Herhangi bir işletme çerçevesinin önerilen uygulama alanı, avantajları ve dezavantajları vardır. Bu makalede, Kurumsal Karne çerçevesinin nerede başarılı olduğunu ve nerede o kadar sezgisel olmadığını tartışacağız.
- Hızlı gezinme: Avantajlar | Dezavantajlar
Kurumsal Karne Avantajları
Kurumsal Karne’nin Kazandığı Yerler.
Aşağıda doğru uygulanan K&N Kurumsal Karne çerçevesinin bazı avantajlarını listeliyorum.
- Bir K&N Kurumsal Karne nedir? Detaylı bir cevap almak için bu makaleyi okuyun.
- Skor kartınız doğru bir şekilde uygulandı mı? Bunu öğrenmek için bu denetim kontrol listesini kullanabilirsiniz.
Avantaj 1. Stratejinin Görsel Bir Resmini Sağlar
Bir tek sayfalık strateji haritasını (sebep-sonuç bağlantıları, iş hedefleri, girişimler ve ölçütlerle dolu bir strateji haritası) 100+ sayfalık stratejik planla karşılaştırın. Strateji haritası kazanır.
kayıt olun ve 31 skor kartı ve KPI şablonlarına ulaşın. Bazı destekleyici belgelerle birlikte bir strateji haritası, etkili strateji uygulaması için gereken tüm detayları içerebilir. Bundan tüm faydaları elde etmek için, ekibinizin bu tür haritaları nasıl okuyacağını bildiğinden emin olun.
Avantaj 2. Tartışma İçin Bir Taban Olarak Çalışır
Önceki avantajın sonucu – uygun şekilde tasarlanmış bir Kurumsal Karne, iş zorluklarını ve şirketin bunlara nasıl yanıt vereceğini tartışmak için mükemmel bir taban olarak çalışır.
Tartışmak için yeni bir fikriniz veya zorluğunuz mu var? Strateji haritasında nerede durduğunu gösterin. Haritadaki diğer hedeflere veya girişimlere nasıl katkıda bulunabileceğini gösterin.
Avantaj 3. Üç Soyutlama Düzeyinde Çalışır
Birçok işletme çerçevesinin dezavantajı yalnızca bir soyutlama düzeyinde çalışmasıdır.
- Amaçlarınızın (operasyonel düzeyde) bir listesi olabilir, ancak bunlar şirketin misyonuna bağlı olmayacak veya kutudan çıktığı gibi nicel olmayacaktır.
- Örneğin Üç Ufuk Modeli kullanarak üst düzey büyüme önceliklerini belirleyebilirsiniz, ancak bu fikirlerin performans göstergeleri ve belirli operasyonel hedeflerle bağlantılı olması gerekecektir.
Bu anlamda, Kurumsal Karne daha sağlamdır, çünkü üç soyutlama düzeyinde çalışmanıza olanak tanır:
- Görev ve vizyon
- Stratejik öncelikler veya temalar
- Göstergeyle niceliklendirilmiş amaçlar
- Eylem düzeyi (girişimler ve eylem planları)
Avantaj 4. İşletme Bağlamının Tasarım Yoluyla Desteklenmesi
Performans yönetiminin zorluklarından biri, paydaşların işletme bağlamını anlaması gerektiğidir. Hedefleri belirlemek yeterli değildir – neden ve nasıl açıklamanız gerekir.
Kurumsal Karne çerçevesi bu bağlamı açıklamak için sağlam bir temele sahiptir:
- Haritadaki amaçların bağlamı, neden-sonuç bağlantıları ve stratejik temalar ile tanımlanır.
- Ölçütlerin bağlamı, tüm ölçütlerin belirli iş hedefleriyle uyumlu gelmesiyle “tasarımla” tanımlanır.
- Aynı şey girişimler için de geçerlidir – tüm eylem planlarının iş hedefleri tarafından tanımlanan bir bağlamı vardır ve uyumlu performans ölçütleri kullanılarak ölçülebilir.
Avantaj 5. Daha Kolay Veri Toplama
Daha önce büyük veri makalesinde tartıştığımız gibi, günümüzde sorun büyük veri kümelerine sahip olmak veya bunları işlemek değil – asıl zorluk, veri madenciliği çabalarına odaklanmaktır.
