ในฐานะส่วนหนึ่งของ EU Green Deal มาตรฐานการรายงานและคำสั่งใหม่ๆ ได้ถูกนำเสนอ แม้ว่าการนำไปใช้จะเป็นเรื่องท้าทายเนื่องจาก ความซับซ้อน ของมาตรฐานใหม่ ในแก่นแท้ ของมัน ข้อกำหนดใหม่มุ่งเน้นไปที่ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการวางแผนยุทธศาสตร์ และการรายงาน เช่น การทำแผนที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย วัตถุประสงค์ กิจกรรมหลัก ความเสี่ยง การติดตามตัวชี้วัดผลการดำเนินงานเชิงนำและเชิงผลลัพธ์
เราจะพูดคุยถึงวิธีการเตรียมสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์สำหรับการรายงานด้านความยั่งยืนและการจัดให้สอดคล้องตามมาตรฐาน ESRS 1, ESRS 2 และมาตรฐานเฉพาะด้าน
บทความนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับ:
- ผู้ใช้ BSC Designer ที่ติดตามกลยุทธ์ความยั่งยืน / KPIs ของพวกเขาด้วยซอฟต์แวร์อยู่แล้วและต้องการเตรียมการรายงานตามมาตรฐานความยั่งยืนใหม่
- ที่ปรึกษาด้านความยั่งยืนที่สนใจในการทำการรายงานให้เป็นอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของพวกเขา
อัปเดตปี 2024
- ตาม การสำรวจของ PwC (พฤศจิกายน 2024): มีเพียง 42% ของบริษัทที่มั่นใจว่าจะสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดของ CSRD ได้
ข้อกำหนดระดับสูงของ CSRD
9 มิถุนายน 2023 คณะกรรมาธิการยุโรป ได้เผยแพร่ ร่างแรกของมาตรฐานการรายงานความยั่งยืน (ESRS) ที่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งการรายงานความยั่งยืนขององค์กร (CSRD)
สรุปข้อกำหนดของมาตรฐาน, เราสามารถกำหนดข้อกำหนดการเปิดเผยระดับสูงดังต่อไปนี้:
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ต้องรวมสองกลุ่ม – ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบและผู้ใช้คำชี้แจงความยั่งยืน (นักลงทุน, หุ้นส่วน, รัฐบาล)
- แผนที่ยุทธศาสตร์ มีข้อมูลบริบทที่จำเป็นสำหรับยุทธศาสตร์, กิจกรรมสำคัญ, ความเสี่ยง, ตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน (โดยพื้นฐานแล้วคือการอธิบายคุณสมบัติของแผนที่ยุทธศาสตร์แบบคลาสสิก)
- การวัดผลการดำเนินงาน ติดตามระดับที่นโยบายถูกดำเนินการ (ตัวชี้วัดเชิงนำ), ติดตามผลลัพธ์ในบริบทของสิ่งแวดล้อมที่ได้รับผลกระทบ (ตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์)
- ความสำคัญสองเท่า ติดตามผลกระทบของเรื่องความยั่งยืนต่อองค์กรและผลกระทบขององค์กรต่อสิ่งแวดล้อม
- ความสอดคล้องระหว่างยุทธศาสตร์และสกอร์การ์ดเชิงหน้าที่ ตาม ESRS 1 และ ESRS 2, ขอบเขตของการรายงานรวมถึงการกำกับดูแล, ยุทธศาสตร์ระดับสูง, และการรายงานตามมาตรฐานเฉพาะเรื่อง
ด้านล่างนี้, เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการตามข้อกำหนดการเปิดเผยที่กล่าวถึงในทางปฏิบัติและวิธีที่คำศัพท์ของพวกเขาตรงกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบและผู้ใช้คำชี้แจงด้านความยั่งยืน
มาตรฐานได้เสนอคำจำกัดความที่กว้างสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:
- ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบ (ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับผลกระทบทั้งในทางบวกและลบ ตลอดห่วงโซ่คุณค่า)
- ผู้ใช้ คำชี้แจงด้านความยั่งยืน (นักลงทุน, พันธมิตร, รัฐบาล ฯลฯ)
มาตรฐานยอมรับว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางรายอาจเป็นสมาชิกของทั้งสองกลุ่มในเวลาเดียวกัน
ในการวางแผนเชิงยุทธศาสตร์ เราเริ่มต้นด้วยการกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความต้องการของพวกเขา ข้อเสนอแนะเชิงปฏิบัติคือ:
- ทบทวนรายชื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอยู่ โดยเพิ่มประเภทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามข้อกำหนดของมาตรฐาน
- ในคำอธิบายสำหรับกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ให้บันทึกว่าพวกเขาเป็นสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือทั้งสองกลุ่ม
พื้นที่การรายงาน – แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของแผนที่ยุทธศาสตร์
