เรียนรู้วิธีใช้โมเดลสามขอบฟ้าของ McKinsey สำหรับการวางแผนระดับสูงของการเติบโตและนวัตกรรมทางธุรกิจ
ก่อนหน้านี้ เราได้พูดถึงแผนที่ยุทธศาสตร์ในฐานะกรอบการทำงานสำหรับการอธิบาย ยุทธศาสตร์ด้านนวัตกรรม แล้วกรอบการทำงานอื่น ๆ ที่เป็นที่นิยมล่ะ? กรอบการทำงานเหล่านี้ช่วยจัดระเบียบความคิดระดับสูงเกี่ยวกับนวัตกรรมและสร้างภาพรวมของยุทธศาสตร์นวัตกรรมของบริษัท
ในบทความนี้ ฉันขอแนะนำให้พูดถึง:
- โมเดลสามขอบฟ้าของ McKinsey และ
- กรอบการทำงานการเปลี่ยนแปลงคู่
โมเดลสามขอบฟ้า
โมเดล สามขอบฟ้า ของ McKinsey กำหนดสามมุมมอง (ขอบฟ้า) ที่ควรพิจารณา โมเดลนี้เน้นว่าทั้งสามขอบฟ้าควรมีอยู่ในองค์กรในเวลาเดียวกัน
| หัวข้อ | ขอบเขตเวลา | แผนการนวัตกรรม | |
|---|---|---|---|
| ขอบฟ้าที่ 1 | ธุรกิจหลัก | ตอนนี้ | นวัตกรรมในรูปแบบธุรกิจที่มีอยู่ |
| ขอบฟ้าที่ 2 | ขยายธุรกิจ | ระยะใกล้ | นวัตกรรมโดยการตอบสนองเป้าหมายใน “โซนที่สบาย” |
| ขอบฟ้าที่ 3 | ธุรกิจใหม่ | อนาคต | มุ่งเน้นที่ แนวโน้ม ที่อาจกลายเป็นสิ่งที่ก่อกวน |
หลายทศวรรษหลังจากการสร้างโมเดลนี้ ถูกวิเคราะห์อย่างกว้างขวางโดยผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจที่พบความท้าทายบางประการที่คุณต้องจัดการเมื่อใช้กรอบการทำงานนี้
ความท้าทายที่ 1 – เปลี่ยนกรอบเวลา
แนวคิดเริ่มต้น 1 ที่นำเสนอในปี 1999 คือกรอบเวลาควรถูกกำหนดโดยกรอบเวลา:
- กรอบเวลาสั้นกว่า สำหรับการปรับปรุงทีละเล็กทีละน้อย (ขอบฟ้า 1) และ
- กรอบเวลายาวกว่า (เป็นปีๆ) สำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีที่พลิกโฉม (ขอบฟ้า 3).
ตามที่ Steve Blank สังเกต 2, ตัวอย่างธุรกิจที่พลิกโฉมในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่ามันไม่เกี่ยวกับเวลาอีกต่อไป ดังนั้น เราไม่สามารถบอกได้อย่างแน่นอนว่าโครงการในปัจจุบันเน้นไปที่ขอบฟ้าใดขอบฟ้าหนึ่งเท่านั้น ฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังทำงานอยู่ตอนนี้อาจเป็นการปรับปรุงเล็กน้อยหรือกลายเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่พลิกโฉมสำหรับองค์กรของคุณ
ความท้าทาย 2 – การกระจายทรัพยากร
โมเดลสามขอบฟ้า (Three Horizons Model) ช่วยให้เห็นภาพมุมมองระดับสูงเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากร แผนภาพแบบดั้งเดิมนำเสนอขอบฟ้าที่มีขนาดเท่ากัน ในขณะที่แนวทางที่สมจริงยิ่งกว่าคือการประยุกต์ใช้กฎ 70-20-10 โดยที่ใช้เวลา/ทรัพยากร 70% กับขอบฟ้า 1, 20% กับขอบฟ้า 2 และ 10% กับขอบฟ้า 3 ตามลำดับ
อีกหนึ่งเครื่องมือที่มีประโยชน์ในบริบทนี้คือการวิเคราะห์ VRIO ซึ่งสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจความสำคัญของการพัฒนาทรัพยากรและขีดความสามารถบางประการได้
Challenge 3 – Horizon 2 Vacuum
ความยากลำบากอีกประการหนึ่งของการนำโมเดล Horizons มาใช้ในทางปฏิบัติคือสิ่งที่เรียกว่าความว่างเปล่าของ Horizon 2 3. เมื่อเปรียบเทียบกับ Horizon 1 ที่มีการกำหนดกระบวนการอย่างชัดเจนและ Horizon 3 ที่มีความฮือฮาและผู้เชี่ยวชาญด้านธุรกิจอยู่รอบ ๆ แนวคิดของ Horizon 2 มักถูกนำเสนอไม่เพียงพอในการประชุมคณะกรรมการ
ตำแหน่งในระบบนิเวศของกรอบการทำงานทางธุรกิจ
ในระบบนิเวศของกรอบการทำงานทางธุรกิจ โมเดล Three Horizons อยู่ในส่วน “การแบ่งย่อยตามเวลา”
นอกจากนี้ ยังสามารถจัดวางไว้ที่จุดทับซ้อนของภาคส่วนการวิเคราะห์ยุทธศาสตร์และการอธิบายยุทธศาสตร์ ทำให้เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับกรอบการทำงานด้านการวางแผนยุทธศาสตร์ที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น Hoshin Kanri หรือ บาลานซ์ สกอร์การ์ด
การนำโมเดลสามขอบฟ้ามาใช้ด้วย BSC Designer
โมเดลสามขอบฟ้ามีให้ใช้งานเป็นหนึ่งในกรอบการทำงานในแม่แบบที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าใน BSC Designer
คุณจะพบมุมมอง (ขอบฟ้า) พร้อมคำถามที่สอดคล้องกันดังนี้:
- ขอบฟ้า 1. เราจะรักษาและเสริมความแข็งแกร่งให้กับธุรกิจหลักได้อย่างไร?