Bu bağlamda, Kurumsal Karne çerçevesi, veri bilimcilerinizin hangi verilere ihtiyaç duyduğunuzu (KPI tanımı) ve ardındaki nedenleri (stratejik uyumlu iş amacı) bildiği için veri toplamayı basitleştirir.
Avantaj 6. Hiyerarşik dağılım ve stratejik uyum açıklandı
Üst düzey strateji, daha alt seviyelere hiyerarşik olarak dağıtılabilir. Departmanlar ve iş birimleri, genel strateji ile uyumlu kendi strateji skor kartlarına sahip olabilirler.
Doğru bir şekilde hiyerarşik dağılımı yapılmış bir stratejinin avantajları vardır:
- Farklı seviyelerdeki paydaşlara çabalarının genel stratejiye nasıl katkıda bulunduğunu açıklar.
- Üst düzey yöneticiler, stratejilerinin tam olarak nasıl uygulandığı hakkında daha iyi bir fikre sahip olur.
Örneğin, bu haritadaki hedefi başka bir skor kartındaki hedefle bağlantılı hale getirdik. Bu bağlantıyı göstermek için yazılım özel bir ok simgesi kullandı.
Avantaj 7. Strateji Raporlamasını Kolaylaştırma
Yıllık stratejik raporlama zaman alıcı olabilir. Kurumsal Karne çerçevesi uygulandığında, strateji haritası ve destekleyici belgeleri zaten düzenli olarak güncellenen bir stratejik rapordur.
Elbette, bunu farklı bir şekilde sunmak, ek içgörüler paylaşmak isteyebilirsiniz, ancak temel fikirler zaten oradadır.
kayıt olun ve 31 skor kartı ve KPI şablonlarına ulaşın. Yazılım otomasyon çözümleri raporlamayı kolaylaştırmaya yardımcı olur. Örneğin, BSC Designer’da, farklı önceden tanımlanmış rapor profilleri ve özel raporlar oluşturma imkanı bulunur.
Avantaj 8. Çerçeve İyi Kabul Görmüştür
Çerçevelerin sayısının artmasıyla birlikte, iş dünyasındaki profesyoneller yeni çerçeveleri denemekte daha şüpheci hale gelmektedirler. Eğer çerçevenin arkasında büyük isimler ve kanıtlanmış başarı kayıtları yoksa, kabul görme şansı düşüktür.
Bu anlamda, Kurumsal Karne güçlü bir itibara sahiptir. Çerçeve benimseme rakamları (en popüler 25 iş aracı listesinde üçüncü sırada, Fortune 1000 şirketlerinin %50’sinden fazlasında uygulanmış) çerçevenin yönetim ekibi tarafından kabul edilmesi için iyi bir şans sunmaktadır.
Avantaj 9. Konseptte Kolay Eğitim Alma
Kurumsal Karne eğitim ürününün teklifi, çevrimiçi eğitimden (bkz. Strateji Uygulama Eğitimi) danışmanlık ile birleştirilmiş yerinde eğitim tekliflerine kadar çeşitlilik göstermektedir.
Strateji skor kartlarının örnekleri ve vaka sayısı, yeni Kurumsal Karne projeleri için iyi bir başlangıç noktası sağlamaktadır.
Avantaj 10. Yazılım Otomasyonu İşleri Kolaylaştırır
Balanced Scorecard için yazılım çözümlerinin seçimi, başarılı bir uygulama şansını artırır.
BSC Designer gibi otomasyon araçları, performans verilerini yönetmeyi kolaylaştırır ve strateji haritaları ile panellerin bakımını kolaylaştırır.
İyi bir başlangıç noktası, KPI yazılımı ile Balanced Scorecard yazılımı arasındaki farkı açıklamak olacaktır.
Oturum: 'BSC Designer ile Kurumsal Karneye Giriş', BSC Designer'ın devam eden öğrenme programının bir parçası olarak, hem çevrimiçi hem de yerinde atölye çalışması olarak sunulmaktadır. Daha fazla bilgi edinin....
Kurumsal Karne Dezavantajları
Yanlış ellerdeki herhangi bir araç gibi, Kurumsal Karne de beklenildiği gibi çalışmayabilir. Her bir sözde “dezavantaj” hakkında perspektifimi paylaşacağım, böylece bu tipik hataların nasıl önlenebileceğini göstereceğim.
