พื้นที่โฟกัสหลักของการวิเคราะห์ VRIO คือทรัพยากรภายในและความสามารถขององค์กร เรียนรู้ว่าการวิเคราะห์ VRIO คืออะไรและวิธีการใช้ผลลัพธ์ระหว่างการวางแผนยุทธศาสตร์
- บทนำสู่ VRIO
- ความคิดเห็นเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับ VRIO
- ขั้นตอนการประยุกต์ใช้ VRIO สำหรับการวางแผนยุทธศาสตร์
- ตัวอย่างของ VRIO สำหรับผู้ใช้ BSC Designer
กรอบการทำงาน VRIO. บทบาทของ VRIO ในการวางแผนกลยุทธ์
ในระหว่าง การวางแผนกลยุทธ์ (ขั้นตอน “การกำหนดยุทธศาสตร์”) เราอาจมองธุรกิจจากมุมมองที่แตกต่างกัน:
- ข้อได้เปรียบและจุดอ่อนทั่วไป (การวิเคราะห์ SWOT),
- วิธีการในการสร้างนวัตกรรม (การวิเคราะห์สามขอบฟ้า),
- ผลการดำเนินงานจริงเทียบกับผลที่คาดหวัง (การวิเคราะห์ช่องว่าง),
- ปัจจัยภายนอก (การวิเคราะห์ PESTEL), ความเสี่ยง หรือข้อจำกัด.
การวิเคราะห์ VRIO เป็นส่วนหนึ่งของ เครื่องมือการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ มันเสนอให้พิจารณาทรัพยากรและความสามารถและตัดสินใจว่าทรัพยากรใดจะนำไปสู่ข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน จุดโฟกัสหลักของการวิเคราะห์ VRIO คือ ทรัพยากร และ ความสามารถ ภายในขององค์กร
ภูมิหลัง VRIO
การอภิปรายเกี่ยวกับการใช้ทรัพยากรเพื่อให้ได้เปรียบทางการแข่งขัน เริ่มต้นขึ้น โดย Birger Wernerfelt ในปี 1984 (กรอบการทำงาน RBV – Resource Based View) ต่อมาในปี 1991 Jay Barney ศาสตราจารย์ด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ได้พัฒนา RBV และแนะนำกรอบการทำงาน VRIO ในรูปแบบที่เรารู้จักในปัจจุบัน
ประเภทของทรัพยากร
VRIO วิเคราะห์ทรัพยากรและความสามารถขององค์กร นี่คือจุดเริ่มต้นบางประการในการกำหนดผู้สมัครสำหรับการวิเคราะห์:
- ทรัพยากรทางการเงิน (เงินทุนของตนเอง การเข้าถึงการเงิน)
- ทรัพยากรบุคคล (ทักษะ ความรู้ เครือข่ายการติดต่อ)
- ทรัพยากรวัสดุ (เครื่องมือ วัสดุ อุปกรณ์)
- ทรัพยากรที่ไม่มีตัวตน (แบรนด์ ทรัพย์สินทางปัญญา)
ความคิดเห็นเชิงปฏิบัติต่อการวิเคราะห์ VRIO
VRIO ย่อมาจาก Value – Rarity – Imitability – Organization หลายผู้เขียนได้อธิบายความหมายของแต่ละองค์ประกอบไว้อย่างดี ดังนั้นฉันจะมุ่งเน้นไปที่แนวคิดเชิงปฏิบัติที่ช่วยในการประเมินทรัพยากร
- ดูตำแหน่งของทรัพยากรใน ห่วงโซ่การสร้างมูลค่า บทบาทของทรัพยากรที่นั่นคืออะไร? จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณสูญเสียการเข้าถึงทรัพยากรนั้น? จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณเพิ่มปริมาณของมันเป็นสองเท่า?