คำว่า “แผนที่ยุทธศาสตร์” ไม่ได้ใช้ในมาตรฐาน แต่เมื่อดูที่ “1.2 พื้นที่การรายงานและข้อกำหนดการเปิดเผยเนื้อหาขั้นต่ำเกี่ยวกับนโยบาย การดำเนินการ เป้าหมาย และตัวชี้วัด” เราจะเห็นคุณสมบัติโดยทั่วไปของแผนที่ยุทธศาสตร์:
- การทำแผนที่ยุทธศาสตร์/เป้าหมาย
- ความเสี่ยง
- ข้อมูลบริบท
- ตัวชี้วัดพร้อมเป้าหมาย
- นโยบายและการดำเนินการ (โครงการ)
ด้วยสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ที่ออกแบบอย่างเหมาะสมและ แผนที่ยุทธศาสตร์ ของพวกเขา องค์กรมีเครื่องมือที่จำเป็นในการนำเสนอยุทธศาสตร์และรายงานตามที่มาตรฐานกำหนด
Diversity and Inclusion Strategy Scorecard. อย่างไรก็ตาม แผนที่ยุทธศาสตร์เหล่านั้นจะทำหน้าที่หลักของพวกเขา: สนับสนุนการ อภิปรายเกี่ยวกับยุทธศาสตร์ ที่มีข้อมูล ช่วยในการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ อำนวยความสะดวกในการอภิปรายกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ตัวชี้วัดและเป้าหมาย – การรายงานผลการดำเนินงาน
จากที่เราสรุปได้จากคำจำกัดความของ “ตัวชี้วัด” (ดูภาคผนวก II คำย่อและอภิธานศัพท์) จากมุมมองของตัวชี้วัดมาตรฐาน:
- สามารถเป็น เชิงปริมาณ และ เชิงคุณภาพ
- ควรจะวัดประสิทธิภาพของ นโยบาย ที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืน (ตัวชี้วัดเชิงนำ)
- ควรจะวัดผลลัพธ์ในบริบทของสิ่งแวดล้อมที่ ได้รับผลกระทบ (ตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์)
- ควรจะถูกติดตาม ตลอดเวลา
Corporate Governance KPIs. ด้วยสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ที่ถูกทำให้อัตโนมัติโดย BSC Designer ข้อกำหนดที่กล่าวถึงจะถูกจัดเตรียมไว้อย่างครบครัน ผู้ใช้ BSC Designer:
- สามารถกำหนดหน่วยวัดเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ
- มีการสนับสนุนตัวชี้วัดเชิงนำและเชิงผลลัพธ์ในตัว (ดูคุณสมบัติ “ประเภท” ในแท็บ “บริบท”)
- ติดตามข้อมูลสำหรับตัวชี้วัดในช่วงระยะเวลาการรายงานที่กำหนด (รายเดือน รายไตรมาส รายปี ฯลฯ)
- มีฟังก์ชันการทำให้อัตโนมัติเพิ่มเติม รวมถึงการแจ้งเตือน การรายงาน การนำเข้า/ส่งออก การแสดงภาพบนแดชบอร์ด
ความสำคัญสองด้าน – การวัดผลกระทบต่อองค์กรและผลกระทบขององค์กร
มาตรฐานได้กำหนดหลักการของความสำคัญสองด้าน (ดูภาคผนวก II คำย่อและอภิธานศัพท์) โดยแบ่งออกเป็น:
- ความสำคัญทางการเงิน – ผลกระทบของเรื่องความยั่งยืนต่อองค์กร
- ความสำคัญของผลกระทบ – ผลกระทบขององค์กรต่อสิ่งแวดล้อม
ภายใต้ ความสำคัญทางการเงิน, องค์กรควรพิจารณา:
- ความเสี่ยงและโอกาสที่มีผลกระทบหรืออาจมีผลกระทบต่อมุมมองด้านการเงินในระยะสั้น ระยะกลาง หรือระยะยาว
ความสำคัญของผลกระทบ ครอบคลุมผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เป็น:
- ผลกระทบจริงหรือที่อาจเกิดขึ้น
- เป็นบวกหรือเป็นลบ
- ระยะสั้น ระยะกลาง หรือระยะยาว
- เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของตนเองและห่วงโซ่คุณค่า
จากมุมมองเชิงปฏิบัติ ข้อกำหนดของมาตรฐานขยายขอบเขตการวัดผล แนวคิดความสำคัญสองด้านสามารถใช้เป็นสกอร์การ์ดสองชุดที่แยกกัน หนึ่งชุดสำหรับความสำคัญทางการเงินและอีกชุดสำหรับความสำคัญของผลกระทบ
การจัดแนวสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ – การทำงานร่วมกันของ ESRS 1 และ ESRS 2
ดังที่ได้กล่าวไว้ใน ESRS 1 และ ESRS 2 การรายงานจำเป็นต้องมีในระดับของ:
- การกำกับดูแล (GOV – ESRS 2 – การเปิดเผยทั่วไป)
- ยุทธศาสตร์ (SBM – ESRS 2 – การเปิดเผยทั่วไป)
- ผลกระทบ ความเสี่ยง โอกาส (IRO – ESRS 2 – การเปิดเผยทั่วไปและมาตรฐานเฉพาะเรื่อง) พร้อมการรายงานนโยบายและแผนปฏิบัติการ
- ตัวชี้วัดและเป้าหมาย (มาตรฐานเฉพาะเรื่อง) พร้อมการรายงานความก้าวหน้าและประสิทธิผล
ผู้ใช้ BSC Designer สามารถจัดระเบียบสกอร์การ์ดการรายงานที่เกี่ยวข้องผ่านสกอร์การ์ดที่สอดคล้องกันหลายชุด:
- สกอร์การ์ดการกำกับดูแล เป็นสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์หลัก (ดู แม่แบบของสกอร์การ์ดการกำกับดูแล).
- สกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ เพื่ออธิบายยุทธศาสตร์โดยรวม รวมถึงยุทธศาสตร์ย่อยเฉพาะพร้อมเป้าหมาย ความเสี่ยง และโอกาสที่เกี่ยวข้อง (ดูคำแนะนำสำหรับ การดำเนินการยุทธศาสตร์ ในสภาพแวดล้อมที่ซับซ้อน).
- สกอร์การ์ดเชิงหน้าที่ จะสอดคล้องกับการเปิดเผยตามมาตรฐานเฉพาะเรื่อง.
- ผลลัพธ์ความก้าวหน้า ของสกอร์การ์ดเชิงหน้าที่สามารถนำมาใช้เป็นข้อมูลสำหรับสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์ได้.
ข้อสรุป
การจัดระเบียบยุทธศาสตร์และสกอร์การ์ดเชิงหน้าที่อย่างเหมาะสมช่วยอำนวยความสะดวกในการรายงานขององค์กรตามมาตรฐานการรายงานใหม่และเปิดเผยข้อกำหนด
แผนการนำไปใช้ควรรวมถึง:
- การทบทวนรายชื่อ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อเพิ่มฝ่ายที่ได้รับผลกระทบและผู้ใช้คำชี้แจงด้านความยั่งยืน
- โดยการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีของ แผนที่ยุทธศาสตร์ องค์กรเตรียมข้อมูลบริบท ความเสี่ยง และผลการดำเนินงานที่จำเป็นสำหรับการรายงานตามมาตรฐานใหม่
- ข้อกำหนดในการมี ตัวชี้วัดเชิงนำและตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์ ในสกอร์การ์ดไม่สามารถละเลยได้อีกต่อไป นอกเหนือจากข้อกำหนดการวัดผลอื่น ๆ มาตรฐานใหม่ชัดเจนเกี่ยวกับการวัดประสิทธิภาพของนโยบาย (วัดโดยตัวชี้วัดเชิงนำ) และผลลัพธ์ในบริบทของข้อกำหนดที่ได้รับผลกระทบ (ตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์)
- ขอบเขตการวัดและการรายงานควรขยายตาม ความเป็นวัตถุของสองด้าน โดยวัดไม่เพียงแต่ผลกระทบขององค์กรต่อสิ่งแวดล้อม แต่ยังรวมถึงผลกระทบต่อองค์กรด้วย
- คำสั่งกำหนดให้มีการรายงานตาม ขอบเขตที่กว้างขวาง: การกำกับดูแล ยุทธศาสตร์ (ESRS2) ความเสี่ยง ตัวชี้วัด และเป้าหมาย (มาตรฐานเฉพาะเรื่อง) ในระดับปฏิบัติ การรายงานในพื้นที่เหล่านี้สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติผ่านสกอร์การ์ดยุทธศาสตร์และเชิงหน้าที่ที่สอดคล้องกันหลายๆ ตัว
แม้มาตรฐานใหม่จะมุ่งเน้นไปที่องค์กรขนาดใหญ่ แต่ SMBs จะได้รับประโยชน์จากการนำหลักการทั่วไปของการรายงานด้านความยั่งยืนมาใช้ (ดู ความสอดคล้องกับ SDGs เป็นตัวอย่าง)
BSC Designer เป็นซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ที่จะสนับสนุนผู้ใช้ในทุกขั้นตอนของการกำหนดยุทธศาสตร์ การอธิบาย และการดำเนินการ รวมถึงการกำหนดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การวางแผนเป้าหมาย การติดตามตัวชี้วัดเชิงนำและตัวชี้วัดเชิงผลลัพธ์พร้อมเป้าหมายของพวกเขา การจัดให้สอดคล้องกันระหว่างยุทธศาสตร์และสกอร์การ์ดเชิงหน้าที่
Alexis Savkin เป็นสถาปนิกด้านยุทธศาสตร์และผู้ก่อตั้ง BSC Designer ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์สำหรับการดำเนินการตามยุทธศาสตร์ โดยมี บาลานซ์ สกอร์การ์ด เป็นแกนหลัก เขาช่วยให้องค์กรต่าง ๆ แปลงยุทธศาสตร์ให้เป็นวัตถุประสงค์ที่วัดผลได้ KPI และโครงการ Alexis เป็นผู้สร้าง Strategy Execution Canvas เป็นผู้เขียนบทความมากกว่า 100 บทความเกี่ยวกับยุทธศาสตร์และการวัดผลการดำเนินงาน และเป็น วิทยากรประจำ