Açıklığa kavuşturalım:
- Tartışacağımız dezavantajlar, çoğu durumda, çerçevenin dezavantajları değil, özellikle uygulanmasına bağlı olumsuzluklardır.
Dezavantaj 1. Kurumsal Karne Terimi Yanıltıcıdır
“Kurumsal Karne” bir moda kelime haline geldi:
- Dengeli Puan Kartı hakkında tipik bir yanıltıcı fikir, KPI’ları dört perspektife yerleştirerek “dengelenmesi” ile ilgili olduğudur.
Çözüm:
Terminoloji düzeyinde bir anlaşma sağlayın. Ekibinizin sadece bir dizi performans göstergesi değil, K&N Kurumsal Karne hakkında konuştuğundan emin olun. BSC Designer platformu kullanıcıları terimler sözlüğüne başvurabilir.
Dezavantaj 2. Dış Faktörler ve Rakiplere Odaklanmama
Kurumsal Karne (BSC) çerçevesinin, iç faktörlere yoğunlaştığını ancak dış çevreyi kaçırdığı görüşü bulunmaktadır1.
Bu konudaki düşüncelerim şunlar:
Strateji planlama süreci, strateji tanımı ve açıklaması ile strateji hiyerarşik dağılımı ve yürütülmesini içeren 5 adıma bölünebilir. Kurumsal Karne, tanım ve açıklama düzeyine bir miktar değer katmaktadır, ancak ana oyun alanı strateji hiyerarşik dağılımı ve yürütülmesidir.
Strateji tanımı düzeyinde, Kurumsal Karne içgörüler oluşturmak için kullanılan araçlardan sadece biridir. En iyi uygulama, SWOT, MBO, 7-S, Üç Ufuk, Boşluk Analizi, PESTEL gibi çeşitli çerçeveleri birleştirmektir.
Bu şekilde, dış faktörler veya rakiplerle ilgili hedefler, diğer stratejik hedefler arasında doğal olarak strateji haritasına dahil edilecektir.
Kurumsal Karne, dış faktörlerin veya rakiplerin analizine yönelik bir çerçeve sağlar mı? Açıkça, hayır. Ancak rekabetçi stratejinizi formüle etmek için diğer çerçeveleri kullandıktan sonra, Kurumsal Karne’yi kullanarak tanımlayabilir ve yürütebilirsiniz.
Aynı şey sürdürülebilirlik için de söylenebilir. Kurumsal Karne, sürdürülebilirlik fikirlerine doğrudan değinmez (sürdürülebilirliğin üç direğinden bahsediyorum), ancak Kurumsal Karne çerçevesi, organizasyonun sürdürülebilirlik stratejisini tanımlamak ve yürütmek için kullanılabilir.
Dezavantaj 3. Risk Analizinin Eksikliği
Önceki dezavantaja benzer şekilde, risk analizi (ve bunun bir parçası olarak uygun temel risk göstergeleri bulmak) ek bakış açılarını dikkate alarak stratejiyi şekillendirmeye yardımcı olur.
Hangi içgörülerin iş hedefleri biçiminde strateji diyagramına yerleştirileceği üst yönetim ekibine bağlıdır.
Dezavantaj 4. Zaman Boyutunun Eksikliği
Zaman boyutunun eksikliği, Kurumsal Karne çerçevesinin performans ölçüm kısmının bir diğer dezavantajı olarak adlandırılmıştır2.
Zaman boyutuna çözüm:
Zaman boyutuyla ilgili yorum mantıklıdır: değişen iş ortamı ile birlikte, belirli hedefler ve strateji genel olarak düzenli olarak ayarlanmalıdır.
kayıt olun ve 31 skor kartı ve KPI şablonlarına ulaşın. Neyse ki, çoğu Kurumsal Karne uygulaması “son kullanma” tarihini içerir:
- Strateji düzeyinde, stratejik hedeflerin arkasındaki gerekçeler düzenli olarak gözden geçirilmelidir (üç ayda bir veya yıllık olarak).
- Göstergeler düzeyinde, hedefler genellikle zaman-spesifiktir (özellikle göstergelerin hedeflerinin belirli tarihlere atandığı BSC Designer gibi araçları kullanıyorsanız).