- ขอบฟ้า 2. เราจะพัฒนาโอกาสใหม่และขยายธุรกิจได้อย่างไร?
- ขอบฟ้า 3. เราจะเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายที่ก่อให้เกิดการพลิกโฉมได้อย่างไร?
แม่แบบโมเดลสามขอบฟ้า.เราได้เพิ่มตัวอย่างของเป้าหมายลงในแม่แบบ:
- เป้าหมาย H1: ปรับปรุงกิจกรรมหลักของบริษัท
- เป้าหมาย H2: สำรวจโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าใหม่
- เป้าหมาย H3: วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ทดลองแนวทางเบื้องต้น
การตรวจสอบความสำเร็จทางธุรกิจโดยการวัดผลการดำเนินงานเป็นหนึ่งในเสาหลักของระเบียบวิธีโมเดลขอบฟ้าของ McKinsey ดังนั้น เป้าหมายจากแต่ละขอบฟ้าควรถูกทำให้เป็นเชิงปริมาณและวัดผลด้วยตัวชี้วัดที่เหมาะสม
ในแม่แบบ เราใช้ตัวชี้วัดที่พบได้ทั่วไป เช่น:
- “ตัวชี้วัดการจัดสรรทรัพยากร” และ “ตัวชี้วัดประสิทธิผล” สำหรับเป้าหมาย H1
- “ตัวชี้วัดการวิเคราะห์ตลาด” และ “ตัวชี้วัดการเจาะตลาด” สำหรับเป้าหมาย H2
- “ความตระหนักรู้ด้านวัฒนธรรมนวัตกรรม” และ “ต้นแบบและสตาร์ทอัพที่ประสบความสำเร็จ” สำหรับเป้าหมาย H3
คุณสามารถดูตัวอย่าง KPIs ที่ใช้กันทั่วไปเพิ่มเติมได้ใน ส่วนตัวอย่าง บนเว็บไซต์ของเรา และเรายังได้กล่าวถึงตัวอย่างเฉพาะของ ตัวชี้วัดสำหรับนวัตกรรม ด้วยเช่นกัน
ทางเลือกแทนโมเดลสามขอบฟ้า
กรอบการทำงาน Dual Transformation Framework ที่ทันสมัย (หนังสือที่เกี่ยวข้องตีพิมพ์ในปี 2017)4 เสนอแนวทางที่แตกต่างในการคิดเกี่ยวกับนวัตกรรม กรอบการทำงานนี้เสนอให้มุ่งเน้นที่ A และ B ของนวัตกรรม โดยที่:
- A คือการทำให้ธุรกิจในปัจจุบันดำเนินต่อไปได้
- B คือการมุ่งเน้นไปที่ความท้าทายในวันพรุ่งนี้
ทั้งสองส่วนนี้เชื่อมโยงกันด้วย Capabilities Links — ชุดของทักษะและทรัพยากรเฉพาะตัว
การปรับแก้โมเดล Three Horizons อีกแบบหนึ่งนำเสนอโดย Christian Terwiesch และ Karl Ulrich ในหนังสือ Innovation Tournaments.5 แผนภาพได้เปลี่ยนไปโดยมี “ตลาด” และ “เทคโนโลยี” เป็นแกน แต่แนวคิดหลักยังคงเหมือนเดิม
ทางเลือกที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังแทนกรอบการทำงาน Three Horizons คือเครื่องมือที่เรียกว่า Strategic Change Agenda ตรงกันข้ามกับ Three Horizons เครื่องมือนี้มุ่งเน้นที่ “ขอบฟ้า” เดียว คืออนาคต การมีเอกสารวาระการเปลี่ยนแปลงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้เป้าหมายบนแผนที่ยุทธศาสตร์มีบริบทมากขึ้น และทำให้ได้รับการยอมรับที่ดียิ่งขึ้นจาก ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
จับคู่กรอบการทำงานด้านนวัตกรรมกับแผนที่ยุทธศาสตร์
ผลลัพธ์ของกรอบการทำงานเหล่านี้สามารถสะท้อนบนแผนที่ยุทธศาสตร์ได้ดังนี้:
- เป้าหมายของ Horizon 1 และ Horizon 2 รวมถึงแนวคิดจากหมวดหมู่ A (กรอบการทำงาน Dual) น่าจะไปอยู่ใน “มุมมองด้านกระบวนการภายใน”
- เป้าหมายจาก Horizon 3 และหมวดหมู่ B จากกรอบการทำงาน Dual มีแนวโน้มที่จะสอดคล้องกับมุมมอง “มุมมองด้านการเรียนรู้และการเติบโต” บนแผนที่ยุทธศาสตร์
องค์กรของท่านใช้กรอบการทำงานด้านนวัตกรรมใดบ้าง? และท่านมีข้อค้นพบใดจากการประยุกต์ใช้กรอบการทำงานเหล่านั้นอย่างประสบความสำเร็จ?