- ในโลกเทคโนโลยี เรามักพูดถึงความหายากของพรสวรรค์และทักษะและ ความสัมพันธ์ ของมันกับการบรรลุความได้เปรียบในการแข่งขัน
- ทุกสิ่งสามารถเลียนแบบได้ คำถามคือค่าใช้จ่าย (คิดถึงเครือข่ายชาร์จเจอร์ของ Tesla) และความเป็นไปได้ในการสร้างเงื่อนไขบางอย่างขึ้นใหม่ (คิดถึงเงื่อนไขตลาดในช่วงเริ่มต้นของยุค PC)
- การมีทรัพยากรบางอย่างไม่ได้หมายความว่าองค์กรจะใช้ทรัพยากรเหล่านั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทของคุณอาจจ้างพรสวรรค์ที่ดีที่สุด แต่หากไม่มี โครงสร้างนวัตกรรม ที่เหมาะสม พวกเขาจะไม่สามารถสร้าง Google แห่งต่อไปให้คุณได้
ใช้การวิเคราะห์ VRIO สำหรับการวางแผนเชิงกลยุทธ์
การใช้ VRIO เพื่อทำความเข้าใจข้อได้เปรียบที่ยั่งยืนเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับห้องเรียน MBA VRIO เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการอธิบายอย่างเป็นทางการว่าทำไม Apple/Tesla/Google ถึงเป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม
ในสถานการณ์จริง เราสนใจที่จะค้นหาทรัพยากร/ความสามารถที่จะช่วยให้เราสามารถบรรลุข้อได้เปรียบที่ยั่งยืนนั้นได้ หรือถ้าโชคดีที่มีอยู่แล้ว ก็เพื่อทำความเข้าใจวิธีรักษาและปรับปรุงมัน
แนวคิดของ VRIO คือการค้นหาทรัพยากร/ความสามารถที่มีศักยภาพสูงสุดที่จะกลายเป็นข้อได้เปรียบที่ยั่งยืนของคุณ ยุทธศาสตร์ของคุณสามารถเน้นไปที่การพัฒนาเหล่านี้
ต่อไปนี้คือขั้นตอนการใช้การวิเคราะห์ VRIO สำหรับขั้นตอนการบรรยายในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์
1. ระบุทรัพยากรและความสามารถ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบุทรัพยากรที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ เช่น ทักษะ มุมมองด้านการเงิน เครื่องมือ ทรัพย์สินทางปัญญา แบรนด์
2. ประเมินทรัพยากร/ความสามารถ
ใช้คำถาม VRIO สี่ข้อเพื่อประเมินทรัพยากร/ความสามารถ
มีศักยภาพที่จะปรับปรุงทรัพยากร/ความสามารถด้วยคำตอบ “ไม่” หรือไม่? เราจะรักษา/ปรับปรุงทรัพยากร/ความสามารถที่มีคำตอบ “ใช่” ทั้งสี่ข้อได้อย่างไร?
ไม่พบจุดที่ต้องปรับปรุง? วางแผนที่จะกลับไปพิจารณาทรัพยากร/ความสามารถเมื่อเงื่อนไขเปลี่ยนแปลง
3. สร้างสมมติฐานเชิงกลยุทธ์
ใช้ทรัพยากร/ความสามารถที่มีความเป็นไปได้มากที่สุดในการสร้างสมมติฐานเชิงกลยุทธ์
- แผนที่สมมติฐานการปรับปรุงบนแผนที่ยุทธศาสตร์
- จดบันทึกผลลัพธ์จากการวิเคราะห์ VRIO เป็นเหตุผล
การใช้ VRIO กับซอฟต์แวร์ BSC Designer
มาลองยกตัวอย่างวิธีนี้กัน คุณสามารถทำการวิเคราะห์บนกระดาษหรือในซอฟต์แวร์สเปรดชีตใด ๆ ก็ได้ ฉันจะใช้ BSC Designer เพื่อแสดงแนวคิดบางอย่าง
ฉันชอบวิธีนี้เพราะจะทำให้การ ใช้ ผลการค้นพบ ของการวิเคราะห์ VRIO บนแผนที่ยุทธศาสตร์ง่ายขึ้นและ เก็บผลลัพธ์ ของการวิเคราะห์ VRIO ในกรณีที่เราต้องการดูเหตุผลเบื้องหลังเป้าหมายยุทธศาสตร์ใหม่
สร้างแม่แบบ VRIO
เพื่อประหยัดเวลา ฉันจะเริ่มต้นด้วยแม่แบบ VRIO คุณสามารถสร้างได้จาก สกอร์การ์ดของฉัน > ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม … > กรอบการทำงาน)
กรอบการทำงาน VRIO. หากคุณยังไม่มีบัญชีใน BSC Designer Online คุณสามารถ สร้างบัญชี ได้ มัน ฟรีสำหรับโครงการขนาดเล็ก!