- Hedeflerle uyumlu girişimlerin, onlara bağlı para ve zaman bütçeleri olabilir (yine, bu yazılım otomasyonu ile kolayca uygulanabilir).
Dezavantaj 5. Göstergelerin Seçimi Doğrulanmamıştır
Göstergelerin seçimine gelince, başarı şansınızı artırabilecek bazı en iyi uygulamalar vardır. Göstergelerin seçimini doğrulayabilir miyiz? Bizi %100 garantiyle başarıya götüreceklerinden emin olabilir miyiz?
Böyle bir garanti olsaydı, strateji fikriyle çelişirdi. Strateji, göstergelerle doğrulanması gereken bir hipotezdir. Her zaman deney yapıyoruz ve bazı deneylerde göstergeler en iyi olanlar olmayacak, hedefler yanlış görünecek ve sonuçlar beklenildiği gibi olmayacaktır.
Bu durumda yanlış bir şey yoktur, strateji sabit bir plan değildir, ve eğitimli tahminlerimiz zaman zaman başarısız olacaktır.
Dezavantaj 6. Tek Yönlü Alt-Üst Sebep-Sonuç Mantığı
Harita üzerindeki nesneler (hedefler), alt seviyedeki hedeflerin üst seviyedeki hedefleri nasıl desteklediğini gösteren alt-üst giden sebep-sonuç mantığı ile bağlantılıdır.
Tek yönlü alt-üst mantığı, birçok ekibin stratejileri hakkında düşündüğü yolu yansıtmaz. strateji uygulama eğitimi sırasında çalıştığımız prototipler bu kafa karışıklığının var olduğunu doğruladı.
Tipik bir örnek, üst düzey finansal hedefin gerçekleştirilmesinin aslında alt perspektiflerden gelen hedefleri güçlendireceğidir. Finansal hedefin sonuçlarını, örneğin inovasyon hedefinin girdisi ile bağlamamız gerektiği anlaşılıyor…
kayıt olun ve 31 skor kartı ve KPI şablonlarına ulaşın. Kurumsal Karne çerçevesi bu tür bağlantıları reddetmez. Benim algıma göre, tek yönlü sebep-sonuç mantığı stratejinin belkemiğidir. İş modelini ele alırken, tüm küçük bağlantılar olmadan büyük resmi görmek isteriz. Tavsiyem, strateji haritasında sadece ana bağlantıları tutmak ve ek bağımlılıkları destekleyici belgelerde açıklamaktır.
Dezavantaj 7. Danışmanlar Kurumsal Karneyi Sizin İçin Yapmayacak
Ekibinize yöntemi öğretecek, Kurumsal Karne oluşturmanıza yardımcı olacak bir danışman kiralayabilirsiniz, ancak bunu %100 dış danışmanlara devretmeyi beklemeyin. Bunun nedeni basit – Kurumsal Karne stratejiyle ilgilidir ve sizin stratejiniz benzersizdir. Dünyadaki hiçbir danışman, ekibinizin bildiği tüm nüansları bilemez.
En iyi fikir, ekibinizi çerçeve üzerinde eğitecek ve ilk adımlarda size rehberlik edecek bir danışman kiralamaktır.
BSC Designer’da, sizin için bir strateji sabiti rolünü oynayacak ücretsiz bir Strateji Haritası Sihirbazı sağlıyoruz. Size bir dizi soru soracak ve cevaplarınızı kullanarak bir strateji haritası oluşturacaktır.
Aynı mantığı izleyerek, Kurumsal Karne’nin çeşitli örnekleri çok fazla yardımcı olmayacaktır. Örneğin, burada bir dizi iyi örneğimiz var; bunları bir başlangıç noktası olarak kullanabilirsiniz. Kuruluşunuzun ihtiyaçlarına uyarlanmış skor kartının nihai versiyonu, başlangıç şablonundan çok farklı olacaktır.
Dezavantaj 8. Strateji haritası / KPI’lar zor korunur
Strateji haritasının kağıt versiyonunun korunmasının zor olduğunu kabul ederim. Herhangi bir küçük değişiklik çok fazla yeniden tasarım gerektirir, ancak bir yazılım otomasyon çözümü ile sorun önemli ölçüde azalır.