ติดตามนวัตกรรมในทั้ง 3 ขอบเขตเวลา
จากมุมมองของการวัดผลการดำเนินงาน การติดตามกิจกรรมนวัตกรรมในทั้ง 3 ขอบเขตเวลาอาจเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากตัวชี้วัดจำเป็นต้องปรับให้เหมาะสมกับแต่ละระยะ ขณะเดียวกันยังต้องคงความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลย้อนหลังไว้
เมื่อการติดตามถูกจัดการใน Excel โดยทั่วไปจะดำเนินการโดยการสร้างสำเนาหลายชุดของสเปรดชีตเดียวกัน โดยแต่ละชุดจะมีชุดตัวชี้วัดที่แตกต่างกัน
เรียนรู้วิธีทำให้การติดตามพอร์ตโฟลิโอนวัตกรรมเป็นอัตโนมัติใน BSC Designer โดยใช้โครงการเอไอเป็นตัวอย่าง
ใช้แม่แบบ แม่แบบโมเดลสามขอบเขตเวลา
BSC Designer ช่วยให้องค์กรนำกลยุทธ์ที่ซับซ้อนไปใช้:
- สมัคร แพ็กเกจฟรีบนแพลตฟอร์ม
- ใช้แม่แบบ
แม่แบบโมเดลสามขอบเขตเวลา เป็นจุดเริ่มต้น คุณจะพบแม่แบบนี้ที่ ใหม่ > สกอร์การ์ดใหม่ > แม่แบบเพิ่มเติม - ปฏิบัติตาม ระบบการดำเนินกลยุทธ์ ของเราเพื่อสอดคล้องผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความทะเยอทะยานเชิงกลยุทธ์ให้เป็นกลยุทธ์ที่ครอบคลุม
เริ่มต้นวันนี้และดูว่า BSC Designer ช่วยให้การดำเนินกลยุทธ์ของคุณง่ายขึ้นได้อย่างไร!
ระบบนิเวศของกรอบการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์
กรอบการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ เสนอแนวทางของตนเองในการแบ่งย่อยยุทธศาสตร์และสามารถนำไปใช้กับด้านต่าง ๆ ของการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ เช่น การกำหนดยุทธศาสตร์ การบรรยายยุทธศาสตร์ หรือการดำเนินการยุทธศาสตร์
รับมุมมองแบบองค์รวมของระบบนิเวศของกรอบการดำเนินงาน และเรียนรู้วิธีผสมผสานกรอบการดำเนินงานตามความท้าทายที่คุณกำลังทำอยู่ในขณะนี้
- The Alchemy of Growth: Practical Insights for Building the Enduring Enterprise, Mehrdad Baghai, Steve Coley, David White, Stephen Coley, Basic Books, 2000 ↩
- McKinsey’s Three Horizons Model Defined Innovation for Years. Here’s Why It No Longer Applies, Steve Blank, 2019, Harvard Business Review ↩
- To Succeed in the Long Term, Focus on the Middle Term, Geoffrey Moore, Harvard Business Review, July–August 2007 Issue ↩
- Dual Transformation: How to Reposition Today’s Business While Creating the Future, Scott Anthony, Clark Gilbert, Mark Johnson, Harvard Business Review Press, 2017 ↩
- Innovation Tournaments: Creating and Selecting Exceptional Opportunities, Harvard Business Review Press, 2009 ↩
Alexis Savkín เป็นผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซอฟต์แวร์ด้านการดำเนินกลยุทธ์และการบริหารจัดการผลการดำเนินงานที่เชื่อมโยงวัตถุประสงค์ KPI โครงการ ความเสี่ยง และข้อมูลผลการดำเนินงานเข้าด้วยกัน ด้วยประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ผลงานของเขามุ่งเน้นที่สถาปัตยกรรมการดำเนินกลยุทธ์ — วิธีที่องค์กรผสานกลยุทธ์ การวัดผล ความเป็นเจ้าของ ความเสี่ยง และกระบวนการทบทวนให้เป็นระบบการดำเนินงานที่สอดคล้องกัน เขาได้สร้าง Strategy Execution Canvas และระบบ KPI 10 ขั้นตอน และเป็นผู้เขียนหนังสือ 2 เล่มและบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับกลยุทธ์และการบริหารจัดการผลการดำเนินงาน ติดต่อ Alexis ได้ทาง LinkedIn.