ตัวอย่างการวิเคราะห์ VRIO
ลองจินตนาการว่าเรากำลังประเมินทรัพยากรสองประการนี้:
- บริการสนับสนุนลูกค้า
- แบรนด์
- โครงสร้างไอทีที่เชื่อถือได้
ความสามารถของฝ่ายบริการลูกค้า
เราสามารถเริ่มต้นด้วย “ฝ่ายบริการลูกค้า”
- มีคุณค่าหรือไม่? ใช่! เราทราบจากความคิดเห็นของผู้ใช้ของเรา
- หายากหรือไม่? ในกรณีของเรา เราพูดถึงการตอบคำถามอย่างรวดเร็วและวิดีโอสอนสำหรับฟังก์ชันทั้งหมดของ BSC Designer ในระดับคุณภาพนี้ถือว่าหายาก
- เลียนแบบได้หรือไม่? ไม่ ด้วยความอดทนและทรัพยากรที่เพียงพอ บริษัทซอฟต์แวร์ใด ๆ ก็สามารถให้บริการลูกค้าในแบบที่คล้ายกันได้
การวิเคราะห์ VRIO แบบคลาสสิกควรหยุดเมื่อเราพบคำตอบ “ไม่” ครั้งแรก ในกรณีของเรา เป้าหมายคือไม่ใช่การหาข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่สมบูรณ์แบบ แต่เพื่อค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง ดังนั้นเราจะดำเนินการต่อ
- มีการจัดการหรือไม่? ลูกค้าสามารถเข้าถึงฝ่ายบริการลูกค้าผ่านเว็บไซต์ของเราและแอพออนไลน์
VRIO Framework. เมื่อดูผลการวิเคราะห์ VRIO สำหรับ “ฝ่ายบริการลูกค้า” เราสามารถคิดสองแนวคิด:
- ทำให้ “ฝ่ายบริการลูกค้า” มีคุณค่ามากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ไม่เพียงแค่ช่วยลูกค้าในการใช้ซอฟต์แวร์ แต่ยังช่วยในการวางแผนยุทธศาสตร์ทั่วไป
- ทำให้ยากต่อการเลียนแบบ เช่น โดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพันธมิตรของเรา
ความคิดเหล่านี้ทำให้ฉันมีผู้สมัครสองคนสำหรับเป้าหมายยุทธศาสตร์ ฉันสามารถกำหนดรูปแบบได้ดังนี้:
- ไม่เพียงแค่ขายซอฟต์แวร์ ช่วยในการวางแผนยุทธศาสตร์ด้วย
- พันธมิตรด้านเทคโนโลยีเพื่อให้การสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพในท้องถิ่น
VRIO Framework. ทรัพยากรแบรนด์
มาทำการวิเคราะห์ VRIO สำหรับทรัพยากร “แบรนด์” กันเถอะ
- มีคุณค่าไหม? ผู้คนรู้จักมัน แต่ถ้าคิดถึงตลาดที่แตกต่างกัน เราสามารถทำได้ดีกว่านี้
- หายากไหม? ไม่จริง ส่วนใหญ่บริษัทต่างๆ โปรโมตแบรนด์ของตน
- เลียนแบบได้ไหม? เรามีเครื่องหมายการค้า
- มีการจัดการไหม? เราน่าจะทำได้ดีกว่านี้โดยการเข้าร่วม งานอุตสาหกรรม
ผลลัพธ์ของการวิเคราะห์ VRIO ทำให้เกิดสมมติฐานเชิงกลยุทธ์ ฉันจะเพิ่มมันลงในแผนที่ยุทธศาสตร์ในรูปแบบของ:
- โปรโมตแบรนด์ในงานสำหรับมืออาชีพในการดำเนินกลยุทธ์
กรอบการทำงาน VRIO. สถาปัตยกรรมไอที
มาทำการวิเคราะห์ VRIO สำหรับทรัพยากร “สถาปัตยกรรมไอทีที่เชื่อถือได้”
- มีคุณค่าไหม? แน่นอน!
- หายากไหม? ไม่เลย
- เลียนแบบได้ไหม? สามารถทำซ้ำได้ด้วยความพยายามบางอย่าง
- มีการจัดการไหม? มี
ไม่มีสมมติฐานเชิงกลยุทธ์เฉพาะในกรณีนี้ แต่เราสามารถกำหนดทิศทางทั่วไปที่จะดำเนินการตามได้:
- พัฒนาและสนับสนุนสถาปัตยกรรมไอทีที่เชื่อถือได้
นอกจากนี้ เรายังสามารถกำหนดความเสี่ยงที่เราได้พูดคุยใน บทความการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล – “ไม่มีการเชื่อมโยงกับคุณค่าลูกค้า” การพัฒนาสถาปัตยกรรมไอทีในอนาคตควรเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ใช้ปลายทางหรือผู้ใช้ภายใน
กรอบการทำงาน VRIO. ทำอะไรต่อไป?
ตามที่เราได้แสดงในตัวอย่างข้างต้น การวิเคราะห์ VRIO สามารถสร้างสมมติฐานเชิงกลยุทธ์ได้มากมาย
คุณควรทำอะไรต่อไป? ปฏิบัติต่อสมมติฐานเหล่านั้น เหมือนกับสมมติฐานเชิงกลยุทธ์อื่น ๆ: พูดคุยกับทีมของคุณ กำหนดเป้าหมายที่เกี่ยวข้องบนแผนที่ยุทธศาสตร์ หาวิธีการวัดและประเมินเป้าหมายเหล่านั้นด้วย KPIs สุดท้าย ตรวจสอบสมมติฐานของคุณผ่านการดำเนินกลยุทธ์!
ใช้แม่แบบ กรอบการทำงาน VRIO
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
กรอบการทำงาน VRIO เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
Alexis Savkin เป็นที่ปรึกษาด้านยุทธศาสตร์อาวุโสและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบาลานซ์ สกอร์การ์ด เขามีประสบการณ์มากกว่า 20 ปีในสาขานี้ โดยมีพื้นฐานด้านคณิตศาสตร์ประยุกต์และเทคโนโลยีสารสนเทศ Alexis เป็นผู้เขียน “ระบบการนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ” เขาได้ตีพิมพ์บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงานมากกว่า 100 บทความ เป็นวิทยากรประจำใน งานอีเวนต์ในอุตสาหกรรม และผลงานของเขามักถูก อ้างอิงในงานวิจัยทางวิชาการ