Örneğin, bu harita KPI’lar sekmesindeki veriler kullanılarak otomatik olarak oluşturuldu. KPI’lar sekmesinde herhangi bir şeyi (hedefinizi veya göstergelerinizi) güncellediğinizde, yazılım haritayı buna göre güncelleyecektir.
Benzer bir zorluk, skor kartının metriklerini elektronik tablo yazılımında korumaktır. Daha önce tartıştığımız gibi, prototip aşamasında kabul edilebilirdir, ancak sonrasında bakım zorlukları motivasyon sorunlarına yol açacaktır.
Tavsiyem, yazılım araçlarını erken bir aşamada kullanmaya başlamanızdır. Örneğin, BSC Designer Online, en başından itibaren Kurumsal Karne çabalarınızı disipline edecek ücretsiz bir plan ile birlikte gelir.
Dezavantaj 9. Kültürel Değişim Olmadan Çalışmaz
Kurumsal Karne birçok kişi tarafından şu şekilde algılanmaktadır:
- Üst düzey yöneticilerin dünyasından bir araç
- KPI’lara odaklanan bir araç, ve
- Bu KPI’ların performans sonuçlarını kontrol etmek için kullanıldığı bir araç.
Bu algıyla, insanlar çerçevenin uygulanması konusunda şüphecidir ve çoğu durumda, sistemi manipüle ederek ikramiyelerini korumanın bir yolunu bulurlar.
Bunun hızlı çözümleri:
- Kurumsal Karne teriminden kaçınmak (örneğin, “kazanma planımız” olarak adlandırmak)
- KPI’ların ikramiyelerle bağlantılı olmadığını beyan etmek (tüm alternatifleri burada tartıştık)
Uzun vadeli strateji, organizasyonunuzdaki performans ölçüm kültürüne odaklanmak olacaktır.
Stratejiyle ilgili kültürünüz üzerinde çalışmaya nasıl başlayabilirsiniz? Ekibinizin stratejinizi anlayıp buna göre davranıp davranmadığını görmek için bazı hızlı strateji farkındalığı testleri yapmanızı öneririm.
Sonuçlar
Kurumsal Karne çerçevesi, başarılı uygulama geçmişi ile en tanınmış strateji yürütme çerçevelerinden biridir. Stratejinizi disiplinli bir şekilde ifade etmek ve yürütmek istiyorsanız, bu işletme araç setinizde yer almalıdır.
Muhtemelen, halihazırda bazı performans ölçüm ve yönetim sistemleriniz uygulanmış durumda. Bu yüzden, şu anda nerede olduğunuzu, hangi zorluklarla karşılaşabileceğinizi ve bunların nasıl üstesinden gelebileceğinizi anlamak için işletmenizin bir ilk teşhis ile başlamanız iyi bir fikirdir.
Strateji skor kartınızın prototipini elektronik tablo yazılımında başlatmak sorun değil. Özel Kurumsal Karne yazılımına geçiş yapmak, iş kısmına odaklanmanıza yardımcı olacaktır.
Kurumsal Karne çerçevesi hakkında ne düşünüyorsunuz? Sizin için en önemli faydalar nelerdir? Çerçevenin veya uygulamasının hangi dezavantajlarını buldunuz?
Stratejik Planlama Çerçeveleri Ekosistemi
Çeşitli iş çerçeveleri, strateji ayrıştırmasına kendi yaklaşımlarını önerir ve stratejik planlamanın strateji tanımı, açıklaması veya uygulanması gibi çeşitli yönlerine uygulanabilir.
Kapsamlı bir bakış elde edin ve şu anda üzerinde çalıştığınız zorluklara bağlı olarak çerçeveleri nasıl birleştireceğinizi öğrenin. Çerçevelerin ekosistemini inceleyin.
Alexis Savkin, Kıdemli Strateji Danışmanı ve Kurumsal Karne platformu BSC Designer’ın CEO’sudur. Uygulamalı matematik ve bilgi teknolojileri alanında geçmişiyle birlikte, alanda 20 yılı aşkın deneyime sahiptir. Alexis, “Strateji Uygulama Sistemi”nin yazarıdır. Strateji ve performans ölçümü üzerine 100’den fazla makale yayımlamış, sektör etkinliklerinde düzenli olarak konuşmalar yapmaktadır ve çalışmaları sıklıkla akademik araştırmalarda kaynak gösterilmektedir.