzere yönetişimli dosya yüklemelerini kullanır.
• PMO bağlantısı – Proje/girişim meta verileri stratejik hedeflere bağlandı; paneller, aylık incelemeler için portföy teslimat sağlığını görünür kılar.
• Denetlenebilirlik – Değer değişiklikleri kullanıcı/zaman bazında izlenir; girişim belgeleri, incelemeye hazır olma durumu için öğelerin yanında saklanır.

BSC Designer’ın devreye alınmasının sonuçları

Uygulama sonrasında elde edilen temel iş sonuçları.

• Tarihsel süreklilik – Eğilim ve mevsimsellik analizi için 6 yıllık veri korundu; hedef belirleme doğruluğu iyileştirildi.
• AI destekli içgörüler – Liderlik ve yöneticiler artık BSC Designer içinde AI ile doğrudan etkileşime geçerek AI tarafından önerilen KPI’ları ve hedefleri gözden geçirip onaylayabilmektedir. Bu, strateji tasarımı sürecini daha sezgisel, veri odaklı ve verimli hâle getirdi.
• Daha hızlı incelemeler – Yönetici panelleri ve YTD anlık görüntüleri, toplantı hazırlık süresini azalttı ve karar alma hızını artırdı.
• Kanıt temelli eylemler – Düşük performans gösteren KPI’lara; sahipleri, zaman çizelgeleri, bütçeleri ve destekleyici dokümantasyonla birlikte Girişimler eklendi.
• Ölçekli hiyerarşik dağılım – Kurumsal, sektör ve BU skor kartı’ları uyumlandı; katkılar otomatik olarak grup düzeyi görünümlere toplandı.
• Şablonlar, sonra uyarlama – Standart skor kartı Şablonları ile başlamak, iş birimleri genelinde tutarlılığı korurken benimsemeyi hızlandırdı. Bu şablonlar, müşterinin stratejik modelini ve veri yapısını yansıtacak şekilde özelleştirildi.
• Tek strateji merkezi – Tüm hedefler, KPI’lar ve girişimler; net sahiplik ve inceleme sıklığı ile bir araya getirildi.

Birden fazla şirket genelinde stratejik uyumu nasıl sağlayın?

Bu vakadan çıkarılan temel sonuçları özetlemek gerekirse, operasyonel özerkliği korurken çok şirketli grupların tutarlı bir stratejik uyumu nasıl sağlayabileceğine dair pratik yanıt şudur:

• Açık bir yönetişim dayanağı tanımlayın – Şirketler genelinde çerçeveleri, ritmi ve performans standartlarını sürdürme yetkisine sahip merkezi bir Strateji Ofisi oluşturun.
• Skor kartı yapılarını standartlaştırın – Her sektör veya iş birimi için kontrollü uyarlamalara izin verirken, hedefler, KPI’lar ve zaman profilleri için ortak şablonlar kullanın.
• Katkıları seviyeler arasında ilişkilendirin – İlerleme ve performansın şeffaf biçimde birleştirilebilmesi için iş birimi (BU) düzeyindeki KPI’ların sektör ve grup düzeyi hedeflerine beslenmesini sağlayın.
• Tek bir strateji sistemi benimseyin – Hedefleri, KPI’ları, girişimleri, sahipliği ve gözden geçirme döngülerini tek bir yönetişim alanında birleştirmek için BSC Designer gibi bir platform kullanın.

Vaka çalışmasından uygulamaya

Sağlam bir strateji mimarisi oluşturmak, stratejik uyumu sağlamak ve etkili performans izleme imkanı sunmak için BSC Designer platformunu uygulamada nasıl kullanacağınızı öğrenin.

PDF'yi indir Kaydolun

Özel zorluklarınızı tartışmak için BSC Designer ekibiyle iletişime geçin.

BSC Designer

BSC Designer, özünde Kurumsal Karne bulunan strateji yürütme yazılımıdır. Kuruluşların hedefleri, KPI’ları, girişimleri, riskleri ve strateji haritalarını tek bir yerde hizalayarak stratejik planları bağlantılı bir strateji mimarisine dönüştürmesine yardımcı olur. Strateji uygulama sistemimiz, stratejiyi nasıl hayata geçireceğinizi açıklar ve strateji yürütme çalıştayı şablonu, ekiplerin bunu iç strateji oturumlarında uygulamasına yardımcı olur.